1. Apartamentos Express Segmentando para renovar

2. 1. Lo que nos encontramos No controlamos nuestro negocio El TT.OO. era el rey 3. 1. Lo que nos encontramos

Centros de coste-> la venta una vez al ao y precio aceptante (slo un cliente).

Apartamentos = hoteles de baja calidad-> mismo catlogo, mismos clientes.

4. 1. Lo que nos encontramos

Segmentacin por nacionalidad-> t, tus padres y tus abuelos son mis clientesmientras sean alemanes.

Relaciones invisibles-> desconozco lo que el cliente entiende que se relaciona conmigo y para l es un todo

5. 1. Lo que nos encontramos 6. 2. Qu pensbamos Tomar el timn de nuestro negocio El cliente es el rey 7. 2. Qu pensbamos

Salir (y aprender) a vender-> el inter(info)mediario es la ayuda, no el cliente.

Apartamentos y hoteles son distintos-> distintos canales y escaparates -> distintos clientes.

8. 2. Qu pensbamos

Segmentar por tipo de vida (DINKs)

• Por qu no geogrficamente?

• Por qu no por producto?

Apostar por las relaciones-> el turismo son redes.

9. 3. Cmo lo hacemos (o intentamos)

Apartamentos Express

Basado en3is

Independencia

Infraestructura

Internet

10. 3. Cmo lo hacemos (o intentamos)

Apartamentos Express

Alojamiento deservicios limitados(SA)

• No es una debilidad.

• Es una pieza del producto (ideal para acoplarse al resto de manera flexible)

• Se adapta al turismo en red.

• Se adapta a un cliente en auge.

• Fomenta la diferenciacin (prosumidor).

• Mejora el reparto de ingresos.

11. 3. Cmo lo hacemos (o intentamos)

Apartamentos Express

Mobiliario/decoracinpara segmentar

• Adaptado al cambio continuo.

• Adaptado al tipo de cliente.

• Camas individuales? Sof cama?

• Imprescindible una limpieza excelente

12. 13. 3. Cmo lo hacemos (o intentamos)

Apartamentos Express

Internetpara:

• Independencia y automatizacin->cliente activo en la gestin.

• Segmentar-> las habilidades de navegar, el idioma, como filtro.

• Comercializar-> con o sin intermediarios.

• Relacionarse-> interna y externamente.

• Dar servicio-> WiFi gratis (primera necesidad para ciertos clientes).

14. 4. Los siguientes pasos

Relaciones con servicios complementarios -> Web y talonario prepago

15. 4. Los siguientes pasos

Cluster para ser ms eficientes

16. 4. Los siguientes pasos

Innovacin y cambios continuos

17. Edu William Director Apartamentos Judoca Colors Express www.judocacolors.com