CURSO ADMINISTRACION II

PROFESORJOSE CERDAN MARIN

TRABAJO CONSTITUIR UNA EMPRESA

INTEGRANTE

ALVARADO CARRION ROSAEL

Restaurante las Diamelas se encontrara ubicado en una zona céntrica de la ciudad de Chiclayo, estará ubicado en Av. Balta Sur 05 al costado del hotel las musas y a pocos metros de un complejo policial

Restaurante las Diamelas tiene una propuesta diferente a los demás, siempre atendiendo a las necesidades del cliente con servicio único y de calidad

Lograr que nuestra empresa sea

productiva, innovadora, competitiva

para la satisfacción de

nuestros clientes, Proporcionando un

producto sano de excelente sabor y nutritivo

Llegar hacer uno de los

mejores restaurantes del

departamento prestando un excelente servicio de

calidad para lograr la preferencia de

nuestros clientes .

OBJETIVOS

Uno de nuestros principales objetivos, es que el cliente disfrute de su estancia con sus familiares , amigos u otros

La satisfacción de todos nuestros clientes, con otro tipo de evento o banquete que se desarrolle, pasando por las celebraciones típicas de bautizo, comunión o boda. Recuperar lo invertido en un plazo de dos años Mejorar La calidad de Servicio Capacitación constante del personal

FORTALEZA Nuestra Ubicación esta en una zona estratégica El local estará decorado de acuerdo a la ocasión o de una fecha especial . Una recepción en la puerta de ingreso . Contamos con nuestros proveedores. Contamos con playa de estacionamiento. Contamos con nuestra propia seguridad.

OPOTUNIDADES Aumento de actividad económica. Posibilidades de expansión. fechas especiales.

DEBILIDADES DEBILIDADES Inexperiencia en el negocio. Inexperiencia en el negocio. Poco conocimiento en el mercado. Poco conocimiento en el mercado. Nuevos en el mercadoNuevos en el mercado

AMENAZAS AMENAZAS Amplia y diversa competencia .Amplia y diversa competencia . Consumidores poco fieles .Consumidores poco fieles . La competencia que se encuentra La competencia que se encuentra alrededor.alrededor. Coyuntura política.Coyuntura política.

RESPETO HUMILDAD

RESPONSABILIDAD

LEALTAD

En Restaurante las Diamelas los clientes son primero por eso nos regimos de ciertos valores en la empresa, que nos ayudan a tener esa mejora continua tanto para el cliente como para los colaboradores

Amabilidad al a tender al cliente

Honestidad entre colaboradores y dueños

Prohibido el ingreso ambulante.

La empresa no se responsabiliza por la perdida de objetos del cliente . en caso del que el personal encuentre el objeto perdido este se guarda, hasta que el cliente haga su reclamo.

PublicidadPublicidad Presentar platos económicos.Presentar platos económicos. Evaluación de servicios.Evaluación de servicios.

Diferentes actividades del mes.

Implementar los servicios cada determinado tiempo.

Hacer una encuesta al cliente para que nos digan en que podemos mejorar.

300.000 Soles MONEDA NACIONAL

INSERTO Banco Interbank

SUNAP

ELABORACION DE MINUTA

SUNARP

SACH

INDECOPI