ENTREVISTAPARA AGENTE DE VIAJES.

TIPO DE ENTREVISTA: MIXTA. PARA RECLUTACIÓN EXTERNA.

PREGUNTAS

1.- CUÉNTEME ACERCA DE USTED.

Procurar que de información acerca de edad, estado civil, personalidad, etc.

2.- QUÉ ESTUDIOS HA REALIZADO EN ESTE CAMPO.

Titulaciones, cursos, másteres, etc.

3.- ¿QUE SABE ACERCA DE ESTA EMPRESA? ¿NOS CONOCÍA ANTES?

Intentar conocer si conocía acerca de nuestro trabajo y si ha indagado mucho en este campo.

4.- ¿QUÉ EXPERIENCIA PROFESIONAL TIENE DENTRO DE ESTE CAMPO?Ver si cumple los requisitos dentro de la experiencia laboral.

5.- ¿CUAL ES SU NIVEL EN IDIOMAS? ¿POSEE ALGÚN TÍTULO?

El puesto exige conocimiento de idiomas.

6.- ¿Y SU NIVEL INFORMÁTICO Y DE INTERNET?

Son requisitos del puesto de trabajo.

7.- EL HORARIO SERÍA DE MAÑANA Y TARDE ¿SUPONDRÍA ESO UN PROBLEMA PARA USTED?

Ver disponibilidad horaria.

8.- ¿QUE LE DECEPCIONÓ O PORQUÉ ABANDONÓ SU ÚLTIMO TRABAJO?

Conocer hechos que han llevado a la situación de desempleo.

9.- PODRÍAS CONTARME ALGUNA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA CON LA QUE TE HAYAS ENFRENTADO COMO AGENTE DE VIAJES Y LA SOLUCIÓN.

Capacidad para la resolución de problemas.

10.- CON QUE VALORES TE IDENTIFICAS.

Conocer los valores personales.

11.- CUAL CREES QUE ES TU CAPACIDAD PARA TRABAJAR EN GRUPO.

Trabajar en una oficina con más compañeros exige esto.

12.- QUE CUALIDADES CREES QUE DEBE TENER UN AGENTE DE VIAJES.

Conocer su opinión sobre las cualidades que cree que se deben de tener.

13.- CUAL CREE QUE SON SUS PUNTOS DEBILES DURANTE EL DESARROLLO DE SU TRABAJO.

Si es capaz de identificar sus debilidades.

14.- EN CASO DE OFRECER UN SERVICIO QUE NO ES EL IDÓNEO EN CALIDAD-PRECIO Y QUE NO ES ACONSEJABLE VENDER PERO QUE SU SUPERIOR SE LO HA DADO PARA QUE LO VENDA. ¿Qué HARÍA?Capacidad para comunicar errores, para remediar situaciones, para tener iniciativa al cambio, etc.

15.- INICIAR UNA CONVERSACIÓN SOBRE EL PUESTO DE TRABAJO EN SU EMPRESA ANTERIOR, EN RELACIÓN CON LA NUESTRA Y ASÍ TERMINAR LA ENTREVISTA RECOPILANDO ALGUNA INFORMACION MAS NECESARIA.