El Spa, una experiencia para el cliente, un reto para el Spa Manager

Destino Arousa Norte

Un salto de la debilidad a la fortaleza

De lo común a lo diferente

De lo evidente a los valores

El posicionamiento de los valores

http://metarousanorte.com/

Una experiencia para el cliente• Destino Arousa Norte• De la debilidad a la fortaleza

– Lluvia por vivirla y disfrutarla– Hoteles sin capacidad por unión de casas de turismo rural– Menú del día por menú degustación– Ausencia de catamarán por grupos reducidos

• De lo común a lo diferente– La ruta del mejillón

• De lo evidente a los valores– Sierra por Ecología– Mar por Sostenibilidad Arousa– Cultura por Identidad

• De la descripción a la evocación (sin imágenes)• El posicionamiento de los valores

Una experiencia para el cliente• MET (Medir emociones para posicionar el valor

ecología/Hacer partícipe a la población/Repercusión mediática)

• Envolviendo experiencias (bonos y última incorporación “ corpore sano”). La lluvia en Galicia convierte el Spa en refugio para disfrutar de una experiencia.

• La importancia del trabajo en red. El arte de las recomendaciones en destino.

• AQUOFONO. Una experiencia relajante acuática y sonora. La clave está en la innovación