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Gestión Del Recurso Clientes
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Alineamiento Organizacional
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Comprendiendo Las Expectativas De Los Clientes
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Investigación y Análisis del Mercado
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Enfoque Simbólico e Investigación de Mercados
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El Vínculo: Esencia Del Consumo
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Identidad Organizacional Como Soporte A La Estrategia
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