Estrategias y herramientas digitales para profesionales

E S T R AT E G I A S Y H E R R A M I E N TA S D I G I TA L E S PA R A P R O F E S I O N A L E S

E S T E B A N R O M E R O F R Í A S W W W. E S T E B A N R O M E R O . C O M

@ P O L I S E A | | E R F @ U G R . E S

G R A N A D A , 2 7 N O V I E M B R E 2 0 1 4

“No tengo tiempo.”

Fotografía con licencia CC: https://www.flickr.com/photos/reway2007/5999859552

“Con esto no se gana dinero.”

Fotografía con licencia CC: https://www.flickr.com/photos/anieto2k/6771369615

Referencia: http://www.flickr.com/photos/photographybypaul/4126358281

“Está muy bien pero esto es

para los jóvenes.”

Empecemos por algunos datos

Datos de la 3ª ola EGM 2013: • Usaron Internet ayer: 56,4%; 22,2 millones • Usaron Internet último mes: 66,5%; 26,2

millones

Datos sobre uso TIC

Encuesta Navegantes en Red (febrero de 2014): • El acceso a Internet a través de dispositivos

móviles supera el 80%, claramente por encima del PC y al portátil

• Usuarios intensos de Internet - 60% durante 2 o más horas.

• Lugar de acceso: Sigue en crecimiento la conexión desde lugares que implican movilidad (calle, medio de transporte, lugar público,…).

• Servicios más usados: Sigue el descenso –aunque leve‐ de la World Wide Web y del correo electrónico. Mensajería instantánea sobre el 50%.

Datos sobre uso TIC

• En torno al 80% cree que Internet tiene gran capacidad de movilizar a la gente.

• Nuevas vías de negocio: El 75% se muestra preocupado por la privacidad en las redes sociales y por el tratamiento de los datos personales en Internet.

• Usos más frecuentes: Relaciones de amistad (80%); Relaciones familiares (50%); Estar informado de la actualidad (46%); Hobbies (39%); Relaciones profesionales (37%).

Datos sobre uso TIC

Fotografía: “iPaddr” por waferbaby en http://www.flickr.com/photos/wafer/5533140316 con licencia Creative Commons

Visitantes o

Residentes

C A M B I OE N L O S

M O D E L O SD E

N E G O C I O

G E S T I Ó N D E L A I N F O R M A C I Ó N PA R A P R O F E S I O N A L E S Y D E S PA C H O S

U N A V I S I Ó N A P L I C A D A

La productividad en el trabajo supone un continuo replanteamiento de nuestros flujos de trabajo.

La productividad en el trabajo supone un continuo replanteamiento de nuestros flujos de trabajo.

Es el momento de rediseñar nuestros flujos de trabajo empleando estrategias y herramientas digitales.

Riesgos

Riesgos

Infoxicación

Riesgos

Infoxicación

Distracciones

Fotografía con licencia CC: https://www.flickr.com/photos/garryknight/12774325084

Gestión del tiempo

A L M A C E N A M I E N T O Y L E C T U R A D E I N F O R M A C I Ó N

• Estos servicios permiten guardar rápidamente información de páginas web para su lectura posterior.

• Multiplataforma.

• Facilitan la lectura online y offline.

• Permiten compartir la información en redes sociales o con colaboradores.

P O C K E T G E T P O C K E T. C O M

Artículo en página web

P O C K E T G E T P O C K E T. C O M

Artículo en página web

P O C K E T G E T P O C K E T. C O M

Artículo en página web

Web de Pocket

P O C K E T G E T P O C K E T. C O M

Artículo en página web

Web de Pocket

App de escritorio

P O C K E T G E T P O C K E T. C O M

Artículo en página web

Web de Pocket

App de escritorio

App iPhone

P O C K E T G E T P O C K E T. C O M

Artículo en página web

Web de Pocket

App de escritorio

App iPhone

App iPad

P O C K E T G E T P O C K E T. C O M

Artículo en página web

Web de Pocket

App de escritorio

App iPhone

App iPad

A L M A C E N A M I E N T O D E I N F O R M A C I Ó N , A N O TA C I Ó N Y E D I C I Ó N

• Añaden a los servicios anteriores, las funciones de anotación y edición de documentos, convirtiéndose en una potente herramienta de gestión y producción de información.

• Almacenan información de webs y otras fuentes (nota de voz, imágenes, vídeo, etc.).

• Permiten el trabajo en equipo.

E V E R N O T E

Artículo en página web

E V E R N O T E

Artículo en página web

Web de Pocket

E V E R N O T E

Artículo en página web

Web de Pocket

App de escritorio

E V E R N O T E

Artículo en página web

Web de Pocket

App de escritorio

App iPhone

E V E R N O T E

Artículo en página web

Web de Pocket

App de escritorio

App iPhone

App iPad

S U S C R I P C I Ó N A C O N T E N I D O S

• La suscripción a contenidos permite mantenernos siempre al día de todas las novedades que se publican en nuestras fuentes de información favoritas sin necesidad de visitarlas.

• No es un sistema invasivo.

• Permite almacenar artículos favoritos y compartir contenidos en redes.

F E E D LY F E E D LY. C O M

Página Web

F E E D LY

App iPad

F E E D LY

App iPhone

A L M A C E N A M I E N T O D E A R C H I V O S E N L A N U B E

• Permite disponer de carpetas de archivos sincronizadas entre distintos dispositivos.

• Elimina la necesidad de memorias portátiles en la mayoría de casos.

• Facilita la gestión de proyectos comunes.

• Función de backup.

A LT E R N AT I VA S

iCloud

boxGoogle Drive

SkyDrive

S E R V I C I O S D E O F I C I N A O N L I N E

• Se trata del tradicional servicio “Office” en línea.

• Funciones cada vez más potentes.

• Se añaden las ventajas de trabajar en línea: compartir documentos, editarlos conjuntamente, publicar contenidos en la web, etc.

G O O G L E D R I V E D R I V E . G O O G L E . C O M

G O O G L E D R I V E

Servicios disponibles: • Documento • Presentación • Hoja de cálculo • Formulario • Dibujo

G O O G L E D R I V E

Servicios disponibles: • Documento • Presentación • Hoja de cálculo • Formulario • Dibujo

G D R I V E - D O C U M E N T O

G D R I V E - D O C U M E N T O

G D R I V E - H O J A D E C Á L C U L O

G D R I V E - F O R M U L A R I O

Elaboración de cuestionario

Resumen de resultados

Publicación de cuestionario

Recogida de resultados

A LT E R N AT I VA S

ZOHO DOCS www.zoho.com

OFFICE WEB APPS skydrive.live.com

C O R R E O E L E C T R Ó N I C O

Complementos de productividad: • Boomerang • Rapportive

G D R I V E - S T R E A K

STREAK: • servicio CRM

integrado en el correo Google

G D R I V E - P O D I O

PODIO: • gestión de proyectos

integrado en el correo electrónico

C O R R E O E L E C T R Ó N I C O

• Saca del email todos aquellos flujos de trabajo que sean más eficientes por otras vías.

• Gestiona el correo desde tus dispositivos móviles.

• Mantén la bandeja de entrada lo más vacía posible.

• Si puedes responder un correo en menos de 2 minutos, hazlo.

• Evita el “responder a todos”.

• Hay que saber poner fin a una cadena de correos.

C O R R E O E L E C T R Ó N I C O

• Prueba los filtros inteligentes.

• Utiliza filtros para organizar correos de manera automática (por ejemplo, notificaciones, publicidad, boletines, etc.).

• Elimina las notificaciones de redes sociales.

• Remitente y Asunto son los campos claves para determinar la prioridad de un mensaje.

C O R R E O E L E C T R Ó N I C O• Procesa los correos que implican tareas y confirma su

recepción.

• Se breve, conciso y estructurado. Evita ambigüedades que redunden en futuros correos aclaratorios.

• Si cambia el tema del correo, cambia el Asunto. Elimina fórmulas de cortesía cuando no sea necesario.

• Utiliza respuestas prediseñadas.

R E P U TA C I Ó N D I G I TA L

¿ Q U I É N E R A Z A R A E N T W I T T E R ( A B R I L 2 0 1 2 ) ?

¿ Q U I É N E R A Z A R A E N T W I T T E R ( A B R I L 2 0 1 2 ) ?

¿ Q U I É N E R A Z A R A E N T W I T T E R ( A B R I L 2 0 1 2 ) ?

¿ Q U I É N E S E R A N Z A R A Y H & M E N T W I T T E R ?

¿ Q U I É N E S E R A N Z A R A Y H & M E N T W I T T E R ?

¿ Q U I É N E S E R A N Z A R A Y H & M E N T W I T T E R ?

¿ Q U I É N P E N S A B A L A G E N T E Q U E E R A Z A R A E N T W I T T E R ?

¿ Q U I É N P E N S A B A L A G E N T E Q U E E R A Z A R A E N T W I T T E R ?

¿ Q U I É N P E N S A B A L A G E N T E Q U E E R A Z A R A E N T W I T T E R ?

¿ Q U I É N E S S O N H O Y Z A R A Y H & M E N T W I T T E R ?

(25/11/2013)

Actualmente @ZARA 608.196 vs @HM 4.360.849 seguidores (27/11/2014)

¿ Q U I É N E S S O N H O Y Z A R A Y H & M E N T W I T T E R ?

(25/11/2013)

L A G U E R R A E N T R E Z A R A Y H & M E N FA C E B O O K

L A G U E R R A E N T R E Z A R A Y H & M E N FA C E B O O K

L A G U E R R A E N T R E Z A R A Y H & M E N FA C E B O O K

13.033.581¿Cuántos seguidores

(abril 2012)? 10.507.488

L A G U E R R A E N T R E Z A R A Y H & M E N FA C E B O O K

Tu reputación

Todas las herramientas para la gestión de la reputación deberían resultar en herramientas para

la gestión del trabajo.

CAMBIO DE CULTURA DE TRABAJO

Los limites entre lo interno y lo externo en las organizaciones se difuminan.

C R E A C I Ó N D E

C O N T E N I D O SD I F U S I Ó N

E S C U C H A M E D I C I Ó N

I N S T R U M E N T O S PA R A L A C O M U N I C A C I Ó N E N R E D

PÁ G I N A W E B

I D E A S B Á S I C A S• Centro del sistema de reputación digital (social media marketing) de la

empresa o profesional.

• Medio para el desarrollo de la reputación digital.

• Espacio genuino de la organización, al resguardo de servicios comerciales.

• Alimenta con contenido propio las redes sociales.

• Destino del impacto de la organización en las redes.

• Diseñados para optimizar el posicionamiento en buscadores (etiquetas, enlaces permanentes, etc.).

• Desarrollados sobre gestores de contenido (Content Management Systems) cada vez más potentes y adaptables a las necesidades particulares de la empresa (el mejor: Wordpress).

Página web

Gestión de la

informaciónPágina

web

Página web

Página web

Página web

Página web

Página web

• Construcción de la marca como forma de mejorar la reputación.

• Diferenciación con la competencia. Cada vez es más difícil.

• Monitorización de la reputación online del despacho para prevenir y gestionar posibles crisis.

• Captación de talento.

• Posicionamiento como experto en un área determinada.

• Posibilidad de generar colaboraciones y encontrar oportunidades.

• Nuevas fuentes de información.

Ventajas de la presencia en red de un despacho profesional

L A F O R M A C I Ó N D E L O S N U E V O S P R O F E S I O N A L E S

Nuevas formas de educación

formal y no formal

Y mucha educación informal

Fotografía por Breanna en http://www.flickr.com/photos/breannajosephine/5256340053 con licencia Creative Commons

Derechos de autor

AlbertiCanon AEDE

IDEAS FINALES

¿Podemos ser expertos en conocimiento sin emplear las herramientas más eficientes para gestionar información?

Desarrolla tu presencia pública

desde los contenidos.

Es un cambio cultural, no tecnológico.

G R A C I A S

E S T E B A N R O M E R O F R Í A S W W W. E S T E B A N R O M E R O . C O M

@ P O L I S E A | | E R F @ U G R . E S