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¡ BUENOS DÍAS !
DEFINICIÓN DE CLIENTE
• Plebeyo que estaba bajo la protección de un Patricio.
• Persona que utiliza los servicios de un Profesional.
• Persona que compra repetitivamente en un establecimiento.
OBJETIVOS DE MARKETING
Crear y Satisfacer Demanda
Clientes
Marcas
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Investigación
Comunicación
Crear una VISIÓN que
comunique lo que los
clientes están deseosos
por obtener con lo que
nosotros estamos
deseosos de dar.
Conocer algo único
acerca de nuestros
Clientes
para servirlo
de acuerdo a lo que verdaderamente
necesita.
¡ Lo que excluye,
siempre destruye !
Una marca
es capaz de
agregar valor al manufacturero
y al detallista,
solo si es capaz de agregar valor al consumidor.
2 LOCALES
Milka
EL MEJOR LOCAL
CREATIVIDAD ESTRATÉGICA
ENTRANCE
Milka
EL PLAN DE NEGOCIOS
Analice su situación actual (oportunidades y problemas)
Estudie su Competencia
Conozca lo que motiva a sus
Consumidores y Clientes a comprar
sus Productos
Diseñe Estrategias que sirvan para desarrollar las Marcas e incrementar las
Utilidades y Ventas a través del Alineamiento de la Organización
Ejecute las tácticas que servirán para alcanzar las extrategias e intrategias
Obtenga los beneficios de su labor
Decida sus Prioridades
Determine el rendimiento de su Organización
POSICIONAMIENTO
… la estrategia clave.
“Un proceso que identifica y fundamenta las ventajas
competitivas de una marca”.
“Lo que representa una marca en la mente de un consumidor, respecto de la competencia y en términos de
beneficios y promesas”.
¿QUÉ ES POSICIONAMIENTO?
ALMUERZO DE NEGOCIOS
PIZZERÍA
COMIDA RÁPIDA
COMIDA PREPARADA LISTA PARA LLEVAR
MESA SERVIDA (FAMILIA)
GOURMET
ROMÁNTICO
JAPONÉS
CHINO
FRANCÉS
ITALIANO
INDIO
THAI
OC
AS
IÓ
N I
MP
OR
TA
NT
E O
ÚN
IC
A
ESPECIALIDAD / ARTE CULINARIO
OC
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NT
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ÚN
IC
A
SPECIALNESS / ARTISTRY
CHARLA PRIVADA
ALMUERZO DE TRABAJO DE RUTINA
IMPRESIONAR AL CEO
OCASIÓN A CELEBRAR
ACERCARSE…
CADA SUB-SET TIENE SUS PROPIOS SUBSETS
ESPECIALIDAD / ARTE CULINARIO
ALMUERZO DE NEGOCIOS
¿CRISIS?
Si la oportunidad no toca a tu
puerta…crea una!!!
INNOVACIÓN es el proceso de fomentar la creatividad para crear valor a través de nuevas
ideas de productos, servicios y maneras de
hacer negocios en general.
Tratar a todo mundo con igualdad, sin tomar en cuenta
sus resultados y contribuciones, sirve para
crear resentimiento entre la gente más productiva y
creativa.
Las organizaciones,
lo quieran o no,
lo expresen
formalmente o no,
siempre
desarrollan a la gente.
Una organización que
promueve la
comunicación es una
organización que
“crea información” y,
con ello, bienestar.
LOS 5 IMPEDIMENTOS DEL TRABAJO EN EQUIPO
FALTA DE CONOCIMIENTO Y
COMPROMISO DE LOS OBJETIVOS
FALTA DE FOCALIZACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO DEL ROL PERSONAL
DESCONOCIMIENTO DE LAS PERSONAS (PERSONALIDADES Y TALENTOS)
TEMOR A DISENTIR
ARROGANCIA
LAS 4 CONDICIONES DEL TRABAJO EN EQUIPO
Resultados
Confianza
Coordinación
Cooperación
Comunicación
Resultados
Consistencia
Consecución
Convicción
Capacidad
LOS 4 COMPROMISOS DEL TRABAJO PERSONAL
¡ GRACIAS !
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