¡ BUENOS DÍAS !

DEFINICIÓN DE CLIENTE

• Plebeyo que estaba bajo la protección de un Patricio.

• Persona que utiliza los servicios de un Profesional.

• Persona que compra repetitivamente en un establecimiento.

OBJETIVOS DE MARKETING

Crear y Satisfacer Demanda

Clientes

Marcas

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Investigación

Comunicación

Crear una VISIÓN que

comunique lo que los

clientes están deseosos

por obtener con lo que

nosotros estamos

deseosos de dar.

Conocer algo único

acerca de nuestros

Clientes

para servirlo

de acuerdo a lo que verdaderamente

necesita.

¡ Lo que excluye,

siempre destruye !

Una marca

es capaz de

agregar valor al manufacturero

y al detallista,

solo si es capaz de agregar valor al consumidor.

2 LOCALES

Milka

EL MEJOR LOCAL

CREATIVIDAD ESTRATÉGICA

ENTRANCE

Milka

EL PLAN DE NEGOCIOS

Analice su situación actual (oportunidades y problemas)

Estudie su Competencia

Conozca lo que motiva a sus

Consumidores y Clientes a comprar

sus Productos

Diseñe Estrategias que sirvan para desarrollar las Marcas e incrementar las

Utilidades y Ventas a través del Alineamiento de la Organización

Ejecute las tácticas que servirán para alcanzar las extrategias e intrategias

Obtenga los beneficios de su labor

Decida sus Prioridades

Determine el rendimiento de su Organización

POSICIONAMIENTO

… la estrategia clave.

“Un proceso que identifica y fundamenta las ventajas

competitivas de una marca”.

“Lo que representa una marca en la mente de un consumidor, respecto de la competencia y en términos de

beneficios y promesas”.

¿QUÉ ES POSICIONAMIENTO?

ALMUERZO DE NEGOCIOS

PIZZERÍA

COMIDA RÁPIDA

COMIDA PREPARADA LISTA PARA LLEVAR

MESA SERVIDA (FAMILIA)

GOURMET

ROMÁNTICO

JAPONÉS

CHINO

FRANCÉS

ITALIANO

INDIO

THAI

OC

AS

IÓ

N I

MP

OR

TA

NT

E O

ÚN

IC

A

ESPECIALIDAD / ARTE CULINARIO

OC

AS

IÓ

N I

MP

OR

TA

NT

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ÚN

IC

A

SPECIALNESS / ARTISTRY

CHARLA PRIVADA

ALMUERZO DE TRABAJO DE RUTINA

IMPRESIONAR AL CEO

OCASIÓN A CELEBRAR

ACERCARSE…

CADA SUB-SET TIENE SUS PROPIOS SUBSETS

ESPECIALIDAD / ARTE CULINARIO

ALMUERZO DE NEGOCIOS

¿CRISIS?

Si la oportunidad no toca a tu

puerta…crea una!!!

INNOVACIÓN es el proceso de fomentar la creatividad para crear valor a través de nuevas

ideas de productos, servicios y maneras de

hacer negocios en general.

Tratar a todo mundo con igualdad, sin tomar en cuenta

sus resultados y contribuciones, sirve para

crear resentimiento entre la gente más productiva y

creativa.

Las organizaciones,

lo quieran o no,

lo expresen

formalmente o no,

siempre

desarrollan a la gente.

Una organización que

promueve la

comunicación es una

organización que

“crea información” y,

con ello, bienestar.

LOS 5 IMPEDIMENTOS DEL TRABAJO EN EQUIPO

FALTA DE CONOCIMIENTO Y

COMPROMISO DE LOS OBJETIVOS

FALTA DE FOCALIZACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO DEL ROL PERSONAL

DESCONOCIMIENTO DE LAS PERSONAS (PERSONALIDADES Y TALENTOS)

TEMOR A DISENTIR

ARROGANCIA

LAS 4 CONDICIONES DEL TRABAJO EN EQUIPO

Resultados

Confianza

Coordinación

Cooperación

Comunicación

Resultados

Consistencia

Consecución

Convicción

Capacidad

LOS 4 COMPROMISOS DEL TRABAJO PERSONAL

¡ GRACIAS !