1 1 La Capacitación Convencional y No Convencional como herramientas del Aprendizaje Organizacional...

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“ “ La Capacitación Convencional y No La Capacitación Convencional y No Convencional como herramientas del Convencional como herramientas del

Aprendizaje Organizacional ”Aprendizaje Organizacional ”

2° Jornadas de Gestión del Conocimiento2° Jornadas de Gestión del Conocimiento

Buenos Aires – Junio 2011Buenos Aires – Junio 2011

AUTORES:Flores, María CeciliaGutierrez, Eduardo M FMartínez, Rodolfo

22

En esta presentación se compartirán los criterios, herramientas y prácticas

para la planificación y monitoreo del Plan de Capacitación de un equipo

de trabajo multidisciplinario de la industria de petróleo considerándolo

como proceso integrado en la construcción del

conocimiento organizacional.

ObjetivoObjetivo

33

Gerencia de Desarrollo de Proyectos de Petróleo (R&R)Gerencia de Desarrollo de Proyectos de Petróleo (R&R)

MISION

Planificar, dirigir y controlar la calidad técnica de los proyectos y estudios bajo su área de actuación, con el objetivo de incrementar el valor de los activos de

PESA y contribuir a la sustentabilidad de la compañía a través de la generación de nuevos proyectos de desarrollo.

DPP (25)

Geólogos (6)

Geófisicos (1)

Equipo de Soporte (7)

MEDANITO, JDM & PUESTO HERNANDEZ

Ingenieros de Reservorios (10)

44

Modelo de GestiónModelo de Gestión

R&R DPPR&R DPP

CT SC

CT

CT

SG

G

Gerente

Coordinadores Técnicos

Soporte Capacitación

Soporte Gestión

55

Modelo de GestiónModelo de Gestión

R&R DPPR&R DPP

CT SC

CT

CT

SG

RRHHCorp.

RRHHLocal

G

Gerente

Coordinadores Técnicos

Soporte Capacitación

Soporte Gestión

66

Modelo de GestiónModelo de Gestión

• Relevamiento de Capacitación con un proceso definido:

Expectativas de Colaboradores

77

Modelo de GestiónModelo de Gestión

• Relevamiento de Capacitación con un proceso definido:

Cartera deProyectos

Expectativas de Colaboradores

88

Modelo de GestiónModelo de Gestión

• Relevamiento de Capacitación con un proceso definido:

Expectativas de Colaboradores

Cartera deProyectos

Feed Back

99

Modelo de GestiónModelo de Gestión

• Relevamiento de Capacitación con un proceso definido:

Expectativas de Colaboradores

PlanificaciónInicial c/RRHH

Mesa reducida

(PxP)

Cartera deProyectos

Feed Back

10

Modelo de GestiónModelo de Gestión

• Relevamiento de Capacitación con un proceso definido:

Expectativas de Colaboradores

PlanificaciónInicial c/RRHH

Mesa reducida

(PxP)

Priorización& Consenso

c/Coord.

Priorización& Consenso

c/Coord.

Cartera deProyectos

Feed Back

1111

Modelo de GestiónModelo de Gestión

• Relevamiento de Capacitación con un proceso definido:

Expectativas de Colaboradores

PlanificaciónInicial c/RRHH

Mesa reducida

(PxP)

Priorización& Consenso

c/Coord.

Priorización& Consenso

c/Coord.

Cartera deProyectos

Feed Back

ValidarPresupuesto

1212

Modelo de GestiónModelo de Gestión

• Relevamiento de Capacitación con un proceso definido:

Expectativas de Colaboradores

PlanificaciónInicial c/RRHH

Mesa reducida

(PxP)

Priorización& Consenso

c/Coord.

Priorización& Consenso

c/Coord.

Cartera deProyectos

Feed Back

ValidarPresupuesto

PlanificaciónAprobada

1313

Modelo de GestiónModelo de Gestión

• Relevamiento de Capacitación con un proceso definido:

Expectativas de Colaboradores

PlanificaciónInicial c/RRHH

Mesa reducida

(PxP)

Priorización& Consenso

c/Coord.

Priorización& Consenso

c/Coord.

ComunicarA Colaboradores

Reunión:

Fijación Inicial

Cierre Final

Cartera deProyectos

Feed Back

ValidarPresupuesto

PlanificaciónAprobada

1414

Modelo de GestiónModelo de Gestión

• Relevamiento de Capacitación con un proceso definido:

Expectativas de Colaboradores

PlanificaciónInicial c/RRHH

Mesa reducida

(PxP)

Priorización& Consenso

c/Coord.

Priorización& Consenso

c/Coord.

ComunicarA Colaboradores

Reunión:

Fijación Inicial

Cierre Final

Feed Back

Cartera deProyectos

Feed Back

ValidarPresupuesto

PlanificaciónAprobada

1515

El Monitoreo se realiza en base a la utilización de Herramientas de Gestión que permiten una rápida visualización del comportamiento real vs el

planificado, corregir desvíos para lograr los objetivos previstos, así como la comparación con indicadores de la industria.

Herramientas de Gestión

Procesos de INICIACION

Procesos deCIERRE

Procesos de PLANIFICACION

Procesos de EJECUCION

Procesos de

SEGUIMIENTO y CONTROL

5 Grupos de ProcesosANSI/PMI 99-001-2004

1616

Modelo de Gestión (Herramientas)Modelo de Gestión (Herramientas)

Id Nombre de tarea Nivel deesquema

Duración

0 R&R Proyectos de Petroleo 2010 0 1085,13 días?

1 PHE 2010 1 525 días?

2 Plan de Monitoreo de Reservorios 2 525 días

56 Soporte a las Operaciones 2 411 días

93 Soporte PNN, Exploración y No Operadas2 140 días

95 Proyectos y Estudios 2 404 días?

108 Reservas 2 170 días

116 Infraestructura Técnica 2 0 días

117 RRHH 2 257 días

118 Capacitación 3 257 días

132 SGD 3 215 días

141 Gestión 2 404,88 días

147 MED 2010 1 1085,13 días?

148 Plan de Monitoreo de Reservorios 2 464 días?

211 Soporte a las Operaciones 2 375,13 días

236 Soporte PNN, Exploración y No Operadas2 24 días

252 Proyectos y Estudios 2 1085,13 días?

317 Reservas 2 136 días

324 Infraestructura Técnica 2 60 días

329 RRHH 2 303 días?

330 Capacitación 3 303 días?

356 SGD 3 215 días

365 Gestión 2 404,88 días

04/01

E F M A M J J A S O N D E FSemestre 1, 2010 Semestre 2, 2010 Semestre 1, 2011

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Nombre de tarea

Caracterización Estática y Dinámica deReservorios

Introducción a la Industria

Analise de Incertezas Geológicas

Curso de Reservas

Evaluación de Proyectos

Jornadas de Recuperación Terciaria

Petróleos Pesados

Toma de Decisiones Técnicas

Secundarias Avanzadas - 2da Edición

18° Congreso de Sedimentología

UP: Rocas Carbonáticas

Sahara

Release 5000

Calibración de Pozos en Tiempo

CMG (CTA)

MBAL

Vulcanismo Aplicado a Petróleo

PROFILE

Introducción a la Industria BsAs

01/06

14/03

mar abr may jun jul ago sep oct nov dic enetri 1 2010 tri 2 2010 tri 3 2010 tri 4 2010 tri 1 2011Puesto Hernández

Petróleos Pesados:Cancelada sin reprogramación.

Actividades CompletadasActividades Completadas

MBAL:Se realizará en 2011.

1818

Indicadores de Indicadores de SeguimientoSeguimiento

Todos los valores reflejan solo la Capacitación Técnica.

Curva de AvancePlan Capacitación R&R DPP

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Mar

-10

Abr-1

0

May

-10

Jun-

10

Jul-1

0

Ago-1

0

Sep-1

0

Oct-10

Nov-1

0

Dic-10

Tiempo

Men

sual

(B

AR

RA

S)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

Acu

mu

lad

o (

LIN

EA

S)

Plan Actual Mensual Plan Base Mensual Avance Real Mensual Plan Base Acumulado Plan Actual Acumulado Avance Real Acumulado

Petróleos Pesados: Postergada, sin re-programación.

Evento Evaluación de Formaciones (Brasil): CANCELADA.

Vulcanitas: Postergada

Caracterización Petrofísica de Reservorios: Duración 4 días +.

Geología (Escuela de Campo Arregui): Participación Cancelada.

MBAL (6%): Postergado

Hs Totales : 1536Hs x Pers : 64

Plan Base Acumulado

Hs Totales : 1981Hs x Pers : 83

Plan Actual Acumulado

Hs Totales : 1981Hs x Pers : 83

Avance Real Acumulado

1919

IndicadoresIndicadores de Benchmarking Mercado de Benchmarking Mercado

Todos los valores reflejan solo la Capacitación Técnica.

Hs. de Capacitación por Persona por Año

68 6483

83

39

63

0102030405060708090

2008 2009 Actual Proyectado RefComparativo

Meta

MEJOR

2010

2020

IndicadoresIndicadores de Benchmarking E&P de Benchmarking E&PMapa Comparativo de Indicadores de CAPACITACION

R&R DPP OBJETIVO

64

R&R DPP PLAN83

R&R DPP REAL83

Empresas IAPG

22,8

-0,5

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,50% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

Porcentage del Personal que recibe Capacitación

Ca

ntid

ad

de

Ac

tivid

ad

es

po

r Pe

rso

na

2121

Contenidox DisciplinaContenidox DisciplinaProyectosProyectos PersonasPersonas

CapacitaciónCapacitaciónConvencionalConvencional

OO

Capacitación ConvencionalCapacitación Convencional

2222

Integración Multidisciplinaria

Integración Multidisciplinaria

ConocimientoCompartido

ConocimientoCompartido

Contenidox DisciplinaContenidox DisciplinaProyectosProyectos PersonasPersonas

CapacitaciónNO

Convencional

CapacitaciónConvencional

OOTT

Capacitación NO ConvencionalCapacitación NO Convencional

2323

Integración Multidisciplinaria

Integración Multidisciplinaria

ConocimientoCompartido

ConocimientoCompartido

Contenidox DisciplinaContenido

x DisciplinaProyectosProyectos PersonasPersonas

CapacitaciónNO

Convencional

CapacitaciónConvencional

AprendizajeOrganizacional

AprendizajeOrganizacionalOO

TTE

Aprendizaje OrganizacionalAprendizaje Organizacional

2424

Integración Multidisciplinaria

Integración Multidisciplinaria

ConocimientoCompartido

ConocimientoCompartido

Contenidox DisciplinaContenidox DisciplinaProyectosProyectos PersonasPersonas

AprendizajeOrganizacional

AprendizajeOrganizacional

Información y Conocimiento

Información y Conocimiento (I&C)

I&C

Aprendizaje OrganizacionalAprendizaje Organizacional

25

Conocimiento CompartidoConocimiento Compartido

EquipoMultidisciplinario

del Proyecto

26

Conocimiento CompartidoConocimiento Compartido

Informe deSituación

Actual

EquipoMultidisciplinario

del Proyecto

27

Conocimiento CompartidoConocimiento Compartido

Informe deSituación

Actual

EquipoMultidisciplinario

del Proyecto

ReferenteTécnico

InteresadosDirectos

2828

Conocimiento CompartidoConocimiento Compartido

Informe deSituación

Actual

Priorización& ConsensoPriorización& Consenso

EquipoMultidisciplinario

del Proyecto

ReferenteTécnico

InteresadosDirectos

Talleres

2929

Conocimiento CompartidoConocimiento Compartido

Informe deSituación

Actual

Priorización& ConsensoPriorización& Consenso

Plan de Acción

EquipoMultidisciplinario

del Proyecto

ReferenteTécnico

InteresadosDirectos

Talleres

3030

Conocimiento CompartidoConocimiento Compartido

Informe deSituación

Actual

Priorización& ConsensoPriorización& Consenso

DocumentoFINAL

Plan de Acción

EquipoMultidisciplinario

del Proyecto

ReferenteTécnico

InteresadosDirectos

Estado de Conocimiento

Lecciones Aprendidas

Buenas Prácticas

Resultados + Criterios de Decisión

Plan de Acción y Difusión

Talleres

3131

Conocimiento CompartidoConocimiento Compartido

Informe deSituación

Actual

Priorización& ConsensoPriorización& Consenso

Feed Back

DocumentoFINAL

Plan de Acción

EquipoMultidisciplinario

del Proyecto

ReferenteTécnico

InteresadosDirectos

Estado de Conocimiento

Lecciones Aprendidas

Buenas Prácticas

Resultados + Criterios de Decisión

Plan de Acción y Difusión

Talleres

3232

Conclusiones

•La Gestión del Conocimiento dentro de las Organizaciones será un punto focal en la agenda de los Equipos Responsables de la Gestión.

3333

Conclusiones

•La Gestión del Conocimiento dentro de las Organizaciones será un punto focal en la agenda de los Equipos Responsables de la Gestión.

•Será prioritario obtener de las Personas un sincero compromiso hacia una propuesta de conocimiento compartido, garantizando la sustentabilidad en el tiempo y la transcendencia del conocimiento, por sobre el alto índice de rotación.

3434

Conclusiones

•La Gestión del Conocimiento dentro de las Organizaciones será un punto focal en la agenda de los Equipos Responsables de la Gestión.

•Será prioritario obtener de las Personas un sincero compromiso hacia una propuesta de conocimiento compartido, garantizando la sustentabilidad en el tiempo y la transcendencia del conocimiento, por sobre el alto índice de rotación.

•La Capacitación estará alineada a los Desafíos Técnicos asociados a la Cartera de Proyectos. (Código SINPEP: PE-1I1-00260-0)

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Conclusiones

•La Gestión del Conocimiento dentro de las Organizaciones será un punto focal en la agenda de los Equipos Responsables de la Gestión.

•Será prioritario obtener de las Personas un sincero compromiso hacia una propuesta de conocimiento compartido, garantizando la sustentabilidad en el tiempo y la transcendencia del conocimiento, por sobre el alto índice de rotación.

•La Capacitación estará alineada a los Desafíos Técnicos asociados a la Cartera de Proyectos. (Código SINPEP: PE-1I1-00260-0)

•La Planificación y Monitoreo de los Planes de Capacitación, utilizando las mismas Herramientas de Gestión que se aplican en los Proyectos, permitirá contar con elementos de Análisis e Indicadores Integrados. Adicionalmente, la Gestión Integrada de todos los esfuerzos del Equipo de Trabajo (Proyectos + Capacitación), facilitará la priorización de compromisos valiosos y posibles.

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Conclusiones

•La Gestión del Conocimiento dentro de las Organizaciones será un punto focal en la agenda de los Equipos Responsables de la Gestión.

•Será prioritario obtener de las Personas un sincero compromiso hacia una propuesta de conocimiento compartido, garantizando la sustentabilidad en el tiempo y la transcendencia del conocimiento, por sobre el alto índice de rotación.

•La Capacitación estará alineada a los Desafíos Técnicos asociados a la Cartera de Proyectos. (Código SINPEP: PE-1I1-00260-0)

•La Planificación y Monitoreo de los Planes de Capacitación, utilizando las mismas Herramientas de Gestión que se aplican en los Proyectos, permitirá contar con elementos de Análisis e Indicadores Integrados. Adicionalmente, la Gestión Integrada de todos los esfuerzos del Equipo de Trabajo (Proyectos + Capacitación), facilitará la priorización de compromisos valiosos y posibles.

•La Ejecución del Plan de Capacitación será realizado de manera que garantice la identificación del conocimiento existente, facilite la creación de nuevo conocimiento y apuntale la innovación através de la reutilización y apoyo de la habilidad de las personas; para lograr un mejor desempeño integrado.

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Conclusiones

•La Gestión del Conocimiento dentro de las Organizaciones será un punto focal en la agenda de los Equipos Responsables de la Gestión.

•Será prioritario obtener de las Personas un sincero compromiso hacia una propuesta de conocimiento compartido, garantizando la sustentabilidad en el tiempo y la transcendencia del conocimiento, por sobre el alto índice de rotación.

•La Capacitación estará alineada a los Desafíos Técnicos asociados a la Cartera de Proyectos. (Código SINPEP: PE-1I1-00260-0)

•La Planificación y Monitoreo de los Planes de Capacitación, utilizando las mismas Herramientas de Gestión que se aplican en los Proyectos, permitirá contar con elementos de Análisis e Indicadores Integrados. Adicionalmente, la Gestión Integrada de todos los esfuerzos del Equipo de Trabajo (Proyectos + Capacitación), facilitará la priorización de compromisos valiosos y posibles.

•La Ejecución del Plan de Capacitación será realizado de manera que garantice la identificación del conocimiento existente, facilite la creación de nuevo conocimiento y apuntale la innovación através de la reutilización y apoyo de la habilidad de las personas; para lograr un mejor desempeño integrado.

•El Beneficio que implica concretar un Plan de Capacitación Integrado, se hará explicito en el trabajo multidiciplinario del día a día, y concreto en el resultado de los Proyectos de la Cartera.

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Gracias por su atención !!!

CAPACITACIONCAPACITACION

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AGRADECIMIENTOSAGRADECIMIENTOS

Consideramos importantísimo agradecer a:

PETROBRAS como Institución, por reglamentar aspectos clave relacionados con la Gestión, el Conocimiento, y su relación con el trabajo de las Personas en los Proyectos.

Directivos de PETROBRAS, por asignar los recursos necesarios para desarrollar actividades de Capacitación Convencional y No Convencional.

Equipo de Desarrollo de Proyectos de Petróleo de PETROBRAS, por la predisposición evidenciada en el día a día, y por generar los resultados que permiten que este Modelo de Gestión tenga sentido.