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Marco Aurélio Ferreira ViannaMarco Aurélio Ferreira ViannaE-mail: falecom@marcoaurelioferreiravianna.com.brE-mail: falecom@marcoaurelioferreiravianna.com.brSite: www.marcoaurelioferreiravianna.com.brSite: www.marcoaurelioferreiravianna.com.br
Marco Aurélio Ferreira ViannaMarco Aurélio Ferreira ViannaE-mail: falecom@marcoaurelioferreiravianna.com.brE-mail: falecom@marcoaurelioferreiravianna.com.brSite: www.marcoaurelioferreiravianna.com.brSite: www.marcoaurelioferreiravianna.com.br
XIV CONAMERCOXIV CONAMERCO““LOS ADMINISTRADORES Y EL NUEVO TIEMPO”LOS ADMINISTRADORES Y EL NUEVO TIEMPO”
XIV CONAMERCOXIV CONAMERCO““LOS ADMINISTRADORES Y EL NUEVO TIEMPO”LOS ADMINISTRADORES Y EL NUEVO TIEMPO”
- 30/10/2007 -- 30/10/2007 -
Tecnológica
Naturaleza Humana
Económica
Gestión
Globalización
Biomética
La Sexta Ola
Inteligencia / Cultura
Sistemas de Mercado Heterodoxos
Sociedad Civil Organizada
Revoluciones en MarchaRevoluciones en Marcha Nuevas RevolucionesNuevas Revoluciones
Era del EmprendimientoAmbigüedad, Incertidumbre y Caos
Activo Intangible Las Sombras del Momento
Tercer SectorCapital Intelectual
LongevidadEducación Continua
Universidad del Yo-MismoNueva Misión de la Familia
InterconectividadAsunción de las Generaciones X e Y
Nuevo Concepto de la MedicinaImportancia del Medio Ambiente
Movilidad Socio-Internacional Importancia de los Líderes
• InnovaciónInnovación•Capital IntelectualCapital Intelectual
•Felicidad del EmpleadoFelicidad del Empleado•Felicidad del ClienteFelicidad del Cliente
• SocialSocial•Indicadores Indicadores
• Educación CorporativaEducación Corporativa
La Nueva ContabilidadLa Nueva Contabilidad
Lucro Es el Subproducto de las Cosas Bien Hechas
•PatrimonialPatrimonial•ResultadosResultados
BalanceBalance BalancesBalances
HabilidadesHabilidades• en su empresa entienden el papel de la revolución sectorial en la creación
de riqueza?• saben calcular la tasa de decadencia de los actuales modelos de Negocio?• son capaces de identificar y desestructurar las ortodoxias del sector y de la
empresa?• logran extraer ideas visionarias exclusivas de un océano de informaciones
sobre “discontinuidades”?• son expertos en inventar Nuevos conceptos de Negocios y en reinventar los
Antiguos?• se creen personalmente responsables por la innovación del concepto de
Negocio?• Entienden los principios del activismo y estarían en condiciones de iniciar
campañas de innovación a partir de las bases?• Serían capaces de llevar adelante experimentos de bajo costo para probar
nuevas ideas de características radicales?• están comprometidas en la aplicación de las reglas organizacionales para
la innovación en sus áreas de la empresa? HAMEL - Sosteniendo la revolución
¿Cuántas Personas:¿Cuántas Personas:
El Área de Recursos Humanos Asume también las Siguientes FuncionesEl Área de Recursos Humanos Asume también las Siguientes Funciones
• Visión Estratégica
• Educación Corporativa
• Difusión de Cultura
• Ambiente de Motivación
• Coordinación del Coaching
• Participación Estratégica Activa
• Actuación sobre Resultados
• Formulación y Desarrollo de Competencias
• Atracción, Desarrollo y Retención de Talentos
• Agente Coordinador del Cambio
• Visión Estratégica
• Educación Corporativa
• Difusión de Cultura
• Ambiente de Motivación
• Coordinación del Coaching
• Participación Estratégica Activa
• Actuación sobre Resultados
• Formulación y Desarrollo de Competencias
• Atracción, Desarrollo y Retención de Talentos
• Agente Coordinador del Cambio
Desarrollar Competencias Básicas del Ambiente de Negocios
Cambio del Paradigma del Entrenamiento para el Aprendizaje Cambio del Paradigma del Entrenamiento para el Aprendizaje
Paradigma del Paradigma del Aprendizaje en el Siglo XXIAprendizaje en el Siglo XXI
Edificio Lugar
Actualizar Habilidades Técnicas
Aprender Escuchando
Empleados Internos
Profesores/ Consultores de Universidades Externas
Evento Único
Desarrollar el conjunto de Habilidades del Individuo
Aprendizaje Disponible Siempre que sea solicitado - En cualquier lugar, a cualquier hora
Aprender Haciendo
Contenido
Metodología
Audiencias
Cuerpo Docente
Frecuencia
Meta
Equipo de Empleados, Clientes y Proveedores de Productos
Solucionar Problemas Reales de la Empresa y Mejorar el Desempeño en el Trabajo
Gerentes Seniors Internos y una Asociación de Profesores Universitarios y Consultores
Proceso Continuo de Aprendizaje
1997 - Corporate University Xchange - Educación Corporativa - Jeanne Meister
Antiguo ParadigmaAntiguo Paradigma de Entrenamientode Entrenamiento
Departamento de Capacitación
Departamento de Capacitación
Universidad CorporativaUniversidad Corporativa
FocoFoco
AlcanceAlcance
PresentaciónPresentación
ResponsableResponsable
AudienciaAudiencia
InscripcionesInscripciones
ResultadosResultados
ReactivoReactivo
Fragmentada &Descentralizada
Fragmentada &Descentralizada
TácticoTáctico
Poco/NingunoPoco/Ninguno
InstructorInstructor
Aumento de las Habilidadesprofesionales
Aumento de las Habilidadesprofesionales
Inscripciones AbiertasInscripciones Abiertas
Público Destinatario Amplio/ProfundidadPúblico Destinatario Amplio/Profundidad
Director de entrenamientoDirector de entrenamiento
ProactivoProactivo
Consolidada & CentralizadaConsolidada & Centralizada
Administración y empleados
Administración y empleados
Experiencia con varias Tecnologías
Experiencia con varias Tecnologías
Gerentes de Unidades de Negocios
Gerentes de Unidades de Negocios
Currícula Personalizadapor Familias de Cargo
Currícula Personalizadapor Familias de Cargo
Aprendizaje en el Momento Adecuado
Aprendizaje en el Momento Adecuado
Aumento en el Desempeñoen el Trabajo
Aumento en el Desempeñoen el Trabajo
EstratégicoEstratégico
1997 - Corporate University Xchange - Educación Corporativa - Jeanne Meister
OrganizacionesOrganizaciones
Asignación de ResponsabilidadAsignación de
Responsabilidad
Adonde Llega la Valorización del Ser HumanoAdonde Llega la Valorización del Ser Humano
• LUIZA - Nuevo Impulso Moral del Vendedor
• INEPAR - Educación para la Familia
• MÉTODO - Educación para Todos
• GERDAU - Flexibilidad y Calidad de Vida
• MARTINUCCI - Capacitación como instinto
• LINCK - Proyectos Comunitarios
• AKROSS - El presidente es la Motivación
• RENNER - Balance de la Felicidad de los
empleados
• LUIZA - Nuevo Impulso Moral del Vendedor
• INEPAR - Educación para la Familia
• MÉTODO - Educación para Todos
• GERDAU - Flexibilidad y Calidad de Vida
• MARTINUCCI - Capacitación como instinto
• LINCK - Proyectos Comunitarios
• AKROSS - El presidente es la Motivación
• RENNER - Balance de la Felicidad de los
empleados
• Incentivo a la participación de los empleados en proyectos filantrópicos
• Programa de reducción de estrés para la mayoría de los empleados
• Kinesiología en el lugar de trabajo para cargos operativos
• Universidad de Servicios p/Capacitación y desarrollo de los empleados• Desayuno cada quince días con el presidente y empleados de diferentes
áreas
• La Empresa paga la escuela y facultad para quien está hace más de un año en el empleo
• Evaluación 360 grados para todos los empleados
• Empresa organizada en equipos autogerenciados. No hay supervisores.
• Licencia no remunerada para proyectos personales
• Proyecto para hijos de empleados, p/ orientación y planificación profesional
• Ombudsman para orientar los reclamos de los empleados
Qué están haciendo estas personas …Qué están haciendo estas personas …
El Pacto con CondicionesEl Pacto con Condiciones
Valoración y reconocimiento Política de premios realista – participación en las ganancias Recursos compatibles con el grado de responsabilidad Capacitación constante para actualización de la función Crecimiento y desarrollo profesional Frecuentes desafíos Participación en la toma de decisiones Ser escuchado Integración total con la comunidad Preocupación por la imagen de la empresa Soporte / complicidad / justicia / respeto Calidad de vida
Qué espero yo, como ser humano colaborador, de mi empresa
Compromiso con metas y objetivos Aporte para el aumento de la Productividad Foco en el cliente con excelencia en la atención Emprendedores que enfrenten desafíos Flexibilidad para los cambios Buen negociador con espíritu de liderazgo y equipo Alineación con los objetivos de la empresa Creatividad e innovación en la solución de problemas Comportamiento ético Actitudes Positivas Búsqueda permanente de Nuevas capacitaciones
El Pacto con Condiciones El Pacto con Condiciones
Lo que yo, ser humano empresario de mi negocio, espero de mis colaboradores
Por sobre todas las cosas, la gente feliz ¿genera ganancia?Por sobre todas las cosas, la gente feliz ¿genera ganancia?
• El 75% de las mejores empresas brasileñas para trabajar tuvieron en 1998 ganancia por lo menos el 40% mayor que el promedio del sector (INSTITUTO MVC)
• En una década las 100 mejores fueron dos veces más rentables que el promedio de la S&P 500 (Franklin R&D Inc)
• En el período, el Precio de las acciones de las 100 mejores creció casi tres veces más
• El 75% de las empresas encuestadas mejoran resultados con programas de Recursos Humanos (New York Stock Ex-change)
• Entre 1981 y 1985, las 100 mejores dieron resultados para sus accionistas un 18%mayores en relación con S&P 500 (Dean Witter Reynolds)
• El 75% de las mejores empresas brasileñas para trabajar tuvieron en 1998 ganancia por lo menos el 40% mayor que el promedio del sector (INSTITUTO MVC)
• En una década las 100 mejores fueron dos veces más rentables que el promedio de la S&P 500 (Franklin R&D Inc)
• En el período, el Precio de las acciones de las 100 mejores creció casi tres veces más
• El 75% de las empresas encuestadas mejoran resultados con programas de Recursos Humanos (New York Stock Ex-change)
• Entre 1981 y 1985, las 100 mejores dieron resultados para sus accionistas un 18%mayores en relación con S&P 500 (Dean Witter Reynolds)
Existe fuerte evidencia que las empresas que tratan bien a sus empleados obtienen mejores resultados
(Robert Levering)
Existe fuerte evidencia que las empresas que tratan bien a sus empleados obtienen mejores resultados
(Robert Levering)
1414
La simplicidad del La simplicidad del momentomomento
1.1. El futuro del pasado es diferente del presenteEl futuro del pasado es diferente del presente2.2. El presente, en varios puntos, es mucho mejor El presente, en varios puntos, es mucho mejor
que el pasado que el pasado 3.3. El presente es mucho peor que el futuro del El presente es mucho peor que el futuro del
pasado pasado 4.4. El futuro del presente es mucho más previsible El futuro del presente es mucho más previsible
que el futuro del pasado que el futuro del pasado 5.5. El futuro del presente es más ambiguo que el El futuro del presente es más ambiguo que el
futuro del pasado futuro del pasado 6.6. Mucho del futuro del pasado es conocido y no es Mucho del futuro del pasado es conocido y no es
implantado implantado 7.7. Y finalmente, el futuro del futuro queda para el Y finalmente, el futuro del futuro queda para el
futurofuturo
1515
Yo me quedo todo el tiempo preocupado, pues creo que exijo demasiado de ellos (los atletas) porque me parece que no están
esforzándose lo suficiente. Todos tienen que saber que para ser un campeón hay que pagar un precio
muy alto.
(Bernardinho)
“El peligro surge cuando el hombre se siente seguro en su puesto”.
“La ruina amenaza a todo aquél que intenta preservar un estado de cosas”.
“La confusión aparece cuando ponemos todo en orden”.
“Por lo tanto, el hombre superior no se olvida del peligro cuando se siente seguro”.
“El sabio no olvida al fantasma de la ruina cuando está en plena prosperidad”.
“El inteligente no olvida la confusión cuando sus negocios están en orden”.
(Maquiavelo)
1616
Médicos promueven la SaludMédicos promueven la Salud Clientes discuten con el MédicoClientes discuten con el Médico Dentistas hacen la prevenciónDentistas hacen la prevención Economistas incorporan la psicologíaEconomistas incorporan la psicología Administradores priorizan lo humanoAdministradores priorizan lo humano Padres aceptan la CienciaPadres aceptan la Ciencia Auditores evitan la penalidadAuditores evitan la penalidad Líderes sirvenLíderes sirven Filósofos caen en el mundo realFilósofos caen en el mundo real Científicos sinergizanCientíficos sinergizan Abogados son aliados de negociosAbogados son aliados de negocios Profesores son “Líderes de la Vida”Profesores son “Líderes de la Vida”
1717
El tal vez aún menos obvio
El triunfo del El triunfo del managementmanagement Síndrome de la Obsolescencia ExógenaSíndrome de la Obsolescencia Exógena
Nuevas Formas de Nuevas Formas de PricingPricing Core Competence Volátil (TI)Core Competence Volátil (TI)
Escala y Gestión del Escala y Gestión del ClusterCluster Mutación Estructural de la DemandaMutación Estructural de la Demanda
Inteligencia ArtificialInteligencia Artificial Estado del Arte de la MicroeconomíaEstado del Arte de la Microeconomía
Efecto PortelaEfecto Portela Nuevo Capitalismo Sin LucroNuevo Capitalismo Sin Lucro
Value Migration / Profit ZoneValue Migration / Profit Zone Competición de las EspecialidadesCompetición de las Especialidades
Competición HeterodoxaCompetición Heterodoxa El lado Psíquico del Éxito- Inercia ActivaEl lado Psíquico del Éxito- Inercia Activa
Comoditización IrracionalComoditización Irracional Tsunami del EmprendedorismoTsunami del Emprendedorismo
1818
La pregunta de la décadaLa pregunta de la década
¿ Hasta que punto Hasta que punto tendremos que tendremos que
reinventar nuestro reinventar nuestro propio Negocio?propio Negocio?
2020
Mapa Fundamental del Potencial de la Función HumanaMapa Fundamental del Potencial de la Función Humana
CI Cognitivo
CI Emocional CI Valores
DatosInformaciónCulturaErudiciónSabiduría
Competencias
CI Básico
Competencia es conocimiento transformado en acción y en resultadosMarco Aurélio Ferreira Vianna
Conocimiento Buscando ResultadosUniversidad Corporativa Renner
2121
2222
““Para ser grande, sé entero: nadaPara ser grande, sé entero: nadaTu exagera o excluyeTu exagera o excluyeSé todo en cada cosa.Sé todo en cada cosa.
Pon cuanto seaPon cuanto seaEn lo mínimo que haces.En lo mínimo que haces.
Así en cada lago la luna todaAsí en cada lago la luna todaBrilla, porque alta vive”Brilla, porque alta vive”
Ricardo Reis / Fernando PessoaRicardo Reis / Fernando Pessoa
2323
GerenteGerenteBurócrataBurócrata
Líder Líder
EmprendedorEmprendedor
LíderLíder
EstrellaEstrellaEs empleadoEs empleadoEn la InstituciónEn la InstituciónSigue OrientacionesSigue OrientacionesEspera Espera Visión TácticaVisión TácticaEnfoque vitalicioEnfoque vitalicioMiedo de EquivocarseMiedo de EquivocarseEspecialistaEspecialistaSalarioSalarioVisión TareaVisión TareaCumple RutinaCumple RutinaCulpable es el OtroCulpable es el OtroEnfoque en la Enfoque en la OrganizaciónOrganizaciónContinuistaContinuistaConoce la funciónConoce la funciónAlienadoAlienadoCentralizadorCentralizador
Tiene trabajo / ocupaciónTiene trabajo / ocupaciónPara Institución Para Institución **Asume Riesgos Asume Riesgos **AvanzaAvanzaVisión EstratégicaVisión EstratégicaProyectos AlternativosProyectos AlternativosAprende con los ErroresAprende con los ErroresEspecialista y GeneralistaEspecialista y GeneralistaParticipaciónParticipaciónVisión ResultadoVisión ResultadoHace Acontecer Hace Acontecer **Asume ResponsabilidadesAsume ResponsabilidadesEnfoque en el ClienteEnfoque en el ClienteInnovadorInnovadorConoce el NegocioConoce el NegocioAprendiz y Maestre Aprendiz y Maestre **Estimula la Participación Estimula la Participación **
Quiere ir más alláQuiere ir más alláAdministra emociones Administra emociones **Domina la complejidadDomina la complejidadEs entero en TodoEs entero en TodoConstruye SueñosConstruye SueñosParticulariza la Empatía Particulariza la Empatía **Paga el Precio con ConscienciaPaga el Precio con ConscienciaFesteja las Metas Festeja las Metas **Pasión por Desafíos CrecientesPasión por Desafíos CrecientesEl Riesgo ImpulsaEl Riesgo ImpulsaInstiga para lo MáximoInstiga para lo MáximoEl Todo es FundamentalEl Todo es FundamentalObcecado por Resultados Obcecado por Resultados **Reconoce Reconoce **Premia el Mérito Premia el Mérito **
24
Nuevas y Heterodoxas CompetenciasNuevas y Heterodoxas Competencias Causa más nobleCausa más noble Desancorar paradigmasDesancorar paradigmas Visión estratégica – anticipaciónVisión estratégica – anticipación IntuiciónIntuición Sexto sentidoSexto sentido Administrar emocionesAdministrar emociones Dominar la complejidadDominar la complejidad Administrar la ambigüedadAdministrar la ambigüedad Motivación por el riesgo (equivocarse)Motivación por el riesgo (equivocarse) Obsesión por aprender (y desaprender)Obsesión por aprender (y desaprender)
““El éxito actual es administrar un El éxito actual es administrar un futuro que no conocemos”futuro que no conocemos”
““Construir el propio futuro es Construir el propio futuro es fundamental para la carrera fundamental para la carrera
exitosa”exitosa”
Fue fácil; me quedé mirando fijamente durante bastante tiempo el mármol hasta visualizar a David. Entonces tomé el martillo y el cincel y eliminé todo lo que no era David.
(Michelangelo – Después de esculpir una de las más perfectas obras primas del mundo en un bloque de mármol con casi cinco metros de altura y dos de ancho en la base).
2626
Los nuevos desafios
−Lidearar en un contexto complejo
−Formación de líderes
−Construcción de talentos
2727
(Para quem não acreditava nestes tempos loucos)(Para quem não acreditava nestes tempos loucos)
Homesourcing – Secretário Executivo RemotoHomesourcing – Secretário Executivo Remoto
Offshoring – BangaloreOffshoring – Bangalore
Dalian – Sindrome da ObsolescênciaDalian – Sindrome da Obsolescência
Exógena – Incremento concomitante de bens complementares - FreakconomicsExógena – Incremento concomitante de bens complementares - Freakconomics
2828
““Para ser grande, sé entero: nadaPara ser grande, sé entero: nadaTu exagera o excluyeTu exagera o excluyeSé todo en cada cosa.Sé todo en cada cosa.
Pon cuanto seaPon cuanto seaEn lo mínimo que haces.En lo mínimo que haces.
Así en cada lago la luna todaAsí en cada lago la luna todaBrilla, porque alta vive”Brilla, porque alta vive”
Ricardo Reis / Fernando PessoaRicardo Reis / Fernando Pessoa
2929
¡¡Liderazgo - Para Empezar!Liderazgo - Para Empezar!
“El líder es el mejorCuando las personas no se dan
cuenta Que él existe
El Mejor líder habla pocoY cuando concluye su trabajo
Las personas de su equipo diránNosotros lo hicimos”
Lao Tzu
“Líder es el alma simbólica de la colectividad”
Deepak Chopra
“Yo agarro las leyendas y las transformo en cosas concretas;
Mozart agarra las cosas concretas y las transforma en
leyendas”Antonio Salieri
“Líder es el que transforma una organización común em una
verdadera institución”Selznick
3030
El Secreto de la VIDAEl Secreto de la VIDA
E-mail do Triunfo , Ano VIII – nº 356– 09/2002E-mail do Triunfo , Ano VIII – nº 356– 09/2002
La actitud resiliente en los encontrada en los sobreviventes del La actitud resiliente en los encontrada en los sobreviventes del Holocausto:Holocausto:
• Todos tenían una actitud positiva. Todos tenían una actitud positiva.
• Se rehusaban a ceder. Veían los problemas como accidentes Se rehusaban a ceder. Veían los problemas como accidentes que eran capaces de resolver.que eran capaces de resolver.
• Tenían un sentido del propósito. Teníamn sueños. La tragedia es Tenían un sentido del propósito. Teníamn sueños. La tragedia es no tenerlos. no tenerlos.
• Eran flexibles. No se desentendían de los sueños, intentaban Eran flexibles. No se desentendían de los sueños, intentaban otro camino. El resiliente se dobla, pero no se quiebraotro camino. El resiliente se dobla, pero no se quiebra
• Mantenían una visión d elo que querían para el futuro. Haga un Mantenían una visión d elo que querían para el futuro. Haga un test: describa su vida de aquí a cinco años. Com se imagina?test: describa su vida de aquí a cinco años. Com se imagina?
• Tenían un sentido de la organziación. N el medio del caos, se Tenían un sentido de la organziación. N el medio del caos, se estructuran y vuelven al orden. estructuran y vuelven al orden.
Con cariño, Marco Aurélio Ferreira ViannaCon cariño, Marco Aurélio Ferreira Vianna
PoderPoder
TareaTarea
ConflictosConflictos
CrisisCrisis
CambiosCambios
CulturaCultura
ClientesClientes
FelicidadFelicidad
PersonasPersonas
CapacitaciónCapacitación
MotivaciónMotivación
• Está en el cargoEstá en el cargo
• Reglas, normas y procedimientosReglas, normas y procedimientos
• En los galones y en el poderEn los galones y en el poder
• Desgastes y aburrimientoDesgastes y aburrimiento
• Sinónimo de problemasSinónimo de problemas
• Específica y restringida a la tarea y Específica y restringida a la tarea y funciónfunción
• Tienen que comprarTienen que comprar
• No está en el trabajo, ya que este mal No está en el trabajo, ya que este mal es necesarioes necesario
• Un número: deben obedecer y Un número: deben obedecer y cumplir metascumplir metas
• Limitada solamente a determinada Limitada solamente a determinada tareatarea
• Por el poder y por el dineroPor el poder y por el dinero
• En la competenciaEn la competencia
• Personas, capacitación y habilidadesPersonas, capacitación y habilidades
• En diálogos, debates y crecimiento mutuoEn diálogos, debates y crecimiento mutuo
• Situaciones inevitables que deben ser Situaciones inevitables que deben ser enfrentadas con competencia y enfrentadas con competencia y discernimientodiscernimiento
• Sinónimo de oportunidades, innovación y Sinónimo de oportunidades, innovación y crecimientocrecimiento
• Amplia, orientadas a atender y a crear Amplia, orientadas a atender y a crear alternativas futurasalternativas futuras
• Tienen que ser atendidos en sus Tienen que ser atendidos en sus necesidadesnecesidades
• Es parte integrante del trabajoEs parte integrante del trabajo
• Involucramiento, desarrollo y realizaciónInvolucramiento, desarrollo y realización
• Preparar el futuro de las personas y de los Preparar el futuro de las personas y de los NegociosNegocios
JefeJefe LíderLíder
• Por amor a lo que se hace, por elPor amor a lo que se hace, por eldesafío y por la auto realizacióndesafío y por la auto realización
3232
1.1. 09 de noviembre de 1989 – Cuando los muros cayeron y las “ventanas” se 09 de noviembre de 1989 – Cuando los muros cayeron y las “ventanas” se abrieron.abrieron.
2.2. 09 de agosto de 1995 – El día en que el Netscape cotizó en la Bolsa.09 de agosto de 1995 – El día en que el Netscape cotizó en la Bolsa.
3.3. Softwares de Flujo de Trabajo – Vamos a intercambiar ideas: ponga su Softwares de Flujo de Trabajo – Vamos a intercambiar ideas: ponga su Aplicativo para conversar con el mío.Aplicativo para conversar con el mío.
4.4. Código Abierto – Comunidad de Colaboradores que se auto organizan.Código Abierto – Comunidad de Colaboradores que se auto organizan.
5.5. Tercerización – El año 2000.Tercerización – El año 2000.
6.6. OffshoringOffshoring – Corriendo con los Antílopes y comiendo con los Leones. – Corriendo con los Antílopes y comiendo con los Leones.
7.7. Cadena de Suministro – Comiendo sushi en Arkansas.Cadena de Suministro – Comiendo sushi en Arkansas.
8.8. Internalización – Qué es lo que aquellos tipos de bermuda marrón están Internalización – Qué es lo que aquellos tipos de bermuda marrón están haciendo.haciendo.
9.9. In-Formación – !Google, Yahoo!, MSN Web Search.In-Formación – !Google, Yahoo!, MSN Web Search.
10.10. Esteroides – Digital, Móvil, Personal y Virtual.Esteroides – Digital, Móvil, Personal y Virtual.
33
Dentro de toda esta Volatilidad podemos escoger la empresa que vamos a construir
• Empresa Criminal
• Empresa Predatoria
• Empresa Capitalista Salvaje
• Empresa Capitalista
• Empresa Utilitaria
• Empresa Humana
• Empresa Ciudadana
• Empresa Divina
Tenemos varias opciones filosóficas:
“El destino es aquello que Dios construye después de que realizamos todo lo que debe ser realizado”
(Diderot)
34
VIVA LA VIDA
(Madre Teresa de Calcuta)
La vida es una oportunidad, aprovechela...La vida es belleza, admirela...
La vida es felicidad, degustela...La vida es un sueño, tornelo realidad...
La vida es un desafío, enfréntelo...La vida es un deber, cúmpralo...
La vida es un juego, juéguelo...La vida es preciosa, cuide de ella..
La vida es una riqueza, consérvela...La vida es amor, gózelo...
La vida es un mistério, descúbralo...La vida es promesa, cúmprala...
La vida es tristeza, supérela...La vida es um himno, cántelo...La vida es una lucha, acéptela...
La vida es aventura, arriésguela...La vida es alegría, merézcala...La vida es vida, defiéndala...
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