Conceptos bàsicos del mercado

CONCEPTOS BASICOS DE MERCADEO

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Necesidades Mercado

Deseos ServiciosProducto Transacciones

Demanda ClientesInnovación Creatividad

Consumidores Intercambio

Empresa RelacionesEsp. Leonar Briceño

NECESIDADES

FISIOLOGICAS:

Comida

Bebida

Protección

Satisfacción sexual

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NECESIDADES

SEGURIDAD:

Orden

Protección

Seguridad

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NECESIDADES

SOCIALES:

Motivación

Satisfacción

Participación

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NECESIDADES

ESTIMA:

El respeto por si mismo

Autonomía y logro

Posición

Reconocimiento

Atención.Esp. Leonar Briceño

NECESIDADES

AUTORREALIZACIÓN:

Idealismo

Dejar huella

Talento

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Sin embargo, la teoría propone queaunque ninguna necesidad quedasatisfecha por completo, unanecesidad suficientemente satisfecha ya no motivará a un individuo.

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Por este motivo es que Maslowsugiere que para motivar a alguiense debe determinar en que nivel seencuentra la persona yconcentrarse en satisfacer lasnecesidades de ese nivel.

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NECESIDAD

Es el sentimiento decarencia de algunosde los satisfactoresbásicos.

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DEMANDA

Es cuando un deseoesta respaldado porel poder adquisitivoy por la voluntad deadquirir.

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PRODUCTO - SERVICIO

La idea del mk en quelos consumidores nocompran bienes por elbien mismo, sino por elservicio que le reportaese bien.

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CONSUMIDORES

Son las personas quepotencialmenteadquierendeterminadoproductos y serviciosque se ofrecen a laventa o en formagratuita

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CLIENTES

Son aquelloscompradores queadquieren algún bienen forma periódicadesde el enfoque de laempresa o tiendadonde se adquiere elproducto.

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MERCADO• Lugar o ámbito donde se

realizan transaccionescomerciales de productos yservicios, y existencompradores yvendedores.

• Es el segmento decompradores potencialespara determinado bien

• Para Kloter, mercado es unconjunto de compradoresactuales y potenciales deun producto

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ORIENTACIÓN AL MERCADO: una

necesidad

¿Qué ocurre hasta 1970?...

ÉPOCA DOMINADA POR LA ORIENTACIÓN AL PRODUCTO

La atención de la empresa está enfocada sobre los aspectos industriales y financieros. A partir de los setenta, la crisis

industrial desencadena un proceso liberalizador y desregulador de los mercados nacionales e internacionales, lo que implicará un

incremento de la competencia y un cambio...

¿Qué ocurre desde 1970?...

ÉPOCA DOMINADA POR LA ORIENTACIÓN AL MERCADOEsp. Leonar Briceño

4.1 ORIENTACIÓN AL MERCADO: una

necesidad

¿En qué consiste la orientación al mercado?

Las empresas se centran en un conocimiento mucho mayor del mercado al que se dirigen, esto es, de sus clientes actuales y

potenciales. Aparece la actividad de marketing que se desarrollaráa través de cuatro herramientas:

PRODUCTO PRECIO

PROMOCIÓN DISTRIBUCIÓN

ASPECTO CRUCIAL:

La estimación de la

demanda así como su

elasticidad

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4.2 CONCEPTO Y CLASES DE MERCADO

Perspectiva geográfica el mercado es el lugar físico donde se realizan

ciertas relaciones de intercambio

Perspectiva económica el mercado es un conjunto de demandantes,

oferentes, productos, precios y condiciones

contractuales (formas y plazos de entrega,

garantías,…)

Concepto

Clases de mercado

Según

competidores

Según

compradores

Según

características

del producto

Según momento

de la transacción

Según formas de

la relación de

intercambioEsp. Leonar Briceño

4.2 CONCEPTO Y CLASES DE MERCADO

Según

competidores

M. MONOPOLISTAS

M. OLIGOPOLISTAS

M. COMPETENCIA PERFECTA

M. MONOPOLÍSTICOS

M. DE PARTICULARES

M. DE EMPRESAS

M. PÚBLICOS

M. OTRAS INSTITUCIONES

Según

compradores

M. DE B. DE CONSUMO NO DURADEROS

M. DE B. DE CONSUMO DURADEROS

M. DE B. INDUSTRIALES

M. DE MATERIAS PRIMAS O BÁSICAS

M. DE SERVICIOS

Según tipos de

producto

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4.2 CONCEPTO Y CLASES DE MERCADO

Según momento de

realización de la

transacción

M. SPOT

M. DE FUTUROS

M. ACTUAL

M. POTENCIAL

SUBASTA

LICITACIÓN

DE RELACIÓN

CONTRACTUAL

FRANQUICIA

OBLIGACIONAL

Según la forma de

realizar el

intercambio

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4.3 CONCEPTO Y CLASES DE COMPETENCIA

EN EL MERCADO

FORMAS COMPETITIVAS DE MERCADO

MUCHOS POCOS UNO

MUCHOS

POCOS

UNO

OFERTA

DEMANDA

Oligopolio de

oferta

Monopolio de

oferta

Oligopolio de

demanda

Monopolio de

demanda(monopsonio)

Monopsonio limitado de

oferta

Oligopolio bilateral

Monopolio bilateral

Monopolio limitado de

demanda

Competencia perfecta

(*) Competencia perfecta: producto homogéneo

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4.4 LA EMPRESA Y LA DEMANDA

Concepto de cuota de mercado para una empresa productora

Demanda de marca

Demanda global

X 100

Concepto de cuota de mercado para una empresa productora

Ventas totales de la empresa

Ventas totales del sector

X 100

Concepto alternativo de cuota de mercado

Esfuerzo comercial de la empresa

Esfuerzo comercial del sector

X 100

Concepto de cuota de mercado

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