Eva Collado Venca

Gestionando personas en la transición

del 1.0 al 2.0

Del Off-line al On-line

Taller de Marca

. “

“ OBJETIVO

Necesitamos “embajadoras

y embajadores

apasionad@s Venca”,

capaces de compartir la

promesa de Marca con toda

la Organización para que

llegue con fuerza a

nuestr@ client@ final

- Hacia dónde se dirige la Marca.

- Cuáles son los valores que nos diferencian en

el mercado.

- A quién nos dirigimos.

- Cómo queremos que nos vean.

- Cuál es nuestra promesa de Marca.

- Porqué nos van a creer.

EXPLICANDO:

- Selección embajador@s Marca.

- Talleres.

- Formación para TOD@S Y CADA un@ de

l@s colaborador@s.

- Vídeos.

- Trípticos.

- Fiesta de la Marca.

MECANISMOS:

SOPORTES:

“ “

¿Y qué hemos conseguido?

- Visión

- Misión

- Valores

- Promesa

COMPARTIR

Misión

“Ofrecer una oferta original y al mejor

precio a la mujer corriente”

Venca ayuda a

acercar y adaptar

la moda a la

mujer real en

presupuesto,

amplitud de tallas

y tendencia

“ “

Comunicación

Interna

Del

a …

La Intranet Año 2000…

Y ahora …

La Red Social Corporativa

Interna

¿Qué es una Red Social Corporativa?

Un espacio seguro y privado en el que todos los

miembros de cualquier organización, desde un autónomo

hasta una gran empresa, disfrutan y participan en:

Procesos de intercambio de

información corporativa

Una mejor comunicación

interna Gestión

centralizada de proyectos,

documentación y contactos

¿Cuáles son los beneficios?

Reducción del correo electrónico

Mayor eficiencia en el trabajo en

equipo

Potenciación de la cultura de empresa

Mejor gestión del

conocimiento y del talento

interno

Mejor control de las

versiones de los

documentos de trabajo Mejora en la

productividad de l@S

trabajador@s

Mayor motivación y fidelización

de l@s trabajador@s

Mejora en los procesos de colaboración

interna

Mayor eficacia en la

gestión de las nuevas

ideas

Reducción de los esfuerzos dedicados a la gestión de

la información

¿Qué nos supone su implementación?

Un coste económico

Dedicación para su implementación

por parte de los Dptos.

Informáticos y de RRHH

Dedicación para llevar a cabo las

acciones que nos permitirán que la implementación

sea un éxito.

¿Cómo ayudar a

nuestros equipos?

MARKETING / PROMOCIONES /

PUBLICIDAD

De la promoción en papel

al e-mail marketing

Del catálogo principal al

catálogo mensual y a los

escaparates en la Web

Diseño páginas web:

Dreamweaver + JavaScript + HTML5 y CSS3

INFORMÁTICA AS400 a .NET

Formación en lenguajes y aplicación

Inmediata Equipos + adelantados

que otros (no + 6 meses)

Cambiar los lenguajes supone

nueva Filosofía.

No propiedad proyecto co-propiedad

Pair-programming: pareja compartir los hace + fácil + ágil

Arquitectura seguir el desarrollo conectividad / red

Cambio filosofía

No sólo acompañar cambio hay que gestionarlo para «ser

cambio» grupos laboratorio contagio y tolerancia al error

CALL CENTER

Operadora telefónica

Consultas Internet

Llamadas Salientes

Captura pedidos Internet

Atención al cliente Multicanal

Formaciones realizadas:

- Utilización de nuevos lenguajes e interpretación e-commerce

- Redes Sociales

Asesora multicanal

@laurarosillo

PROGRAMAS SENSIBILIZACIÓN

EN REDES SOCIALES

Compras

RR.HH

Logística

Calidad

Finanzas

TOTAL HORAS INVERTIDAS EN FORMACIÓN:

4.800

FORMACIÓN

Ventajas

L@s colaborador@s:

Se sentirán capacitad@s para afrontar

sus nuevas misiones.

Sentirán que se cuenta con ell@s

para lograrlo.

Tendrán las llaves y las pistas

necesaria para ser motores de ese

cambio.

FORMACIÓN

Desventajas

La Inversión.

Porque no pueda hacerlo.

Las formaciones evidenciarán que no

tod@s serán capaces de adaptarse… y

eso sucederá por dos motivos:

Porque no quiera hacerlo.

Y entonces que…

Selección y Reclutamiento 2.0

Responsable

On-line

Analista Web

Portales de Empleo tradicionales

Portales conectados a

Redes Sociales

Nuevas Plataformas employerbranding

¿Cómo utilizan las Redes Sociales

los departamentos de RR.HH?

64% utilizan al menos 2 Redes Sociales.

40% utilizan al menos 3 o más Redes Sociales.

64% las utilizan para conocer más a l@s

candidat@s «sondeo».

El coste ½ de horas invertidas en revisión de CV’s y

realización de entrevistas se ve reducido un 60%.

Redes + utilizadas según estudio de Inesdi

Reflexión…

Nuevas organizaciones, nuevas posiciones y

nuevas incorporaciones… Nativ@s Digitales VS

Talento Maduro (Del «Friki» al «Yo lo sé todo»)

¿Conseguiremos finalmente tener l@s

«Adoptad@s Digitales» que necesitamos?

Reto! Y RRHH debe ser

capaz de gestionarlo!!!

Y con los equipos preparados

y las nuevas posiciones

cubiertas …

1.500.000 visitas

mensuales

10% nivel de

conversión

20% pedidos

mensuales

Dando nuestros primeros

pasos en Instagram

Más de 1.350 seguidores

Bloguea x la moda

1 post diario

VENCA TV

Vídeos y Spots TV

34.000 Seguidor@s

Web móvil

m.venca.es

@evacolladoduran

Muchas gracias a tod@s

;-)