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Corporate Presentation Formación Digital
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1
PRESENTACIÓN DE FORMACIÓN DIGITAL, S.L…………………………………….3
A. PRODUCCIÓN DE PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS DE TELEFORMACIÓN..……………………………….18
B. ESTUDIOS DE CONSULTORÍA ……………………………………………………………………………………………………….23
C. CREACIÓN DE MATERIALES Y PRODUCTOS FORMATIVOS………………………………………………………….27
D. LÍNEA EDITORIAL PROPIA: CATÁLOGO DE CURSOS……………………........................................37
E. GESTIÓN INTEGRAL DE PROGRAMAS FORMATIVOS Y EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN…………51
INSTALACIONES Y MEDIOS TÉCNICOS DE FORMACIÓN DIGITAL, S.L……62
VALORES DIFERENCIALES DE FORMACIÓN DIGITAL, S.L…………………….72
3
Formación Digital, S.L., entidad creada en 1998 y perteneciente al Grupo GDT de
Consultoría, Formación y Nuevas Tecnologías, se constituye como una entidad especializada en la
Asistencia Técnica Integral a instituciones y empresas, tanto públicas como privadas, en
la elaboración de portales web, plataformas de e-learning, materiales didácticos y
productos multimedia, en general; así como en el diseño, gestión, impartición, evaluación
y seguimiento de programas formativos en diversas modalidades (e-learning, presencial,
semipresencial, blended-learning, etc.).
PRESENTACIÓN DE FORMACIÓN DIGITAL, S.L.
GRÁFICO DE EVOLUCIÓN DEL GRUPO GDT
4
5
ESPAÑA – CHILE – COLOMBIA – BRASIL - MÉXICO
5
PRESENCIA DE FORMACIÓN DIGITAL EN MERCADOS INTERNACIONALES
ÁREAS DE NEGOCIO DE FORMACIÓN DIGITAL
A) PRODUCCIÓN DE PORTALES WEB Y PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS DE TELEFORMACIÓN
B) CREACIÓN DE MATERIALES Y PRODUCTOS FORMATIVOS MULTIMEDIA
C) GESTIÓN INTEGRAL DE PROGRAMAS FORMATIVOS Y EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN
D) LÍNEA EDITORIAL PROPIA: CATÁLOGO DE CURSOS
E) ESTUDIOS DE CONSULTORIA
6
DATOS DE INTERÉS DE FORMACIÓN DIGITAL
550 CURSOS ON LINE CREADOS
160 PORTALES Y PLATAFORMAS DE
E-LEARNING DESARROLLADAS
PAÍSES: ESPAÑA, CHILE, COLOMBIA, BRASIL, MÉXICO
MÁS DE 400.000 ALUMNOS FORMADOS
MÁS DE 2.000.000 H. ON LINE GESTIONADAS
MÁS DE 16 MILLONES DE € DE FACTURACIÓN
MÁS DE 200 EMPLEADOS
7
EXPERIENCIA EN IMPARTICIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS
E-LEARNING
BLENDED-LEARNING
PRESENCIAL
MIXTA IN COMPANY
AULA ABIERTA
TODAS LAS
MODALIDADES
ESPECIALIZACIÓN EN CUATRO LÍNEAS DE PRODUCTO
IDIOMAS TURISMO NUEVAS
TECNOLOGÍAS
HABILIDADES
DIRECTIVAS
8
ESPECIALIZACIÓN EN FORMACIÓN E-LEARNING:
SERVICIO INTEGRAL LLAVE EN MANO
ALREDEDOR DE 100.000 ALUMNOS FORMADOS Y MÁS DE
2 MILLONES DE HORAS DE FORMACIÓN ON LINE GESTIONADAS
•Plataforma de e-learning de última
generación plenamente adaptada a la filosofía de la web 2.0.
TECNOLOGÍA
•Creación de contenidos de
formación multimedia, interactivos y altamente pedagógicos para ser integrados en plataformas.
CONTENIDOS
•E-learning Contact Center con
tutores expertos en cada materia que siguen, motivan y evalúan diariamente al alumno.
TUTORÍAS
9
FORMACIÓN E-LEARNING ESPECIALIZADA EN IDIOMAS:
10
FORMACIÓN E-LEARNING ESPECIALIZADA EN
HOSTELERÍA Y TURISMO:
ALOJAMIENTO RESTAURACIÓN AGENCIAS DE
VIAJES ACTIVIDADES TURÍSTICAS
11
FORMACIÓN E-LEARNING ESPECIALIZADA EN
NUEVAS TECNOLOGÍAS:
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FORMACIÓN E-LEARNING Y PRESENCIAL
ESPECIALIZADA EN NEGOCIACIÓN:
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CERTIFICACIONES OFICIALES
IDIOMAS
• AGENTE BULATS (Business Language Testing
Service): Formación Digital es centro autorizado
por la Universidad de Cambridge para
examinar de dicha certificación.
• Exámenes ESOL (English for Speakers of Other
Languages): Nuestros cursos de inglés sirven
de preparación para la obtención de estos
exámenes de la Universidad de Cambridge
(KET, PET Y FCE).
NUEVAS TECNOLOGÍAS
• Oracle Approved Education Center.
• Microsoft Certified Partner.
• Certificaciones oficiales en JAVA, MySQL, .NET y
Oracle 11G.
14
15
CERTIFICACIONES DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad implantado para las actividades
de Diseño e Impartición de Formación por la Asociación Española de Normalización
y Certificación (AENOR) según la Norma Española UNE-EN ISO 9001:2008.
Sistema de Gestión Ambiental conforme a la Norma ISO 14001:2004.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Sistema de Gestión de Protección de Datos de Carácter Personal conforme a las
disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter
Personal. Cumplimiento exhaustivo de la ley orgánica de protección de datos
personales
15
ACUERDOS INTERNACIONALES
PARTNERS INTERNACIONALES
ACUERDOS DE DISTRIBUCIÓN
CONSULTORÍA DE
E-LEARNING
16
CHILE COLOMBIA
CAPACITACIÓN EN MATERIA DE PLATAFORMAS MOODLE E-LEARNING A
PERSONAL DE TELEFÓNICA CHILE
ACUERDO DE COOPERACIÓN CON LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE
COLOMBIA
CAPACITACIÓN EN EL CURSO ON LINE “FORMADOR DE FORMADORES
VIRTUALES”
CAPACITACIÓN SOBRE FORMULACIÓN DE PROYECTOS TURÍSTICOS Y PROYECTO DE
IMPLANTACIÓN DE CLUBES DE PRODUCTO EN EL CARIBE
COLOMBIANO PARA EL FONDO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA EN
COLOMBIA
FORMACIÓN DE DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD DE CHILE PARA
CURSOS ON LINE
FORMACIÓN EN NEGOCIACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA PRESIDENCIA DE LA
REPÚBLICA
CAPACITACIÓN EN HABILIDADES DIRECTIVAS A 350 EMPLEADOS DEL
WORLD TRADE CENTER, EL PRINCIPAL CENTRO DE NEGOCIOS DEL PAÍS
DESARROLLO DE PLATAFORMA E-LEARNING CORPORATIVA (MOODLE),
ASÍ COMO DESARROLLO E IMPARTICIÓN PARA 800 EMPLEADOS DE LA EMPRESA
DE OUTSOURCING INFORMÁTICO MÁS GRANDE DEL PAÍS
DESARROLLO DE PLATAFORMA E-LEARNING (MOODLE) E IMPARTICIÓN
DE UN CURSO DE INDUCCIÓN PARA 350 EMPLEADOS
PROYECTOS RELEVANTES A NIVEL INTERNACIONAL
17
ES UNA APUESTA CONSTANTE POR LA INNOVACIÓN Y LA CALIDAD EN
MATERIA DE TELEFORMACIÓN
OFERTA UN CONJUNTO DE SERVICIOS QUE PERMITEN EL
DESARROLLO DE UNA FORMACIÓN EFICIENTE
INCORPORA DE FORMA PROGRESIVA:
-NUEVOS RECURSOS FORMATIVOS
-NUEVAS FORMAS DE ENTENDER Y DE MOSTRAR LOS CONTENIDOS ON-LINE
PERMITE AL USUARIO:
-COMPARTIR TODO TIPO DE CONTENIDOS (AUDIO, VIDEOS, DOCUMENTOS, ETC.)
-UTILIZAR LAS ÚLTIMAS INNOVACIONES TECNOLÓGICAS
-REALIZAR SUS PROPIAS APORTACIONES A LOS CONTENIDOS DE LAS ACCIONES
FORMATIVAS
PLATAFORMA DE
TELEFORMACIÓN
A) PRODUCCIÓN DE PLATAFORMAS
TECNOLÓGICAS DE TELEFORMACIÓN
APOSTAMOS POR UN “PROCESO VIVO DE FORMACIÓN”
18
EJEMPLO DE UN CURSO EN NUESTRA
PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN
19
CLIENTES DE LA PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN
DE FORMACIÓN DIGITAL
20
21
22
B) ESTUDIOS DE CONSULTORIA
A continuación se detallan aquellos proyectos relacionados directamente con el objeto y el territorio del
presente contrato:
ESTUDIO SOBRE EL SECTOR CULTURAL Y DE LAS INDUSTRIAS CULTURALES EN MÁLAGA EN EL MARCO
ANDALUZ Y SUS PRESPECTIVAS DE FUTURO
CLIENTE AÑO
Confederación de Empresarios de Málaga (CEM) 2011
Ámbito Territorial: Málaga y la Comunidad Autónoma de Andalucía.
Resumen: Desarrollar un estudio que defina las principales características que presenta en la actualidad el
sector cultural y de las industrias culturales de la provincia de Málaga en el contexto andaluz, referidas
principalmente a las necesidades formativas y de cualificación de los recursos humanos que desempeñan su
trabajo en las actividades que éste abarca, abordando asimismo las perspectivas futuras de evolución de
dicho sector en los próximos años.
23
ASISTENCIA TÉCNICA, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE ACCIONES PROMOCIONALES
DEL EMPRESARIADO ESPAÑOL Y PORTUGUÉS
CLIENTE AÑO
Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) Octubre 1999-Marzo 2000
Ámbito Territorial: Andalucía-Algarve.
Resumen: En el marco del Programa de Cooperación Empresarial Transfronteriza Andalucía-Algarve
(financiado por la Iniciativa Interreg), se incluía un importante apartado relacionado con las acciones
promocionales conjuntas a emprender por el empresariado español y portugués de cara al desarrollo y
crecimiento turístico conjunto de ambas zonas.
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ESTUDIO SOBRE TURISMO RURAL EN ANDALUCÍA-ALGARVE-ALENTEJO: CALIDAD, PERSPECTIVAS Y
RECOMENDACIONES PARA TRABAJADORES, EMPRESARIOS Y EMPRENDEDORES TURÍSTICOS
CLIENTE AÑOS
Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) 2006-2007
Ámbito Territorial: Regiones de Andalucía, Algarve y Alentejo.
Resumen: En el marco de la Iniciativa Comunitaria Interreg III A de Cooperación Transfronteriza España-
Portugal, GDT participó en este proyecto que, además del objetivo general de consecución de una mejora
cualitativa de la oferta turística rural en la zona objeto de estudio, perseguía el logro de otros objetivos de
carácter más específico, tales como:
• Realizar una aproximación en torno a la realidad de la implantación de sistemas de calidad en las
empresas de turismo rural de la zona objeto de estudio, y, por tanto, saber su grado de cualificación.
• Elaborar unas conclusiones generales acerca de esa situación y desarrollar una serie de
recomendaciones que deberían seguir las administraciones, asociaciones y todos los agentes públicos y
privados implicados para conseguir un desarrollo turístico sostenible y competitivo.
• Promover la creación de condiciones de desarrollo turístico equilibrado en las regiones de ambos lados
de la frontera.
• Concienciar al empresario de ambos lados de la frontera de la importancia del desarrollo de los sistemas
de calidad en el ámbito empresarial turístico de la zona.
• Promover un turismo sostenible y competitivo que contribuya al desarrollo económico de esas regiones.
25
ESTUDIO DEL SECTOR ECUESTRE EN LOS TERRITORIOS ATLÁNTICOS PARTICIPANTES EN EL
PROYECTO PEGASO
AÑO
Instituto de Promoción y Desarrollo de la Ciudad de Jerez de la Frontera (Cádiz) Marzo-Octubre 2006
Ámbito Territorial: España (Mancomunidad de Municipios del Bajo Guadalquivir, Ciudad de Jerez de la
Frontera, Ciudad de Santander), Portugal (Ciudad de Golega), Inglaterra (Condado de Cheshire) e Irlanda
(Región Mid-West).
Resumen: Desarrollo de un Diagnóstico del Sector Ecuestre en los territorios que conforman el proyecto
Pegaso y diseño de un Modelo Común de Desarrollo para el sector de turismo ecuestre en dichos territorios.
El estudio incluyó una estrategia de intervención conjunta para el posicionamiento y comercialización del
sector, entre otros.
26
C) CREACIÓN DE MATERIALES Y PRODUCTOS
FORMATIVOS MULTIMEDIA
WEBS
CORTO INTERACTIVO
PUBLICACIÓN MULTIMEDIA
PROMO-MAIL
NEWSLETTER ON-LINE
BLOG AUDIOVISUAL
GUÍAS INTERACTIVAS
ON-LINE
CURSOS ON-LINE
(100% Flash, 3D, etc.)
PRODUCTOS MULTIMEDIA
27
EJEMPLOS DE TRABAJOS REALIZADOS POR FORMACIÓN DIGITAL (CURSOS, DEMOS DE ANIMACIONES MULTIMEDIA, VÍDEOS Y
PODCASTS)
(Capturas de curso verificación de documentos para el Cuerpo Nacional de Policía)
(Capturas de curso de autoprotección para el Cuerpo Nacional de Policía)
28
VÍDEO PUBLICITARIO
Vídeo elaborado para el Curso de Oracle DATABASE 11g http://www.youtube.com/watch?v=IJkHsSMPBlQ
29
CONTENIDO MULTIMEDIA EN 3D SPANISCHOOL
30
PÍLDORA FORMATIVA CON PODCAST
31
EXPERIENCIA DE FORMACIÓN DIGITAL EN MOBILE LEARNING
DESARROLLO HTML5
APLICACIONES EN: IOS (APPLE)
ANDROID
DESARROLLO DE CONTENIDOS ACCESIBLES
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EJEMPLOS EN IPHONE
VISTA PRELIMINAR I: ÍNDICE DE CONTENIDOS
VISTA PRELIMINAR II: ELEMENTOS MULTIMEDIA
VISTA PRELIMINAR III: EJERCICIOS DE
AUTOEVALUACIÓN
33
ENTIDADES PARA LAS QUE FORMACIÓN DIGITAL
HA DISEÑADO Y ELABORADO
CONTENIDOS Y PRODUCTOS MULTIMEDIA:
34
Cuerpo Nacional de Policía
35
36
D) LÍNEA EDITORIAL PROPIA: CATÁLOGO DE CURSOS
37
Más de 200 manuales de elaboración propia
Coordinación de la elaboración y
maquetación de contenidos
Redacción, revisión y actualización de
contenidos
FORMACIÓN DIGITAL CUENTA CON UN DEPARTAMENTO DE EDICIÓN INTEGRADO POR EXPERTOS EN DIFERENTES MATERIAS CON AMPLIA EXPERIENCIA EN TAREAS DE REVISIÓN, CORRECCIÓN ORTOTIPOGRÁFICA, ASÍ COMO EN CONTROL DE RECURSOS GRÁFICOS Y MULTIMEDIA.
TEMÁTICA DE LA LÍNEA EDITORIAL: CATÁLOGO DE CURSOS
NUEVAS TECNOLOGÍAS
HOSTELERÍA Y TURISMO
MARKETING ON LINE
FORMACIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL
IDIOMAS
HABILIDADES DIRECTIVAS
GESTIÓN AMBIENTAL
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
OTROS: RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA, ETC.
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CURSOS DE PROGRAMACIÓN
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN CON JSP (30 H)
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN JAVA (50 HORAS)
PROGRAMACIÓN XML (50 H) PROGRAMACIÓN AVANZADA EN .NET 2.0 (50 H)
DESARROLLO DE APLICACIONES UTILIZANDO ENTREPRISE JAVA BEANS (50 H)
DESARROLLO WEB UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA STRUTS 1.X (50 H)
INTEGRACIÓN DEL FRAMEWORK SPRING EN PROYECTOS JAVA (50 H)
INTRODUCCIÓN A .NET 2.0 (50 H)
INTEGRACIÓN DEL FRAMEWORK HIBERNATE EN PROYECTOS JAVA (50 H)
INTEGRAR JSF CON HIBERNATE (15 H)
ECLIPSE: ENTORNO DE DESARROLLO DE APLICACIONES OPENSOURCE (15 H)
INTEGRAR STRUTS CON HIBERNATE (15 H)
INTEGRAR JSF CON HIBERNATE Y SPRING (15 HORAS)
JDEVELOPER 10G: ENTORNO DE DESARROLLO DE APLICACIONES JAVA (15 H)
INTEGRAR STRUTS CON HIBERNATE Y SPRING (15 H)
EL ESTÁNDAR E-LEARNING: SCORM 1.2 (25 H)
JSF CON ECLIPSE (15 H) IMPLEMENTACIÓN DEL ESTÁNDAR SCORM 1.2 (25 H)
FUNDAMENTOS ITIL V3 (50 H) JAVASCRIPT (50 H)
DESARROLLO DE APLICACIONES WEB USANDO JSF (50 H)
ÁREA «NUEVAS TECNOLOGÍAS» (I)
39
ÁREA «NUEVAS TECNOLOGÍAS» (II)
40
CURSOS CON CERTIFICACIÓN OFICIAL DE SUN MICROSYSTEMS
ORACLE CERTIFIED PROFESSIONAL, JAVA SE 6 PROGRAMMER (150 H)
ORACLE CERTIFIED PROFESSIONAL, JAVA EE 5 WEB COMPONENT DEVELOPER (200 H)
ORACLE CERTIFIED PROFESSIONAL, JAVA EE 5 BUSINESS COMPONENT DEVELOPER (200 H)
ORACLE CERTIFIED PROFESSIONAL, JAVA ME 1 MOBILE APPLICATION DEVELOPER (100 H)
ORACLE CERTIFIED PROFESSIONAL, MySQL 5.0 DATABASE ADMINISTRATOR I (150 H)
ORACLE CERTIFIED PROFESSIONAL, MySQL 5.0 DEVELOPER (200 H)
ORACLE DATABASE 11G: SQL FUNDAMENTALS I (150 H)
ORACLE DATABASE 11G: ADMINISTRATION I (200 H)
EXAM 70-562: MCTS ASP.NET 3.5 APPLICATION DEVELOPMENT (150 H)
ÁREA «NUEVAS TECNOLOGÍAS» (III)
CURSOS DE REDES Y TELECOMUNICACIONES
REDES INALÁMBRICAS (50 H)
CURSOS DE ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS
INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD INFORMÁTICA (50 H)
SEGURIDAD AVANZADA EN SISTEMAS GNU/LINUX (50 H)
ADMINISTRACIÓN Y EXPLOTACIÓN DE REDES GNU/LINUX (50 H)
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN INTERNET (30 H)
41
CURSOS DE DISEÑO
INICIACIÓN A LA CREACIÓN DE PÁGINAS WEB CON DREAMWEAVER CSA (60 H)
INTRODUCCIÓN AL DISEÑO CON FLASH CS4 (60 H)
CREACIÓN AVANZADA DE PÁGINAS CON DREAMWEAVER CS4 (75 H)
DESARROLLO DE PÁGINAS WEB CON DREAMWEAVER CS4 (150 H)
ADOBE AFTER EFFECTS (10 H)
CURSOS DE OFIMÁTICA
OPENOFFICE 2010 EDICIÓN DE TEXTO: WRITER VER. 3 (50 H)
OPENOFFICE 2010 HOJAS DE CÁLCULO: CALC VER. 3 (50 H)
OPENOFFICE 2010 PRESENTACIONES: IMPRESS VER. 3 (35 H)
OPENOFFICE 2010 BASES DE DATOS: BASE VER. 3 (55 H)
WORD 2007 (60 H)
EXCEL XP (50 H)
OFFICE XP (80 H) WINDOWS VISTA (30 H)
OUTLOOK 2007 (60 H) WINDOWS XP (50 H)
POWERPOINT 2003 (50 H) POWERPOINT XP (50 H)
ACCESS XP (50 H) POWERPOINT 2007 (60 H)
ACCESS 2007 (60 H) ACCESS 2003 (50 H)
WORD XP (50 H) ACCESS 2007 BÁSICO (30 H)
EXCEL 2000 (50 H) WORD 2003 (50 H)
EXCEL 2007 (60 H) EXCEL 2003 (50 H)
EXCEL 2007 AVANZADO (30 H) POWERPOINT 2007 BÁSICO(30 H)
APRENDA MICROSOFT WORD 2010 (50 H) EXCEL 2007 BÁSICO (30 H)
ÁREA «NUEVAS TECNOLOGÍAS» (IV)
42
ÁREA «NUEVAS TECNOLOGÍAS» (V)
43
CURSOS DE OFIMÁTICA
ACCESS 2007 AVANZADO (30 H) TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS CON PROJECT (50 H)
INTERNET 7.0 (30 H) NOVEDADES EN OFFICE 2007 (10 H)
OUTLOOK XP (60 H) INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS OPERATIVOS: WINDOWS 7 Y UBUNTU (50 H)
INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA (50 H) INTRODUCCIÓN A INTERNET: WEB, E-MAIL Y SEGURIDAD BÁSICA (50 H)
CERTIFICACIÓN ECDL V.5: MÓD 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE LAS TIC (40 H)
CERTIFICAIÓN ECDL V.5: MÓD 2. USO DEL ORDENADOR Y FICHEROS (40 H)
CERTIFICACIÓN ECDL V.5: MÓD 3. PROCESADOR DE TEXTOS (50 H)
CERTIFICACIÓN ECDL V.5: MÓD 4. HOJA DE CÁLCULO (50 H)
CERTIFICACIÓN ECDL V.5: MÓD 5. BASE DE DATOS (50 H)
CERTIFICACIÓN ECDL V.5: MÓD 6. PRESENTACIONES (40 H)
CERTIFICACIÓN ECDL V.5: MÓD 7. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (50 H)
ÁREA «HOSTELERÍA Y TURISMO» (I)
CURSOS DE ACTIVIDAES TURÍSTICAS
IMPLANTACIÓN DE CLUBES DE PRODUCTOS (50 H)
PROGRAMA EXPERTO EN E-MARKETING TURÍSTICO (270 H)
MARKETING ON LINE DE DESTINOS TURÍSTICOS (50 H)
FORMADOR DE FORMADORES TURÍSTICOS (50 H)
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE EVENTOS (50 H)
MARKETING Y COMUNICACIÓN PARA EL NUEVO TURISMO RURAL (50 H)
CURSOS DE AGENCIAS DE VIAJE
E-BUSINESS PARA AGENCIAS DE VIAJES (50 H)
LAS NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE (30 H)
SISTEMAS DE RESERVAS ON LINE PARA AGENCIAS DE VIAJES (50 H)
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CURSOS DE ALOJAMIENTO
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS HOTELEROS. BILINGÜE (180 H)
ORGANIZACIÓN OPERATIVA Y DISEÑO DE HOTELES (60 H)
CRM Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES (50 H) DESARROLLO DEL NEGOCIO HOTELERO (60 H)
SISTEMAS DE RESERVAS ON LINE (50 H) DISEÑO DE UN PLAN DE E-MARKETING TURÍSTICO (30 H)
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN HOTELERA (50 H)
PLANIFICACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS (60 H)
USALI-CONTABILIDAD ANALÍTICA HOTELERA (50 H)
GESTIÓN DE LA CALIDAD TURÍSTICA (30 H)
PRINCIPIOS DE YIELD MANAGEMENT (30 H)
45
ÁREA «HOSTELERÍA Y TURISMO» (II)
CURSOS DE RESTAURACIÓN
GESTIÓN DE RELACIONES CON PROVEEEDORES EN HOSTELERÍA (20 H)
NUEVAS HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN EN RESTAURACIÓN (20 H)
MENU ENGINEERING Y VENTA SUGESTIVA (30 H)
ELABORACIÓN DE ESCANDALLOS EN COCINA (30 H)
ÁREA «MARKETING ON LINE»
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CURSOS DE IMARKETING ON LINE
ANALÍTICA WEB ¿CÓMO MEDIR RESULTADOS? (30 H)
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO EN BUESCADORES (SEO)
MARKETING EN BUSCADORES: PROMOCIÓN EN BUSCADORES (SEM) (30 H)
VIDEO MARKETING, MOBILE MARKETING & INTERNET TV (30 H)
ESTRATEGIAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM) (30 H)
ÁREA «FORMACIÓN»
CURSOS DE FORMACIÓN
EXPERTO EN E-LEARNING (200 H) GESTIÓN DE PROYECTOS E-LEARNING (50 H)
FORMADOR DE FORMADORES VIRTUALES AVANZADO (50 H)
FORMADOR DE FORMADORES VIRTUALES BÁSICO (50 H)
CÓMO DISEÑAR UN PLAN DE FORMACIÓN PARA LA EMPRESA (50 H)
FORMADOR DE FORMADORES: FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO (50 H)
ESTRATEGIAS EFICACES DE TUTORIZACIÓN APLICADAS AL E-LEARNING (50 H)
ÁREA «IDIOMAS»
CURSOS DE INGLÉS
CUP OF ENGLISH LEVEL A1- ELEMENTARY (80 H)
CUP OF ENGLISH LEVEL A1-1, ELEMENTARY I (50 H)
CUP OF ENGLISH LEVEL A1-2, ELEMENTARY II (50 H)
CUP OF ENGLISH LEVEL A2- PREINTERMEDIATE (80 H)
CUP OF ENGLISH LEVEL A2-1, PREINTERMEDIATE I (50 H)
CUP OF ENGLISH LEVEL A2-2, PREINTERMEDIATE II (50 H)
CUP OF ENGLISH LEVEL B1 INTERMEDIATE (80 H)
CUP OF ENGLISH LEVEL B1-1 INTERMEDIATE I (50 H)
CUP OF ENGLISH LEVEL B1-2, INTERMEDIATE II (50 H)
CUP OF ENGLISH LEVEL B2 ADVANCED (80 H)
CUP OF ENGLISH LEVEL B2-1, ADVANCED I (50 H)
CUP OF ENGLISH LEVEL B2-2, ADVANCED II (50 H)
CUP OF ENGLISH-BUSINESS ENGLISH-LEVEL B2 (80 H)
CUP OF ENGLISH-BUSINESS ENGLISH I-LEVEL B2-1 (50 H)
CUP OF ENGLISH-BUSINESS ENGLISH II-LEVEL B2-2 (50 H)
CURSOS DE ESPAÑOL
SPANISCHOOL NIVEL A1-1, INICIAL I (75 H)
SPANISCHOOL NIVEL A1-2- INICIAL II (75 H)
SPANISCHOOL NIVEL A2-1, PREINTERMEDIO I (75 H)
SPANISCHOOL NIVEL A2-2, PREINTERMEDIO II (75 H)
47
CURSOS DE HABILIDADES DIRECTIVAS
TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS (CON SIMULACIÓN) (45 H)
NEGOCIACIONES COMPLEJAS (CON SIMULACIÓN) (45 H)
TÉCNICAS DE EQUIPOS EFECTIVOS Y CREATIVIDAD (CON SIMULACIÓN) (45 H)
COMUNICACIÓN PERSUASIVA (CON SIMULACIÓN) (45 H)
NEGOCIACIÓN ESTRATÉGICA (CON SIMULACIÓN) (45 H)
HABILIDADES COMERCIALES (CON SIMULACIÓN) (40 H)
GESTIÓN DEL ESTRÉS (CON SIMULACIÓN) (30 H)
GESTIÓN DEL CAMBIO (CON SIMULACIÓN) (40 H)
INTELIGENCIA EMOCIONAL (CON SIMULACIÓN) (40 H)
ESTRATEGIA EMPRESARIAL (CON SIMULACIÓN) (50 H)
GESTIÓN DE CONFLICTOS (CON SIMULACIÓN) (40 H)
TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS (40 H)
NEGOCIACIONES COMPLEJAS (40 H) TÉCNICAS DE EQUIPOS EFECTIVOS Y CREATIVIDAD (40 H)
COMUNICACIÓN PERSUASIVA (40 H) NEGOCIACIÓN ESTRATÉGICA (40 H)
HABILIDADES COMERCIALES (40 H) GESTIÓN DEL ESTRÉS (40 H)
GESTIÓN DEL CAMBIO (40 H) INTELIGENCIA EMOCIONAL (40 H)
ESTRATEGIA EMPRESARIAL (40 H) GESTIÓN DE CONFLICTOS (40 H)
TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO PERSONAL (50 H)
MOTIVACIÓN DEL CAPITAL HUMANO (30 H)
SARH: LA TECNOLOGÍA EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS (20 H)
ÁREA «HABILIDADES DIRECTIVAS»
48
49
CURSOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS (20 H)
MARKETING COMPETITIVO PARA EL PEQUEÑO COMERCIO (30 H)
MARKETING RELACIONAL Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES (50 H)
TÉCNICAS DE VENTA PARA MINORISTAS (50 H)
ATENCIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES: GARANTÍA DE ÉXITO (30 H)
CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (30 H)
GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES (30 H)
CURSO PRÁCTICO PARA AUXILIARES ADMNISTRATIVOS (50 H)
TÉCNICAS EFICACES DE SECRETARIADO (50 H)
MARCO LEGISLATIVO Y COMERCIO ELECTRÓNICO (30 H)
ERP Y E-FACTURAS: SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL (20 H)
PROTECCIÓN DE DATOS (50 H)
GESTIÓN DE STOCKS PARA PYMES (40 H)
ÁREA «GESTIÓN EMPRESARIAL»
ÁREA «PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES»
CURSOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (30 H)
MÓDULO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (5 H)
EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL (5 H)
PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS (5 H)
CURSOS DE GESTIÓN AMBIENTAL
SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL (25 H) MÓDULO DE SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL (5 H)
LOS RESIDUOS: SU GESTIÓN Y CARACTERIZACIÓN (50 H)
MÓDULO DE SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL PARA FORMADORES (50 H)
SOSTENIBILIDAD URBANA (50 H) GESTIÓN DEL MEDIO NATURAL (50 H)
LEY GICA: GESTIÓN EN EL SECTOR ENERGÉTICO ANDALUZ (50 H)
OTROS CURSOS
TÉCNICAS DE ESCAPARATISMO (50 H) RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (50 H)
ORIENTACIÓN LABORAL (20 H) SENSIBILIZACIÓN EN LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES (20 H)
50
OTROS
ÁREA «GESTIÓN AMBIENTAL»
Gestión de planes de Formación Profesional para el Empleo dirigida preferentemente a ocupados (Formación de Oferta):
MÁS DE 10 AÑOS Y MÁS DE 25 ENTIDADES Y CONFEDERACIONES TERRITORIALES
Gestión de planes de Formación Profesional para el Empleo dirigida preferentemente a ocupados (Formación de Demanda):
MÁS DE 5 AÑOS Y MÁS DE 400 EMPRESAS
Gestión de planes de Formación Profesional para
el Empleo dirigida preferentemente a desempleados:
MÁS DE 10 AÑOS Y CERCA DE 10 ENTIDADES Y ORGANISMOS
51
E) EXPERIENCIA EN GESTIÓN INTEGRAL DE PROGRAMAS
FORMATIVOS Y EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN
GESTIÓN, COORDINACIÓN, IMPARTICIÓN Y EVALUACIÓN
DE PLANES DE FORMACIÓN
1
• Sistema pedagógico y equipo de profesores adecuados a los requerimientos del cliente.
• Puesta a disposición de cada proyecto de los medios físicos y equipos técnicos necesarios.
2
• Promoción y difusión de proyectos formativos (edición de material,
campañas de divulgación en medios de comunicación, etc.).
• Recogida de solicitudes de participación y selección de candidatos para la formación.
• Gestión logística de la impartición.
3
• Evaluación integral del rendimiento obtenido, tanto de los alumnos
como del programa formativo.
• Certificación documental al término de las acciones formativas para su justificación.
52
PROFESIONALES ESPECIALIZADOS
EN GESTIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN
La dirección de los departamentos de formación recae sobre licenciados en Psicología
y Ciencias de la Educación con amplia experiencia en la gestión y coordinación de planes de
formación dirigidos a trabajadores y desempleados.
La figura del responsable de los departamentos de formación se ve apoyada por
coordinadores especializados en cada área.
La coordinación de los planes de formación se realiza a través de técnicos licenciados en
diversas materias, principalmente psicología y pedagogía, a los que le es asignada
directamente la gestión directa de cada plan.
Formación Digital dispone de un amplio abanico de expertos formadores / tutores para
la impartición de los planes de formación.
Cada plan de formación cuenta con el apoyo de personal administrativo encargado de la
gestión documental, oscilando el número de personas en función de los planes a
desarrollar.
Director Coordinador Técnico Tutores/formadores Administrativo
53
EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE
FORMACIÓN PARA EL EMPLEO (FPE)
DIRIGIDA PREFERENTEMENTE A OCUPADOS
14 años
(Planes Intersectoriales 1997-2010)
8 años (Planes Sectoriales 2002-2010)
10 años (Planes Intersectoriales 2001-2010)
8 años (Planes Sectoriales 1998-2005)
9 años (Planes Intersectoriales 2002-2010)
5 años (Planes Intersectoriales 2002-2006)
CLIENTE AÑOS DE EXPERIENCIA
54
9 años
(Planes Intersectoriales 2002-2010)
5 años (Planes Intersectoriales 2006-2010)
6 años (Planes Sectoriales 2001-2006)
5 años (Planes Sectoriales 2006-2010)
(Asoc de Empresarios de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación de Andalucía)
1 año (Plan Intersectorial 2010)
4 años (Planes Intersectoriales 2007-2010)
1 año (Plan Intersectorial 2010)
(Fundación Formación y Empleo Asturias)
CLIENTE AÑOS DE EXPERIENCIA
55
3 años
(Planes Sectoriales 2007-2009)
2 años (Planes Intersectoriales 2009-2010)
3 años
(Planes Sectoriales 2008-2010)
(Asociación de empresas del
sector medioambiental de
Andalucía)
1 año (Plan Sectorial 2009)
3 años (Planes Intersectoriales 2008-2010)
2 años (Planes Intersectoriales 2009-2010)
CLIENTE AÑOS DE EXPERIENCIA
56
1 año
(Plan Sectorial 2003)
2 años (Planes Intersectoriales 2002-2003)
4 años
(Planes Intersectoriales 2007-
2010)
1 año (Plan Sectorial 2006)
2 años (Planes Sectoriales 2003-2004)
Asociación de Empresarias de Huelva (ASEME Huelva)
2 años (Planes Intersectoriales 2003-2004)
CLIENTE AÑOS DE EXPERIENCIA
57
EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE
FORMACIÓN PARA EL EMPLEO (FPE)
DIRIGIDA PREFERENTEMENTE A DESEMPLEADOS MODALIDAD
PRESENCIAL Y BLENDED-LEARNING
14 años
(1997-2010)
2 años (2003-2004)
1 año (2003)
1 año (2009)
3 años (200-2008)
CLIENTE AÑOS DE EXPERIENCIA
58
2 años
(2009-2010)
1 año (2007)
1 año (2007)
CLIENTE AÑOS DE EXPERIENCIA
59
EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE FORMACIÓN DE DEMANDA:
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
SERVICIOS
PRESTADOS EN
LA GESTIÓN DE
LA FORMACIÓN
BONIFICADA
1. DIFUSIÓN DE LAS
ACCIONES EN WEB
2. CÁLCULO DEL CRÉDITO
DE FORMACIÓN
3. GESTIÓN PARA
ADHESIÓN AL CONVENIO DE
EMPRESAS
4. RECOGIDA Y CUSTODIA DE SOLICITUDES
OFICIALES
5. ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA
6. GESTIÓN DEL INFORME A LA
REPRESENTACIÓN DE TRABAJADORES
7. COMUNICACIÓN DE INICIO OFICIAL A LA FUNDACIÓN
TRIPARTITA
8. EJECUCIÓN DE LA
FORMACIÓN
9. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD
DE LA FORMACIÓN
10. ENTREGA DE CERTIFICADOS DE PARTICIPACIÓN
11. TRÁMITES DE BONIFICACIÓN
12. CIERRE DEL AÑO
60
OTROS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS PRESTADOS POR FORMACIÓN DIGITAL
Formación Digital dispone de un departamento integrado por profesionales especializados,
entre otros, en la identificación, presentación y tramitación de subvenciones de distinta
naturaleza, incluyendo la preparación de las propuestas técnicas y las memorias que se
requieren en estos procedimientos.
Prestamos un servicio de consultoría y asesoramiento personalizado durante todo el
proceso de tramitación.
Contamos con amplia experiencia en diversas convocatorias relacionadas con la formación,
tales como:
- Acciones de apoyo y acompañamiento a la formación de ámbito autonómico y estatal.
- Programa Avanza Formación del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
61
INSTALACIONES Y MEDIOS TÉCNICOS DE
FORMACIÓN DIGITAL, S.L.
Formación Digital dispone de los equipamientos e
infraestructuras necesarias para desempeñar un
servicio de calidad.
Las oficinas de Madrid se encuentran en la calle
General Pardiñas nº 58:
62
Las oficinas centrales se encuentran en la Calle Judería nº2
- Planta baja, de Vega del Rey (Camas), Sevilla. Las
instalaciones ocupan 1.500 m2, distribuidos en diferentes
áreas (Dpto. Formación, Dpto. Consultoría, Dpto. Recursos
Humanos, Dpto. Financiero, Dpto. NNTT y Dirección General),
en una sola planta y con una capacidad para 127 puestos de
trabajo.
Como características técnicas podemos destacar las
siguientes:
Red segmentada por departamentos en distintas vlans
+ zona de servidores.
Seguridad: firewalls, sistemas de detección de intrusos,
etc.
Conectividad con Internet a través de varios proveedores
Telefónica, ONO y medios (Fibra óptica, Radio enlace), y 2
ADSL.
63
Cableado Ethernet de categoría 6 duplicados
por cada puesto de trabajo.
Cada usuario cuenta con un equipo informático
Fujitsu Siemens X101 ó 102 y un terminal
telefónico de voz sobre IP (SIP). Asimismo, cada
departamento cuenta con su propio fax, escáner
y al menos 1 impresora láser de altas
prestaciones.
Toda la planta cuenta con acceso Wi-Fi, tanto
para usuarios internos como para visitas de
clientes y proveedores.
Contamos con un CPD, con más de 40
servidores, acondicionamiento especial y
sistemas de alimentación ininterrumpida. En
dicho CPD se gestionan, de forma redundada,
todos los servicios que ofrecemos tanto a los
clientes (plataformas, etc.) como a los usuarios
de la empresa.
Servidores con sistema operativo DEBIAN y
servidor Web APACHE 2.
Disponemos de una Centralita IP basada en
Asterisk, con salida a la red telefónica pública a
través de 2 primarios, Internet y 3 puntos de
acceso móviles. 64
Por otro lado, Formación Digital cuenta con
un E-LEARNING CONTACT CENTER
en Sevilla capital, en la Avenida Reino Unido
s/n, Edificio Indotorre. Las instalaciones
ocupan 230 m2 y disponen del siguiente
equipamiento:
Los ordenadores del centro presentan las
siguientes características:
• 1 servidor Siemens Fujitsu: Primergy
470 con 512 Mb a 133Mhz, 3 discos duros
(HDD) SCSI de 40 Gb, CD-ROM, tarjeta
gráfica y pantalla TFT de 17”.
• 42 ordenadores Siemens Fujitsu: Pentium
IV 3.06 Ghz con 512 Mb a 400 Mhz, disco
duro de 80 Gb, DVD, tarjeta gráfica Gigabite
8IP1000, tarjeta de sonido y tarjeta de red
integradas en placa, ratón con scroll y
pantalla de 17 TFT.
65
La oficina se encuentra conectada en red
mediante paneles de parches en una sala CPD
que conectan con switches Hp Procurve.
Este Centro dispone, además, de 2
impresoras Hewlett Packard modelo 4250
conectadas en red, a las que se tiene acceso
desde todos los equipos informáticos.
Equipamiento adicional:
• Fax BROTHER 8360 P.
• Fotocopiadora Konica 1020 con alimentador
superior de originales y con una velocidad de 3
segundos por copia.
• Material audiovisual y didáctico de apoyo:
cañón de proyección, monitor de TV y
DVD/VHS, películas, revistas, material
impreso, etc.
• Telefonía por VOIP a través de clientes de
software y 6 terminales Thomsom.
66
El e-learning Contact Center es Centro específico de atención al alumno por parte de
tutores especializados en la formación a través de Internet. Formación Digital cuenta con
recursos humanos formados y capacitados, equipamientos informáticos y telefónicos
especializados, además de herramientas de seguimiento, reporte y acceso específicos.
La estructura del e-learning Contact Center es la siguiente:
RESPONSABLE CONTACT CENTER
COORDINADOR PEDAGÓGICO
PERSONAL DOCENTE
COORDINADOR ADMINISTRATIVO
PERSONAL ADMINISTRATIVO
COORDINADOR ACCIÓN
FORMATIVA
AUDITOR
CENTRALITA
“Hablar de un e-Learning Contact Center es hablar de calidad en e-learning” 67
•RESPONDER A LOS TRABAJOS DE LOS ALUMNOS
•FORMULAR PREGUNTAS
•RESUMIR APORTACIONES DE LOS ALUMNOS ACADÉMICO
•FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS ALUMNOS
•FACILITAR LA RELACIÓN ENTRE ELLOS
•CREAR GRUPOS DE TRABAJO SOCIAL
•AYUDAR A LOS ALUMNOS MEDIANTE TÉCNICAS EFICACES DE APRENDIZAJE
•ACONSEJAR Y ORIENTAR EN EL RITMO DE ESTUDIO ORIENTADOR
•ESTABLECER LOS HITOS TEMPORALES MÁS IMPORTANTES
•TRASMITIR NORMAS DE FUNCIONAMIENTO EN EL CURSO
•ESTABLECER MODOS DE CONTACTO CON EL ALUMNO ORGANIZATIVO
68
ANTES DEL INICIO DEL CURSO
• Planificar el curso
• Cumplimentar la carta
de bienvenida
• Subir contenidos a la
plataforma
• Realizar el parte de
testeo
• Preparar la Guía de
Usuario del Aula Virtual
para ponerla a
disposición del alumno
DURANTE EL CURSO
• Enviar la carta de
bienvenida
• Inaugurar secciones
• Chat de presentación
y chats temáticos
• Tutorías on-line y
telefónicas
• Comunicación
personalizada con el
alumno
• Seguimiento,
motivación y
evaluación de los
alumnos
FINALIZADO EL CURSO
• Contabilizar el número
de finalizados y
abandonos
• Preparar los
certificados de
aprovechamiento del
curso
• Elaborar memoria de
la acción formativa
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VALORES DIFERENCIALES DE FORMACIÓN DIGITAL, S.L.
AMPLIA EXPERIENCIA Y CAPACIDAD EN EL ÁMBITO DE LA FORMACIÓN.
INFRAESTRUCTURAS QUE GARANTIZAN LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE
CALIDAD.
EQUIPO HUMANO MULTIDISCIPLINAR FORMADO POR PROFESIONALES CON GRAN
BAGAJE Y SOLVENCIA TÉCNICA.
TECNOLOGÍA INNOVADORA AL SERVICIO DE LA FORMACIÓN, ADAPTADA A LAS
NECESIDADES DE NUEVOS Y EMERGENTES PERFILES PROFESIONALES EN CONTENIDO,
GESTIÓN Y METODOLOGÍA DE IMPARTICIÓN.
SINERGIAS POSITIVAS PROCEDENTES DE LA INTEGRACIÓN DE FORMACIÓN DIGITAL
EN EL GRUPO GDT.
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