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INFORME MENSUAL DE MARZO
ATENCIÓN CIUDADANA Y ENLACE CON LA
PROFECO.
Las acciones realizadas durante el mes de marzo por parte del personal de
este departamento están especificadas y evidenciadas en el presente escrito, para
dar cumplimiento a la obligación que como funcionarios tenemos en cuanto a la
entrega de información.
Continuamos proporcionando a los ciudadanos los requisitos para trámites
y servicios que se realizan en esta dependencia, así como también canalizamos a
las personas a la dirección que corresponda el trámite, los departamentos a donde
se canalizo mayor número de gestiones son: (Obras Públicas, Secretaria General,
Registro Civil, Catastro, Tesorería entre otros.
Se presentaron poco más de 250 personas entre ellas adultos mayores a
solicitarnos la impresión de su CURP de distintas colonias, de las comunidades
de Santa Cruz, Las Barrancas, Pozo de Santa Clara, Pocitos etc. Proporcionamos
el servicio a visitantes provenientes de Nuevo
León y Tamaulipas.
Asisti a 3 reuniones con directores, encabezadas por nuestro Presidente
Municipal donde se trataron asuntos de interes general, asi como tambien se
dieron a conocer las actividades de los departamentos
Cumpliendo con mi deber cívico y patrió, acudí a honores a la bandera y
actos cívicos a conmemorar la (EXPROPIACIÓN PETROLERA Y EL NATALICIO
DE DON BENITO JUÁREZ GARCÍA), fechas históricas de gran relevancia en
nuestro país.
Proporcionamos 4 asesorías jurídicas a personas que tenían problemas
legales, canalizándolos a la Junta de Conciliación y Arbitraje, Juzgado Mixto y
Ministerio Publico del municipio y de Dr. Arroyo N.L.
Proporcione información a estudiantes del Tecnológico, Universidad de
Matehuala y la Normal, quienes estaban indagando datos del (PLAN MUNICIPAL
DE DESARROLLO, DEL PLAN DE DESARROLLO URBANO) etc.
Apoyamos en el manejo del cajero a 40 personas de varias colonias y
municipios vecinos como: Real de Catorce, Villa de Guadalupe, Cedral etc. para la
impresión de actas de nacimiento y pago de engomados.
Estamos dando seguimiento al asunto de dos ciudadanos que están en
situación de vulnerabilidad y que no los atendieron en el Centro Médico de la
colonia Republica y el la Sub delegación del IMSS.
Proporcione información de las actividades de Semana Santa y del Modulo
Móvil a la Radio en dos ocasiones y a medios impresos en cuatro entrevistas.
Estamos proporcionando información a los beneficiarios del programa
“PENSIÓN PARA ADULTOS MAYORES” de SEDESOL, que no cuentan con
CURP.
MODULO PROFECO.
Este modulo atiende a consumidores que concurren a hacer sus compras
en esta ciudad pero que viven en otros municipios como: Guadalcazar, Huizache,
Villa de la Paz, etc.
Durante este mes realizamos 30 visitas domiciliarias para conciliación y
entrega de notificaciones 8 principalmente en zona centro.
Instalamos en la Plaza Juárez un MODULO MOVIL de PROFECO durante
la semana santa donde proporcionamos información, llevamos a cabo
demostración de tecnologías domesticas, asesoría jurídica, entregamos revistas y
recibimos quejas, atendimos visitantes de Nuevo León, Tamaulipas, Zacatecas y
otros destinos de la Republica Mexicana.
QUEJAS RECIBIDAS
6 Contra servicios de telefonía
3 contra CFE.
3 Contra electricistas.
2 Contra SAPSAM.
2 Contra empresas de transportes.
2 Contra herreros.
De las 18 quejas recibidas, logramos conciliar 6, cuatro están en proceso y 8 se
canalizaran a la Procuraduría del Consumidor en San Luis Potosí.
TECNOLOGÍAS DOMESTICAS.
Realizamos 5 talleres de tecnologías domesticas donde se prepararon 60
litros de shampoo, 30 litros de jabón liquido para trastes, 10, litros de cloro, 10
litros de pinol, beneficiando con ello a más 100 personas, esto gracias al apoyo
por parte de PROFECO que nos proporciono la materia prima.
ATENTAMENTE
“FUTURO Y DESARROLLO POR MATEHUALA”
LIC. PEDRO SANDOVAL MASCORRO
DIRECTOR DE ATENCIÓN CIUDADANA Y ENLACE CON LA PROFECO.
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