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Montcau CRM
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Listado de gastos
Previsiones de ventas
Análisis de la competencia
Campañas de marketing
M O N T C A U
C R M
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
Montcau CRM
Gracias a la implementación de Montcau
CRM la empresa será capaz de
anticiparse a los deseos del cliente.
Facilita una información completa, precisa
y personalizada de las relaciones entre
la empresa y sus clientes.
El módulo de CRM de Montcau permite
diseñar campañas de márqueting de una
forma definida y detallada, obteniendo en
cada momento informes detallados del
estado de la campaña así como
estadísticas de su grado de incidencia y
éxito.
El uso de un sistema de CRM permite a
la empresa incrementar ventas,
incrementar márgenes, incrementar la
satisfacción del cliente y reducir los costes
de ventas y marketing ya que es más
difícil hacer un nuevo cliente que
mantener uno existente.
> Afecta a los procesos clave de la
generación de ingresos y beneficios, al
centrarse en el activo más importante de
la empresa: el cliente.
> Alto impacto en la organización, a todos
los niveles de la empresa.
> Historial
> Calendario de actividades
> Listado de gastos
> Previsiones de ventas
> Análisis de la competencia
> Campañas de marketing
> Avisos de anomalías en el
funcionamiento de los procesos
> Preimpresión de asistencias
> Planning del personal del servicio
técnico.
> Base de datos Problema-Solución
> Historial por máquina
> Peticiones de conformidad del cliente
> Informes de control de costes
> Análisis del rendimiento de los contratos.
> Intercambio de documentos con
centrales de compra, proveedores y
clientes en tiempo real
> Reserva de existencias con periodo
máximo de vigencia.
> Copia de documentos para evitar tareas
repetitivas.
> Trazabilidad completa de todo el circuito
comercial, tanto de compra como de
venta.
> Informe de materiales pendientes de
devolución por parte del cliente
> Controla las existencias de cada uno
de los almacenes para pder servir al
cliente de forma más ágil.
> Asignación de área y product manager.
> Asignación de comisiones por margen
de beneficio.
> Diversos listados para el mejor control
del almacén: de consumos, de rotación,
de necesidades de compra...
> Estadísticas de facturación con
diferentes niveles de detalle:
- Por representantes.
- Por product manager.
- Por área manager.
- Por proveedor con y sin
inventario.
- Por representante cliente y
familia.
- Por representante proveedor y
familia.
> Estadísticas de márgenes de
facturación:
- Por clientes.
- Por proveedores
- Por representantes
- Combinaciones con artículos
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