View
236
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
-
Citation preview
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 1/26
Titulazio Batzordeen Prestakuntza
IBP Programa
Kalitate Katedra
Kalitate eta Ikasketa Berrikuntzako Errektoreordetza
Bilera
Eraginkorrak
Aurkezpen honen barruan José Miguel Blanco, Alfonso Davillo eta Iñaki Marko UPV/EHUko KalitateKatedrako lankideek idatziriko “Reuniones. Las personas en las organizaciones” (2006ko otsaila)
dokumentuko eduki originalak sartzen dira
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 2/26
Bilera eraginkorrak/eragileak
Eskura dauden baliabideak modu egokian
erabiliz espero diren emaitzak lortzen dituztenak
dira.
Hauek dira bileraren garapenean erabili
beharreko hiru funtsezko baliabideak:
– DENBORA
– Inplikaturiko PERTSONEN ILUSIOA – METODOLOGIA (Tresnak)
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 3/26
Espero diren emaitza motak (I)
Bertaratzen diren pertsonek lehen ez zekiten zerbait
jakitea, edo gutxienez hari buruzko informazioa izatea.
Bertaratzen diren pertsonek erabakiak hartzea, taldeari
talde gisa dagozkionak
Pertsonek BANAKAKO konpromisoak hartzea.
Bertaratu diren pertsonek beren iri tziak alderatzea…
eta akordioak lortzea
eta bakoitzak bere iritziak ematea
Bertaratu diren pertsonek arazo bat konpontzen, egoera
bat aztertzen edo/eta ebaluatzen… lan egitea.
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 4/26
Espero diren emaitza motak (II)
Bileraren arduradunak lehen ez zekien zerbait jakitea, edogutxienez hari buruzko informazioa izatea.
Bileraren arduradunak berari dagozkion erabakiak hartzekoinformazioa biltzea.
Bileraren arduradunak bere iritziak alderatzeabertaratuekin
eta akordioak lortzea
eta iritziak alderatzea
Bileraren arduradunak BANAKAKO konpromisoak hartzea
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 5/26
Espero diren emaitza motak (eta III)
Bertaratu diren pertsonak bildu izanaz GUSTURA egotea,
hauengatik: – bileraren garapena
– bileraren emaitzak
Bertaratu diren pertsonengan taldeko kide direnarensentimendua indartzea
Bileraren arduradunak l idergo eredua indartzea – Hierarkikoa
• Autoritarioa
• Paternalista
• Gatazkan dauden alderdien arteko epailea
– Permisiboa/ eskuzabala – Demokratikoa/parte hartzailea
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 6/26
Bilerak kudeatzeko Estrategiak eta Tresnak
Bileretan LIDERGOA hobeto gauzatu daiteke Autoestimua eta hausnarketa kritikorako gaitasuna edukiz
Epe ertain eta luzera hobetzeko gogoa edukiz Garbi edukiz EZ dela eginkizun erraza
Ez da, funtsean, tresna kontua (nahiz eta tresnakbadauden), lidergo kontua baizik
Baina lidergoak tresnak behar ditu
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 7/26
Bilerak kudeatzeko estrategiak
Bileraren arduradunak jakin behar du BERE EGITEKOAzein den (bileraren arrazoia izan ohi da)
Ezin da bermatu arrakasta izango denik, eta egindaitekeena arrakasta hori lortzeko aukerak handitu etaporroterako aukerak gutxitzea da.
Bildutakoen artean proiektu komun baten sentimendua sortu• Joko arauak
• Misioa
• Testuingurua
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 8/26
Bilera baten faseak
AURRETIK
BILERA BARRUAN
ONDOREN
Aurretik
– Ondorena irudikatu – Bilera irudikatu
Bilera barruan
– Hasiera, funtsa, bukaera
Ondoren
– Bilera motaren, harturiko konpromisoen funtzioa
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 9/26
Bileraren buru denak
Emaitza hobeak izango ditu bere EMOZIOZKO ADIMENAREN arabera
FUNTSEZKOA DA:
BILERAN PARTE HARTUKO DUTEN
PERTSONAK ULERTZEA,” ETALEHENIK, NORBERE BURUA”
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 10/26
Abiapuntua
BILERAK PLANIFIKATU ETA HAIEN BURU IZATEA ARAZOTEKNIKO BAT BALITZ SOILIK (gai zerrenda prestatzea,
dokumentazioa, aktak… egitea), ERRAZA IZANGO LITZATEKE,
BAINA…
ARRAKASTA ETA FRUSTRAZIOAPERTSONEN ARTEKOHARREMANEN BAITAN DAUDE
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 11/26
Pertsonen arteko komunikazioa
Egoerei aurre egitea
– Kritikak onartzea
– Kontrako jarrerei aurre egitea
Entzute aktiboa
Planteatzen diren arazo batzuk: Jarrera eta jokabide erasokorrak Dispertsioa eta dibagazioa Gutxi batzuek monopolizatzea
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 12/26
Kritikak onartzea
• Zer da kritika bat?
– Bertan ez den norbaitengatik gaizki hitz egitea
(zurrumurruka ibiltzeko asmorik gabe) – Zerbaiti buruzko oharra, zuzenketa eta gaitzespena
(gaitzesteko asmorik gabe)
– Norbaiti edo zerbaiti buruzko azterketa edo epaia, bereziki jendaurrean adierazten dena
• Iritzi positiboak eta negatiboak• Egokiak eta desegokiak
• Konstruktiboak eta suntsitzaileak
• Asmo onekoak eta asmo txarrekoak
Alde ona bilatzen dut: gauzak hobeto egiten lag
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 13/26
Kritikak onartzea vs kritikak egitea
– SAIHESTU
Zurrumurruak
– Gaitzespen hori adieraztea antolaketaren arabera aurkeztubehar den lekuan
Zerbaiti buruzko oharra, zuzenketa edo gaitzespena
– Norbait i edo zerbaiti buruz ir itzia ematerako garaian, izan
behar da• Positiboa
• Egokia
• Konstruktiboa
• Borondate onekoa
Baliagarri izatea bilatzen dut
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 14/26
Kontrako jarrerari aurre egitea
Nirea besteekiko
– Ardura hartzea
Besteena nirekiko
– Kontrako jarrera horren zati bat betetzen dudan lanpostuagatik izan
daitekeela onartzea, eta ez nigatik. Besteena hirugarren batzuekiko
– Kontrako jarrera kontrolatzea
– Ahulena babestea
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 15/26
Entzute aktiboa
Entzute aktiboak ARRETA eskatzen du: ondasun urria da
– Eragin informatibo handia
– Bizitza zurrunbiloan
Zergatik eta zertarako entzun
– Eragina izateko – Jokabide, jarrera eta ekintzetan eragiteko
Nola entzun ondo
– Umeei entzun behar zaien bezala
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 16/26
Bilera bateko partaideak
NI NEU• Beldurra, konfiantza, esperantza,
ilusioa,…
• Zer iritzi dut bilerara deitu ditudan
pertsonei buruz?
• Zein harreman emozional dut
beraiekin?• Zer pentsatzen dut neure buruaz eta
besteetaz bilera ondo doanean?
• Zer pentsatzen dut neure buruaz eta
besteetaz bilera gaizki doanean?
BESTEAK• Zer jarrera dute bilerari buruz?
• Zer jarrera izan dezaten nahi dugu?
• Eta honakoa…
Zer jarrera hartu behar du bilerako partaide bakoitzak?
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 17/26
Aurreko baldintzak
Garaiz bertaratzea, eta hasieratik bukaerara arte etenik gabe
bertan egotea Bertaratu diren guztien parte hartzeko eta ikasteko asmo
pertsonala
Taldeko ikaskuntzak bere arau propioak dituela garbi izatea,taldekideen ikaskuntzaz ardura izatea barne
Ezinezkoa da bileraren helburuak lortzea bertaratuek ez badute beraiei dagokien lana egiten
Taldeko lana errespetatzea, bilerak bere garaian HASIETA BUKATZEAN irudikatzen da
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 18/26
Hitza errespetatzea
Gauzak labur azaltzea eta harira joatea
Norbere ikuspuntua lasai-lasai azaltzea
Pentsamolde irekia edukitzea
Aurreiritzirik gabe entzutea
Zer esaten den ulertzea, interpretatu gabe
Alboko elkarrizketak saihestea
Besteen iritziak errespetatzea
Norberaren konpromisoa bilatzea
Joko arauak
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 19/26
Metodologia
1. Parte hartze ordenatua, denborak zehaztasunez banatuz.Honen helburua da bertaratu direnek ezagutzen edoerabiltzen dituzten ideien artean hoberenak iriztendituztenak azalera ateratzea.
2. Aurkezten ditugun proposamenak eta taldeko beste kideenekarpenak kontrastatzea.
3. Tresna egokiak erabiltzea.
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 20/26
Bilerak antolatzea (I)
AURRETIK:
1. Hausnartu eta bilera aurrez prestatu
2. Jorratu beharreko gaien ordena prestatuHasieran:
. Garaiz hasi
. Denbora kontrolatzaile eta erregistratzaile rolak banatu
. Denbora mugak ezarriBILERA BARRUAN:
3. Inplikatuei helburuak jakinarazi
4. Debatearen/eztabaidaren eta erabakiak hartzeko prozesuaren
kontrola eduki5. Bileraren ondorioak laburtu
. Garaiz bukatu
ONDOREN:
6. Harturiko konpromisoak bete
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 21/26
Bilerak antolatzea (eta II) AURRETIK
1. Hausnartu eta bilera aurrez prestatu
– IRUDIKATU
2. Jorratu beharreko gaien ordena prestatu
– HASIERA ETA AMAIERA ON BAT PLANIFIKATU
BILERA BARRUAN
3. Inplikatuei helburuak jakinarazi
– HELBURUAK ZEHAZTU ETA ADOSTU
4. Debatearen/eztabaidaren eta erabakiak hartzeko prozesuaren kontrola eduki
– Prozesuaren oinarrizko ezagutza, denboraren kontrola, akordioak hartzeko eta
erabakitze prozesuan desadostasunak konpontzeko teknikak ezagutu (ideia
jasa, kidetasuna, boto aniztasuna)
5. Bileraren ondorioak laburtu
– Garbi utzi nork hartzen duen eginkizun bat bere gain, zein eginkizun den etanoizko burutu behar den
– Objektibotasunez ebaluatu: puntu sendoak eta hobetzeko aukera zehatzak
ONDOREN
6. Harturiko konpromisoak bete
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 22/26
BileraBilera batbatplanifikatzekoplanifikatzeko
prozeduraprozedura
TRESNAK
BILERAREN LABURPENA
GAI-ZERRENDA
AKORDIOEN AZALPENA
GAIEN
PLANTEAMENDUA
AZTERGAIEN FITXARI ERREPASOA
GAI ZERRENDAREN ERREPASOA
EGOKITZAPENA
Itxiera
Garapena
Bileraren iraupenadenboran
(1 ½ ordu)Hasiera
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 23/26
BILERA batenBILERA baten
informazioainformazioa
OHARRA: ESKERRIK ASKO EZ ETETEAGATIK
Bildutako pertsonaren bati ohar edo abisuren bat uzteko, beheko gunean egin ezazu.
FUNTZIO-ARLOAKBILDUTAKO PERTSONALAK
ARETOA:
ZERI BURUZKO BILERA:
DATA: …€)tatik … €tara
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 24/26
JorratuJorratu gabegabe
geratugeratu direndirengaiakgaiak
Oharrak Epea ArduradunaGaiak
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 25/26
BileraBilera batekobateko
aktaakta
Ordua:Lekua:Hurrengo bilerako eguna:
HARTURIKO KONPROMISOAK:1.-2.-3.-4.-
LORTURIKO AKORDIO GARRANTZITSUENAK :
JORRATURIKO GAIAK:o
Bertaratuak:o
o
Bertaratu ez direnak:
Taldearen izena:Nork koordinatua:
Benetako iraupena:Lekua:Ordua:Eguna:
7/17/2019 Reuniones IBP Eusk
http://slidepdf.com/reader/full/reuniones-ibp-eusk 26/26
BileraBilera batbat
ebaluatzeaebaluatzea
Eta inoiz ez dugu
ahaztu behar…
¿Zer egin dugu ondo?¿Zer hobetu dezakegu?
Lekua:Eguna:
BESTE IRADOKIZUNIK BA AL DUZU?
1.-2.-3.-
7.- Bileraren ordutegia errespetatu da
6.- Akordioak, arduradunak eta epeak argi geratu dira
5.- Lanak eginda ekarri dira
4.- Bilduriko pertsona guztien ideiak entzun eta kontuan hartu dira
3.- Gai zerrenda jarraitu da
2.- Bilera baliagarria eta probetxuzkoaizan da
1.- Argi zegoen bileraren helburua
12345NOLA JOAN DA BILERA?
Taldearen izena:
HELBURUA: Hobetu beharreko bilerako alderdiak identifikatu
Recommended