Sociologia de la comunicación de masas Tema 1

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Sociologa de la Comunicacin de Masas.

TEMA I.

INTRODUCCINALA SOCIOLOGADELA COMUNICACINDE MASAS.

La comunicacin como objeto de anlisis sociolgico.

La comunicacin de masas se trata de un fenmeno

relativamente nuevo y poco estudiado. Acerca de ella existe poca

literatura, muchas inseguridades y falta de coordinacin. En la

actualidad, se est trabajando para poder sistematizar todo lo

referente a la comunicacin de masas. Se est empezando a estudiar

desde campos como la sociologa, la psicologa... En realidad es el

desarrollo de la comunicacin de masas lo que hace que todos los

procesos de comunicacin empiecen a ser estudiados desde

diferentes perspectivas y disciplinas.

Histricamente la primera disciplina que se dedico al estudio de

la comunicacin humana fue la Sociologa. Dentro de este campo

destaca:

- El interaccionismo simblico de Meal: es el primero que

empieza a tratar el tema de la comunicacin. Esta se trata

como catalizador que va a intentar explicar el interaccionismo

simblico.

- Los estudios de Marx o Weber sobre la influencia de la

comunicacin en los cambios sociales. El primero subrayaba

que los que posean los medios de produccin eran los que

influan en los cambios sociales; deca que la comunicacin

funciona a travs de la transmisin de valores. Weber, sin

embargo, hablaba de la burocratizacin como medio que evita

el cambio social: las estructuras sociales tienden a

burocratizarse.

An as el ser humano no ha tenido la necesidad de estudiar la

comunicacin de ningn modo, solo ha hecho uso de ella. As, hasta

el desarrollo de la comunicacin de masas, su estudio ha sido

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tangencial. A partir de aqu comienza a interesar desde diversas

perspectivas.

Una pregunta fundamental es el hecho de s debemos considerar

que todo es comunicacin y de si toda la comunicacin humana se

corresponde con la accin social. Para Weber la accin social es

cualquier conducta o actitud en la medida en que el agente o agentes

de la misma asocien un sentido (o significado) subjetivo a la misma.

De este modo, solo sera comunicacin cuando los agentes de sta se

corresponden con los de una accin social. Esta definicin es muy

amplia y no sera medible ni operatizable.

Una definicin ms restringida de comunicacin sera: ocurre

cuando un organismo (fuente) codifica una informacin en seales

que pasan a otro organismo (receptor) que descodifica las seales y

es capaza de responder adecuadamente.

Pero realmente, la comunicacin es igual a la transmisin de

informacin? Podemos hablar de comunicacin cuando se cierra el

crculo, es decir, el receptor decodifica el mensaje y entiende la

informacin. De ah la importancia del concepto de retroalimentacin.

El problema es que con los medios no sabemos si el receptor

decodifica siempre el mensaje. La retroalimentacin no permite

diferencias entre comunicacin e informacin. Siempre que exista

retroalimentacin se hablar de comunicacin, cuando no se d

estaremos hablando de informacin.

FORMASDECOMUNICACIN.

Existen muchas clasificaciones de los tipos de comunicacin. La

presente es la ms clsica, adems de la ms genrica y sencilla:

- Comunicacin intrapersonal: es la comunicacin que

mantenemos interiormente con nosotros mismos. Sitgman

habla de la importancia de las posibilidades de aumentar la

autoestima de los sujetos trabajando la forma en la que se

hablan ellos mismos.

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- Comunicacin interpersonal:es la que se da entre personas.

Podemos distinguir entre:

Comunicacin interpersonal: dos personas.

Comunicacin grupal: ms de tres.

No se da el mismo proceso comunicativo entre estos dos

tipos. Cuando hay tres y cuatro personas es ms o menos lo

mismo; el gran cambio se da al pasar de dos a tres

interlocutores.

- Comunicacin organizacional: es la comunicacin en las

organizaciones, que puede ser interna o externa. Estudia

cmo son las relaciones de la empresa tanto con sus pblicos

externos como con los internos. An as, la diferenciacin

entre externa e interna est mal utilizada en la actualidad. Es

ms lgico hablar de una comunicacin global, pues debemos

ser coherentes en toda ka comunicacin que salga de la

empresa.

- Comunicacin de masas : emite un mensaje a travs de un

medio que llega a mucha gente. Este mensaje se

institucionaliza, se hace natural, se da por evidente. Cuando

hablamos de comunicacin de masas todo el mundo piensa en

un modo de divertirse o entretenerse, pero la comunicacin

de masas no slo es entretenimiento.

Definicin de Giddens: Los medios de comunicacin de masas

son las formas bsicas de acceso al conocimiento del que depende

gran parte de nuestra vida en sociedad y estn desarrollados con

muchos otros aspectos de nuestras actividades sociales. Este

concepto nos habla de formas bsicas de acceso al conocimiento: los

medios son las primeras fuentes a las que nos exponemos y, por lo

tanto, las primeras a las que vamos a acudir a consultar cuando

ocurre algo. Tambin dice que estn relacionados con otros aspectos

de la actividad social. Un ejemplo de ello sera cuando vamos de

viaje y siempre andamos buscando aquello que nos es familiar. Un

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porcentaje alto de nuestras conversaciones giran en torno a cosas

que hemos recibido de los medios.

La comunicacin de masas.

Existen varias formas de denominar la comunicacin de masas:

comunicacin colectiva, social... El nombre depende de los diferentes

autores, aunque todos se refieren ms o menos a lo mismo. No existe

una definicin consensuada a cerca de la comunicacin de masas. A

pesar de esto, s que podemos identificar claramente los medios de

comunicacin de masas: la televisin, la radio, etc. Sin embargo,

estn surgiendo nuevos fenmenos que provocan desajustes en la

definicin de la comunicacin de masas. Un ejemplo de ello es la

regionalizacin de los contenidos, con la aparicin de cada vez ms

numerosas cadenas locales; a esto se suma la expansin de Internet

como medio en cuanto a su alcance a pesar de que no podemos

compararlo con medios como la televisin, por ejemplo.

Tambin deberamos referirnos al concepto de masa que, en

general, engloba a un grupo grande de gente y suele estar

acompaado de connotaciones histricamente negativas (borregos,

gente sin criterio, sin opinin).

Segn Maletzke, la comunicacin de masas es indirecta,

unilateral, pblica, que se realiza por medios tcnicos de

comunicacin y que est dirigida a un pblico disperso o a una

colectividad. Esta definicin es un tanto asptica aunque nos dice

bastante en torno al pblico.

Nedle-Neumam, por el contrario, la define a travs de la

diferenciacin con la comunicacin interpersonal. Segn este autor

la comunicacin de masas puede dividirse en unilateral y bilateral,

directa e indirecta, pblica y privada. Los medios de comunicacin de

masas son formas de comunicacin unilaterales, indirectas y pblicas;

una conversacin es unilateral, directa y privada.

Las caractersticas diferenciadoras de la comunicacin de masas

son:

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- La informacin que se transmite es fruto de organizaciones:

no es un individuo sino un ente lo que decide qu se

transmite. Para que exista un medio de comunicacin de

masas es necesario que exista una organizacin complejanacida para ello.

- El mensaje emitido busca captar el mayor nmero posible de

receptores.

- La relacin del emisor con el receptor es de carcter

impersonal.

- Es de carcter unidireccional: en este punto podra haber

diferencias, muchas veces se espera respuesta aunque no seaa nivel comunicativo, (ejemplo: un comportamiento).

- Ofrece una informacin ya interpretada: la audiencia siempre

tiene unas expectativas hacia un tema, espera que el medio lo

interprete. Todos buscamos una lnea de medios de

comunicacin, buscamos donde nos ofrezcan la informacin

como nosotros queremos orla, por eso escogemos unos

medios y dejamos de lado otros.Cada vez hay ms regionalizacin, cada vez surgen ms

televisiones; hay ms cercana, ms personalizacin. Segn Alsina,

nos encontramos ante una completa redefinicin del concepto de

comunicacin de masas.

TEORADELACOMUNICACINDEMASAS.

Durante muchos aos, investigacin de la comunicacin demasas fue sinnimo de sociologa de la comunicacin de masas. Por

eso, fueron los socilogos los padres de esta disciplina. En este

sentido encontramos dos tradiciones:

1. Mass Comunication Research : en EEUU y Canad

se empiezan a hacer estudios. Sus caractersticas comunes

son: investigacin positivista, funcionalista, paradigma

dominante, podemos enmarcarlo en la sociologa emprica. Se

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conoce tambin como Sociologa Americana de la

Comunicacin. Son estudios empricos, pragmticos.

2. Teora crtica: es estructural. Se desarrolla en

Europa. Se conoce tambin como Sociologa Europea del

Conocimiento. En grandes lneas, representa una

consideracin de la filosofa social marxista. Como

representante nos encontramos la Escuela de Francfort, dada

su trascendencia e influencia. Primaba el estudio de los

valores, independientemente de los datos. Es mucho ms

idealista.

MASS COMUNICATION RESEARCH.

La Mass Comunication Research es el conjunto de las

actividades investigadoras de las innovaciones metodolgicas y de las

generalizaciones tericas que realiza la psicologa conductista y la

sociologa funcionalista en su aplicacin al estudio de la comunicacin

de masas. Se desarrolla en los EEUU a partir de los aos treinta y a

raz de una serie de presiones:

- La necesidad planteada desde los nuevos medios de

comunicacin: en los aos treinta se puede controlar las

audiencias del cine y de la prensa, pero con la radio hay un

problema en este campo. Por ello surge la necesidad de

controlar estos nuevos medios que llegan a tanta gente.

- Los factores derivados del contexto econmico: crisis de los

aos treinta.

- Los factores polticos: Roosevelt utiliza la radio para difundir

su mensaje electoral en 1932.

- La accin de diversas fundaciones.

- Las demandas militares: en la II Guerra Mundial es necesario

que los estadounidenses se alisten en el ejrcito de manera

masiva.

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- Factores demogrficos: la inmigracin provoca ms diversidad

y heterogeneidad. De este modo, los medios se plantean

como medio de cohesin entre las masas.

La actividad investigadora se centra en el estudio de audiencias,los efectos de los medios en ellas, la formacin de la opinin pblica,

las tcnicas de persuasin y propaganda poltica, etc.; todo ello con

una aplicacin prctica directa y de clara orientacin emprica y

cuantitativa. Este enfoque es el que basa su diferencia.

Como dice Merton, las teoras derivadas deben ser consideradas

como teoras de alcance intermedio, llegan a generalizaciones muy

concretas.

Los principales fundadores de la Mass Comunication Research

son: Harold Laswell, Kirst Lewin, Paul Lazarsfeld y Carl Hovland.

Segn Laswell, un camino para describir todo acto de

comunicacin consiste en contestar a las siguientes preguntas:

- Quin?: es una de las menos desarrolladas, apenas se han

hecho estudios. Anlisis de control.

- Dice qu?: anlisis de contenido.

- A quin?: anlisis de audiencias.

- En qu canal?: anlisis de medios.

- Con qu efectos?: anlisis de efectos.

Para el propio Laswell esta forma de estudiar la comunicacin

puede ser considerada aislacionista. Tratar un hecho de comunicacin

desde un solo punto de vista puede parecer limitado, peligroso. Si

slo se analiza una parte de algo corres el riesgo de perder todo lo

dems.

Lazarsfeld y su equipo de colaboradores de la universidad de

Columbia constituyen otro de los puntos fundamentales de esta

teora. Son concluyentes sus estudios sobre el cambio y la formacin

de la opinin publica. Desarrolla, fundamentalmente, la medicin de

actitudes y las escalas de medicin.

Disciplina de

origen.

Intereses de

investigacin.

Tcnicas

empleadas.

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Laswell. Ciencia poltica. Histrico-

polticos. El

poder.

Documental y

anlisis de

contenido.Lazarsfeld. Psicologa

social.

Sociologa.

Mercados,

efectos, votos.

Encuestas.

Lewin. Psicologa

experimental.

Relaciones

personales en

pequeos

grupos.

Experimento.

Howland. Psicologa

experimental.

Anlisis

psicolgico de

los efectos

Experimento.

Teora crtica: Escuela de Frankfort.

Si la enfrentamos a la Mass Comunication Research (americana,

emprica, prctica, importancia del dato), nos encontramos con la

escuela antagnica. Son Europeos. Priman los valores, el carcter

axiolgico: es ms importantes saber el por qu de las cosas. Por eso

se conoce como teora crtica. No se reduce exclusivamente a la

escuela de Frankfort, pero sta es la ms significativa. Otros

representantes son: Adolfo Marcuse, Max Harkheimer, Theodor-

Wiesengrind, Hobermas. Las caractersticas comunes de todos ellos

son:

- Aplicacin de una perspectiva dialctica: enfrentamiento de la

dialctica contra el empirismo. No importa cuntos ven la tele

sino por qu la ven.

- El antipositivismo: no importa el dato, prima la crtica y la

dialctica, qu debe ser en vez de qu es.

- La crtica de la sociedad moderna: en la Mass Comunication

Research se acepta la sociedad, slo se describe. En esta

escuela se hace una crtica, se explica hacia a dnde se debe

ir.

- Crtica de la cultura de masas.

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Paradigma

dominante.

Teora crtica.

Teora

macrosociolgica.

Funcionalismo. Todo

como un sistema.

Marxismo.

Principio. Orden y estabilidadsociales.

Conflicto.

Teora psicolgica. Conductismo. Psicoanlisis.Mtodo. Positivismo. Estructuralismo,

dialctica.Influencias

filosficas.

Pragmatismo, Dewey,

Pierce y Jones.

Marx, Freud...

Finalidad. Aplicada. Crtica.Valores. Neutral, ser. Axiolgico, debe ser.

Papel socialotorgado a los

medios.

Expresin de las

sociedades

integradoras.

Reproductores de la

estructura social,

distorsionantes e

ideolgicos.Tipos de

investigacin.

Rigor cientfico.

Presin institucional.

Especulacin terica.

Libertad intelectual.

Estudios Americanos. Estudios Europeos.Son ms empiristas y su bandera

dice: no sabemos si lo que

tenemos es importante pero, al

menos, es totalmente cierto.

Podran englobarse en lo que se

conoce como Sociologa del

conocimiento. Son investigadores

en tcnicas globales y su bandera

dice: no sabemos si lo que

tenemos es cierto pero, al menos,

es importante.

Se interesan por conocer ideas depoblacin a travs de encuestas.

Los europeos centran su intersen las races sociales del

conocimiento.Hablan de materias tal vez

inviables pero rigurosamente

empricas.

La variante europea llega a hablar

de materias importantes de forma

empricamente disuadible.Se dedica a mirar. El europeo imagina.Investiga a corto plazo. El europeo especula a largo plazo.

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Importancia de los medios de comunicacin en los cambios

sociales.

Enfoque mediocntrico: los medios influyen en los cambios

sociales

Vertiente culturalista

Vertiente materialista

Enfoque sociocntrico: los poderes polticos y econmicos son los

que controlan los cambios sociales.

1. Enfoque medio-culturalista : mayor importancia al

contenido y a la recepcin de los mensajes mediticos.

2. Enfoque medio-materialista : mayor atencin a aspectos

socio-economicos y tecnolgicos de los medios de

comunicacin. Podemos situar aqu el Determinismo

tecnolgico que considera los avances tecnolgicos como

aspectos influyentes en los cambios sociales ( McLuhan).

3. Enfoque socio-culturalista : recalca la influencia de los

factores sociales en la produccin y recepcin mediticas y

sus funciones en la vida social.

4. Enfoque socio-materialista : considera que los Mass Media

son ms un reflejo de las circunstancias econmicas y

materiales de una sociedad.

Investigacin en comunicacin de masas.

- Quin?: poco investigado hasta ahora. No se ha trabajado en

decir quien est detrs del mensaje comunicativo.

- Dice qu?:anlisis de contenido. Los mximos exponentes

son Laswell y Lazarsfeld.

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- A quin?: anlisis de audiencias. En este campo se ha

investigado mucho.

- En qu canal?:determinismo tecnolgico.

- Con qu efectos?

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