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B RAS I L | CH INA | COLOMB I A | E S PAA | M X ICO | PORTUGA L | U SA
www.stratesys-ts.com
@stratesys
Acerca de Stratesys
Proveedores globales de servicios TIC
Quines Somos
de facturacin
de crecimiento enlos ltimos 6 aos
clientes activos detodos los sectores
+32 M
+100%
+ 200
Lderes en Tecnologa SAP
Conocimiento Experto
Especializacin Sectorial
Somos una empresa lder en servicios TIC y especialista en tecnologa SAP, con 18 aos de trayectoria en el mercado y un elevado grado de especializacin desarrollando soluciones de negocio y aplicaciones
tecnolgicas.
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 2
Nuestras seas de identidad son el conocimiento de SAP, la innovacin, la especializacin y la calidad, y con ellas podemos ayudarte a definir, implementar y evolucionar tu estrategia TIC.
75%titulados
superiores
pases con presencia local (oficinas y centros expertos)
proyectos deimplantacin SAP
profesionalesexpertos
+7
+750
+600
Soluciones de Software
Estrategia IT
Calidad TIC
Acerca de Stratesys
Compaa de referencia en el ecosistema SAP
Lderes en Tecnologa SAP
2 PUESTOen el ranking Abril 2015 de SAP Services Partners en Espaa
TOP-5en el ltimo Universo PENTEO Integradores SAP
70
SOLUCIONES HORIZONTALES
Accenture
Everis
Indra
Seidor
Ibermatica
Sapimsa
Deloitte
Informtica El Corte Ingls
Tecnocom
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Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
70certificaciones en soluciones horizontales y sectoriales SAP
35casos de xito realizados en los 3 ltimos aos
Tecnocom
IBM
T-Systems
Ayesa
Northgate Arinso
Birchman
HP
Unisys
Management Solutions
Oreka
Netcheck
SAP EducationPartner
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Acerca de Stratesys
Nuestros clientes son lderes en sus respectivas industrias
Operamos en todos los Sectores
Utilities y Energa
Telecomy Media
Industria
Sector Pblico, Sanidad y
Educacin
Servicios, Construccin
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
Nuestras seas de identidad son el conocimiento de SAP, la innovacin, la especializacin y la calidad, y con ellas podemos ayudarte a definir, implementar y evolucionar tu estrategia TIC.
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Servicios, Construccine Inmobiliaria
Consumo
Retail y Hostelera
Transportes
Pharma
Banca y Seguros
Acerca de Stratesys
Donde nos necesitan nuestros clientes
Presencia Global - Soporte Local
Proyectos
Localizacin / Oficinas
Nuestra red de oficinas y centros especializados ofrece cobertura a las distintas geografas y mercados en los que operamos. Nuestra presencia internacional est ubicada en diversos pases y localizaciones de Europa,
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
Nuestras seas de identidad son el conocimiento de SAP, la innovacin, la especializacin y la calidad, y con ellas podemos ayudarte a definir, implementar y evolucionar tu estrategia TIC.
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Ejecutamos mltiples proyectos internacionales de diseo, implantacin y roll-out de sistemas de informacin en ms de 60 pases.Ejecutamos mltiples proyectos internacionales de diseo, implantacin y roll-out de sistemas de informacin en ms de 60 pases.
pases y localizaciones de Europa, USA, Latinoamrica y Asia.
MadridBarcelonaValenciaOviedoSevillaCorua
So Paulo Shanghai
Brasil Espaa
Palo Alto
USA
China
Armenia
Colombia
Lisboa
PortugalMxico DF
Mxico
+60 pasesProyectos en
Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
ndice Introduccin
Factores de Anlisis
La eleccin de la mejor Estrategia
Claves en la implantacin
Herramientas Aceleradoras
Y despus del RollOut?
Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
ndice IntroduccinIntroduccinIntroduccinIntroduccin
Factores de Anlisis
La eleccin de la mejor Estrategia
Claves en la implantacin
Herramientas Aceleradoras
Y despus del RollOut?
Introduccin
Exponer la importancia de una serie de factoresfactoresfactoresfactores que influyen en el xito de este tipo de proyectos de RollOutadicionalmente a lo que es el desarrollo de proyecto desde un punto de vista estricto de implementacin.
Factores que influyen a la hora de elegir la mejor estrategiaestrategiaestrategiaestrategia en cada una de las fases del desarrollo de los
Qu se busca con esta sesin?
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 8
estrategiaestrategiaestrategiaestrategia en cada una de las fases del desarrollo de los proyectos.
Y donde StratesysStratesysStratesysStratesys ha capitalizado su amplia experiencia a lo largo de cerca de 20 aos adquiriendo conocimiento e incluso construyendo una serie de herramientasherramientasherramientasherramientas que contribuyen al xito de estos proyectos de RollOut.
Introduccin
Informacin Basada en Hechos Reales
EUROPA (I)
Alemania Alemania Alemania Alemania 8888
AustriaAustriaAustriaAustria 1111
Blgica Blgica Blgica Blgica 5555
Croacia Croacia Croacia Croacia 2222
EUROPA (II)
Italia Italia Italia Italia 9999
Noruega Noruega Noruega Noruega 1111
Polonia Polonia Polonia Polonia 3333
PortugalPortugalPortugalPortugal 13131313
AMRICA (I)
ArgentinaArgentinaArgentinaArgentina 1111
BoliviaBoliviaBoliviaBolivia 2222
BrasilBrasilBrasilBrasil 8888
CanadCanadCanadCanad 3333
AMRICA (II)
MxicoMxicoMxicoMxico 6666
PerPerPerPer 2222
Puerto RicoPuerto RicoPuerto RicoPuerto Rico 2222
USAUSAUSAUSA 13131313
ASIA & OCEANA
Arabia Saud Arabia Saud Arabia Saud Arabia Saud 2222
Australia Australia Australia Australia 3333
ChinaChinaChinaChina 3333
Emiratos Emiratos Emiratos Emiratos A.U. A.U. A.U. A.U.
2222
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 9
Eslovenia Eslovenia Eslovenia Eslovenia 1111
Francia Francia Francia Francia 12121212
Grecia Grecia Grecia Grecia 4444
Holanda Holanda Holanda Holanda 2222
Hungra Hungra Hungra Hungra 2222
Irlanda Irlanda Irlanda Irlanda 5555
Reino UnidoReino UnidoReino UnidoReino Unido 11111111
Rumana Rumana Rumana Rumana 3333
Rusia Rusia Rusia Rusia 1111
Suecia Suecia Suecia Suecia 2222
Suiza Suiza Suiza Suiza 2222
ChileChileChileChile 3333
ColombiaColombiaColombiaColombia 2222
Costa RicaCosta RicaCosta RicaCosta Rica 1111
CubaCubaCubaCuba 1111
EcuadorEcuadorEcuadorEcuador 2222
El SalvadorEl SalvadorEl SalvadorEl Salvador 2222
FRICA
Argelia Argelia Argelia Argelia 2222
Cabo VerdeCabo VerdeCabo VerdeCabo Verde 1111
LibiaLibiaLibiaLibia 1111
Marruecos Marruecos Marruecos Marruecos 6666
Sudfrica Sudfrica Sudfrica Sudfrica 6666
IndonesiaIndonesiaIndonesiaIndonesia 1111
Irn Irn Irn Irn 1111
Japn Japn Japn Japn 1111
Kazajstn Kazajstn Kazajstn Kazajstn 1111
Uzbekistn Uzbekistn Uzbekistn Uzbekistn 2222
n Nmero de Clientes por Pasn Nmero de Clientes por Pasn Nmero de Clientes por Pasn Nmero de Clientes por Pas
Introduccin
Qu es un RollOut SAP?
Un rollout es la extensin de los principales procesos de negocio gestionados en los sistemas de informacin de la empresa desde una localizacin origen a otras localizaciones
donde el grupo opera, y adaptando el sistema a los requerimientos legales y fiscales de cada nueva localizacin
UpgradeUpgradeUpgradeUpgrade
SoporteSoporteSoporteSoporte
IIIIRRRRSSSSUUUU
IIIImplementacinmplementacinmplementacinmplementacin
RollOutRollOutRollOutRollOut
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 10
VentajasVentajasVentajasVentajas
Estandarizacin e Integracin Inmediatez de la informacin Informacin nica Centralizacin de operaciones Reduccin de costes Control Potenciacin de las sinergias del grupo Escalabilidad Creacin de modelos globales
InconvenientesInconvenientesInconvenientesInconvenientes
Flexibilidad del modelo Cambios organizativos Inversin inicial que luego se recupera en poco tiempo
Reduccin del Head Count???
Introduccin
Cul es el objetivo final de un proyecto de RollOut?
Normalmente este tipo de proyectos acaban siempre finalizndose, pero se acaban en el plazo y con el coste inicialmente planificado?. Nuestra experiencia nos dice que en raras ocasiones.
COSTECOSTECOSTECOSTEArranque Arranque Arranque Arranque
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 11
TIEMPOTIEMPOTIEMPOTIEMPO
COSTECOSTECOSTECOSTEArranque Arranque Arranque Arranque PrevistoPrevistoPrevistoPrevisto
El coste de los proyectos de RollOut crece muy rpidamente cuando dichos proyectos no se desarrollan segn la planificacin inicial.
Introduccin
Nuestro enfoque basado en la experiencia
EstrategiasEstrategiasEstrategiasEstrategias
FACTORES FACTORES FACTORES FACTORES EXTERNOS/INTERNOSEXTERNOS/INTERNOSEXTERNOS/INTERNOSEXTERNOS/INTERNOS
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 12
mbito del RollOut
Core Business Model (CBM) Implantacin Mantenimiento
Anlisis FactoresAnlisis FactoresAnlisis FactoresAnlisis Factores
TcnicasTcnicasTcnicasTcnicas
MetodoMetodoMetodoMetodo----lgicaslgicaslgicaslgicas
HerramientasHerramientasHerramientasHerramientas
Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
ndice Introduccin
Factores de AnlisisFactores de AnlisisFactores de AnlisisFactores de Anlisis
La eleccin de la mejor Estrategia
Claves en la implantacin
Herramientas Aceleradoras
Y despus del RollOut?
Factores de Anlisis
Factores Exgenos y Endgenos
Endgenos Endgenos Endgenos Endgenos IndirectosIndirectosIndirectosIndirectos
Exgenos Exgenos Exgenos Exgenos IndirectosIndirectosIndirectosIndirectos
CulturalesGeogrficosEconmicosSituacin GeoPoltica
Historia de la empresa ComunicacinEmpleados
Identificacin agentes
intervinientes
DISEO DISEO DISEO DISEO
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
Endgenos Endgenos Endgenos Endgenos DirectosDirectosDirectosDirectos
Exgenos Exgenos Exgenos Exgenos DirectosDirectosDirectosDirectos
Tipo SocietarioLnea de Negocio
Estructura OrganizativaMapa de sistemas
LegalesFiscales
MonetariosLocalizacin SAPLocalizacin SAPLocalizacin SAPLocalizacin SAP
DISEO DISEO DISEO DISEO CONCEPTUALCONCEPTUALCONCEPTUALCONCEPTUAL
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Factores de Anlisis
El anlisis de estos factores es la clave a la hora de la implementacin de las especificaciones de cada localizacin.
Pero tambin tienen que ser muy tenidos en cuento en el momento de definir la template de Implantacin.
Por tanto estos factores nos definirn el xito o no desde el punto de vista tcnico de un Rollout en cada localizacin.
Factores Exgenos Directos
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Factores de Anlisis
Conocer el pasado es bsico para poder plantear el futuro.
Hacer a todo el mundo de la nueva localizacin partcipe del proyecto.
Factores Endgenos Indirectos
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 16
partcipe del proyecto.
Saber quin es quin? Es bsico para definir los agentes intervinientes y poder realizar una buena Gestin del cambio.
Identificar los Stoppers.
Factores de Anlisis
Son lgicamente los que ms influyen a la hora de elegir las diferentes estrategias en cada una de las fases de implantacin del proyecto.
Su correcto anlisis y por tanto, la eleccin de la mejor solucin condicionarn el mapa de soluciones.
Factores Endgenos Directos
SocMatriz
Soc 2. Soc 3 Soc 4
Soc. 1: Secor X
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Importante pensar no slo en el corto y medio plazo de la organizacin sino en el largo plazo (> 3 aos).
Conocer con que mapa de sistemas contamos y que es lo que queremos en el futuro.
Factores de Anlisis
Segn el origen de la misma:Segn el origen de la misma:Segn el origen de la misma:Segn el origen de la misma:
Nueva Empresa Nueva Empresa Nueva Empresa Nueva Empresa
AdquisicinAdquisicinAdquisicinAdquisicin
Segn el tipo:Segn el tipo:Segn el tipo:Segn el tipo:
Escenario Organizativo
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SubsidiariaSubsidiariaSubsidiariaSubsidiaria
FilialFilialFilialFilial
SucursalSucursalSucursalSucursal
JointJointJointJoint VentureVentureVentureVenture
GestionadaGestionadaGestionadaGestionada
No gestionaNo gestionaNo gestionaNo gestiona
Otros tiposOtros tiposOtros tiposOtros tipos
Factores de Anlisis
Documento que cuantifica y pone en situacin el anlisis de todos los factores externos e internos, directos e indirectos.
Realizado con conocimiento tcnico y experiencia.
Entre otras cosas en dicho documento se refleja:
Definicin de resultados a obtener con la implantacin.
Diseo Conceptual
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implantacin.
Lgicamente definicin de la estrategia de implantacin en cada una de sus fases.
Alineamiento de la estructura y plataformas tecnolgicas
Anlisis del cambio organizativo.
Visin completa de la solucin a implantar
Definir la tipologa de implantacin
Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
ndice Introduccin
Factores de Anlisis
La eleccin de la mejor EstrategiaLa eleccin de la mejor EstrategiaLa eleccin de la mejor EstrategiaLa eleccin de la mejor Estrategia
Claves en la implantacin
Herramientas Aceleradoras
Y despus del RollOut?
La eleccin de la mejor Estrategia
La estrategia ptima de todo el proyecto de RollOut es la combinacin de la eleccin de la mejor estrategia en cada una de las fases del RollOut y en cada una de la subfases en las que se divide la fase de Implantacin:
Estrategia ptima por combinacin de la mejor en cada fase
Estrategia ptimaEstrategia ptimaEstrategia ptimaEstrategia ptima
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
Estrategia ptimaEstrategia ptimaEstrategia ptimaEstrategia ptima
||||||||
EstrategiasEstrategiasEstrategiasEstrategias
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La eleccin de la mejor Estrategia
Segn el grado de cobertura organizativoSegn el grado de cobertura organizativoSegn el grado de cobertura organizativoSegn el grado de cobertura organizativo::::
CompletoCompletoCompletoCompleto: : : : Toda la organizacin
Parcial:Parcial:Parcial:Parcial: Slo determinadas localizaciones. Slo determinadas lneas de negocio.
Segn el escalado temporal:Segn el escalado temporal:Segn el escalado temporal:Segn el escalado temporal:
Estrategia segn cobertura organizativa y/o temporal
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Segn el escalado temporal:Segn el escalado temporal:Segn el escalado temporal:Segn el escalado temporal:
RollOutRollOutRollOutRollOut en en en en cascadacascadacascadacascada
Big Big Big Big BangBangBangBang
Mixto: (Mixto: (Mixto: (Mixto: (StratesysStratesysStratesysStratesys) ) ) ) en la parte de construccin se tienen en cuenta todas las localizaciones dejndose para la parte de RollOut las actividades complementarias del proyecto.
La eleccin de la mejor Estrategia
Segn Segn Segn Segn la forma de dar solucin a las necesidades la forma de dar solucin a las necesidades la forma de dar solucin a las necesidades la forma de dar solucin a las necesidades funcionales: funcionales: funcionales: funcionales:
RollOutRollOutRollOutRollOut en su ms estricto en su ms estricto en su ms estricto en su ms estricto sentidosentidosentidosentido Siempre es el recomendado
Implantacin Implantacin Implantacin Implantacin de necesidades de negocio locales: de necesidades de negocio locales: de necesidades de negocio locales: de necesidades de negocio locales: Es el que ms flexibilidad aporta pero incrementa los costes de implantacin y sobro todo de mantenimiento.
El tiempo de ejecucin del proyecto depender del enfoque anterior elegido
Estrategia segn al qu y cmo se le da solucin
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Segn el grado de cobertura de la funcionalidad actual:Segn el grado de cobertura de la funcionalidad actual:Segn el grado de cobertura de la funcionalidad actual:Segn el grado de cobertura de la funcionalidad actual:
Se activa toda la funcionalidad toda la funcionalidad toda la funcionalidad toda la funcionalidad actual del mapa de procesos: debe ser un objetivo del proyecto cubrir el mximo de funcionalidad.
Se activa slo una parte.slo una parte.slo una parte.slo una parte.
La eleccin de la mejor Estrategia
Segn la existencia o no de una Segn la existencia o no de una Segn la existencia o no de una Segn la existencia o no de una templatetemplatetemplatetemplate corporativa:corporativa:corporativa:corporativa:
Generacin Generacin Generacin Generacin previa de una previa de una previa de una previa de una templatetemplatetemplatetemplate para extensin posterior a las diferentes localizaciones. (Recomendado en nuevas implantaciones ya que el coste de la generacin de la template en el proyecto inicial es casi nulo frente a la generacin de la misma en un sistema instalado)
Sin Sin Sin Sin generacin de generacin de generacin de generacin de templatetemplatetemplatetemplate, ms pensado en modelos con alto grado de diversificacin de negocios.
Estrategia segn la situacin actual de la aplicacin y procesos
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Segn el grado de centralizacin o descentralizacin de procesos:Segn el grado de centralizacin o descentralizacin de procesos:Segn el grado de centralizacin o descentralizacin de procesos:Segn el grado de centralizacin o descentralizacin de procesos:
Sociedades Sociedades Sociedades Sociedades o grupos altamente centralizados: o grupos altamente centralizados: o grupos altamente centralizados: o grupos altamente centralizados: control total del proyecto desde la matriz. Equipos centrales con gestin local solamente de las actividades complementarias (formacin, testing, migracin de datos)
Sociedades Sociedades Sociedades Sociedades o grupos descentralizados: o grupos descentralizados: o grupos descentralizados: o grupos descentralizados: equipos locales con coordinacin global para supervisar el cumplimiento de los procesos core.
La eleccin de la mejor Estrategia
Segn la existencia o no de localizacin SAP:Segn la existencia o no de localizacin SAP:Segn la existencia o no de localizacin SAP:Segn la existencia o no de localizacin SAP:
Existe Existe Existe Existe localizacin SAP localizacin SAP localizacin SAP localizacin SAP implementacin por el equipo core de la funcionalidad y se necesita experiencia del equipo en estas localizaciones.
No No No No existe existe existe existe localizacin SAP localizacin SAP localizacin SAP localizacin SAP Bsqueda de soluciones locales: gestoras, partnerlocales con desarrollos ya existentes, etc.
Segn el patrocinador del proyecto:Segn el patrocinador del proyecto:Segn el patrocinador del proyecto:Segn el patrocinador del proyecto:
Estrategia segn localizacin SAP y segn el patrocinador del proyecto
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Segn el patrocinador del proyecto:Segn el patrocinador del proyecto:Segn el patrocinador del proyecto:Segn el patrocinador del proyecto:
Por decisin del grupo Plan de comunicacin
Por peticin de la localizacin Revisin de necesidades locales
Por estrategia del departamento de sistemas: debe ser un proceso tcnico transparente para el usuario final
Por cambios legales o de negocio importantes que justifiquen el uso de una aplicacin corporativa que normalmente da soporte a dichos cambios alineamiento del equipo local con el grupo
La eleccin de la mejor Estrategia
1. Normalmente si no existe un ERP local no existe un ERP local no existe un ERP local no existe un ERP local actual actual actual actual cualquier sistema es bienvenido.
2. Existe pero no est actualizado no est actualizado no est actualizado no est actualizado Los usuarios son receptivos al cambio.
3. Si existe ERP existe ERP existe ERP existe ERP local local local local las comparaciones van a ser odiosas.
4. Es un ERP totalmente local que cumple a la perfeccin con los requerimientos locales.
Estrategia segn las caractersticas del ERP actual local
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 26
locales.
En los casos 1 y 2 las herramientas metodolgicas y dar a conocer las nuevas herramientas tcnicas y funcionales con sus bondades, son clave. En los casos 3 y 4 los planes de comunicacin y transmisin de estrategias de grupo son la base, ya que tcnicamente siempre van a ver mejor el pasado.
Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
ndice Introduccin
Factores de Anlisis
La eleccin de la mejor Estrategia
Claves en la implantacinClaves en la implantacinClaves en la implantacinClaves en la implantacin
Herramientas Aceleradoras
Y despus del RollOut?
Claves en la Implantacin
Agrupacin de dichos factores
Los proyectos de RollOut son muy complejos, y son muchos los aspectos a tener en cuenta, pero podemos agrupar los ms importantes en los siguientes bloques:
1.1.1.1. Gestin Gestin Gestin Gestin del del del del cambiocambiocambiocambio
2.2.2.2. MetodolgicosMetodolgicosMetodolgicosMetodolgicos
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 28
3.3.3.3. Conocimientos del entorno tecnolgicoConocimientos del entorno tecnolgicoConocimientos del entorno tecnolgicoConocimientos del entorno tecnolgico
4.4.4.4. Herramientas aceleradorasHerramientas aceleradorasHerramientas aceleradorasHerramientas aceleradoras
En todos ellos Stratesys aporta valor por el conocimiento adquirido en sus diferentes proyectos de RollOut.
Claves en la Implantacin
Hacer partcipes a todos los agentes y empleados involucrados en el proyecto es clave para conseguir el xito del proyecto. Para ello es bsico la involucracin de la Alta Direccin tanto de la matriz como de la localizacin. Tiene que estar claro que se trata de un proyecto con el patrocinio de la alta direccin y no que se vea como un proyecto de un determinado departamento de la organizacin.
Plan Comunicacin e Involucracin de la Alta Direccin
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 29
determinado departamento de la organizacin. Muchas veces se ven como un proyecto del departamento de sistemas, cuando este no es ms que el ejecutor del mismo y no el patrocinador.
La mejor herramienta para transmitir esta idea es un Plan de Comunicacin Plan de Comunicacin Plan de Comunicacin Plan de Comunicacin completo, coherente y que abarque a todas las reas y figuras implicadas en cada una de las fases del proyecto.
PLAN
Claves en la Implantacin
Identificacin de los actores y definicin de los roles de cada uno de los participantes en un proyecto de RollOutes ms importante de lo que a priori se podra pensar
AGENTES:AGENTES:AGENTES:AGENTES:
Patrocinador del proyecto.
Actores participantes
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Jefe de proyecto.
Key users locales y Usuarios finales.
Responsables de Negocio en departamentos centrales.
Departamento de sistemas tanto local como central
Partners proveedores.
Claves en la Implantacin
El agente de cambio
Usuarios InternacionalesEquipo de Proyecto Central
Agente de Cambio
Agente de Cambio
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 31
Agente de Cambio
Los Agentes de Cambio Local estarn apoyados, en cada rollLos Agentes de Cambio Local estarn apoyados, en cada rollLos Agentes de Cambio Local estarn apoyados, en cada rollLos Agentes de Cambio Local estarn apoyados, en cada roll----outoutoutout, por los , por los , por los , por los Responsables de Negocio de los Departamentos centrales Responsables de Negocio de los Departamentos centrales Responsables de Negocio de los Departamentos centrales Responsables de Negocio de los Departamentos centrales
Claves en la Implantacin
Enfoque Metodolgico recomendado por Stratesys
Diseo & Implantacin del Global Template Localizacin Piloto (Matriz)
Diseo Global Template
Construccin de Global Template
Despliegue & Implantacin Soporte
Estrategia datos Maestros
Preparacin
Gestin del Global Template
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Roll-Outs Locales
PreparacinWORKSHOPS
Def. Req. Locales
ConstruccinArranque & Soporte
PreparacinDef. Req. Locales
ConstruccinImplantacin & Gestin
Migracin de Datos
Por ejemplo
Por ejemplo
Migracin de Datos
Claves en la Implantacin
Es crtico desarrollar desde el comienzo el plan de migracin de datosplan de migracin de datosplan de migracin de datosplan de migracin de datos. Es la clave que evita en muchas ocasiones los retrasos en los arranques, sobre todo en funcin de los sistemas origen de los datos.
Plan de Migracin de datos
Una actividad fundamental en todo este proceso es el Data Data Data Data CleansingCleansingCleansingCleansing. SISTEMASISTEMASISTEMASISTEMA
DESTINODESTINODESTINODESTINOSISTEMASISTEMASISTEMASISTEMADESTINODESTINODESTINODESTINO
SISTEMASISTEMASISTEMASISTEMAORIGENORIGENORIGENORIGENSISTEMASISTEMASISTEMASISTEMAORIGENORIGENORIGENORIGEN
DATA CLEANSINGDATA CLEANSINGDATA CLEANSINGDATA CLEANSING
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 33
TraspasoTraspasoTraspasoTraspaso
PatrimonialPatrimonialPatrimonialPatrimonial
Datos maestrosDatos maestrosDatos maestrosDatos maestrosDatos maestrosDatos maestrosDatos maestrosDatos maestrosExtensin y/o Extensin y/o Extensin y/o Extensin y/o
creacincreacincreacincreacin
Datos transaccionalesDatos transaccionalesDatos transaccionalesDatos transaccionalesDatos transaccionalesDatos transaccionalesDatos transaccionalesDatos transaccionales
Claves en la Implantacin
La correcta definicin del mapa de sistemas en un aspecto clave, sobre todo en temas de costes, en estos proyectos. Creemos importante conocer ciertas tecnologas y propuestas de enfoque a utilizar con ellas.
Definicin del mapa de sistemas
SAP SIMPLE SAP SIMPLE SAP SIMPLE SAP SIMPLE
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 34
SAP SIMPLE SAP SIMPLE SAP SIMPLE SAP SIMPLE FINANCEFINANCEFINANCEFINANCE
Claves en la Implantacin
Para entornos internacionales es para lo que esta diseado el New General Ledger. Es clave en estos entornos utilizar las capacidades que nos ofrece el sistema en estos casos.
Esto permitir reducir costes de una forma extraordinaria y sobre todo no limitar desde el punto de vista de sistemas el futuro de la organizacin.
La importancia de un mapa funcional y organizativo de futuro
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Claves en la Implantacin
Una de las desventajas que siempre se esgrimen en un proceso de RollOut basado en Templates es la rigidez del sistema y su no flexiblidad. Actualmente existen herramientas que pueden mitigar enormemente estos inconvenientes: Screen Personas, Agencia de Innovacin de Stratesys son ejemplo de estas herramientas.
ScreenScreenScreenScreen PersonasPersonasPersonasPersonas
Cmo mitigar la inflexibilidad de laTemplate del grupo: Screen Personas
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 36
Agencia Agencia Agencia Agencia de Innovacin de Innovacin de Innovacin de Innovacin de de de de StratesysStratesysStratesysStratesys
Learning
& Training
Gamificacin
Comunicacin
& Engagement
Optimizacin
& Estrategia
ServiciosLos servicios que ofrecemos desde nuestra Agencia de InnovacinAgencia de InnovacinAgencia de InnovacinAgencia de Innovacinestn agrupados en cuatro reas
Formacin y entrenamiento Gestin del cambio
Innovacin educativa Learning office
Aplicada a objetivos de ventas, compromiso y fidelizacin
Cuadro de mandos de gamificacin
Corporate gaming
New Marketing RSC.
Sensibilizacin Comunicacin estratgica
Optimizacin de procesos desde la visin de usuario
I+D
Innovacin en servicios digitales
Claves en la Implantacin
Existen una serie de herramientas complementarias de SAP que ayudan en un proyecto tan complejo como es un RollOut.
Fichero con definicin de localizaciones: Fichero con definicin de localizaciones: Fichero con definicin de localizaciones: Fichero con definicin de localizaciones: GKB_ERP_001.xls da una primera idea de las peculiaridades legales y fiscales de los pases donde SAP tiene localizacin y de cmo se cubren con el estndar de SAP
Aplicaciones y Herramientas complementarias de SAP
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 37
Herramientas Herramientas Herramientas Herramientas de control de control de control de control de ayuda de SAP para el control de este tipo de proyectos.
QuicksizerQuicksizerQuicksizerQuicksizer: : : : estimador del crecimiento que sufrir la base de datos: service.sap.com/quicksizer
Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
ndice Introduccin
Factores de Anlisis
La eleccin de la mejor Estrategia
Claves en la implantacin
Herramientas AceleradorasHerramientas AceleradorasHerramientas AceleradorasHerramientas Aceleradoras
Y despus del RollOut?
Herramientas Aceleradoras
En Stratesys disponemos de una herramienta de parametrizacin de procesos, que permite realizar Roll-Outs de forma acelerada, en un breve periodo de tiempo y con escaso esfuerzo, especialmente indicada para organizaciones inmersas en un procesos de expansin internacional.
Nuestro Acelerador de Roll Outs
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out 39
Herramientas Aceleradoras
Desarrollos Reutilizables
Desarrollos Configurables
Interfaces Configurables
Introduccin de un nuevo elemento organizativo sin
Nuestro Acelerador de Roll Outs
Simplificar Roll-out
Reforzar Armonizacin
Configurar en lugar de programar
Activar / desactivar por filtro definido
Desarrollo es Template o local
Copy paste activado Cambios simples para una nueva estruct. Org. u otros objetos.
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elemento organizativo sin necesidad de introducir cdigo (por tanto la configuracin se hace en minutos
Inventario de desarrollos
Reduccin del mantenimiento de los desarrollos
Simplificar Mantenimiento
Desarrollo: Dnde se utiliza (estructur. Org.)
Desarrollo: Dnde se utiliza (programa)
Unidad Organizativa: qu desarrollos utiliza
Interfaces
User exits Forms
ECC ReportsPrograms
CE, Xapps, Web services
Herramientas Aceleradoras
No solamente hemos aprendido metodolgicamente a la realizacin de proyectos de RollOutsInternacionales sino que hemos ido preparando un set de herramientas tcnicas en SAP que permiten ACELERAR (no evitar) diferentes actividades en este tipo de proyectos. Entre otros podemos mencionar:
LegacyLegacyLegacyLegacy de carga de carga de carga de carga predefinidospredefinidospredefinidospredefinidospara para para para todos los objetostodos los objetostodos los objetostodos los objetos
Otras herramientas que simplifican el trabajo
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Identificadores Identificadores Identificadores Identificadores de objetos Z de objetos Z de objetos Z de objetos Z
Herramienta Herramienta Herramienta Herramienta de de de de traduccintraduccintraduccintraduccinmasiva masiva masiva masiva de objetos Zde objetos Zde objetos Zde objetos Z
Desarrollo Desarrollo Desarrollo Desarrollo de localismos especficos: de localismos especficos: de localismos especficos: de localismos especficos: Por ejemplo: para Brasil y Mxico
Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
ndice Introduccin
Factores de Anlisis
La eleccin de la mejor Estrategia
Claves en la implantacin
Herramientas AceleradorasHerramientas AceleradorasHerramientas AceleradorasHerramientas Aceleradoras
Y despus del Y despus del Y despus del Y despus del RollOutRollOutRollOutRollOut????
Y despus del RollOut?
Frecuentemente slo vemos como proyecto de RollOut las actividades hasta la puesta en produccin de la nueva funcionalidad pero descuidamos las actividades posteriores a dicho arranque.
Estas actividades no slo son tareas de mantenimiento, sino que los sistemas
No olvidemos el proyecto una vez realizado!
Cmo enfocar un RollOut SAP en proyectos de Internacionalizacin - Claves, Estrategias y Herramientas en un proceso de Roll Out
mantenimiento, sino que los sistemas necesitan ser evolucionados: por temas legales, obsolescencia tecnolgica, etc..
Por tanto, la definicin de unos mecanismos correctos de soporte son crticos si se quiere mantener el grado de satisfaccin de los departamentos locales y que la inversin realizada en el proyecto de RollOut sea rentable durante el mximo tiempo posible.
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Y despus del RollOut?
Centro de Soporte Stratesys
Cobertura funcional y tcnica de todos los mdulos SAP Cobertura funcional y tcnica de todos los mdulos SAP Cobertura funcional y tcnica de todos los mdulos SAP Cobertura funcional y tcnica de todos los mdulos SAP desde nuestro Centro de Soporte SAP (CSS)desde nuestro Centro de Soporte SAP (CSS)desde nuestro Centro de Soporte SAP (CSS)desde nuestro Centro de Soporte SAP (CSS)
1111
Ms de 150 profesionales150 profesionales150 profesionales150 profesionales.Ms de 50 clientes50 clientes50 clientes50 clientes.Cobertura en todos los mdulos de SAPCobertura en todos los mdulos de SAPCobertura en todos los mdulos de SAPCobertura en todos los mdulos de SAP. SAP nos ha certificado como expertos en la mayora de soluciones de su portfolio.Certificacin SAP Partner of Excellence Certificacin SAP Partner of Excellence Certificacin SAP Partner of Excellence Certificacin SAP Partner of Excellence (PCOE).Certificacin de Tv Certificacin de Tv Certificacin de Tv Certificacin de Tv RheinlandRheinlandRheinlandRheinland ISO/IEC 15504 e ISO 9001 ISO/IEC 15504 e ISO 9001 ISO/IEC 15504 e ISO 9001 ISO/IEC 15504 e ISO 9001 en las actividades de anlisis, diseo, desarrollo de soluciones de software.
Servicios
AM
Metodologa
Modelo
Operativo
Herramientas
Modelo
de Gestin
del
Servicio
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2222
Reconocimiento del mercado y de nuestros clientesReconocimiento del mercado y de nuestros clientesReconocimiento del mercado y de nuestros clientesReconocimiento del mercado y de nuestros clientes como una de como una de como una de como una de las empresas punteras en la prestacin de servicios SAP las empresas punteras en la prestacin de servicios SAP las empresas punteras en la prestacin de servicios SAP las empresas punteras en la prestacin de servicios SAP Ocupamos la 4 posicin 4 posicin 4 posicin 4 posicin en el ranking anual de SAP Services Partner ranking anual de SAP Services Partner ranking anual de SAP Services Partner ranking anual de SAP Services Partner en 2014
El 90% de nuestros clientes valora nuestro trabajo con Notable/Sobresaliente90% de nuestros clientes valora nuestro trabajo con Notable/Sobresaliente90% de nuestros clientes valora nuestro trabajo con Notable/Sobresaliente90% de nuestros clientes valora nuestro trabajo con Notable/Sobresaliente
Ganadores de varios premios SAP 2013/2014 varios premios SAP 2013/2014 varios premios SAP 2013/2014 varios premios SAP 2013/2014 (EMEA Partner, Quality Awards Iberia).
3333
Valor aadido al Negocio
Transformacin de la manera de distribuir el gasto: incrementando la inversin en alto valor aadido.
Mejora Continua
Tenemos la mejora continua en nuestro ADN, buscando permanentemente la forma de mejorar la cartera de aplicaciones del Servicio.
Reduccin de Costes
Trabajamos con nuestros clientes para reducir costes desde el primer da, y de forma continua en el tiempo.
Modelo Plug & Play, sin coste de entradasin coste de entradasin coste de entradasin coste de entrada.Uso del Stratesys Stratesys Stratesys Stratesys TransitionTransitionTransitionTransition Kit, Kit, Kit, Kit, toolset de herramientas que garantizan un proceso de transicin sin impacto.
Garanta de CONTINUIDAD DEL SERVICIO desde el inicio Garanta de CONTINUIDAD DEL SERVICIO desde el inicio Garanta de CONTINUIDAD DEL SERVICIO desde el inicio Garanta de CONTINUIDAD DEL SERVICIO desde el inicio
Y despus del RollOut?
Desde nuestro Centro de SoporteCentro de SoporteCentro de SoporteCentro de Soporte colaboramos en la actualidad con ms de 50 clientes prestndoles servicios AM altamente fiables, avalados por controles de calidad rigurosos, ejecutados de forma eficiente y a costes competitivos.
Centro de Soporte Stratesys
METODOLOGAS, HERRAMIENTAS Y ACELERADORES
Metodologa propia ITIL Compliant stratestratestratestrate----amoamoamoamo (AM) & stratestratestratestrate----mthmthmthmth (Gestin de Proyectos)
CAPACIDADES
strate amoMetodologa Propietaria de Servicios AM
CALIDADCALIDADCALIDADCALIDAD
Modelo Operativo
Catlogo de Servicios
Herramientas
Enfoque Organizativo
SERVICIOS DE EVOLUCIN Y SOPORTE AM
(Application Management)
INFRAESTRUCTURAINFRAESTRUCTURAINFRAESTRUCTURAINFRAESTRUCTURA
NOMEN
CLAT
URA
NOMEN
CLAT
URA
NOMEN
CLAT
URA
NOMEN
CLAT
URA
AMAM AMAM
UTILID
ADES Y SO
PORTE
UTILID
ADES Y SO
PORTE
UTILID
ADES Y SO
PORTE
UTILID
ADES Y SO
PORTE
IdiomasEspaol, Ingls y Portugus
GeogrficoPresencia internacional
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Kit de Transicin: Gestionamos y garantizamos la transicin del Servicio
Gestin de incidencias y peticiones a travs de nuestro OTRS.
Uso de SAP Business ObjectsSAP Business ObjectsSAP Business ObjectsSAP Business Objectspara la gestin y reporting del servicio
Uso de Yammer como red de red de red de red de intercambio de conocimientointercambio de conocimientointercambio de conocimientointercambio de conocimiento
Proyectos)Portugus
+150 Profesionales asignados
Reporting mensual por servicio
internacional
ANScompromiso con nuestros clientes
AlertasServicio de alertas por consumo
Y despus del RollOut?
Centro de Soporte Stratesys
Recurrentes
Soporte
LNEAS DE SERVICIO UBICACIN DEL SERVICIO
En remoto: desde las instalaciones del CSS de Stratesys, utilizando medios de conexin remota habilitados por el cliente (preferentemente VPN).
ALCANCE DEL SERIVICIO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO
ServiciosRecurrentes
Servicios No PlanificadosNo PlanificadosNo PlanificadosNo Planificados, con criticidad y urgencia variable para los que ofrecemos tanto la posibilidad de contratar una Lnea Base Lnea Base Lnea Base Lnea Base Mensual como Pago por Uso.Pago por Uso.Pago por Uso.Pago por Uso.
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Bajo Demanda
Proyectos
Mantenimiento Correctivo
Pequeo Evolutivo (hasta 20 horas)
Gran Evolutivo (> 20 horas)
Guardias, soporte in-situ
Mix (In situ/remoto): en las instalaciones del cliente para actividades que requieran presencia fsica y de forma planificada con un mnimo de 2 semanas de antelacin (costes de desplazamiento, dietas y alojamiento no incluidos).
como Pago por Uso.Pago por Uso.Pago por Uso.Pago por Uso.
Servicios Bajo Demanda
Servicios que requieren valoracin, aprobacin y por tanto estn PlanificadosPlanificadosPlanificadosPlanificados, para ellos ofrecemos la posibilidad tanto de pago por uso, proyectos cerrados, as como la contratacin de una Bolsa de Bolsa de Bolsa de Bolsa de Horas Horas Horas Horas de consumo.
Lunes a Viernes 9:00 19:00
Calendario festivos nacionales
HORARIO Y CALENDARIO
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