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La explosión del sector de la Industria de Servicios en Costa Rica: Caso de Procter & Gamble Tara Polanco, Gerente General de P&G Costa Rica.
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COSTA RICAJulio, 2014
Comienzos
1999
1999
Pioneros (Sector Servicios)
Evolución 3 Centros de Excelencia2003 Centro de Servicios Financieros de las Américas
2008 Centro de Transformación de Negocios de las Américas
2013 Centro de Servicios de Planeación de América Latina
2003 - 2005
2005 - 2008
2013
• +1500 empleados• 92% costarricenses• ~50% mujeres• Edad promedio: 29• Reconocida como
fuente de talento humano para posiciones globales
Talento Humano
Régimen de Zona FrancaRelación ganar/ganarEducación/talento
humanoTelecomunicacionesClima de negociosCalidad de vida
Ventajas competitivas de Costa Rica
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