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Innovación en
HISTORIA
La Industria Financiera ejecuta un modelo de negocio sin cambios radicales hace 600 años (desde1397)
HISTORIA
Hoy la banca se ha transformado en un cuasi-comodity, enfocado en optimizar procesos y con un
gran desafío de conexión con el cliente.
HISTORIA
HISTORIA
HISTORIA
Las empresas que han crecido y masificado han perdido el foco en el cliente, donde éste se siente un número mas…
PROBLEMA
505
Por otro lado las redes sociales le han dado al cliente un canal
abierto para demostrar su descontento, para escuchar a
sus amigos, para evaluar marcas, así como también es un medio donde cada persona puede informarse acerca de sus productos, al punto de saber incluso más que los
propios vendedores.
PROBLEMA
PROBLEMA
Las empresas más exitosas ya no son aquellas con más clientes, mayor participación de mercado, o las más antiguas…
Las empresas más exitosas son las que ponen el cliente al centro, están continuamente innovando, deleitando y reteniendo a sus clientes.
La guerra por el cliente post digital está declarada,
y el desafío está claro:
¿Cómo crear productos y servicios que los clientes realmente amen en la era
post digital?
PROBLEMA
1. Colocando al Cliente en el centro
NUESTRO ENFOQUE
Solución Problema
Experimentación Iteraciones
Generar ideas con colaboradores, clientes, y Proveedores
NUESTRO ENFOQUE
Validar demanda testeando sucesivamente
Acelerar y luego escalar
NUESTRO ENFOQUE
Claves de Innovación Bci(10 áreas de Innovación)
ProgramaADNBCI
Experimentación
Ejecución Corporativa
Tecnología y Nuevas
Tendencias
I + D Colaboradores / ClienteADN BCI
BCI LABS El LíderInnovadorBci (desarrollo Innovaciones)
Cientos de pequeños entrantes en una nueva cadena de valor de la Industria Financiera
Tecnología y Nuevas TendenciasI+D
Lean Startup, Big Data, Social Media, Crowd-funding, Crowd-sourcing, Cloud-SaaS, Social Business
NUESTRO ENFOQUE3. Claves de Innovación Bci
Tecnologías innovadoras para la industria financiera
Abordamos los problemas emblemáticos de la empresa con un proceso de Innovación
Colaborativa donde sumamos el conocimiento
de todos los colaboradores
Co-Innovando con la genialidad de los Colaboradores
ADNCOLABORADORES
NUESTRO ENFOQUE3. Claves de Innovación Bci
ADN COLABORADORESCo-Innovando con la genialidad
de los Colaboradores
NUESTRO ENFOQUE3. Claves de Innovación BCI
http://www.youtube.com/watch?v=_JOTHV3m5tw
ADNBCICLIENTES
NUESTRO ENFOQUE3. Claves de Innovación Bci
Ya no se trata de si podemos hacerlo…se trata de si debemos hacerlo
NUESTRO ENFOQUE
La mejores ideas NO son
implementadas inmediatamente...
Son seleccionadas para explorar, entender los
problemas de los clientes, y validar soluciones. Luego
acelerarlas.
BCI LABS
3. Claves de Innovación BCI
BCI LABS
Bci Labs es el espacio para experimentar las hipótesis planteadas, validar con clientes, ytestear de forma permanente la visión de Bci
NUESTRO ENFOQUE
BCI LABS
3. Claves de Innovación Bci
NUESTRO ENFOQUE3. Claves de Innovación Bci
http://westartupnow.wistia.com/medias/5l0q1upw9h
Interconectar las diferentes áreas de Bci para co-crear y co-innovar.
-Club de Innovación.-Proceso conectado y continuo.-Generando Líderes Innovadores.-Conexión formal con el mundo.
NUESTRO ENFOQUE3. Claves de Innovación BCI
EJECUCIÓN DE LA INNOVACIÓN
INNOVACIONES BCI
INNOVACIONES BCI
INNOVACIONES BCI
FIN
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