2sistemas de ventas

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Tema 1 de marketing en el punto de venta

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Sistema de venta Sistema de venta TRADICIONALTRADICIONAL

PRESENCIA DEL VENDEDORPRESENCIA DEL VENDEDOR MOSTRADORMOSTRADOR POCA O NULA VISIBILIDAD DEL PRODUCTOPOCA O NULA VISIBILIDAD DEL PRODUCTO HAY PRODUCTOS QUE REQUIEREN MANIPULACIÓN DEL HAY PRODUCTOS QUE REQUIEREN MANIPULACIÓN DEL

VENDEDORVENDEDOR MUCHO ALMACENMUCHO ALMACEN NEGOCIO FAMILIAR. EN OCASIONES NO NEGOCIO FAMILIAR. EN OCASIONES NO

PROFESIONALESPROFESIONALES CLIENTES DE LOS ALREDEDORESCLIENTES DE LOS ALREDEDORES NO COMPRAS POR IMPULSONO COMPRAS POR IMPULSO PRECIOS ALTOS Y POCA VARIEDADPRECIOS ALTOS Y POCA VARIEDAD NO PROMOCIONES NI ANIMACIONES DEL P.V.NO PROMOCIONES NI ANIMACIONES DEL P.V. POCAS INVERSIONES EN EL PUNTO DE VENTAPOCAS INVERSIONES EN EL PUNTO DE VENTA

Sistema de venta LIBRE Sistema de venta LIBRE SERVICIOSERVICIO BAJO COSTE DE PERSONALBAJO COSTE DE PERSONAL GRAN VARIEDAD DE PRODUCTOSGRAN VARIEDAD DE PRODUCTOS COMPRAS POR IMPULSOCOMPRAS POR IMPULSO INCREMENTO DE LA ROTACIÓNINCREMENTO DE LA ROTACIÓN EL COMPRADOR ELIGEEL COMPRADOR ELIGE VISIBILIDAD DE ARTICULOS, VISIBILIDAD DE ARTICULOS,

CARTELES, Y ETIQUETASCARTELES, Y ETIQUETAS NUEVAS TECNOLOGIAS (CAJAS, NUEVAS TECNOLOGIAS (CAJAS,

ESCANER, CODIGO DE BARRAS): + ESCANER, CODIGO DE BARRAS): + rapidezrapidez

GRANDES INVERSIONES (MERCANCÍA, GRANDES INVERSIONES (MERCANCÍA, MOBILIARIO, DECORACIÓN)MOBILIARIO, DECORACIÓN)

SE OFRECEN SERVICIOS AÑADIDOSSE OFRECEN SERVICIOS AÑADIDOS

Sistema de venta: MIXTOSistema de venta: MIXTO

LIBRE SERVICIO Y PRESENCIA LIBRE SERVICIO Y PRESENCIA DEL VENDEDORDEL VENDEDOR

EL VENDEOR SÓLO ACTUA EL VENDEOR SÓLO ACTUA CUANDO EL CLIENTE REQUIERE CUANDO EL CLIENTE REQUIERE SU PRESENCIA.SU PRESENCIA.

OTROS SISTEMA DE VENTA

AUTOMÁTICA O VENDING A DISTANCIA:

TELEVISIÓN (teletienda) TELÉFONO INTERNET VENTA POR CATÁLOGO (Venca)

VENTAS A DOMICILIO (Tupperware, Stanhome)

Tipos de puntos de venta

CLASIFICACIÓN SEGÚN SU ORGANIZACIÓN JURÍDICA Y ECONÓMICA

… HIPERMERCADO…Hipercor Eroski Carrefour Sabeco Lidl Trebol Hiper Froiz El Corte Inglés Opción

Surtido: Alimentación, artículos del hogar y ropa

Localización: Ciudad

Superficie: de 2.500 / 5.999 // + 6.000 metros

Población: 40.000 hab. Influencia entre 10 / 30 min

Observaciones: Muchos Servicios.

Es un establecimiento comercial urbano que vende bienes de consumo en sistema de autoservicio entre los que se encuentran alimentos, ropa, artículos de higiene, perfumería y limpieza.

Generalmente forma franquicias y puede tener más sedes en la misma ciudad, estado, país.

Por su tamaño, los supermercados se dividen en:

Supermercado mediano - de 400 a 1.500 m² de superficie de venta. Supermercado grande - de 1.500 a 2.500 m² de superficie de venta.

Su área de influencia va desde 5000 a 10000 hab. Más del 80% va andando.

Ofrece servicios pero menos que en los hipermercados.

SuperservicioSurtido: Alimentación y drogueríaSuperficie: Hasta 400 m2

Actividad: Comercio al por menor.

AUTOSERVICIO

SURTIDO: ALIMENTACIÓN

LOCALIZACIÓN: URBANA

CARACTERISTICAS: PROXIMIDAD Y TRATO PERSONAL

. Establecimiento con menos de 500 m².

. Horario comercial superior a 18 horas, con periodo de apertura de 365 días del año. De ahí el nombre popular de 24 horas.

. Amplio surtido de productos: bebidas, alimentación, productos de estanco, bazar, etc.

. Precios de los productos más elevados debido a su amplitud de horario y su variedad de productos.

. Generalmente, se ubican en el centro de las ciudades, aunque también podemos añadir a éstos otros locales como por ejemplo: los situados junto a estaciones de servicio o las tiendas situadas en los aeropuertos, que pueden ser o no libres de impuestos.

El economato es un almacén establecido por una empresa o institución para vender entre sus miembros sus productos a un precio más barato. Se dedican a vender productos de alimentación, droguería y productos para consumo personal. Generalmente se encuentra cerca o ligado a las instalaciones de la empresa que lo gestiona. No posee un área de influencia convencional ya que sólo se limita a usuarios potenciales. No ofrece muchos servicios, básicamente los mínimos. Una de las causas por las que fueron cayendo en desuso en Asturias fue debido a las presiones de otros comerciantes para que se cumpliesen las condiciones de su uso ya que a ellos acudía mucha gente que no cumplía los requisitos para comprar en ellos.

… COMERCIO ESPECIALIZADO …

TIENDA ESPECIALIZADA TIENDA ESPECIALIZADA EN ROPA DEPORTIVAEN ROPA DEPORTIVA

Oxigeno Gijón - Dindurra 11 -33201 - GijónOxigeno Gijón - Dindurra 11 -33201 - Gijón

CHOCOLAT FACTORY SL

C/ RÍO DE ORO 333209 GIJON

 LIBRERÍA CENTRAL

C/ SAN BERNARDO 31 - 33201 GIJÓN ASTURIAS -C/ SAN BERNARDO 31 - 33201 GIJÓN ASTURIAS -

Se denomina comercio especializado a la actividad socioeconómica que consistente en la compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso, para su venta o transformacion.

SURTIDO: Productos de Consumo Ocasional: Equipamiento del Hogar, Personal ….

LOCALIZACION: Nivel de localizacion: Local, tanto en centros como barrios.

POBLACIÓN:Depende del grado de integración especial con otros establecimientos.

El Club Gourmet del Corte Inglés prioriza la calidad del producto

Gran superficie especializada o Category Killers

Son un tipo de establecimiento con superficie muy amplia, especializados en un surtido muy grande de un producto y su objetivo es ofrecerlo en el sector elegido.

Existen grandes establecimientos en distintos sectores:

- El mundo del BRICOLAJE- El mundo de los JUGUETES- El mundo del DEPORTE- El mundo del OCIO- El mundo de la CULTURA- El sector financiero.

Su presencia supone un gran desafío para los grandes establecimientos y detallistas al sufrir una dura competencia. Su estrategia se basa en la ley del más fuerte.

Un ejemplo de este punto de venta es Ikea.

Nacen en 1852 en Francia

Son establecimientos de grandes dimensiones que ofertan una variedad de productos de: alimentación, confección, menaje del hogar, decoración

Se sitúan en el centro de las ciudades y suelen tener varias plantas, dividiendo su superficie comercial en secciones.

Se diferencia del centro comercial porque los grandes almacenes pertenecen a una única empresa y de los hipermercados porque la alimentación no es su prioridad.

Un Centro Comercial es un conjunto de establecimientos comerciales independientes, planificados y desarrollados por una o varias entidades, con criterio de unidad; cuyo tamaño, mezcla comercial, servicios comunesy actividades complementarias están relacionadas con su entorno, y que dispone permanentemente de una imagen y Gestión unitaria.

ALMACÉN POPULAR Es una variedad de

gran almacén. Trabaja artículos de uso diario de mediana calidad, con precios reducidos, surtido poco profundo y servicios limitados.

Actualmente tiene poca fuerza.

CLASIFICACIÓN SEGÚN SU ORGANIZACIÓN JURÍDICA Y ECONÓMICA

Comercio Independiente

El comercio independiente es un tipo de comercio, no asociado ni vinculado a ningún tipo de establecimiento; de tamaño pequeño, por el número de puntos de venta

con que cuenta; la cifra de empleados y la dimensión del establecimiento; que dispone de una tecnología tradicional, por el régimen de venta utilizado, el

equipamiento disponible y la formación de su personal; y cuya forma jurídica es una persona física.

La Unión de Comerciantes de Gijón es una asociación empresarial, creada en 1978, que agrupa a Pymes de comercio minorista y Servicios de Gijón y

Carreño, siendo la entidad más representativa de este sector económico, en ambos municipios.

El fin básico de la asociación es la defensa y representación de los intereses profesionales de sus empresas asociadas.

El centro comercial abierto es un espacio urbanodotado de una concentración de tiendas y empresade servicios y delimitado, previo estudio técnico.

El primer centro comercial abierto de Asturias, situado en La Calzada consta de 11.000 metros cuadradosEl primer centro comercial abierto de Asturias, situado en La Calzada consta de 11.000 metros cuadradosde sala de ventas en la zona delimitada por las avenidas de La Argentina, Príncipe de Asturias y las callesde sala de ventas en la zona delimitada por las avenidas de La Argentina, Príncipe de Asturias y las callesManuel R. Alvarez y Brasil. El proyecto afectará a casi 300 empresas, 160 comercios minoristasManuel R. Alvarez y Brasil. El proyecto afectará a casi 300 empresas, 160 comercios minoristasy 137 empresas de serviciosy 137 empresas de servicios

el comercio integrado , con los sistemas de distribución administrados y contractuales , constituyen los sistemas verticales de distribución

Agrupación formado por un conjunto de empresas comerciales , tanto mayoristas como minoristas.

Se forma por iniciativa de entidades comerciales minoristas de gran potencia económica y por fusión de empresas mayoristas .

En relación con el comercio integrado aparecen las grandes centrales de compra que centralizan el abastecimiento del comercio integrado y de sociedades comerciales como los grandes almacenes ; ofrecen servicios diversos de

información y organización de compra-venta al comercio integrado y grandes almacenes .

sus objectivos son : Obtener productos y servicios a un precio retenido . Protección de los intereses económicos de cada uno de los socios . A los socios se les da información detallada de los productos que están consumiendo . Representación . Información mayor a cerca de los productos .

Historia:Aunque el término franquicia nació durante la Edad Media en Francia, el sistema de franquicia, tal y como lo conocemos hoy en día, tiene su origen hace aproximadamente dos siglos, en Estados Unidos, concretamente en el año 1862.

Concepto:La franquicia es un sistema comercial que permite explotar comercialmente una marca, servicio o producto con una imagen ya asentada, dentro de una red local, nacional o internacional. Se trata de una forma de cooperación empresarial de funcionamiento complejo, no basta contar con la financiación adecuada para abrir una franquicia, habrá que tener en cuenta muchos conceptos, ya que un error puede significar el éxito o el fracaso de la iniciativa.

Partes clave en la Franquicia:Partes clave en la Franquicia:FranquiciadorFranquiciador

FranquiciadoFranquiciado

Marca ComercialMarca Comercial

ImagenImagen

Imagen de marcaImagen de marca LogoLogo

Saber HacerSaber Hacer

RoyaltyRoyalty

El padre de la franquicia es el famoso El padre de la franquicia es el famoso inventor de las máquinas de coser inventor de las máquinas de coser SINGER, el cual quería llevar su invento SINGER, el cual quería llevar su invento a todos los hogares de EE. UU. No a todos los hogares de EE. UU. No obstante, la falta de recursos financieros obstante, la falta de recursos financieros lo llevaron a vender sus máquinas a lo llevaron a vender sus máquinas a otros vendedores para que estos los otros vendedores para que estos los vendieran con un sobreprecio. De esta vendieran con un sobreprecio. De esta forma, se creó la primeraforma, se creó la primera

Cooperativa de compra

En junio de 1967, un grupo de almacenistas de productos alimentarios decidieron unir esfuerzos para impulsar la creación de una central de compras y servicios que mejorara los resultados de sus negocios. Nacía así IFA Española, S.A., una empresa que ha sabido adaptarse a los cambios del mercado y evolucionar para llegar a todo el sector de la distribución alimentaría

Tendencias actualesTendencias actuales

Compra lúdicaCompra lúdicaEn los espacios destinado al comercio:En los espacios destinado al comercio:

Otros locales de ocioOtros locales de ocioRestaurantesRestaurantesY también los destinados al placer y Y también los destinados al placer y

diversión.diversión.

El comercio sofisticadoEl comercio sofisticado

refinado, exquisitorefinado, exquisito, elegante, mundano, , elegante, mundano, cosmopolita, artificial, complejo, acabado, cosmopolita, artificial, complejo, acabado, complicado, perfeccionado complicado, perfeccionado

Calidad del productoCalidad del productoAmbiente del punto de ventaAmbiente del punto de ventaEntorno.Entorno.

El comercio El comercio especializadoespecializado

En la actualidad son En la actualidad son pequeños comercios dedicado pequeños comercios dedicado a la venta de productos a la venta de productos específicos, como por ejemplo específicos, como por ejemplo el té, el café, el chocolate…el té, el café, el chocolate…etcetc

EL COMERCIO EL COMERCIO SIMPLIFICADOSIMPLIFICADO

Definición: tiendas que estudian las necesidades del consumidor y cubren con su oferta las necesidades de éste al mínimo precio posible.

Suelen pertenecer a grandes cadenas para abaratar costes, así como recurrir al autoservicio por parte del cliente.

Algunos ejemplos: DIA, Lidl, Plus Superdescuento, Aldi, Zero, Netto, Mass, Ekono,…

Se reducen gastos relacionados con la decoración, el mobiliario, la electricidad y la publicidad dentro de las tiendas.

El centro comercial abiertoEl centro comercial abierto

El primer centro comercial abierto de Asturias, El primer centro comercial abierto de Asturias, situado en La Calzada consta de 11.000 metros situado en La Calzada consta de 11.000 metros cuadradosde sala de ventas en la zona cuadradosde sala de ventas en la zona delimitada por las avenidas de La Argentina, delimitada por las avenidas de La Argentina, Príncipe de Asturias y las callesPríncipe de Asturias y las calles

Manuel R. Alvarez y Brasil. El proyecto afectará a Manuel R. Alvarez y Brasil. El proyecto afectará a casi 300 empresas, 160 comercios minoristascasi 300 empresas, 160 comercios minoristas

y 137 empresas de serviciosy 137 empresas de servicios

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