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Análisis de las estrategias de marketing que Cafe Britt utiliza para posecionar su marca
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CAFÉ BRITT!Innovación Irreverente!
RESEÑA HISTORICA
Basa su actividad comercial en tostar café aravico, para convertirlo en un producto gourmet de alta calidad y renombre en el mercado internacional.
Provincia de
Heredia
100% del café de Café Britt se empaca justo después de ser tostado, lo cual lo
´convierte un producto único
“El café de Costa Rica era sólo materia prima y no tenía una identidad propia”
HotelesRestaura
ntesSupermerca
dosCrucer
os
Participación del mercado
“Conocemos y tenemos relación con algunos hoteles, por lo que posiblemente podríamos realizar algún tipo de alianza para fortalecer nuestra posición en el Mercado.
Pablo VargasGerente General de Britt
Alianzas & Adquisiciones
El Portal web de la compañía logro generar 5,1 millones de
dólares por concepto de ventas para el año 2009.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
•Retail•Canales Institucionales o ventas por volumen•Canales directos (comercio electrónico)
INCREMENTO DE VENTAS
1800 – GO - BRITT
Chat en vivo mediante su portal web.
RENTABILIDAD
La rentabilidad de Café Britt es que han logrado
pasar de una ventaja
competitiva a una solución rentable y
pasmarlo en un proceso
sistemático.
CRECIMIENTO
PROGRAMA DE AFILIADOS
VENTAJA COMPETITIVAConstruir ventajas competitivas en cada una de las industrias en las que trabaja. Tal es el caso de su famoso Café Tour,
que le ha permitido llevar el liderazgo en el turismo del café. De igual manera, al ser el primer productor y exportador de
café gourmet en la zona, lleva el liderazgo en la industria cafetera. No
solo ha sido su café gourmet, lo que han intentado imitar, también se ha tratado
de imitar sus tiendas ubicadas en lugares estratégicos y con un sentido de
pertenencia del lugar. Finalmente, la innovar de manera tan eficaz y eficiente a través de su portal web, el liderazgo
que lleva en cuanto a ventas electrónicas es indudable. Sin embargo la ventaja competitiva de Café Britt es
su innovación constante.
Innovación y creatividad de la empresa para
brindar al mercado no solo un producto de calidad y único. Esta
diferenciación empezó con la creativa idea del Tour del Café, lo que le permitió posesionar su marca a todos aquellos
turistas que han participado del tour.
Hasta llegar a desarrollar tiendas de venta al
detallen aeropuertos internacionales.
Adicionalmente, creo una identidad clara y
espacios diferenciados para la venta de su café.
POSICIONAMIENTO
REPUTACIÓN CORPORATIVA-RESPONSABILIDAD SOCIAL
Acuerdos comerciales Programa de apoyo al micro, pequeño y
mediano caficultor y artesano Conservación del medio ambiente Comunidades y Educación Preservación cultural Garantía de calidad Cadenas Productivas Cultura organizacional
DESARROLLO DE UNA MARCA
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CREAR VALOR“un tesoro que combina artículos de excelente
calidad, desde joyería de la Amazonía y hermosas
artesanías hasta chocolates rellenos de
frutas, café y una amplia gama de artículos de
alpaca”“Al apreciar las tiendas de Café Britt y a su personal,
nos convencemos de la diferencia que puede hacer un establecimiento como
éste en la experiencia de un turista en el aeropuerto. Café
Britt es una magnífica muestra de calidad”
FIDELIZACION
Lisseth Vega Salgado
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