Diplomado Gerencia de los Servicios de Salud. Tema: Planificación Estrategica

Universidad de Los AndesUniversidad de Los AndesFacultad de MedicinaFacultad de MedicinaEscuela de EnfermeríaEscuela de Enfermería

Departamento Administrativo SocialDepartamento Administrativo SocialDiplomado en Gerencia de Servicios de SaludDiplomado en Gerencia de Servicios de Salud

Facilitador:

Dr. MPH. José Ivo Contreras Briceño

Mérida, Venezuela, 2013

MÓDULO II: EL GERENTE Y LA ORGANIZACIÓN

Tema II: Planificación Estratégica

CoCompetencia específica a mpetencia específica a desarrollardesarrollar

Habilidad para generar una visión integral del proceso de Planeación Estratégica, como una herramienta en la toma de decisiones directivas en una institución o pequeña empresa.

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Reflexión sobre el cambio personal hacia la excelencia

1.1.DequeismoDequeismo2.2.Yoismo (Mi Yoismo (Mi

experiencia)experiencia)3.3.Los míosLos míos4.4.Mi propiedadMi propiedad5.5.El instintoEl instinto6.6.El sabelotodoEl sabelotodo7.7.La memoria infalibleLa memoria infalible8.8.El TeóricoEl Teórico9.9.Yo piensoYo pienso10.10.Mis panasMis panas 13/04/23 3

El compromiso: El compromiso: Agenda para el Agenda para el

cambiocambio

Vamos a realizar una técnica como Vamos a realizar una técnica como táctica para el cambio táctica para el cambio organizacionalorganizacionalLA BOTELLITA

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LA PLANIFICACIÓN COMIENZA RESPONDIENDO LA PLANIFICACIÓN COMIENZA RESPONDIENDO TRES PREGUNTAS:TRES PREGUNTAS:

• ¿ DONDE ESTAMOS HOY ?¿ DONDE ESTAMOS HOY ?

• ¿ HACIA DONDE NOS DIRIGIMOS?¿ HACIA DONDE NOS DIRIGIMOS?

• ¿ COMO LLEGAREMOS HASTA AHÍ ?¿ COMO LLEGAREMOS HASTA AHÍ ?

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Paradigmas de la PlanificaciónParadigmas de la Planificación

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AntiguoAntiguo NuevoNuevo

1.1. EstáticaEstática2.2. ControladoraControladora3.3. Tomadora de Tomadora de

decisiones técnicasdecisiones técnicas4.4. Orientada a la metasOrientada a la metas5.5. Lo público vs. lo Lo público vs. lo

privadoprivado6.6. CentralizadaCentralizada7.7. ImpositivaImpositiva8.8. SectorialSectorial9.9. UnidireccionalUnidireccional10.10.Hacia el deber serHacia el deber ser

1.1. EstratégicaEstratégica2.2. EmpresarialEmpresarial3.3. Constructora de Constructora de

consensosconsensos4.4. Orientada al procesoOrientada al proceso5.5. Cooperación pública – Cooperación pública –

privadaprivada6.6. DescentralizadaDescentralizada7.7. ParticipativaParticipativa8.8. HolísticaHolística9.9. InteractivaInteractiva10.10.Hacia el poder serHacia el poder ser

El Plan Estratégico Paso A Paso:El Plan Estratégico Paso A Paso:

1. Misión / Visión 2. Factores críticos de éxito 3. Diagnóstico4. Escenarios5. La estrategia: 6. Establecimiento de controles7. Plan de contingencias:

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¿DONDE ESTAMOS HOY?

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

ANÁLISISEXTERNO

ANÁLISISINTERNO

9Cesar D Marina

RELACIÓN ENTRE EL SERVICIO Y EL ENTORNORELACIÓN ENTRE EL SERVICIO Y EL ENTORNO

SERVICIO

ASPECTOS POLÍTICOS ASPECTOS

SOCIO ECONÓMICOSMERCADOLABORAL

COMPETIDORES

REGULADORES

FINANCIADORES

ASOCIACIÓN DETRABAJADORESORGANIZACIONES

OFICIALES

SOCIEDADESCIENTÍFICAS

ASPECTOSCULTURALES

FAMILIARESPACIENTES

PROVEEDORES

Misión Misión

Es la razón de ser y el sentido de la organización es lo que define su característica. Allí comienza el proceso gerencial.

ELEMENTOS1.Identidad: ¿Quiénes somos? 2.2. Actividad: ¿A qué nos dedicamos?3.Finalidad u objetivos: ¿Para quién lo hacemos?

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Vamos a realizar una MisiónVamos a realizar una Misión

Lluvia de ideas

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1.- Misión del Diplomado de 1.- Misión del Diplomado de GerenciaGerencia

Un equipo interdisciplinario de profesionales con el compromiso de mejorar las prácticas gerenciales en una organización para el crecimiento personal, familiar y laboral.

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Una visión poco común, dos arcoíris en un viaje entre Barinas y Mérida

VisiónVisión

Futuro relativamente remoto (diez a veinte años) donde la empresa o servicio se desarrolla en las mejores condiciones posibles de acuerdo a los sueños de los usuarios internos y externos.

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Vamos a hacer la VisiónVamos a hacer la Visión

• Técnica: Fichas y visualización del consenso

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Características de la VisiónCaracterísticas de la Visión

Ser un equipo exitoso,

comprometido, realizado, productivo,

estable, en un plazo de cinco

años.

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• Medible.• Atractiva• Posible• Estratégica• Entendible• Inspiradora• Tiempo

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2.- Factores críticos de éxito2.- Factores críticos de éxito

Internos: Están referidas a la organización, los procesos. Los recursos de la empresa, el personal; producto del análisis cualitativo de éstas se debe identificar las Fortalezas y Debilidades.

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2.- Factores críticos de éxito2.- Factores críticos de éxito

Externos: referidas al contexto que rodea la empresa, el mercado, los competidores, el ambiente económico, ambiente político, ambiente social, la comunidad, los gremios; producto de este análisis se debe identificar las Amenazas y Oportunidades.

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Vamos a hacer equipoVamos a hacer equipo

• Técnica: El Coro

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Análisis DOFA (FOLA, FODA)Análisis DOFA (FOLA, FODA)

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Análisis DOFA (FOLA, FODA, POLA)Análisis DOFA (FOLA, FODA, POLA)

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Estrategias FO, FA, DO, DAEstrategias FO, FA, DO, DA

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ivojosebrice@gmail.com13/04/23 27