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GUIA DE APOYO EMOCIONAL Y ESPIRITUAL PARA PACIENTES HOSPITALIZADOS
“ESTAMOS CONTIGO”
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Tabla de Contenido
Introducción.......................................................................................................................2Objetivo General...............................................................................................................3Objetivos específicos.........................................................................................................3Alcance..............................................................................................................................4Marco conceptual..............................................................................................................4Apoyo Espiritual................................................................................................................4Apoyo Emocional..............................................................................................................4Apoyo profesional.............................................................................................................7Apoyo psicosocial y emocional para afrontar dificultades................................................7Atención asistencial en psicología.....................................................................................8Consultas sobre cuestiones éticas......................................................................................9Servicios en los que sus usuarios son susceptibles de intervención...............................10
Derechos y deberes de los pacientes hospitalizados y de sus acompañantes...............11
CREACIÓN DE LA RED DE APOYO DE HOSPITALIZACIÓN...............................13Objetivo general..............................................................................................................13Objetivos Específicos......................................................................................................14Atención a la familia.......................................................................................................15Información al paciente y a sus familiares......................................................................15Apoyo familiar.................................................................................................................15Grupo de apoyo...............................................................................................................16Funciones de los participantes de la Red de Apoyo de Hospitalización:........................16Recursos para el trabajo...................................................................................................16
Intervención psicológica con el paciente Hospitalizado……………………………… .17
PLANILLAS DE REGISTRO........................................................................................19SERVICIO DE APOYO EMOCIONAL Y/O ESPIRITUAL.........................................19DIRECTORIO TELEFÓNICO DE INTERÉS...............................................................20CASAS FUNERARIAS..................................................................................................20
BIBLIOGRAFÍA Y CIBERGRAFÍA.............................................................................21
ELABORADA POR REVISADO POR APROBADO PORNOMBRE Lina Marcela Jaramillo P. CARGO Psicóloga PracticanteFIRMAFECHA 25/10/2011
GUIA DE APOYO EMOCIONAL Y ESPIRITUAL PARA PACIENTES HOSPITALIZADOS
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Introducción
La enfermedad es parte de la vida, todos los seres humanos en algún momento de
nuestra vida la experimentamos en diferentes niveles de gravedad o de incapacidad, y
durante ese tiempo en que estamos convalecientes estamos más expuestos e indefensos,
tanto física como emocionalmente; es por ello que se considera sumamente importante
contar con recursos de orientación emocional y/o espiritual para atender de manera
integral a los usuarios y a sus familiares que cruzan una situación difícil y en algunos
casos traumática, como lo es la hospitalización.
Este tipo de orientación emocional y espiritual es de relevante trascendencia para los
pacientes hospitalizados y para su familia, ya que en esos momentos se suele percibir
mucha desesperanza, sensación de abandono familiar, ansiedad y depresión ante la
enfermedad o muerte de un ser querido, las investigaciones reportan que las personas
con diversas patologías o pacientes con enfermedades terminales experimentan menos
ansiedad, depresión e incluso menos dolor, cuando se teje a su alrededor una red de
apoyo emocional y espiritual que los acompañe.
Luego de entregar e informar los diagnósticos de las distintas enfermedades y de
evaluar los pronósticos de su evolución, se pueden detectar con facilidad aquellos
pacientes que se encuentran en situación de vulnerabilidad emocional y espiritual en
aquellos pacientes que tienen una creencia religiosa; lo anterior le permitirá al grupo
interdisciplinario dar inicio a algunas acciones encaminadas a disminuir el estado de
desesperación, desesperanza, falta de apoyo, ideas negativas que perjudican su
recuperación, rehabilitación o muerte con dignidad, llegado el caso, y así mismo se
pueden orientar las familias en el manejo del dolor y del cuidado tanto físico como
emocional de su pariente enfermo.
Para la E.S.E Hospital San Rafael es de gran importancia servirle a sus usuarios y a la
comunidad que se encuentra afligida por el dolor y la circunstancia infortunada de la
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enfermedad, razón por la cual se crearon los espacios y servicios dispuestos a garantizar
este acompañamiento, sin generar costos al paciente o a sus familiares.
Objetivo General
Contribuir a la atención integral del paciente hospitalizado y a su familia, teniendo en
cuenta la perspectiva psicológica y garantizando un servicio humanizado y de calidad.
Identificar la participación de factores psicológicos en la producción del cuadro de salud
como causa o como resultado de este, y cuándo haya sospecha de que existen remitir al
paciente a una valoración de orden psicológico.
Objetivos específicos
Fijar las pautas para llevar a cabo un trabajo interdisciplinario, en el que se incluye la
intervención psicológica, abordando las áreas emocional y espiritual en los pacientes
hospitalizados y en sus familias.
Describir las funciones a desempeñar en la Red de Apoyo de Hospitalización, tanto para
el personal institucional como para el externo.
Detallar los derechos y responsabilidades de los pacientes hospitalizados y de sus
acompañantes durante el transcurso de la hospitalización.
Dejar un directorio consolidado de instituciones públicas y privadas que brinden apoyo
a personas en situación de abandono físico y/o emocional, con el fin de direccionar a
los pacientes que requieran de dicho servicio.
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Alcance
La presente guía aplica para todos los pacientes y familiares que requieran y acepten
apoyo y acompañamiento emocional y espiritual, orientado a fortalecer el
afrontamiento de situaciones inesperadas como la enfermedad y muerte de un ser
querido.
Marco conceptual
Apoyo Espiritual
Es el acompañamiento de un sacerdote, pastor, orientadores espirituales, o personal del
equipo de salud que se sienta y esté en la capacidad de ofrecerlo; que por medio de
consejería y acompañamiento a través de la oración, de palabras de aliento a pacientes y
sus familiares, logran hacer uso de este recurso como una de las estrategias de
afrontamiento más relevantes en el municipio de Andes y, de esta manera,
contribuyen positivamente en el bienestar y mejoramiento de la calidad de vida de los
usuarios que se encuentran atravesando por una situación de enfermedad y/o muerte
propia o de un familiar.
Apoyo Emocional
Es el acompañamiento de un equipo interdisciplinario (enfermería, psicología, trabajo
social, médicos) quienes ofrecen una escucha activa a los pacientes de internación y a
sus familiares que vienen afrontando una situación de enfermedad y/o muerte, dándoles
palabras de aliento, apoyo en las decisiones que se deben tomar en pro del bienestar y
calidad de vida del paciente, suministrando explicaciones claras y comprensibles que
pueden esclarecer los diagnósticos de modo que las personas conozcan las
implicaciones de la enfermedad que padecen y, de igual modo, facilitando la
elaboración de duelos anticipados según el caso en que esté la situación particular de
cada paciente.
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Justificación de la presencia del psicólogo en el área de hospitalización
La inserción del psicólogo en los grupos multidisciplinarios de atención a pacientes
hospitalizados conlleva a una mejor atención desde el punto de vista de la integralidad y
calidad de la misma, pues promueve y previene complicaciones debidas al mal manejo o
por falta de orientación y presencia de síntomas de la esfera emocional, por ello es
importante definir en contenido las acciones y procederes del psicólogo que trabaja
suministrando dicha atención.
La presente guía podrá ser aplicada por el psicólogo insertado en los diferentes servicios
y áreas del hospital que atienden a enfermos hospitalizados, en aquellos en los que se
sospeche que los factores emocionales están incidiendo en el curso, etiología o
evolución de la enfermedad por la cual se encuentran hospitalizado.
Servicios en el campo espiritual
La espiritualidad o la fe pueden ser una fuente de fortaleza o estabilidad para el paciente
y su familia, por lo cual la institución propicia una espacio para que los representantes y
líderes de las diversas creencias puedan visitar, asesorar y aconsejar espiritualmente,
apoyar, orar, oficiar sacramentos, servicios de culto con todos los pacientes
hospitalizados que deseen dicho servicio, sin hacer distinción o discriminación alguna
referente a las tradiciones espirituales e incluso el fomento del respeto con las personas
sin afiliación religiosa.
Nuestra institución cuenta con una variedad de alternativas y recursos en el área
espiritual para asistir a los pacientes y sus familias:
Cada religión o credo puede diseñar un comunicado escrito que les brinde apoyo u
asesoramiento a los pacientes en situación de hospitalización, el cual será entregado por
el personal de psicología.
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Celebración de la Santa Misa: En la institución se celebra la Sagrada Eucaristía los
primeros martes de cada mes, incluida la confesión y comunión de todos los enfermos.
Presencia de un líder espiritual en la institución: En caso de tener pacientes terminales u
otros que requieran de asistencia espiritual en la institución, será abordado el paciente y
su familia por parte del personal que así lo deseen, sin importar su credo o religión.
Oratorio: contamos con una capilla abierta las 24 horas, para toda la comunidad que
necesite refugiarse en el silencio y la oración.
Acompañamiento en proceso de muerte: cuando un paciente fallezca en la institución se
dará un tiempo prudente para que la familia lo pueda acompañar, orar y despedirse en
un momento de intimidad con su ser querido; durante este tiempo tanto el personal
asistencial como el de vigilancia controlan a los demás pacientes y acompañantes para
que no interfieran con la privacidad que se quiere ofrecer al usuario fallecido y a sus
familiares.
Funciones del apoyo emocional y espiritual en internación por parte del personal
asistencial de la institución
El personal asistencial estará en capacidad de identificar y direccionar de manera
oportuna al paciente y/o familiares afectados por una situación infortunada y que
requieren de acompañamiento emocional y/o espiritual hacia un equipo
interdisciplinario de salud que: por sus conocimientos y experiencia son los
responsables de manejar este tipo de situaciones, teniendo presente que el usuario es el
centro de su atención, considerando los temores e incertidumbres del paciente, dando un
trato amable y respetuoso, teniendo en cuenta los conocimientos sobre su salud, su
nivel de escolaridad, la capacidad de autocuidado, los sufrimientos por el problema que
lo afecta, y el apoyo familiar y social con los que cuenta.
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Apoyo profesional
Apoyo y asesoramiento emocional desde la psicología a los pacientes hospitalizados y
a sus familias
De igual manera se brinda apoyo espiritual a los pacientes y familias de todos los
credos, así como a aquéllos que no son religiosos.
Ayuda a las familias a encontrar servicios disponibles suministrando información de la
ubicación o contacto con instituciones no gubernamentales, estatales y de la
comunidad que contribuyen al mejoramiento de las dificultades económicas que
agravan la situación del paciente.
Labores psicoeducativas con el personal de enfermería con el fin de informar sobre
aspectos ambientales que se pueden tener en cuenta en las casas de los pacientes
hospitalizados cuando estos sean dados de alta.
Apoyo psicosocial y emocional para afrontar dificultades
Muchas familias enfrentan desafíos emocionales, económicos, en redistribución de
obligaciones hogareñas, entre otros y se ven enfrentados a diversos cambios cuando uno
de sus parientes ha enfermado, por lo cual en el área de psicología se ofrece una
amplia gama de servicios de salud mental y apoyo emocional a los pacientes y sus
familias.
De ser requerido, la familia puede contar con un clínico psicosocial (psicólogo) que
está disponible durante el tiempo de internación de su pariente. Este clínico evaluará sus
necesidades, gestionará con el personal médico para que suministre información sobre
el impacto de la enfermedad a las familias, y se reunirá con el paciente si él lo pide.
Además, ofrecemos terapia conductual como relajación, visualización y otras técnicas
para manejar el dolor o la ansiedad.
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Atención asistencial en psicología
El paciente hospitalizado se atenderá a solicitud del médico, el familiar, el propio
paciente o tras detectar la necesidad en la ronda por hospitalización, así mismo, éste
será valorado por el psicólogo en una entrevista inicial exploratoria, para decidir la
conducta psicológica a seguir, de requerir un proceso continuado, serán utilizados
instrumentos psicométricos para estudiar con mayor rigurosidad algunos síntomas y
signos detectados para establecer si obedecen a un trastorno psicológico y de esta
manera proceder a su intervención. La atención se puede dar en dos modalidades según
sea el caso: individual o grupal.
Cada mañana, el equipo de atención a pacientes hospitalizados hace rondas en las
instalaciones de la institución, este grupo de profesionales incluye un médico tratante,
enfermeras y el psicólogo designado para las funciones de hospitalización, los cuales
además de revisar el estado y evolución de la enfermedad, hablarán con los pacientes
sobre el cómo ven el progreso de su tratamiento, cómo se sienten emocionalmente y
responderán a las preguntas que estos tengan.
Consultas sobre cuestiones éticas
Tomar decisiones médicas en relación con el cuidado de una persona hospitalizadas
puede ser difícil. El servicio de consultas éticas puede ayudar a que el paciente, su
familia y los miembros del equipo médico hablen sobre cuestiones éticas, las entiendan
y lleguen a un acuerdo, como por ejemplo, la decisión de recibir o no determinado
tratamiento
Rol del equipo interdisciplinario
Prestar apoyo con calidad y calidez.
Proveer apoyo emocional.
Mantener una actitud imparcial frente a las creencias de los pacientes.
Utilizar preguntas abiertas y claras.
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Estar atento a las expresiones no verbales (gestos, posturas, tono de voz…),
expresiones de miedo, rabia, angustia u otras que se puedan presentar.
Evitar preguntas que culpabilicen.
Apoyar la clarificación de sentimientos y pensamientos.
Fortalecer la autoestima.
Facilitar una buena comunicación.
Establecer una relación de confianza en donde el paciente pueda preguntar con
tranquilidad sobre su estado de salud.
Remitir y direccionar al paciente hacia otros recursos disponibles en la
institución que permitan optimizar la solución o el mejoramiento de la situación
de enfermedad.
Promover la demanda inducida y estimular el uso de recursos como los grupos
o redes de apoyo y la atención psicológica cuando sea requerida.
Buscar mejorar la calidad de vida del enfermo y la familia informándoles
adecuadamente sobre la enfermedad que causó la hospitalización y establecer
unas pautas claras ajustadas a su pronóstico.
Fomentar la autonomía del enfermo y el acompañamiento familiar si este lo
desea.
Al detectar casos de pacientes en estado de mendicidad o abandono familiar,
hacer uso de la base de datos de instituciones asistenciales, organismos del
estado e instituciones privadas que se encuentra anexada a esta guía de atención,
con el fin de orientar a los usuarios de manera que puedan acceder a dichos
servicios.
Servicios en los que sus usuarios son susceptibles de intervención.
Cirugía: se brindará apoyo emocional por medio de psicología para decisiones
de no tratamientos y aquellos procedimientos mayores que generan gran
impacto, pos operatorios con complicaciones y aquellos que comprometen la
autoestima, imagen corporal y la intimidad del paciente.
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Urgencias: decisiones de no tratamientos, no intentos de reanimación, abuso
sexual, maltrato físico y psicológico, abandono infantil, intentos suicidas,
remisión a otro nivel de atención, usuarios con aislamiento, situaciones
catastróficas o muerte.
Ginecobstetricia: abortos espontáneos e inducidos, trabajo de parto pre término,
muerte materna y perinatal, óbitos fetales, resucitación del recién nacido.
Hospitalización: usuarios donde se detectan decisiones de no tratamiento, de no
reanimación, usuarios con mal pronóstico, usuarios con aislamiento, remisión a
otro nivel de atención, ausencia o abandono familiar y en caso de muerte del
paciente se ofrece un acompañamiento a sus familiares.
Consulta externa: en usuarios con diagnostico como: ETS, cáncer, embarazo no
deseado, infertilidad, maltrato infantil, abuso sexual, violencia intrafamiliar,
abortos, óbitos fetales.
Los derechos y responsabilidades de los pacientes hospitalizados y de sus
acompañantes que debemos tener en cuenta.
Derechos:
Los usuarios tienen derecho a ser respetados, recibiendo un cuidado de salud
que cuente con sus valores y creencias culturales, psicosociales y personales,
incluyendo el derecho a solicitar servicios religiosos y otros servicios
espirituales; y a obtener una copia de cualquier regla o regulación que se
relacione con la conducta de los pacientes y sus familias.
La privacidad y confidencialidad son indispensables en la atención de los
pacientes hospitalizados y de sus familias, es importante que éstos estén
informados de que sus archivos y comunicaciones son confidenciales al grado
que estipula la ley, y que esperen que esta información será tratada con
privacidad durante el tratamiento y cuidado médico.
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Los usuarios pueden participar en su atención médica, pueden negarse a ser
examinados, observados o tratados por estudiantes u otro personal, sin poner en
peligro su acceso a atención médica, psicológica o de otro tipo; y negarse a
servir de sujeto de una investigación o a recibir cualquier cuidado o examen
cuyo objetivo principal sea educativo o informativo en vez de terapéutico; y
participar en cualquier consideración de cuestiones éticas que surjan durante
permanencia en la institución.
El paciente hospitalizado y su familia tienen derecho a ser evaluados y a recibir
tratamiento para el dolor físico y psicológico.
Los usuarios pueden acceder a la Información sobre su tratamiento, obteniendo
una explicación de cualquier relación (incluso de tipo financiero) entre su
médico y su familiar hospitalizado.
A recibir información sobre ayuda financiera o asistencia médica gratuita.
Ser informado del nombre y la especialidad del médico u otros proveedores de
asistencia médica que estén a cargo de la atención de paciente o su familiar
A que se responda de manera rápida y adecuada a todos sus pedidos razonables
dentro de la capacidad de la institución.
Recibir información suficiente como para dar su consentimiento informado para
tratamientos, en la medida que establece la ley, incluyendo una explicación de la
enfermedad al paciente, los tratamientos propuestos y las terapias alternativas,
con sus respectivos riesgos y beneficios;
Tomar decisiones en cuanto a la atención médica que el paciente o su familia
reciben, incluyendo la decisión de rechazar o suspender tratamientos, al grado
permitido por la ley;
Recibir tratamiento rápido para salvarle la vida en una situación de emergencia,
sin discriminación o tardanza por razones económicas o de pago.
Presentar quejas o reclamaciones y buscar soluciones a problemas a través de los
departamentos de relaciones con el paciente.
Tienen derecho a presentar una queja si tiene preocupaciones relacionadas con
los cuidados o el tratamiento que el paciente o familiar recibe.
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Responsabilidades
Deben proporcionar, lo mejor que pueda, información exacta y completa sobre
la condición actual del paciente, enfermedades previas, hospitalizaciones,
medicamentos y otros asuntos relacionados la salud, incluyendo información
sobre el hogar y/o empleo que puedan afectar la capacidad del paciente para
seguir el tratamiento propuesto;
Seguir el plan de tratamiento elaborado con su proveedor, dando a conocer
cualquier preocupación que tenga con respecto a la capacidad de cumplir con un
tratamiento propuesto.
El usuario deberá responsabilizarse de los resultados y evolución de la
enfermedad en caso de que rechace los tratamientos.
Todo paciente internalizado debe tener un tarto considerado con los demás
pacientes y miembros del personal asistencial, y con sus pertenencias.
El usuario debe ser franco con respecto a sus necesidades económicas para que
poder ponerlo en contacto con los recursos de apoyo apropiados, de llegar a
requerirlos.
CREACIÓN DE LA RED DE APOYO DE HOSPITALIZACIÓN
Muy pocas personas o familias están preparadas para afrontar una situación
intempestiva como la pérdida de la salud, por esta razón la institución ha establecido,
como pauta fundamental, alentar a los implicados a aceptar las ofertas de ayuda de sus
amigos y familiares, a aprovechar los recursos de apoyo y de educación disponibles en
el hospital y en el medio.
Los pacientes, sus familias y allegados son importantes miembros del equipo de
atención médica, ya que los médicos, enfermeras y demás profesionales tienen un vasto
conocimiento sobre la enfermedad, pero es el propio paciente quien conoce a
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profundidad su cuerpo y, sus familiares y amigos quienes pueden dar cuenta de los
hábitos de vida de la persona a intervenir.
Objetivo general
Brindar compañía, apoyo y ayuda emocional y espiritual a los pacientes hospitalizados
y a sus familiares sin ningún tipo de discriminación.
Fortalecer la Red de Apoyo de Hospitalización a través de la identificación y
adherencia de familiares, amigos y conocidos de los pacientes hospitalizados a
programas pedagógicos, de sensibilización y reflexión sobre la necesidad del
acompañamiento espiritual y emocional cuando se está en situación de internación.
Objetivos Específicos
Atender a la posible sintomatología de la esfera psíquica: procesos cognitivos y
reacciones emocionales presentes en estos pacientes.
Orientar a la familia en el manejo más adecuado y apoyo emocional del paciente
hospitalizado.
Ayudar al paciente en la toma de decisiones y su adherencia a tratamientos y/o
procedimientos.
Evaluar, reforzar y reorientar los estilos de afrontamiento más adaptativos para
la enfermedad.
Instruir al paciente hospitalizado en el manejo de su responsabilidad en el
control de la enfermedad, promoviendo cambios en el estilo de vida que
favorezcan las condiciones del mismo.
Evaluar las expectativas del paciente con respecto al tratamiento y adecuarlas en
los casos necesarios.
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Evaluar y modificar los factores de riesgo (hábitos y conductas) que pueden
agravar o desencadenar mayores problemas en la situación de enfermedad del
paciente hospitalizado.
Formular y difundir por distintos medios de comunicación información
educativa sobre las implicaciones de la hospitalización en una persona y la
necesidad de un acompañamiento integral para estos pacientes.
Atención a la familia
Orientar el manejo del paciente, enfatizar en la responsabilidad de estos con su
autocontrol.
Enseñar a manejar estados emocionales y demandas del paciente crónico.
Satisfacer las necesidades del familiar e información sobre su caso.
Orientar el seguimiento.
Información al paciente y a sus familiares
Se informará por escrito en la historia clínica de hospitalización del paciente sobre los
resultados llegados con la intervención psicológica, y las diferentes acciones
terapéuticas a seguir, así como orientación y recomendaciones psicológicas.
Se informará al paciente hospitalizado y sus familiares cada intervención asistencial
que se realicen por las diferentes etapas, así como el diagnóstico y tratamiento
psicológico a seguir, para garantizar una mejor comunicación y relación del equipo
médico con los pacientes y sus familiares.
Apoyo familiar
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La institución considera que las familias deben aprender mucho sobre el cuidado de su
pariente enfermo, mientras también se ocupan de sus propios sentimientos y de cuidar a
otros miembros de la familia. El área de psicología brinda apoyo para comunicar
diagnósticos tanto al paciente como a sus familiares, sirve como enlace con el equipo
médico desempeñando funciones de apoyo mientras el paciente atraviesa por el
tratamiento de la enfermedad, de acuerdo al nivel de gravedad de la misma.
Grupo de apoyo
El personal asistencial en cabeza del profesional destinado a supervisar el estado
emocional de los pacientes hospitalizados y a fomentar la Red de Apoyo de
Hospitalización, estará también encargado de llevar a cabo semanalmente un grupo de
apoyo para familiares, amigos y conocidos de los pacientes hospitalizados que quieran
capacitarse y realizar un trabajo de sensibilización sobre la importancia del
acompañamiento tanto emocional como espiritual de éstos.
Funciones de los participantes de la Red de Apoyo de Hospitalización:
Servir como voluntario en hospital puede ser una experiencia gratificante, Hay
muchas oportunidades, como recibir a los visitantes en los mostradores de
recepción y visitar a pacientes hospitalizados.
Asistir a los programas y actividades de capacitación y formación referentes a la
atención y apoyo en las áreas emocional y espiritual a los pacientes de
internación que les brinda la E.S.E Hospital San Rafael.
Contribuir con la recolección de información para la conformación de bases de
datos de instituciones que presten servicios a los cuales se puedan vincular
aquellos pacientes que dadas sus condiciones físicas, emocionales, económicas o
de otro orden, lo requieran.
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Código: Versión: 01Página: 16 de 20
Recursos para el trabajo
Para llevar a cabo las actividades con la Red de Apoyo de Hospitalización se necesita
la disposición y compromiso del personal asistencial del área de hospitalización, de las
familias, amigos, conocidos de los pacientes hospitalizados y de las personas del
municipio que deseen vincularse a este programa; de igual manera se requiere de
voluntad administrativa que facilite:
Los recursos humanos: Un psicólogo o Trabajador Social que coordine todas las
actividades a llevar a cabo con la Red de Apoyo.
Económicos: Para financiar papelería y refrigerios que se darán a los asistentes de los
talleres realizados en la Red de Apoyo de Hospitalización.
Logísticos: Disponer del auditorio dos horas semanales para este programa.
Equipos audiovisuales: Se requiere de grabadora, Video Beam y un computador con
sonido (bafles) durante las dos horas semanales destinadas a realizar talleres y otras
actividades de la Red de Apoyo
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PLANILLAS DE REGISTRO
SERVICIO DE APOYO EMOCIONAL Y/O ESPIRITUAL
FECHA PACIENTE O FAMILIA QUE
SOLICITA EL SERVICIO
FIRMA DEL PROFESIONAL
QUE PRESTA EL SERVICIO.
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DIRECTORIO TELEFÓNICO DE INTERÉS
INSTITUCIÓNES NOMBRE CARGO TELÉFONO
Iglesia Adventista
Iglesia Católica
Iglesia Movimiento Misionero Mundial
Iglesia Pentecostal Unida de Colombia Carlos Arturo Areiza Pastor
Iglesia Testigos de Jehová
CASAS FUNERARIAS
CASA FUNERARIA TELÉFONO
FUNERARIA SUROESTE
FUNERARIA REINA DE LOS CIELOS
FUNERARIA LA ASUNCIÓN
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BIBLIOGRAFÍA Y CIBERGRAFÍA
Clearyel, P. Ehret, S. Hennessy, P. McGovern, M & otros. Manual para pacientes y familias. Departamento de Comunicaciones de Dana-Farber Cancer Institute, 2008
Barra, E. (2003). Influencia del estado emocional en la salud física. TerapiaPsicológica, 21(1):55-60.
Otero, H.. (2000) El estrés del cuidador primario familiar de pacientes conInsuficiencia renal crónica terminal. Tesis de Maestría en Psicología Clínica.Facultad de Psicología, Universidad de la Habana.
www.dana-farber.org. Pagina consultada en septiembre 20 de 2011, 11:50 a.m. www.childrenshospital.org, Pagina consultada en Octubre 01 de 2011, 4:00 p.m.
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