Llena tu red de contenido - Redes Sociales en Administraciones Públicas

Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss 1

@epaDesignEmiliano Perez Ansaldi

Director CreativoSocial Media Strategist

#jcylrrss

Las redes sociales en la Administración Pública

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Llena tu redde contenido

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Pasado

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Pr!"!#$!4

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Qué está pasando?

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•Manifiesto Cluetrain 1999«Los negocios son conversaciones»•User Content Generated•Cambio de paradigma de la comunicación•Cambio del Marketing Tradicional•Ubiquidad personal y empresarial

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T%&% !"$%...Es bueno o es malo?

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Q'( )*+%?

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N'!v* !r* &! ,* r!-.pr%-.&*&9

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E, -.'&*&*#% /.+! r!-.pr%-.&*&

Dicho de otra manera...

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C01% p%&!12 %fr!-!r,!-%#$!#.&% &! v*,%r?

En lugar de gritarle nuestro anuncio

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segmenta

ción

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P!r% p*r* q'! r!*,1!#$! 3#-.%#!...

Yo también tengo que ofrecer contenido útil y segmentado

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A q'.(# q'.!r!" )*b,*r,!?

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Q'( q'.!r!# !"-'-)*r?

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No, que quiero decirle

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• Emocional

• Visual / Escrito / Audio

• Utilidad

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E"$% $*1b.(#Es contenido

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Y !"$% $*1b.(#

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E"-*,!r*&! F%rr!"$!r32

Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss

Nuevo escalón

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D!b!" "!rEl Rey de los contenidos

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E, pr%b,!1*

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Pr%-!"% &! +!#!r*-.0# &! -%#$!#.&2

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LEER

ANALIZAR

COMPARTIR

GUARDAR

GENERAR

COMPARTIR

ANALIZAR

CORREGIR

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E"$r*$!+.*

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P,*#.7-*-.0#

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Qué quieres conseguir?

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VisibilidadOportunidades

Conversión - CompraLealtad y recompra

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Q'( b'"-* ,* +!#$!?

3 cosas:- Es el mejor producto que puedo comprar

con mi dinero?

- Mejorará mi calidad de vida ?

- Si tengo algún problema, me lo podrán resolver ?

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...q'! ,*" b6"q'!&*" 10v.,!" )*4*# ".&% !,

&%b,! &!, 2011 ?41

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Qué experiencia ofrece tu contenido para los

usuarios de estos dispositivos?

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L!!r / A#*,9*r

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paper.li curate.me getprismatic.com scoop.it

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C%1p*r$.r / G'*r&*r

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Evernote BufferApp Delicious Hootsuite

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P*r* q'( q'.!r% +!#!r*r -%#$!#.&% -%# ,% f8-., q'! !" )*-!r '# RT ?

(o un copy-paste)

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E, -%#$!#.&% &! %$r2 "! 1'!r!El tuyo, no

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D.!$* 2.0Calendario Editorial

Tiempo para “conversar”Explorar nuevos canales

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S$%r4$!,,.#+

El arte de contar historias que emocionen

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E, v*,%r &!, *#.,,%

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N% b'"q'!" “M! G'"$*”

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B'"-* C%#v!r".%#!"La cantidad de “Me Gusta” o RT sin ningún objetivo

detrás, no sirven para nada y son muy fáciles de

conseguir

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O:, -r!% -%#$!#.&%.D! q'( -,*"!?

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1. Dirigido a tu audiencia

2. Fácil de encontrar

3. Fácil de compartir

4. Original

5. Útil

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6. Creíble

7. Positivo

8. Con foco en el objetivo

9. Simple

10. Medible

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C%#$!#.&% Pr%).b.&%60

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Err%r!" -%1'#!"•No adecuar el mensaje a la audiencia

•Abusar de rigidez o “colegueo”

•No usar el canal que usa tu audiencia

•No etiquetar correctamente el contenido

•Actualizar poco / Actualizar mucho

•No medir el resultado de tu contenido

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E#+*+!1!#$

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FANS - FOLLOWERS - VISITAS - CLICKS

RT - ME GUSTA

REPLY - COMENTARIO

MENCIÓN - REPORTAJECOMPRA

RECOMEN

DACIÓN

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El objetivo final de todosO la pesadilla de algunos

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Emiliano Perez Ansaldi@epaDesign

Servilia Marketing Digital@Servilia

Muchas gracias