Que hacen los gerentes

¿QUÉ HACEN LOS

GERENTES?

El trabajo gerencialChung y Megginson

(1981) señalan que hay

dos maneras de

analizar el trabajo

gerencial, desde dos

puntos de vista:

INTRODUCCIÓN

Normativo.- especifica lo quese espera que haga el gerentey se ha vinculado a las clásicasfunciones de la administraciónseñaladas por Fayol en ladécada de los veinte a saber:

planificación,

organización,

coordinación

y control.

Descriptivo.- desde este punto de vista el trabajogerencial se centra en las actividades que ungerente ejecuta. Las cuales se pueden resumir encuatro categorías:

(a) personales:

• distribuir su tiempo, desarrollar su propia carrera, manejar sus asuntos;

(b) de interacción:

• son llamadas también directivas y se agrupan en: directivas (gerente, enlace, líder), informacionales (monitor, diseminador, portavoz)

• y, decisionales (asignador de recursos, solucionador de problemas y conflictos, negociador, tomador de decisiones);

(c) actividades administrativas:

:

• procesamiento de papeles y documentos, evaluación de políticas y procedimientos y la preparación y administración del presupuesto;

(d) técnicas:

• envuelven el uso de herramientas y la ejecución de habilidades técnicas para la solución de problemas.

Alvarado, J.

(1990). El gerente

en las

organizaciones del

futuro. Caracas:

Ediciones UPEL.

Señala que el gerente

existe para ejecutar el

objetivo o misión de la

organización. A pesar de

que esta misión varía

según las características

del contexto donde actúe

existen seis

responsabilidades

básicas que constituyen

la esencia de su acción a

saber:

incrementar el estado de la tecnología de la

organización;

perpetuar la organización;

darle dirección a la organización;

incrementar la productividad;

satisfacer a los empleados;

contribuir con la comunidad.

Alvarado, 1990Un gerente efectivo es

aquel que:

Comparte con sus colaboradores los objetivos y prioridades de su departamento y de la organización.

Utiliza el consenso para llegar a acuerdos con sus colaboradores.

Estimula la participación de sus colaboradores en la planificación, toma de decisiones y solución de problemas.

Se preocupa por mejorar continuamente la comunicación.

Busca medios para que los colaboradores se comprometan, de manera voluntaria, con el logro de los objetivos de la organización.

Analiza y evalúa, conjuntamente con sus colaboradores, los logros alcanzados, las causas de las desviaciones y las posibles medidas correctivas.

Enlaza logros con recompensas de una manera justa y objetiva.

Facilita el trabajo de sus colaboradores y, más que ejercer control, les presta el apoyo necesario para que puedan realizar eficientemente sus tareas.

Delega, tanto las funciones como el poder para tomar decisiones, dando suficiente autonomía de acción a sus colaboradores.

Cuando se presentan conflictos, los afronta para resolverlos no para buscar culpables.

Considera los errores, propios y ajenos, como una oportunidad para aprender y mejorar.

Toman decisiones

Establecen objetivos

Crean la estructura de la org.

Contratan y motivan a los empleados.

Los gerentes……

1) TOMAN DECISIONES

Los gerentes, por definición, son tomadores de

decisiones.

Cómo Tomar Decisiones

Esto se puede hacer de dos formas:

1.- Decisiones Intuitivas: Se decide en forma

espontánea y creativa.

2.- Decisiones Lógicas o Racionales: Basadas en

el conocimiento, habilidades y experiencia.

Toman decisiones

El Proceso de toma de decisiones

Definir el propósito: Qué es exactamente lo que se

debe decidir.

Listar las opciones disponibles: Cuáles son las

posibles alternativas.

Evaluar las opciones: Cuáles son los pro y contras

de cada una.

Escoger entre las opciones disponibles: Cuál de

las opciones es la mejor.

Convertir la opción seleccionada en acción.

2) ESTABLECEN OBJETIVOS

El establecimiento de un objetivo es, en efecto, ladeterminación de un propósito, y cuando se aplica a unaorganización empresaria, se convierte en elestablecimiento de la razón de su existencia.

Objetivos del Gerente

Posición en el mercado

Innovación

Productividad de Recursos físicos y Financieros

Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)

Actuación y desarrollo gerencial

Actuación y actitud del trabajador

Responsabilidad social

3) Los Gerentes crean estructuras organizacionales que operan en las

empresas

El trabajo es demasiado para

que lo ejecute una sola persona

y debe dividirse para que sea

ejecutado por varias, la

distribución del trabajo requiere

que éste sea dividido, y el

deseo de lograr las ventajas de

la especialización, sin dejar de

mantener un sano equilibrio en

la división para no crear un

ambiente de insatisfacción en el

trabajo.

¿Qué es una estructura organizacional?

La estructura organizacional es clave para organizar

la cadena de mando, la distribución de la autoridad y

el control, es el esquema de jerarquización y división

de las funciones componentes de ella.

Parámetros para crear una Estructura Organizacional

Especialización del Trabajo.

Departamentalización.

La Cadena de Mando.

Tramo de Control.

Centralización y Descentralización.

Formalización.

Elementos Claves:

Objetivos que se persiguen con la

Estructura Organizacional

Mejorar el rendimiento o productividad de los

recursos (capital, personal, material) con un mínimo

de y como una máximo de para las personas

involucradas.

5) ¿Cómo Contratar y Motivar a los

Empleados?

¿Cómo Contratar a los Empleados?

Necesita tener en cuenta las reglas, las

responsabilidades, y las dificultades que le enfrentan

al empleador cuando debe tomar decisiones de

cuándo contratar a una persona, qué talentos

necesita, cómo encontrar a una persona fiable y

cooperativa, si la persona tiene las cualidades que

usted busca, y cómo entrenar al nuevo empleado.

Seis Medidas para Contratar a los

Empleados

Encontrar buenos

candidatos

Cómo entrevistar a

los candidatos

La selección final

Cómo entrenar al nuevo

empleado

Reviso del récord laboral del empleado

Obtenga los permisos

necesarios

¿Cómo motivar a los empleados?

La motivación consiste en el acto de animar a los

empleados, con el fin de que tengan un mejor

desempeño en el cumplimiento de los objetivos.

10 maneras para motivar a

los empleados de nuestra

empresa:. • Ambiente de Trabajo Positivo

. • Participación en las Decisiones

. • Involucración en los Resultados

• Sentido de Pertenencia al Grupo.

. • Ayude a Crecer

• Feed-Back:

• Escúcheles.

• Agradecimiento.

• Premie la Excelencia.

• Celebre los Éxitos