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Andrés Pastor
Noviembre de 2015
2
Agenda
Internet. Sociedad y organización
La importancia del Factor Social
Elementos de las Redes Sociales corporativas
3
El mundo está cambiando
Plaza de San Pedro en 2005 y 2013
4
¿Cómo ha cambiado Internet el mundo en el que vivimos?
Noticias, TV
Relaciones
Viajes
Inversión
Banca
información
Negocios
Ocio
Compras
Trámites
3.000 millones de usuarios en Internet (42%)
Más de 2.070 millones de cuentas en Redes sociales
5
¿Cómo es el mundo en el que vivimos?
Internet está cambiando los comportamientos de la sociedad
y de las organizaciones
4 grandes fuerzas: Movilidad, Big data, Computación en la
nubes y redes sociales.
Nuevas formas de comprar, leer noticias, ver TV, de aprender,
relacionarse, realizar trámites, de viajar, de cocinar, etc
Más de 3.000 millones de usuarios en Internet (42%
población mundial)
Más de 2.070 millones tienen cuenta en alguna Red social
6
7
YOUTUBE 5 Millones
de videos vistos
110.040 llamadas realizadas
Skype
4.166.667
“me gusta “ a publicaciones
25 Mil
Artículos vendidos
amazon.com
347.222 Tweets enviados
4.7 Millones
de artículos publicados
blogger Wordpress
67.000 fotos subidas
694 Pasajeros se suben a un vehículo
Uber
139 Millones
de correos enviados
120 nuevos usuarios
linkedin 2,660.000 de búsquedas
51.000 apps descargadas
por los usuarios
Apple
8
Uso de medios sociales en España
(*) usuarios no únicos
9
Medios de Comunicación y Colaboración
Corporativos Sociales
10
Las organizaciones también están cambiando
Impacto de las nuevas tecnologías
Entorno más complejo
Cambio continuo
Enorme volumen de información
Equipos dispersos geográficamente
Nuevos y diversos roles
Múltiples interacciones cada día
Menos recursos
Hacer más con menos
11
Restos para el trabajador del conocimiento
¿Qué está ocurriendo? ¿Cómo compartir?
¿Dónde buscar?
¿Hay algo nuevo?
¿En quién puedo confiar?
¿Este contenido es fiable?
¿Quién conoce qué?
¿Cuándo actuar?
¿Cómo Colaborar?
12
El factor Social como respuesta
• Alineamiento con objetivos
• Forjar equipo
• Sentimiento de grupo
• Reconocimiento.
• Búsqueda de la mejora continua
• Incremento de productividad
• Comunicación constante
• Adaptación al cambio.
Colaboración como medio para conseguir estos objetivos
13
El reto de la colaboración
Conseguir que los miembros de un equipo disperso geográficamente
colaboren eficientemente en la consecución de un objetivo compartido
14
Página de Inicio
Comunidades
Perfiles
Interacciones Blogs Marcadores
Actividades Foros Wikis
Movilidad
Métricas
Análisis Social
Ficheros y Carpetas
Redes sociales corporativas: Elementos
15
¿Qué pueden facilitar las Redes sociales dentro de la Organización?
Mejorar la Comunicación
Colaborar y Co-crear
Gestión del Conocimiento
16
Mejorar la Comunicación
Mejorar la Comunicación Beneficios de las Redes Sociales Corporativas (1)
17
Microblogging: Mensajes Cortos
Medio común de interaccionar con otros miembros de la red mediante mensajes cortos, para ser más eficaces
18
Blogs (diario, periódico)
Difusión de información sobre un tema a un grupo de personas (comunicación de uno a muchos)
19
Foros. El Poder de la Conversación
Canal para compartir/discutir/opinar colectivamente sobre un tema (Comunicación entre varios)
20
Co Crear
Colaborar y Co-crear Beneficios de las Redes Sociales Corporativas (2)
21
WiKis
Co-crear, compartir y comentar contenido entre componentes de un equipo
Espacio virtual colaborativo donde un
grupo puede crear y alterar
libremente su contenido
El contenido se divide en páginas con
información en modo web (enlaces,
secciones, imágenes, etc.) y ficheros
adjuntos.
Cada miembro del grupo puede
Introducir y editar el contenido con un
editor de texto enriquecido, agregando
enlaces, imágenes, etc. en formato web.
Las páginas pueden tener versiones.
Pueden organizarse jerárquicamente y
con etiquetas
Los usuarios pueden suscribirse a las
páginas wiki para ser notificado de
cambios.
Se puede Interactuar por medio de
recomendaciones y @menciones
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Ficheros compartidos
Almacenar y organizar documentos y compartirlos
Guardar de forma ordenada
documentos, hojas de cálculo,
presentaciones, etc.
Etiquetar ficheros para facilitar su
búsqueda
Compartir ficheros con
personas, comunidades específicas
o con toda la organización sin enviar
grandes archivos adjuntos por e-
mail.
Crear y gestionar versiones
Añadir recomendaciones y
comentarios.
Ver quién se lo ha descargado,
quién lo ha compartido, etc..
Realizar búsquedas por palabras
en etiquetas, título o contenido del
fichero.
23
Gestionar la actividad asociada a un proyecto o iniciativa de la organización
Recopilar correos, chats,
documentos y otra información
que usted y su equipo necesitan
para llevar a cabo un proyecto.
Asignar tareas a miembros del
equipo.
Personalizar y organizar una
actividad con secciones.
Diseñar plantillas de actividad
para reutilizar mejores prácticas.
Calendario Común de grupo
Actividades y tareas de grupo
24
Gestión conocimiento
Gestión del Conocimiento
Beneficios de las Redes Sociales Corporativas (3)
25
Perfiles (Quién soy)
Acceder a la información de una persona y su actividad en la red
Etiquetas
Estado
Conversaciones
Red de contactos
Datos personales
y profesionales Datos Organización
26
Localizando el conocimiento
27
Localizando el conocimiento
28
Blogs
Foros Mensajes Cortos
Blogs
Objetivo
Wikis
Actividades
Calendario
Comunidades
Agrupar personas en torno a una temática y colaborar, opinar, ayudar, co-crear, fomentar
habilidades, mantener el contacto , etc , para conseguir un objetivo común.
Ficheros
29
Contacto
andres.pastor@seg-social.es
@andrespastor
es.linkedin.com/in/andrespastor
www.crisoltic.com
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