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Quéjese aquí de social
media.
@paulaguevara
un reciente estudio con humanos
conocidos confirma esta teoría.
10 quejas
10 propuestas
1. yo me quejo de las marcas que no conocen
a su comunidad.
nombre correo
edad género
ubicación
en un amigo invisible
¿qué le doy?
líderes, creadores, amplificadores, trolls,
defensores, etc.
Casa
idea
observación conversación
cocreación
2. yo me quejo del real time
marketing.
No siempre es tan real.
más opciones de comida rápida
no solucionaN un problema.
si es martes 14 0 29,
bajamos precios
pues no te han pagado.
idea
3. yo me quejo de las marcas que no son
sensibles al contexto.
no todos los momentos / eventos tienen que ver con
nuestra marca.
4.
4. oldemarsh se queja de las marcas que no son reales.
5. yo me quejo de las promociones
complicadas.
me gusta
comparto
taggeo 1o
comento
subo foto
golosos.
entre más trabas operativas, menos
conexiones emocionales.
KISS keep it significant
and shareable.
el mejor vendedor es un cliente satisfecho.
offers 4am: para la gente que madruga
para hacer ejercicio.
idea
6. yo me quejo de las
marcas yo-yo.
social media es un canal para
conversaciones no para monólogos
- metralleta+ francotirador
7.
7. los paleteros se quejan de las
marcas que no son honestas.
8. yo me quejo de las marcas que:
#usanhashtagsquenadieusa
corto, emocional, legible, memorable,
en contexto.
consejo:
#shareacoke #TCMSCR
#notevayaslio
9.
9. la tocola se queja de las marcas
que no hacen su propio contenido.
superemos los videos de tasty
recetas con una mano para una marca de mamás que cocinan con bebé en brazos.
idea
10. yo me quejo de las marcas que creen que uno compra productos solo porque los
anuncian famosos.
influenciador líder comunidad
VS
en resumen:
todos esperamos que
las marcas:
sean auténticas.
solucionen problemas.
sean transparentes.
se unan a causas.
nos hagan reír
Quéjese aquí de esta charla:
@paulaguevara
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