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El secreto de Apple Inc. y de las empresas que logran innovar estratégicamente. ¿Cómo hace Apple para estar siempre un paso delante de sus competidores? ¿Cómo sabe cuáles son las necesidades de sus usuarios antes de que estos lo sepan por sí mismos? Más información sobre Innovación Estratégica en http://www.tablerodecomando.com/como-donde-buscar-oportunidades-para-innovar-estrategicamente
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Club Tablero de Comando
Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – [email protected] – [email protected]
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Cómo y Dónde buscar Oportunidades para Innovar Estratégicamente Para poder innovar estratégicamente, las organizaciones deben comenzar por desbloquear su mentalidad orientada muchas veces a las operaciones cortoplacistas.
La mayoría de los profesionales en las empresas o instituciones enfocadas al corto plazo creen que, para innovar, se requiere una gran inversión en tecnología y un enorme aporte de dinero. Permítenos demostrar que no siempre es así; que si hablamos de innovación estratégica, no necesariamente debemos pensar en invertir en tecnología ni en aportar dinero en grandes cantidades.
Además, en un mundo tan impredecible como el actual, las nuevas ventajas competitivas provienen de identificar con absoluta claridad las tendencias para aprovechar las oportunidades que hoy no existen pero que van a existir en los próximos años. De manera que las organizaciones que hoy desean innovar estratégicamente, en lugar de pensar en aumentar o reducir sus gastos operacionales, deben enfocarse en incrementar su eficacia estratégica. Así podrán identificar cuáles son las tendencias que les permitirá aprovechar las oportunidades que van a emerger y estar preparadas para esa nueva situación. La clave no está en analizar todas las tendencias sino aquellas que tengan posibilidad de impactar en el futuro de la organización. Cómo identificar qué tendencias impactarán El primer paso es enfocarse en las necesidades latentes que los actuales clientes o usuarios ni siquiera saben aún que tendrán que satisfacer en el futuro. Hablemos, por ejemplo, de Apple Inc., una empresa que siempre busca estar un paso delante de sus competidores. ¿Cómo lo hace?
Apple no realiza encuestas para descubrir cuáles son las necesidades de sus clientes sino que analiza tendencias, rupturas y hechos portadores del futuro. Este análisis es el que le permite al gigante tecnológico detectar las necesidades latentes futuras de sus clientes y así poder desarrollar novedades e incorporarlas al mercado sorprendiendo, incluso, a sus más fieles consumidores. ¿Recuerdas el impacto del iPod? Una tecnología innovadora que satisfizo una necesidad latente de jóvenes de todo el mundo que ni siquiera ellos sabían que la tenían.
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Por qué pocos logran innovar como Apple Porque algunas organizaciones tienen Planes Estratégicos que de estratégicos no tienen nada. Lo que tienen es un presupuesto anual, un plan operativo anual y excesivos análisis en base a matrices que solo muestran el pasado o el presente, pero nunca analizan el futuro de la organización. Por ejemplo: Tienen el resultado de un análisis FODA con las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que analizan el pasado o presente de la organización y que -en forma intuitiva- une de a pares variables sin rigor científico creando objetivos que algunos, erróneamente, creen que son estratégicos. Tienen encuestas de satisfacción de clientes sobre productos actuales y tienen mapas estratégicos estáticos que no sirven para nada. (Ver video en http://www.tablerodecomando.com/balanced-scorecard-de-una-municipalidad) Con todo este material, lo que la organización tiene es simplemente un “plan”. Que no tiene nada de “estratégico”. Porque, realizado de esta forma, su plan está orientado hacia el pasado o el presente, hacia lo operacional, hacia los productos o servicios actuales y no hacia la estrategia, ni a sus clientes ni a las necesidades latentes que se presentarán en el futuro. Una empresa o institución que trabaja de esta manera no tiene en cuenta para nada la innovación. Ese plan, de estratégico solo tiene el nombre. Información útil para innovar estratégicamente
Cuando una organización decide no invertir tiempo ni dinero para formar a sus profesionales, les tocará hacerlo a cada uno de ellos. En cambio, las empresas o instituciones que deciden invertir dos días para formar a sus profesionales, los ayudan a conocer y aplicar la metodología que ayuda a innovar estratégicamente y crear planes estratégicos más serios y profesionales.
Ellos reciben:
1. La metodología útil para realizar a fondo un análisis de las tendencias que pueden impactar en la organización. Esta metodología –que enseñamos paso a paso- facilita el estudio de las tendencias, especialmente en el cambio de significados y percepciones de necesidades latentes de contribuyentes y clientes. También permite analizar cambios en la estructura de las industrias y del mercado, que se materializarán en años siguientes en futuras necesidades de sus clientes o usuarios.
2. Un software desarrollado en Excel que facilita el análisis y ejecución de la metodología.
Este programa es el que simplifica la aplicación de la Prospectiva Estratégica y reduce el tiempo de análisis y elaboración de un Plan Estratégico más serio y profesional.
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3. Información global de tendencias alto valor. Es un listado de sitios web en español que
contienen información muy útil para analizar tendencias, tanto para organizaciones públicas como universidades, empresas, industrias, PyMEs, etc.
Más información sobre la formación in company en http://www.tablerodecomando.com/seminarios/tablero_de_comando_capacitacion_pes_st.htm Este material también está a disposición del profesional que decida invertir por su cuenta realizando una formación a distancia. Más información de esta modalidad en http://www.tablerodecomando.com/seminarios/tablero_de_comando_capacitacion_pes_ol.htm Te invitamos a compartir tu opinión dejando un comentario en http://www.tablerodecomando.com.
