Santino Alexis Juárez López

Mejora continua en las PYMES

La economía de México tiene como uno de sus pilares estructurales a las

pequeñas y medianas empresas, gracias a ellas hoy en día surgen más fuentes de

empleo y con ello ayuda a la economía del país. La mejora continua dentro de las

PyMES y su afán por generar el cambio dentro de ellas ayudan a estas a hacerlo

por medio de la innovación y en la mejora de los aspectos que son necesarios

para poder adaptarse a este mercado tan exigente que existe hoy en día.

Introducción

Una de las partes fundamentales en la estructura económica de nuestro país está

conformada por pequeñas y medianas empresas (Pymes), y así mismo tiene un

alto impacto en la generación de nuevos empleos, de acuerdo con datos del

Instituto Nacional de Estadística y Geografía, el 99.8% aproximadamente de 4

millones 15 mil unidades empresariales, son PYMES las que generan 52% del

Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del empleo en el país.

Las pequeñas y medianas empresas (PyMES) son todas aquellas empresas que

cuentan entre 50 y 250 empleados de acuerdo con la Organización de

Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) estas representan el 99% de las

empresas y el 72.35 de los empleos que estas generan, Siendo estas una parte

vital en la economía mexicana.

Para lograr un desarrollo idóneo y adecuado, las PyMES deben estar actualizadas

de acuerdo a los cambios tecnológicos ny de factores que les permitan ser más

competitivas , pero, ¿Estarán preparadas las PyMES en México para una mejora

continua mediante el uso de las TICS?

Mejora continua

La mejora continua de la capacidad y resultados, debe ser el objetivo permanente

de la organización. Para ello se utiliza un ciclo PDCA, el cual se basa en el

principio de mejora continua de la gestión de la calidad. Ésta es una de las bases

que inspiran la filosofía de la gestión excelente.

La mejora continua implica tanto la implantación de un sistema como el

aprendizaje continuo de la organización, el seguimiento de una filosofía de

gestión, y la participación activa de todas las personas.

Las empresas deben usar plenamente la capacidad intelectual, creativa y la

experiencia de todas las personas con las que cuentan. Ya se ha pasado la

época en que unos pensaban y otros sólo trabajaban. Como en los deportes

colectivos donde existía una figura pensante y otros corrían y se sacrificaban a su

alrededor, hoy ya en los equipos todos tienen el deber de pensar y correr. De igual

forma como producto de los cambios sociales y culturales, en las empresas todos

tienen el deber de poner lo mejor de sí para el éxito de la organización, dando

opiniones acerca de cómo mejorar la Pyme Sus puestos de trabajo, su futuro y

sus posibilidades de crecimiento de desarrollo personal y laboral dependen

plenamente de ello.

Pymes en México

Hoy en día, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se están volviendo los

pilares financieros, tan solo 99% de los negocios que existen en nuestro país son

PYMES.

Generan 80% de los empleos actuales, producen más del 36% del Producto

interno Bruto (PIB). Cabe resaltar que 65% de las PYMES en México son de

carácter familiar y son de suma importancia para la economía mexicana.

Además estas son impulsadas por programas de apoyo de (PyMES) como el

consejo nacional de ciencia y tecnología (conacyt) y el fondo de innovación así

como fortalecer las políticas y emprendimiento para asegurar el mayor crecimiento

económico, para la creación de empleos y combatir la pobreza en México. Estas

empresas son muchas de las que satisfacen las necesidades de ciertos mercados

de los cuales las grandes empresas tienen desinterés por ser mercados

pequeños, son además las empresas que forman los grandes empresarios y

emprendedores. De acuerdo a las autoridades mexicanas, las PyMES

representan un 52% del producto interno bruto (PIB) y un 78% del empleo total.

Estas representan casi las tres cuartas partes del empleo en México a

comparación con Estados Unidos (Estados Unidos) que es la mitad y en Grecia un

86%, en México la mayoría de las empresas son representadas por PyMES y es

más alta que su proporción en empleo total. México ocupa el tercer lugar más alto

en proporción en las microempresas concluyendo que carecemos de medianas

empresas.

La estructura de las Pymes en México.

Por zona del país, 48% de las PYMES se ubican en el norte, 42% en el

centro y 10% en el sur. Los principales estados que concentran la mayoría

de las PYMES son:

1. Nuevo León con 20.1%

2. Distrito Federal y Estado de México 11%

3. Jalisco 3%

En cuanto a las áreas de desarrollo de estas pequeñas y medianas

empresas, tenemos:

1. Servicios 28%

2. Manufacturera 19%

3. Comercio 10%

4. Construcción 10%

5. Agricultura, ganadería y pesca 8%

6. Finanzas 8%

7. Minería 2%

8. De estas, las que capacitan a sus empleados son:

9. Servicios 69%

10.Manufacturera 64%

11.Comercio 47%

En cuanto a quienes están a la cabeza de las PYMES, 69% son dirigidas

por hombres y 31% por mujeres.

Actualmente, solamente 29% de las PYMES exportan a Canadá y Estados

Unidos.

Por lo que, entre los programas gubernamentales que apoyan a las PYMES están:

1. Programa Nacional de Emprendedores

2. Programa Capital Semilla

3. Fondo de Innovación Tecnológica

4. Programa Nacional de Empresas Gacela

5. Programa Centros Pymexporta

Proceso de mejora continua en la Pymes

La base del modelo de mejora continua es la autoevaluación. En ella detectamos

puntos fuertes, que hay que tratar de mantener y las áreas a mejorar, cuyo

objetivo deberá ser un proyecto de mejora.

El ciclo PDCA de mejora continua se basa en los siguientes apartados:

1. Plan (planificar)

Organización lógica del trabajo

Identificación del problema y planificación.

Observaciones y análisis.

Establecimiento de objetivos a alcanzar.

Establecimiento de indicadores de control.

2. Do (hacer)

Correcta realización de las tareas planificadas

Preparación exhaustiva y sistemática de lo previsto.

Aplicación controlada del plan.

Verificación de la aplicación.

3. Check (comprobar)

Comprobación de los logros obtenidos

Verificación de los resultados de las acciones realizadas.

Comparación con los objetivos.

4. Adjust (ajustar)

Posibilidad de aprovechar y extender aprendizajes y experiencias

adquiridas en otros casos

Analizar los datos obtenidos.

Proponer alternativa de mejora.

Estandarización y consolidación.

Preparación de la siguiente etapa del plan.

Una de las razones por las cuales las pymes del país no sobreviven es que estas

no reciben una mejora continua, esto llega a ser perjudicial tanto interna como

externamente ya que hoy en día las pymes deben competir contra productos

venidos desde el exterior y por consiguiente con precios muchas veces más bajos.

Funcionalidad de la mejora continua

La mejora continua representado por el Kaizen requiere de una ética del trabajo

que tenga como aspecto fundamental la visión de lograr los más altos niveles de

satisfacción con el menor uso de recursos. Esa es una obligación conjunta de

propietarios, directivos y empleados. Hacer uso de los recursos de la forma más

eficiente es un deber para consigo mismo y para la humanidad. En un mundo con

recursos escasos y necesidades imperiosas el despilfarro de los distintos insumos

o recursos es una inmoralidad y un desperdicio Hacer un uso eficiente de los

recursos es hacer rentable y exitosa a la empresa u organización, permitiendo la

continuidad de los ingresos para los obreros, directivos y propietarios, como así

también para su familia. Cada empresa debe ser concebida como un equipo de

competición, en la medida en que sea ineficiente corre el riesgo de perder la

batalla por seguir subsistiendo. 

La mejora continua también es una obligación como posibilidad de crecimiento

personal, y se crece personalmente superando sistemáticamente objetivos o

niveles. Es esa necesidad de retar continuamente nuevos niveles uno de los

mayores motivadores de los empleados y directivos en la empresa, es aquello que

exige al máximo de su disciplina y creatividad.

Un uso ineficiente de los recursos implica menores niveles de ingresos para los

operadores del sistema, sino además menores niveles de satisfacción para los

usuarios; ello queda reflejado en toda su amplitud cuando de la salud y educación

pública se trata. 

La mejora continua y la disciplina que ello requiere es también causa y efecto de

un marco cultural donde las personas sean responsables de sus actos, donde

ellas se consideren artífices de las mejoras tanto personales como sociales. Es

menester una revolución, sobre todo en los países latinoamericanos que conduzca

a superar la dejadez e implanten una ética del trabajo y una cultura de la calidad y

la productividad que tiendan a hacer un mejor uso de los escasos recursos,

eliminando los desperdicios de procesos administrativos - burocráticos tanto a

nivel público como privado que impiden un crecimiento sostenido y equitativo en el

nivel de vida de su población. No por casualidad los países con mayores niveles

de vida y crecimiento son aquellos que han implantado sistemas de mejoras

continuas en materia de calidad y productividad. Estos países sobre una férrea

disciplina social basada en la educación, la investigación y el trabajo que han

hecho de la productividad un punto de referencia fundamental en sus políticas de

estado, por la importancia que esta tiene en sus capacidades competitivas y por

tanto en el nivel de vida de sus poblaciones.

Conclusión

La aportación que tienen las Pymes a la economía de nuestro país es exorbitante,

además de las fuentes de empleo formales que se generan, esto ayuda a que

cada día existan más y más pequeñas y medianas empresas que compitan unas

contra otras, pero cuales de ellas sobrevivirán y por qué, ese es el tema principal

de este ensayo, la mejora continua dentro de las mismas para no caer en los

errores de la no innovación. Existen obstáculos dentro del camino de la mejora

continua de las pymes, como lo son la falta de financiamiento para un mayor

crecimiento, la falta del uso de las tecnologías en sus procesos y productos que

desarrollan, para poder ser más competitivas ante el mercado, el uso de las TICS

en las empresas incrementa el crecimiento económico de las mismas, ya que

facilita el uso de la información y mejora el nivel de educación de la fuerza laboral

favoreciendo el crecimiento económico. Aplicando el proceso de la mejora

continua se podrán mejorar aspectos que se descuidaban o que no tenían

conocimiento del mismo.

Referencias

María, L. G., & Blanca, T. S. (2012). El Entorno Sociocultural y la Competitividad de la PYME en México. Panorama Socioeconómico, 30(44), 4-24.

Antosz, M. S., Pozo Rodríguez, J. M., & Cancio, L. P. (2015). ESTUDIO DE APLICACIÓN DE LAS TIC EN LAS PYMES. 3C Empresa, 4(1), 69-87.

Kaizen. La clave de la ventaja competitiva japonesa . Masaaki Imai. CECSA – 1999Cómo implementar el Kaizen en el sitio de trabajo. Masaaki Imai. Mc Graw Hill – 1998www.bibliotecas.buap.mx/portal

*Pymes en México

http://www.promexico.gob.mx/negocios-internacionales/pymes-eslabon-fundamental-para-el-crecimiento-en-mexico.html

Las Pymen en México

http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/89/A4.pdf?sequence=4

Importancia de las pymes en la economía mexicana

http://www.creditoreal.com.mx/contenidos/pymes-2/importancia-de-las-pymes-en-la-economia-mexicana/