Innova Directivos claves metodologia_liderazgo_12_04_10

1

CLAVES, METODOLOGÍA Y LIDERAZGO PARA TRANSFORMAR EL MODELO DE NEGOCIO DE UNA PYME

álvaro gonzález–alorda

COMPETENCIA ALTA

COMPETENCIA BAJA

ESTABLE INESTABLE

RESULTADOS

PROCESOSCOSTES

¿Qué pasa en el mercado?

INNOVACIÓN

alvarogonzalezalorda.com

1Cómo mantener el liderazgo frentea innovacionesdisruptivas.


6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

0

Evolución de la renta per capita mundial

0000 2000 6000 8000 1000 1200 1400 1600 1800 2000


2


John F. AkersIBM CEO

Bill GatesMicrosoft CEO

Un ejemplo de los años 80:


• Dedican mucho tiempo a gestionar su propia complejidad.

• Al principio, las disrupciones aportan márgenes bajos.

• Las disrupciones emergen en mercados minoritarios.

• Los grandes clientes no demandan (no conocen) las disrupciones.

• Las disrupciones no añaden un valor claro a productos consolidados.

• Las disrupciones necesitan capacidades (personas) distintas.

• Las disrupciones exigen el rediseño de los procesos de las empresas.

Por qué las empresas líderes no suelen abordar innovaciones disruptivas


POCO SERVIDOS Necesitan más INCREMENTALprestaciones.

SATISFECHOS Están contentos. INCREMENTAL

SOBRESERVIDOS Necesitan menos. DISRUPTIVAY propuestas mássimples, fáciles,accesibles…

NO CLIENTES Carecen de DISRUPTIVA recursos o de acceso al producto.

TIPOS DE CLIENTE QUÉ LES PASA TIPO DE INNOVACIÓN

BASADO EN:

Tipos de cliente / tipos de innovación


3

NECESIDADES

TIEMPO

INNOVACIÓN INCREMENTAL

CLIENTES POCO SERVIDOS

alvarogonzalezalorda.com alvarogonzalezalorda.com


4

DISTRIBUCIÓNGestión de cuentasy personalización

CADENA DE VALORIntegración y coordinación interna

CLIENTESNecesitan más.

PROPUESTA DE VALORCompleja y sofisticada.

MODELO DE NEGOCIO HIGH-END


NECESIDADES

TIEMPO

INNOVACIÓN DISRUPTIVA

CLIENTES SOBRE SERVIDOS



5


CLIENTESNecesitan menos.

MODELO DE NEGOCIO LOW-END

PROPUESTA DE VALORSimple, fácil y accesible.

DISTRIBUCIÓNE-coordinacióny “self-service”.

CADENA DE VALORDesintegracióny redes externas.


NECESIDADES

TIEMPO

INNOVACIÓN DISRUPTIVA

NO CLIENTES


6


POCO SERVIDOS Necesitan más INCREMENTALprestaciones.

SATISFECHOS Están contentos. INCREMENTAL

SOBRESERVIDOS Necesitan menos. DISRUPTIVAY propuestas mássimples, fáciles,accesibles…

NO CLIENTES Carecen de DISRUPTIVA recursos o de acceso al producto.

TIPOS DE CLIENTE QUÉ LES PASA TIPO DE INNOVACIÓN

BASADO EN:

Tipos de cliente / tipos de innovación


PROCESO DE TRANSFORMACIÓN

La polarización de la demanda


¿Por dónde empezar?

job to be done!(una tarea que resolver)


7

Falta de capacidad

DEFIBRILADOR


Falta de recursos económicos



NANO (by Tata)2.500 $


8

Falta de ocasión

GO-GURT (By General Mills)


Falta de tiempo

Wii (By Nintendo)


Claves de éxito en la innovación disruptiva

• CLIENTES SOBRE-SERVIDOS

• NO-CLIENTES

simple

fácil

accesible

barato


+SIMPLE

9


+FÁCIL


+ACCESIBLE


+BARATO

Cómo transformaruna PYME.

2alvarogonzalezalorda.com

10

Modelo de negocio en declive estructural

PROPUESTA DE VALOR

CLIENTES

CADENA DE VALOR

DISTRIBUCIÓN

tiempo

resultados


Falta de cohesión en el equipo directivo


Clientes insatisfechos


Empleados insatisfechos


11

4.000 metros-30 grados

72 días16 supervivientes


Ritmo[lograr un equipo inspirado y cohesionado]

Qué es necesario cambiar


Director General

Financiero Recursos Humanos

Producción Marketing y VentasOperaciones

>>>>>>>>>>>>>>>>>> PROCESO DE TRABAJO HACIA EL CLIENTE >>>>>>>>>>>>>>>>>

*El tiempo de los directivos es un recurso

escaso y crea cuellos de botella.

*


APATÍA RELAJACIÓNABURRIMIENTO

PREOCUPACIÓN DOMINIOACOMODAMIENTO

ANSIEDAD

TALENTO

RETO

Manejar el reto y el talento

+

-- +

APASIONAMIENTOEXPECTACIÓN


12



Rumbo[diseñar una estrategia innovadora que impulse un nuevo crecimiento, y gestionar eficientemente el actual modelo de negocio]

Qué es necesario cambiar


13

Elementos de éxito en un modelo de negocio

PROPUESTA DE VALOR• Target• Job to be done• Oferta (qué y cómo)

MODELO ECONÓMICO• Modelo de ingresos: precio x volumen• Estructura de costes: activos, costes directos, costes indirectos

y economías de escala.• Margen: cuánto necesitamos para obtener los beneficios deseados.

Tamaño del mercadoFrecuencia de compra

RECURSOS CLAVE• Personas• Tecnología• Información• Canales• Partners• Marca

PROCESOS CLAVE• Diseño y desarrollo• Aprovisionamiento• Producción• Prestación servicio• Marketing• Formación



Pasos para crear un nuevo modelo de negocio

1. Resolver a un cliente un job to be done.

2. Modelo económico para resolverlo.

3. ¿Me sirve mi actual modelo de negocio?



¿Me sirve mi actual modelo de negocio?

Desarrollo dentro dela propia empresa pero lacomercialización fuera.

Un pequeño equipofuncional dentro dela propia empresa.

Un gran equipoespecializado fuerade la propia empresa.

Un gran equipoespecializado enla propia empresa.

ENCAJA CON NUESTROS PROCESOS

ENCAJA CON NUESTROS CRITERIOS DE NEGOCIO

BIEN

MAL

BIEN(incremental)

MAL(disruptiva)


Equipos de trabajo

La metodología

2 1

x 3FACTIBILIDAD

IMPACTO


14

La metodología

CALENDARIO DE IMPLEMENTACIÓN

Proyecto 8

Proyecto 7

Proyecto 6

Proyecto 5

Proyecto 4

Proyecto 3

Proyecto 2

Proyecto 1

MES 12MES 11MES 10MES 9MES 8 MES 7MES 6MES 5MES 4MES 3MES 2MES 1

EQUIPOS DE PROYECTO COMITÉ DE TRANSFORMACIÓN


Indice de fracaso de un proceso de transformación 82%


Skate to where the puck is going to be, not where it is.WAYNE GRETZKYHockey player

“”



Business

Innova Directivos claves metodologia_liderazgo_12_04_10