RESUMEN EJECUTIVO NEXTANT ARGENTINA

“Ayudando a nuestros clientes a maximizar su potencial en mercados estrategicos”

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Agenda

• Acerca de Nextant

• Propuesta de Valor

• Nuestros Clientes

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Houston

Buenos Aires

Bogotá

Seattle

Company Overview

• Nextant es una Firma que provee servicios de Outsourcing para las áreas de Marketing y Ventas, que ha logrado Maximizar el potencial de sus clientes a través de una metodología de trabajo innovadora y de probada eficacia.

• Desde el año 2001, los servicios brindados por Nextant han ayudado a las empresas mas reconocidas del ranking Fortune 500 a crear, desarrollar y mantener nuevos mercados (LatinoAmerica) mediante el diseño y la implementación de la estrategia de Mercadeo y Ventas mas adecuada.

• A travez de Nuestra metodología de trabajo de dos capas (Consulting & Outsourcing), nuestros servicios producen resultados que permiten alcanzar y fortalecer el potencial de negocio de nuestros clientes, logrando de esta forma generar valor perdurable y consolidación en sus operaciones.

• Con sede en Houston, tiene presencia comercial en Buenos Aires, Bogotá y Seattle y capacidad operativa en todo Latinoamérica. 3

Ventajas Competitivas

• Capacidad de Negocio: Definido el Programa, tenemos la capacidad para reclutar, contratar, entrenar y ejecutar la operación, en tiempos muy acotados y con el personal mas calificado.

• Capacidades Operativas: A través de Relevamientos 360º logramos comprender y asesorar a nuestros clientes en los factores claves de éxito visibles y no visibles de cada programa.

• Capacidades de Management:• Tenemos un equipo estable de alto rendimiento que ponemos a disposición de

nuestros clientes para su evaluación y posterior aprobación.

• Implementamos planes y metodologías de incentivos que aumentan notablemente la productividad de nuestros equipos de trabajo, dándoles también un sentido de afiliación que repercute directamente en la efectividad de nuestros programas.

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Nuestros Servicios

• Dentro de tres prácticas principales: Business Consulting, Outsourcing de Marketing y Ventas, y Efectividad Organizacional, Nextant ofrece una amplia gama de proyectos de implementación en materia de Estrategias de Negocio, Cultura organizacional y Gestión del Cambio.

Business

ConsultingSales and

Marketing

Outsourcing

Organizational

Effectiveness CRM –

Customer

Relationship

Management

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Servicios ProfesionalesConsultoría de Negocios

Estrategias de Penetración y Expansión• Diseño de Programas para cuentas globales• Estrategia de Expansión internacional• Estrategia para los mercados medios de América Latina• Diseño de Modelos de Partnership (Europa, Asia y

América Latina)• Diseño del programa de Partners ISV

Programas de Gestión del Cambio• Project Management Office regional para dar soporte a

las iniciativas de cambio organizacional• Project Management para el Start up y consolidación

de Contact Centers• Gestión del cambio para proyectos de Implementación

Tecnológica

Algunos de nuestros programas y clientes (Business Consulting)

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Servicios ProfesionalesSales & Marketing Outsourcing

• Generación de Prospectos (Outsourcing) -- Latin America • Desarrollo de Retails-- Argentina • Gerencia de Cunetas Corporativas-- Colombia• Soporte/Seguimiento a Pre-venta-- Latin America• Enterprise Account Management • Outsourcing de Mkt y Ventas-- United States/Argetina• Gerencia de Cuentas (Outsourcing)-- Argentina/Chile• Gestión y provisión de recursos (Outsourcing) -- Colombia• Desarrollo de Negocio (Outsourcing)--Colombia and Argentina

Algunos ejemplos de Nuestros Clientes y Programas de (BPO – Marketing y Ventas)

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Servicios ProfesionalesMarketing y Ventas - Outsourcing

Evaluación de Nuevos Mercados

Programas/Campañas Piloto Planificación de productos Plan de Marketing Consultoría y gestión de

Agencias

Desarrollo de Negocios Mapeo de cuentas Generación de prospectos Planificación de ventas Gerencia de Cuentas GM Virtual

Selección y Gestión de Canales

ISV assessment and recruiting

Marketing directo e indirecto

Planificación y seguimiento de las actividades de Sales-In

Programas de Sales Out Selección y despliegue de

asesores de venta Programas de entrenamiento Evaluación de Punto de venta Gestión de Inventarios Gestión de Productos

publicitarios (Merchandising)

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Agenda

• Acerca de Nextant

• Propuesta de Valor

• Nuestros Clientes

Outsourcing Propuesta de Valor

Nuestros programas han sido diseñados para atender las necesidades de negocio de nuestros clientes, permitiéndoles una rápida entrada a los mercados, con los mas altos estándares de calidad y con una excelente relación Costos / Facturación Incremental en los programas comerciales

Capacidad de Control

Contract Manageme

nt

Alinaeamiento con la

estrategia comercial

Capacidad Operacional

Capacidad de

EjecuciónNecesidad Resultados

Ejecución de:- Actividades clave del ciclo de ventas- Manejo de oportunidades- Seguimiento de metas de ventas- Manejo de métricas

Capacidad de Operación:- Reclutamiento de Personal- Puesta en marcha- Infraestructura y Sistemas- Cumplimiento de normas y leyes de

trabajo

Soporte Estratégico:- Proceso de “Discovery”- Entrenamiento y Planeamiento de

Transición- Champions de Clientes y Vendors

Manejo de Contratos:- Responsabilidades claras- Seguimiento de fechas claves- Reporting- Manejo de Cambios, Altas y

Renovaciones

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Ejecución

• Typically, activities may include a subset of the following:

Administración de OportunidadesDefinición de perfiles (perfil de consumo)Investigación de clientes finalesValidación de oportunidades

Planificación de CuentasMetodologías de planificación de cuentasSeguimiento de planes de cuenta

Soporte a las actividades de PreventaPresentaciones de productos y serviciosGeneración de propuestas de valor agregadoCoordinación de actividades de demo y POC

Marketing del productoPublicidad, Eventos y seminariosAdministración de agenciasAnuncios Publicitarios

Campañas de VentaMarketing DirectoAdministración de prospectos

Gestión de PartnersSelección y reclutamientoProgramas de MarketingGestión MDF-COOP

Gerenciamiento de cuentasGeneración de ContactoCreación y mantenimiento de relaciones

duraderas

Administración de propuestasDefinición y gestión de AlcanceDefinición de Propuestas/estrategiaRespuestas para las distintas RFI/RFP

Aproximación y cierre de negociosImplementación de estrategia de negocioNegociación final y cierre

Hacia el logro de los Objetivos Estrategicos

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Operaciones

• Cuando Nuestros clientes contratan los servicios de Outsourcing de Nextant, ponemos a su disposición las más amigables y poderosas herramientas de CRM y Gestión de Ventas, como así también nuestra experiencia en el diseño e implementación de programas de CRM, adecuados a los requerimientos y necesidades del cliente.

• Nuestra alianza estratégica con Salesforce.com permite a nuestros clientes, apalancar sus programas de Marketing y Ventas en las herramientas y practicas del líder mundial en provisión de sistemas de automatización de CRM

• Estas herramientas para la evaluación y mejora continua de programas, permiten realizar tareas tales como:

• Implementación de una Base de datos unificada • Gestión de Contenidos• Campañas de Generación de Prospectos• Programas de Ventas• Soporte a las actividades e iniciativas de nuestros clientes

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OperacionesVentajas del Sevicio Tercerizado

• Probada capacidad de Selección en Mercados Regionales• Diseño e implementacion del plan de compensaciones• Desarrollo e implementacion de planes de capacitacion• Pago de Sueldos y comisiones

Selección y Contratación de Personal

• Operación bajo las normativas laborales vigentes• Soporte a las negociaciones con el cliente final• Soporte a las operaciones de registro de marcas y propiedad

intelectualAspectos Legales

• Oficinas locales acorde a las necesidades de operativas• Herramientas de CRM para los programas seleccionados• Call Centers activos con personal especializado• Lineas IP dedicadadas, Servicio de centrex y PBX IP

Infraestructura / Herramientas

• Asignación y pago de cuentas telefónicas• Administración de Seguros, impuestos e información contable• Administracion de Inventarios• Plataformas de Billing & Collection

Administración del Opex

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Alineamiento estrategico

discovery

staging

design

implementation

Nextant establece una estrecha colaboración con sus clientes mediante la implementación de 4 procesos claves, cuya correcta implementación asegura el éxito de los programas

Discovery

• Análisis de mercado y competencia• Evaluación de Producto y Contexto• Sesión de entrevistas con el cliente• Análisis de alcance general

ConsultoriaDesign• Evaluación conjunta de

Candidatos• Definición de alcance de

entrenamientos. Selección de Trainer

• Provisión de Material de marketing y VentasStaging

• Proceso de Transición suave hacia la implementación

• Revisión y Demos de la etapa de Diseño

Implementación• Designación de Project

Managers • Definición de Objetivos y• Definición y presentación del

Project Master Plan• Control de Cambios de alcance Outsourcing

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Agenda

• Acerca de Nextant

• Propuesta de Valor

• Nuestros Clientes

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Nuestros Clientes

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www.nextant.com

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ColombiaCalle 79B Nº 5-81, Piso 2Bogotà, D.C., ColombiaTel: +57 (1) 345-0280

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