SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SCM)

Objetivos:

• Comprender el significado de una cadena de suministro y su importancia.

• Reconocer la historia de cómo surgió el concepto de SCM.

• Comprender el rol de los SI/TI en la gestión de la cadena de sumnistro.

• Conocer la tecnología RFID y su aporte a la SCM

SCM

SCM: HISTORIA

SCM

Historia

El concepto de SCM nace en la década de los años 80, a partir de una iniciativa de la compañía Chrysler.

Su director de compras, Thomas Stallkamp visionó una oportunidad de negocio, a partir de la crisis financiera en la cual se encontraba la compañía, convirtiéndolo en un modelo de éxito.

SCM

En qué consistió la estrategia de negocio ?

En establecer relaciones a largo plazo con los proveedores que eran parte esencial del diseño y desarrollo de los productos de la compañía.

Esto se convirtió en un factor estratégico para la transformación del negocio, pues mitigaba en gran medida, la crisis financiera por la cual pasaba la compañía.

SCM: DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

SCM

Definición

Consiste en el enlace y la coordinación de las actividades involucradas en la compra, elaboración y desplazamiento de un producto. Funciona como una red de organizaciones, y procesos de negocio para:

El suministro de materiales.

La transformación de materias primas en productos intermedios y terminados.

La distibución del producto a los clientes.

Objetivo: El principal propósito para la existencia de cualquier cadena de suministro, es la de satisfacer las necesidades del cliente y la rentabilidad del negocio.

Características

Integra los procesos logísticos de Objetivos

El proveedor Reducir tiempo

Reducir el esfuerzo redundante

Reducir los costos de inventario

El fabricante

El distribuidor

El cliente

SCM: ILUSTRACIÓN

SCM: QUÉ LA COMPONE

Qué puede encontrarse en una cadena de abastecimiento

Qué la compone Cómo se encuentran

Materiales Fluyen en la cadena de abastecimiento en ambas direcciones.

Información

Pagos

Personas

Sistemas de Información para la Cadena de Suministro

Para qué?

Apoyan la integración de los diversos procesos que se producen en la cadena de suministro, permitiendo gestionar de una manera más eficiente los procesos de planeación, el procesamiento y cumplimiento de órdenes, la demanda, los recursos, la gestión de inventarios, la logística y la transportación, los pagos y el consumo.

SCM: QUÉ LA COMPONE

Logística

En qué consiste?

Es el proceso de planificar, llevar a la práctica y controlar el movimiento y almacenamiento de forma eficaz y costos efectivos de materias primas, productos en fabricación y productos terminados y la información con ellos relacionada, desde el punto de origen hasta el lugar de consumo, con el fin de actuar conforme a las necesidades del cliente. Sencillamente es la ciencia (y el arte) de que los productos adecuados lleguen al lugar adecuado en la cantidad adecuada en el momento adecuado para satisfacer las demandas del cliente.

SCM Y LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

QUÉ PUEDE CAUSAR UNA MALA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN UNA SCM

Definición

La iinformación imprecisa o inoportuna, puede producir ineficiencias tales como:

Escasez de partes

Capacidad subutilizada de la planta

Inventarios excesivos de productos terminados.

Costos de transporte fuera de control

SCM: EFECTO BULLWHIP

EFECTO BULLWHIP

Definición

Es un problema recurrente que aparece en la cadena de abastecimiento, que consiste en que la información sobre la demanda de un producto se distorsiona cuando pasa de una entidad a la siguiente, a través de la cadena de abastecimiento.

Ejemplo: Un ligero aumento en la demanda de un artículo puede hacer que los diversos integrantes de la cadena de abastecimiento, distribuidores, productores, proveedores, y los proveedores de los proveedores, comiencen a acumular inventarios de modo que cada uno tenga lo suficiente “por si acaso”.

Dichos cambios se propagan por toda la cadena de abastecimiento, magnificando lo que comenzó como un pequeño cambio de los pedidos planeados y provocando inventarios, producción, almacenamiento y embarques en exceso.

SCM: HERRAMIENTAS QUE FACITLIAN Y FORTALECEN LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

Herramientas

Sistemas de información Planeación

Permiten decidir cuándo y qué producir, almacenar y desplazar.

Comunicar pedidos de manera rápida y oportuna.

Efectuar seguimiento sobre el estado de los pedidos y los embarques.

Verificar la disponibilidad de inventario y supervisar niveles de inventarios.

Reducir costos de inventarios, transportación y almacenamiento.

Planear la producción con base a demandas reales en los clientes.

Comunicar rápidamente los cambios en el diseño del producto

La cadena de abastecimiento, utiliza sistemas para la planeación de la cadena de abastecimiento (SCP) y para la ejecución de la cadena de abastecimiento (SCE).

Los SCP permiten generar pronósticos de demanda para un producto y desarrollar planes de abastecimiento y manufactura para el mismo producto.

Los SCE manejan el flujo de productos a través de los centros de distribución y los almacenes para asegurarse de que se entreguen en los lugares correctos y de una manera eficiente.

SCM: HERRAMIENTAS QUE FACITLIAN LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

SCM: HERRAMIENTAS QUE FACITLIAN LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

Funciones

SCP SCE

Planificación de pedidos: Seleccionar un plan de ejecución de pedidos que cumpla mejor con el nivel deseado de servicio al cliente teniendo en cuenta las restricciones de tranportación y manufactura.

Planificación avanzada de programación y manufactura: Proporcionar una coordinación detallada de la programación con base en el análisis de factores cambiantes como pedidos al cliente, paros del equipo o interrupciones en el abastecimiento.

Planificación de la demanda: Generar predicciones de demanda a partir de todas las unidades de negocios, utilizando herramientas de estadística y técnicas de predicción de negocios.

Planeación de la transportación: Rastrear y analizar el desplazamiento interno y externo de materiales y productos terminados para que se entreguen en el momento y lugar correctos, con un costo mínimo.

Compromisos de entrega de pedidos: Permitir a los proveedores que estimen acertadamente la fecha de entrega a los clientes al proporcionarles información más detallada en tiempo real sobre el estado de los pedidos, a partir de la disponibilidad de materias primas, inventario de los productos y el estado del embarque.

Producción final: Organizar y programar los subensambles finales para la elaboración de cada producto final.

Reabastecimiento: Coordinar el trabajo de reabastecimiento de componentes con el fin de que los almacenes cuenten con la cantidad mínima de inventario.

Administración de la distribución: Coordinar los procesos de transportación de bienes desde el fabricante a los centros de distribución y al cliente final. Dar acceso en línea a las fechas de envío y entrega a los clientes.

Distribución inversa: Dar seguimiento al envío y contabilidad de bienes devueltos o productos remanufacturados.

SCM: Módulos de un Sistema SCP

SCP

Módulo Descripción

Planificación de la Distribución

Se encarga de planificar los envíos entre los diferentes nodos de la red de distribución. El sistema SCP devuelve el origen y destino, la fecha de envío planificada, el tipo de transporte y la cantidad para cada referencia en el período de tiempo planificado.

Planificación de la Producción

Identifica situaciones críticas en la capacidad productiva con la suficiente antelación para resolver problemas potenciales. Analiza los diferentes requerimientos y ocupación de recursos y propone soluciones a la saturación de los recursos.

Planificación del Suministro

Se generan planes factibles según la capacidad de las máquinas y la mano de obra disponible, teniendo en cuenta aspectos clave, como la contratación con proveedores y la planificación de contratación de personal. El módulo permite hacer una planificación de los pedidos que se harán a los diferentes proveedores.

Planificación de la Demanda

En esta parte, el sistema utiliza una combinación de datos historia- les de demanda, variables casuales y la planificación estratégica para generar y consolidar pronósticos de demanda por parte de los diferentes departamentos y unidades de planificación.

Planificación estratégica de la Red

Se encarga de llevar a cabo un análisis a largo plazo de toda la cadena de abastecimiento para determinar la mejor configuración de la red en aspectos como el número y nivel de stock de los almacenes, número y capacidad productiva de las fábricas y canales de distribución entre los diferentes nodos de la red.

SCM: Módulos de un Sistema SCE

SCE

Módulo Descripción

Gestión de Pedidos Este sistema ofrece el soporte necesario para la gestión de órdenes de fabricación a corto plazo. Se configura como una herramienta de apoyo en la carga de trabajo de las diferentes líneas y procesos de producción, permitiendo la reorganización del proceso productivo según las prioridades de cada momento

Gestión de Inventarios En esta parte el sistema SCE ayuda a reducir el nivel de inventario para la capacidad de servicio que se quiere dar, ofreciendo posibilidades de optimización de los diferentes inventarios (materia prima, producto semielaborado, producto acabado).

Gestión del Transporte Genera una serie de envíos planificados asociados a una carga y un tipo de transporte concreto, con la fecha de salida del origen correspondiente. Además, puede ofrecer servicios de trazabilidad de las cargas accesibles desde diferentes canales (PDA6, móvil, etc.).

Gestión de almacén La gestión del almacén que lleva a cabo este módulo, permite obtener información en tiempo real del nivel de stock y la disponibilidad de espacio libre. Este módulo puede llegar a dar las ubicaciones espaciales de todas las referencias, así como una conexión con sistemas de códigos de barras y radiofrecuencia.

SCM: COMERCIO COLABORATIVO

COMERCIO COLABORATIVO

Definición

El uso e incorporación de tecnologías digitales para dotar a múltiples organizaciones de la capacidad para diseñar, desarrollar, construir, trasladar y administrar productos de manera colaborativa a través de sus ciclos de vida.

Qué se necesita para viabilizar el comercio colaborativo ?

Se requiere de una atmósfera de confianza en la que todos los integrantes de la cadena de abastecimiento, estén de acuerdo en cooperar y respetar los compromisos mutuos.

Deben tener la disposición y capacidad para trabajar en conjunto sobre el mismo objetivo y para rediseñar algunos de sus procesos de negocios, de manera que puedan coordinar sus actividades con mayor facilidad.

SCM: RFID

Radio Frequency Identification

Definición

Es una tecnología que facilita la adquisción de información. Es un dispositivo que envía una señal de radio frecuencia a un transponder, el cual responde con otra señal de radio.

Qué beneficios ofrece ?

Automatiza procesos, eliminando considerablemente el error humano en la identificación, conteo, rastreo, clasificación y seguimiento a cualquier producto.

Incrementa el control de calidad.

Incrementa la rentabilidad del negocio.

Elimina los errores por consecuencia del desperdicio de recursos.

Reduce costos operativos y de producción

Reduce inventarios.