Pa

ge1

Guía Ejecutiva de Personal Branding

El primer paso para entender el Marketing en Web 2.0 es Participar.

Por: Rolando Peralta

El termino Personal Branding llamó la atención del mundo, gracias a un

artículo de Tom Peters, en FastCompany, titulado “The Brand Called You”

(Una Marca llamada Usted), en Diciembre de 2007.

Y llego justo a tiempo. La Web 2.0 se había convertido en parte de nuestra

rutina diaria y sus herramientas se volvían un arsenal para objetivos

personales y profesionales. Esta nueva generación de internet significó que

el tener un blog no era cuestión de los más técnicos, sino de quienes tenían

algo que decir o compartir. Que las redes sociales podrían potenciar nuestra

carrera y nuestros intereses, en lugar de dañar. Y que en poco tiempo,

empezaríamos a referirnos a nuestros nombres como activos u otros

términos más empresariales.

Cada vez que pensamos en el auto más seguro del mundo; Los zapatos con

más tecnología; el bolso más chic; el mejor maquillaje; el reloj más lujoso;

tenemos en nuestra mente una colección de imágenes con el común

denominador que todas, son marcas. Y las compañías han invertido mucho

en construirlas, mantenerlas y elevar su valor.

Pues de la misma manera en la que dimensionamos el Branding o Brand

Management para una compañía, podemos imaginarlo para nosotros. El

concepto representa todo un esfuerzo por construir y mantener una

reputación, y aumentarla conforme a un plan detallado. Por esta razón,

empezar por el Personal Branding para entender y usar Web 2.0, es la mejor

forma de entrar en este mundo; participar, escuchar, y lograr mejores

estrategias de marketing en su mejor momento.

Debemos recordar algo que a menudo se ignora. Y es el hecho de que la Web

2.0 es una colección de herramientas que surgieron para atender necesidades

sociales de los usuarios de internet. Era algo que no estaba en el radar de

ningún experto en tecnología y ni siquiera de negocios. Por lo tanto, no

deben ser consideradas como herramientas o “canales” nuevos para enviar

publicidad masiva. Sino más bien, como la oportunidad de oro, para

encontrar a las personas que más apasionadamente defienden y promueven

temas de interés para usted (sus productos, sus servicios, sus marcas, etc.).

Y debido a que son herramientas sociales, el carácter personal de cada una de

ellas sirve de plataforma ideal para auto-construir una reputación en estos

medios. Una reputación de expertos en cualquier área, que puede ser

aprovechada offline, en el momento y con los objetivos adecuados:

promociones dentro de la empresa, imagen profesional externa,

posicionamiento estratégico, y otros.

Desde Redes Sociales hasta Blogs, el trayecto solo puede volverse más

interesante.

Estos sitios son tan populares en nuestros países centroamericanos, que la

mitad del top 10 de cada país, desde Guatemala hasta Panamá, son Web 2.0.

Facebook, YouTube, Hi5, Blogger y Wikipedia. Estos sitios son más visitados

que los medios de comunicación tradicionales en cada país. Lo que podemos

interpretar como una tendencia demasiado importante como para ignorarse.

Cada vez es más familiar para nuestros ojos, el que nuestros amigos nos

envíen una invitación para una red social, que en lugar de adjuntar un video o

una presentación, nos manden un link, e incluso ver vallas publicitarias con

logos de estos sitios. Y pasa hasta con nuestro vocabulario.

Pa

ge2

Esto también nos indica, que si una persona costarricense, hondureña,

guatemalteca, nicaragüense, panameña o salvadoreña busca información en

internet, es prácticamente imposible que no se encuentre con uno de estos

sitios, mucho antes que el de un sitio corporativo.

Ahora solo nos queda tomar ventaja de estos “lugares” tan populares, para

cultivar nuestra propia marca personal.

Herramientas Básicas para su Portafolio Personal:

Sigua las siguientes indicaciones para crear su propio portafolio en Web 2.0.

Facebook

Facebook es una red social horizontal, lo que significa que no hay un motivo

único para registrarse en el sitio, sino más bien, pueden ser múltiples.

1. (Si aun no lo usa) Visite www.facebook.com y cree una cuenta

personal. Recuerde que es una red social, busque a sus amigos o

invítelos por email.

2. Llene lo más posible los datos de su perfil y agregue una fotografía

donde su rostro sea muy notorio, antes de empezar a invitar a sus

amigos.

3. No envíe invitaciones masivas de amistas. Facebook tiene una

política anti-spam muy fuerte y elimina las cuentas que envían

mucha información a sus contactos.

4. Revise la configuración de la privacidad. No deje a la vista de todos,

su información privada (teléfono, domicilio, etc), si no desea que la

vean más que sus amistades.

5. Busque las empresas o marcas que le interesan o con las que sienta

afinidad. Al encontrarlas, vuélvase un “fan” y entérese de las

noticias al mismo tiempo que llegan las noticias de sus contactos.

6. Busque algunas aplicaciones que vuelvan más propio su perfil. Por

ejemplo: “Cities I’ve Visited” de TripAdvisor, weRead para su

colección de libros, FooPet para adoptar un cachorrito, Causes para

unirse a su causa favorita, LivingSocial para sincronizar todos los

reseñas de productos predilectos, y muchas otras.

7. Busque también los grupos que sean de su interés y únase a ellos. Se

sorprenderá la cantidad de grupos relacionados a negocios en

Facebook.

8. Publique links o noticias de los temas personales que más le gusten,

y que puedan ser de interés para sus amigos.

9. Facebook “transmite” cualquier actividad que haga dentro del sitio,

a su grupo de amigos, así que no es necesario enviar un mensaje a

todos sus contactos cuando usted ha usado una aplicación.

10. Puede integrar su blog con sus “notas” en su perfil.

11. Dependiendo de su estrategia, no siempre es recomendable

sincronizar Facebook con Twitter; y sitios de favoritos sociales como

Delicious, Digg y otros.

LinkedIn

LinkedIn es una red de negocios, donde se crea un perfil basado en sus

registros profesionales (o Curriculum Vitae). 80% de las empresas en Estados

Unidos lo usan como herramienta principal para buscar nuevos talentos y

encontrar nuevos negocios, por lo que este será su activo más importante.

12. Visite www.LinkedIn.com y cree su perfil. No busque o invite a sus

contactos sin antes terminar de llenar sus datos más importantes.

13. Siempre use su nombre propio (esto ayuda a encontrar su perfil

mucho más rápido desde Google o cualquier motor de búsqueda

cuando alguien digite su nombre en el buscador).

14. Agregue su educación superior y otros estudios (no agregar la

secundaria, deje ese dato para Facebook).

15. Agregue sus posiciones de trabajo. El titulo real y una descripción

del puesto en tono muy proactivo y entusiasta, incluyendo sus

logros. Si no recuerda las fechas exactas, con el año estará bien.

16. Escriba un Sumario (uno o dos párrafos describiéndole como

profesional en su carrera) y agregue también sus Especialidades.

Pa

ge3

17. Use su mejor y más natural fotografía en color (recuerde que su

perfil de LinkedIn es como una tarjeta de negocios, y debe mostrar la

mejor imagen).

18. Busque y Regístrese en alguno de los grupos de interés. Trate

también de contestar algunas preguntas de su especialidad, para

ayudar a otros.

19. Busque o invite a sus contactos de negocios. En LinkedIn, tenemos

“conexiones”. En Facebook tenemos amigos. Y trate de dar una

recomendación sincera de subalternos, compañeros de equipo o

superiores cuando usted lo considere necesario. Si alguien le da una

recomendación, devuélvale una recomendación en agradecimiento.

20. Personalice su URL con su nombre para mayor facilidad de manejo

(http://www.linkedin.com/in/minombreyapellido).

21. Integre su blog a su perfil.

22. Integre su cuenta de SlideShare a su perfil.

23. LinkedIn no necesita ser actualizado frecuentemente. Pero visítelo

un par de veces a la semana, y actualice “en que está trabajando”,

para denotar que usted está pendiente de su red de conexiones.

24. Puede usar su url de LinkedIn en sus tarjetas de presentación, si

usted gusta.

Su Blog

Esta es su bitácora personal. Y una de las plataformas más poderos para

crear y hospedar su blog es WordPress. Es gratuito y sumamente fácil de

usar.

25. Visite www.wordpress.com y cree una cuenta. El nombre de usuario

de su cuenta, será parte del dominio de su blog

(http://minombre.wordpress.com). Este nombre no puede ser

cambiado, pero puede crear otro blog con su misma cuenta en

cualquier momento, y puede elegir el nombre que guste, siempre y

cuando esté disponible.

26. Elija un tema o un área de especialidad, y manténgase escribiendo al

respecto. Con el tiempo, entenderá los intereses de sus lectores y

podrá cambiar de acuerdo a sus exigencias, y a sus propias

expectativas profesionales.

27. Inmediatamente después de crear su blog, se mostrara el Tablero.

Ahí debe usted configurar su blog de acuerdo a sus necesidades. Lo

más importante acá es el diseño o tema, y los widgets, que son

pequeñas aplicaciones que a manera de herramientas ayudan a la

navegación y agregan valor en la información que se ofrezca.

28. Cree una página adicional para escribir un par de párrafos a manera

de “acerca de este blog” o “acerca de su nombre”, y una página para

datos de contacto. Por tratarse de un blog profesional, escriba todos

los sitios donde le interese ser encontrado, como Twitter, Facebook,

LinkedIn, Flickr, etc.

29. Empiece a escribir “Entradas” (o posts). Mantenga cada entrada en

un límite de 500 palabras. Si supera por mucho esta cantidad,

considere publicarlos en 2 partes. No demore muchos días entre

uno y otro. Publique idealmente 2 veces a la semana como mínimo.

30. Siempre clasifique cada entrada según sus categorías (puede

personalizar y crear cuantas necesite), y no olvide agregar las

etiquetas o tags a cada post publicado. Las etiquetas son las

palabras que encuentran los motores de búsqueda cuando una

persona investiga un tema en especial (alrededor de su

especialidad).

31. Si quiere tomar mucho más en serio su blog, considere comprar un

dominio, o contratar un servicio de hosting para el mismo, y así

personalizarlo de acuerdo a su imagen. Incluya la URL en sus tarjetas

de presentación, en su firma de correo y en LinkedIn para mayor

visibilidad.

Pa

ge4

Twitter

La comunidad de Micro-blogging más grande del mundo. Es un servicio para

transmitir mensajes cortos (de 140 caracteres) a sus “seguidores”. Usted

recibe las actualizaciones de las personas a quienes usted “sigue”, pero ellos

no ven a las suyas, a menos que también lo estén “siguiendo”. Es una

relación asimétrica.

32. Visite www.twitter.com y cree su cuenta. Elija un nombre de usuario

adecuado, ya que debe representar sus intereses (profesionales o de

negocios). Su nombre propio o el de su empresa están muy bien. No

invite a amigos hasta termine de personalizar su perfil, y tampoco

siga a ningún usuario antes de terminar estos pasos.

33. Inmediatamente después, usted debe buscar en el menú superior,

los “settings”. Acá puede modificar su nombre de usuario (si está

disponible), elija su zona horaria, escriba la url de su empresa, o su

blog, escriba una pequeña descripción de usted o de su compañía

(160 caracteres), escriba su ubicación (Ciudad, País, o solo su País),

deje sin marcar la opción de proteger sus “tweets” (o

actualizaciones), ya que así podrá ser encontrado más fácilmente.

34. En la pestaña picture, agregue una fotografía; y en la pestaña

design, elija un tema que sea de su agrado, o puede subir su propio

“fondo”.

35. Agregue su nombre de usuario en su firma de correo y su tarjeta de

presentación (@usuario) para conseguir más “seguidores” o

“followers”

36. Ahora puede buscar o invitar amigos para seguirlos. Puede usar el

servicio http://search.twitter.com/ para buscar a los usuarios que

estén hablando sobre su área de negocios o de interés, y seguirlos.

Algunos de ellos le seguirán a cambio, otros no.

37. Al ser limitado a 140 caracteres, usted puede enviar noticias cortas

(o tweets) con un link hacia su blog o compartir links de su área de

negocios. Mantenga un ritmo de actualización constante. No deje

un día sin actualizar, y no actualice 10 veces en el mismo minuto.

Trate de diluirlos durante el día, para que más personas vean.

38. Twitter no es un Chat. A pesar de que puede mantener una

conversación contestando o haciendo un “reply” a los tweets (o

actualizaciones) de sus contactos, trate de que la mayoría de sus

Tweets agreguen valor a sus seguidores.

Pa

ge5

Recomendaciones Generales Importantes:

1. Siempre use una foto personal con su rostro muy notorio. Las

personas tienden ignorar perfiles con imágenes abstractas o a

quienes no usan.

2. No use Facebook para vender. Más bien busque tener una

conversación con sus contactos.

3. Si está trabajando para una empresa, o vendiendo un producto en

especial, descubra su relación con la empresa o el producto al hacer

una recomendación. Bajo ninguna circunstancia se debe intentar

engañar a sus contactos.

4. No publique fotografías que puedan causarle problemas en el

futuro. Facebook y LinkedIn son sitios donde las empresas buscan

talento muy constantemente.

5. Actualice frecuentemente su status en LinkedIn, eso ayudara a que

sus contactos sepan en que está trabajando.

6. Descargue Windows Live Writer para escribir las entradas a su blog.

7. Descargue una aplicación de escritorio para actualizar Twitter.

Tweetdeck, bDule o blu son de las más populares.

8. Lo más importante de todo: diviértase.

Checklist: Asegúrese de familiarizarse con estos términos y de experimentar en estos

sitios. Son poderosas herramientas desde la perspectiva de negocios:

Technorati.com

Facebook.com

eBay.com

Digg.com

Delicious.com

StumbleUpon.com

CrowdSourcing

Advertaining

Mash-ups

YouTube.com

Wikis

MySpace.com

Orkut.com

RSS

hi5.com

Flickr.com

Tagging

Instant Messaging

LinkedIn.com

CSS

Podcasts

Video casts

Online Reputation

Comunidad

Twitpic.com

Tweetdeck

Para más información y recursos sobre el tema, puede contactar directamente a

Rolando Peralta, desde su sitio Web: www.CommunitiesDNA.com, su blog:

http://CommunitiesDNAblog.com o, a través de Twitter: @RolandoPeralta.

CommunitiesDNA es una compañía dedicada a estrategias de Diseño, Creación,

Desarrollo, Mantenimiento, Rescate e Investigación de Comunidades de Clientes y

Usuarios, sobre la base de Word of Mouth Marketing, en todo el continente. Diversos

proyectos de estas áreas, han sido desarrollados en proyectos para Empresas de la

Industria de Alta Tecnología a nivel mundial, Ministerios de Educación y otras ramas

de Gobierno de países como EEUU, Puerto Rico, El Salvador, Guatemala, Costa Rica, y

organismos de cooperación internacional en Iberoamérica.

This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 3.0 Unported License.