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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE INGENIERIA ELECTRONICAESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL
DE INGENIERIA ELECTRICA
CURSO: GESTIN DEL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
CODIGO DEL CURSO:
PROFESOR: Ing. David Pauta Jurez
[email protected]
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE INGENIERIA ELECTRONICAESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL
DE INGENIERIA ELECTRICA
CURSO: GESTIN DEL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
CODIGO DEL CURSO:
PROFESOR: Ing. David Pauta Jurez
[email protected]
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1. INTRODUCCIN
Las organizaciones necesitan un intercambio efectivo y oportuno
de conocimiento para poder permanecer en el entorno en el que se
desenvuelven.
El activo Conocimiento Organizacional permite el adecuado
proceso de toma de decisiones y el logro de las metas y objetivos
de la institucin.
Ninguna organizacin puede mantener unos altos niveles de
productividad y eficiencia sino est lo suficientemente clara y
definida en cuanto a su cultura organizacional.
Es necesario que en cualquier nivel de la institucin sean
capaces de manejar estrategias y tcnicas en pro de la gestin del
conocimiento (en concordancia con la misin y la visin).
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2. CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional se refiere a la conducta que un grupo
dentro de la institucin desarrolla y aplica en la resolucin de un
problema. Luego es aprendida por los miembros de la organizacin y
se transmite y comparte con los nuevos integrantes.
Se basa en las creencias, costumbres, actitudes y hbitos que
posee un determinado grupo social.
Surge por el inters que tiene el grupo social de adaptarse en un
medio ambiente para poder relacionarse.
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2. CULTURA ORGANIZACIONAL
Est formada por conocimiento, como resultado del proceso
adaptivo.
Los conocimientos son transmitidos a travs de diversas
generaciones en el transcurso del tiempo.
Particular forma de comunicacin, difcil de interpretar por
aquellos que estn fuera del grupo.
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3. CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
Dentro de las organizaciones, el conocimiento est constituido
por los activos que poseen los individuos como el colectivo de la
organizacin
Conocimiento tcito, es el conocimiento que no es comunicado
formalmente y se encuentra implcito en todos los miembro de la
organizacin para llevar a cabo sus labores, el mismo se obtiene
mediante la prctica y solo puede ser transmitido cuando se consulta
directa y personalmente al poseedor del mismo.
En cambio el conocimiento explcito, es el que puede ser
transmitido a otros individuos por medio de documentos, informes o
algn medio escrito que puede ser difundido con facilidad, ya que se
encuentra expresado de una manera simple.
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3. CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
Es posible cambiar de un conocimiento a otro:
De tcito a tcito: por medio de la socializacin, que se produce
por el contacto entre las personas; y por medios de la observacin y
la prctica.
De tcito a explcito: proceso de externalizacion, mediante las
representacin y expresin y conceptualizacin de los conocimientos de
las personal al convertirlos en conocimiento organizacional por
medio de un sistema de smbolos, o informacin en un soporte
escrito.
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3. CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
Es posible cambiar de un conocimiento a otro:
De explicito a tcito: por un proceso de interiorizacin, en donde
el individuo interioriza el conocimiento de la organizacin, lo hace
suyo y lo transforma en una habilidad, sumndolo a sus
conocimientos.
De explicito a explicito: por medio del proceso de combinacin,
en donde se intercambian criterios a travs de documentos
organizacionales, conversaciones y reuniones, se fusionan
diferentes piezas del conocimiento para producir un nuevo punto de
vista.
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4. GESTIN DEL CONOCIMIENTO
La Gestin del Conocimiento se refiere al conjunto de prcticas
organizacionales que se vinculan a la generacin, captura, difusin y
aplicacin del conocimiento; as como el desarrollo de un nuevo
conocimiento la utilizacin del existente, y comunicacin del
conocimiento tanto tcito como explcito por los individuos y los
equipos organizacionales.
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4. PROCESO DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO
El conocimiento esta sometido a estrategias y a un proceso de
gestin, para aprovechar oportunidades y manejar de manera eficiente
los recursos de la institucin en el cumplimiento de las metas y
objetivos.
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4. PROCESO DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO -IDENTIFICACIN
Permite ubicar especialistas, mediante mtodos eficaces como los
directorios de expertos, mapas de los activos del conocimiento; de
igual manera permite identifica los vacos que se encuentran en la
institucin en cuanto al personal capacitado.
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4. PROCESO DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO -ADQUISICIN
Las organizaciones se encuentran en un continuo proceso de
transformacin, en donde deben trabajar en la renovacin del
conocimiento con que cuentan. Es por ello que la inversin en
bibliotecas, archivos, centros de informacin y otros sistemas de
informacin es valiosa al permitir la gestin del conocimiento y el
desarrollo.
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4. PROCESO DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO -DESARROLLO
Desarrollar competencias, habilidades, productos, e ideas; para
generar soluciones e innovaciones que permitan provocar un cambio
que contribuya con el xito organizacional .
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4. PROCESO DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO -DISTRIBUCIN
Las organizaciones presentan problemas al no distribuir el
conocimiento a las personas adecuadas o quienes realmente lo
necesiten.
En algunos casos dicho conocimiento se encuentra concentrado en
pocas personas. La transferencia de conocimientos entre las
personas o equipos de trabajo, puede llevarse a cabo a travs de
herramientas tecnolgicas que permitan difundir masivamente la
informacin.
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4. PROCESO DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO - USO
A nivel institucional el conocimiento debe ser visto como un
recurso que deben utiliza todos para el beneficio en general, sin
importar su procedencia, sino enfocarse en la manera ms efectiva de
utilizarlo para la consecucin de las metas organizacionales.
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4. PROCESO DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO -RETENCIN
Despus de llevar a cabo los procesos anteriores es necesario
retenerlo por parte de la organizacin, seleccionando los sucesos,
personas y procedimientos que aportan beneficios al retenerlos, por
medio de la custodia de las experiencias anteriores, y garantizando
la actualizacin de la memoria institucional.
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5. EVALUACIN DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO
La evaluacin de la Gestin del Conocimiento debe partir de un
diagnstico que permita prever un tratamiento eficaz para solucionar
los problemas detectados en el caso del conocimiento.; lo primero
que hay que conocer es, cul es el conocimiento que la organizacin
tiene disponible, siendo una buena opcin para conocerlo realizar
una auditora del conocimiento.
Mide y evala el nivel de eficacia del flujo de conocimientos:
desde su creacin hasta su uso y difusin, adems, identifica flujo de
conocimiento entre la organizacin y su ambiente, as como sus
aliados y clientes, arrojando el conocimiento formal e informal,
las redes de comunicacin y las relaciones internas y externas.
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6. LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA
La gestin del conocimiento se presenta como una herramienta til
y adecuada para recabar, la informacin necesaria para que las
organizaciones logren obtener sus objetivos (Visin, FODA).
Existen cuatro (4) factores que influyen directamente en la
necesidad del uso de la gestin del conocimiento en las
organizaciones.
La globalizacin, que interrelaciona economas, culturas dispersas
geogrficamente,.
El desarrollo de las TIC, en especial el Internet que ha
supuesto un aumento en las alternativas de comunicacin e
intercambio de informacin y conocimiento.
La tendencia a las organizaciones a organizarse de manera ms
distribuida. El uso del conocimiento en la produccin de bienes y
servicios.
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7. LA CULTURA DE LA ORGANIZACIN ORIENTADA A LA GESTIN DEL
CONOCIMIENTO
Para fomentar una cultura organizacional enfocada que contemple
a la gestin del conocimiento como proceso medular para la
consecucin de los objetivos y metas institucionales es necesario
que dentro de la organizacin se interioricen ciertos procesos como
la manera correcta de hacer las cosas, procesos tales como:
Implementacin de programas de aprendizaje a travs del
compartimiento del conocimiento y la transmisin del mismo por medio
de la enseanza.
Comprensin del entorno y creacin de nuevo conocimiento por medio
de la transmisin de experiencias.
Creacin de nuevo conocimiento a partir de las soluciones
exitosas a problemas que se plantean en la labor diaria.
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7. LA CULTURA DE LA ORGANIZACIN ORIENTADA A LA GESTIN DEL
CONOCIMIENTO
Para fomentar una cultura organizacional enfocada que contemple
a la gestin del conocimiento como proceso medular para la
consecucin de los objetivos y metas institucionales es necesario
que dentro de la organizacin se interioricen ciertos procesos como
la manera correcta de hacer las cosas, procesos tales como:
Desarrollar relaciones de colaboracin y compartimiento del
conocimiento organizacional.
Otorgamiento de responsabilidades personales para crear y
compartir conocimiento.
Creacin de la misin y visin organizacional con una cultura
enfocada a la gestin del conocimiento como activo intangible de la
institucin.
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7. LA CULTURA DE LA ORGANIZACIN ORIENTADA A LA GESTIN DEL
CONOCIMIENTO
Una organizacin con una cultura basada en el conocimiento posee
las siguientes caractersticas:
Se fomenta el aprendizaje. La experiencia se convierte en
conocimiento. Se fomenta la creacin de nuevos conocimientos. Se
trabaja en equipo. El liderazgo es compartido.
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7. LA CULTURA DE LA ORGANIZACIN ORIENTADA A LA GESTIN DEL
CONOCIMIENTO
Una organizacin con una cultura basada en el conocimiento posee
las siguientes caractersticas:
Los sistemas de comunicacin son abiertos y efectivos. Se
invierte en capacitacin, tecnologa e infraestructura. El aumento de
la competitividad presente y futura. La bsqueda y mejora constante
del talento humano. La organizacin se muestra flexible y se adapta
fcilmente a los cambios. Se implementan sistemas de incentivos y
recompensas en funcin de los
aportes en materia del conocimiento hechos a la organizacin. La
socializacin, uso y distribucin del conocimiento que poseen cada
uno de
sus miembros.
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8. CONCLUSIONES
Para alcanzar una Gestin del conocimiento eficiente y eficaz se
hace necesario la integracin de enfoques existentes y alinearlos a
un proceso de Gestin de cambio cultural hacia el predominio de la
cultura colaborativa.
La capacitacin continua del personal de la empresa es un
elemento fundamental para apoyar la creacin de un programa
orientado al fortalecimiento del sentido de compromiso del personal
hacia la empresa, cambiar actitudes y fomentar la comunicacin,
comprensin e integracin de las personas.
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8. CONCLUSIONES
Las empresas influenciadas por los nuevos paradigmas, que
invierten en el conocimiento y su desarrollo e innovacin
tecnolgica, capacitacin y entrenamiento se encuentran mas cerca del
xito organizacional, al disponer de una mayor productividad,
logrando as beneficios en la economa basada en el conocimiento.
La gestin del conocimiento permite lograr que el conocimiento de
una organizacin est independizado del conocimiento de cada uno de
sus trabajadores.
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8. CONCLUSIONES
La gestin del conocimiento permite identificar qu conocimientos
posee la organizacin; y cules no ha desarrollado an, y de esa
manera poder adquirirlo.
La gestin del conocimiento permite transformar el conocimiento
tcito en conocimiento explicito, garantizando de esta manera, que
cuando el personal no se encuentre su conocimiento perdure dentro
de la organizacin
