01_scom_instalacion

INSTALACIÓN DE SCOM 2012 SP1

Contents1 INTRODUCCION-------------------------------------------------------------------------------------2

1.1 COMPONENTES DE LA ARQUITECTURA----------------------------------------------------------------2

1.2 SERVIDORES DE NUESTRA INSTALACIÓN-------------------------------------------------------------4

2 CUENTAS DE DOMINIO----------------------------------------------------------------------------5

3 SERVIDOR SQL--------------------------------------------------------------------------------------6

3.1 HARDWARE-----------------------------------------------------------------------------------------------------6

3.2 SOFTWARE------------------------------------------------------------------------------------------------------6

4 SERVIDOR SCOM-----------------------------------------------------------------------------------7

4.1 HARDWARE-----------------------------------------------------------------------------------------------------7

4.2 SOFTWARE------------------------------------------------------------------------------------------------------7

5 INSTALACIÓN----------------------------------------------------------------------------------------8

6 COMPROBACIÓN DE LA INSTALACIÓN------------------------------------------------------22

6.1 CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN------------------------------------------------------------------------22

6.2 POSIBLES ERRORES EN LA INSTALACIÓN------------------------------------------------------------22

6.3 ESTRUCTURA DE DIRECTORIOS------------------------------------------------------------------------23

6.4 SERVICIOS-----------------------------------------------------------------------------------------------------23

6.5 SQL--------------------------------------------------------------------------------------------------------------23

7 INSTALACIÓN DEL SERVIDOR WEB----------------------------------------------------------24

7.1 ACCESO A LA CONSOLA WEB---------------------------------------------------------------------------28

8 INSTALACION DEL SERVIDOR DE INFORMES----------------------------------------------30

9 TAREAS POSTINSTALACIÓN-------------------------------------------------------------------34

9.1 ACTIVACION DEL PRODUCTO----------------------------------------------------------------------------34

9.2 CONFIGURACIÓN SQL BROKER-------------------------------------------------------------------------34

9.3 CRECIMIENTO DE LA BASE DE DATOS OPERACIONAL-------------------------------------------35

9.4 CRECIMIENTO DE LA BASE DE DATOS DE ALMACENAMIENTO--------------------------------36

10 Alerta----------------------------------------------------------------------------------------------------------------37

Roberto Seoane Gardoqui


1 INTRODUCCION

System Center Operations Manager 2012 es una herramienta de monitorización de servicios de TI.

En su definición más simple, SCOM 2012 monitoriza datos de servidores y dispositivos y genera alertas y respuestas automáticas basándose en dichos datos.

Los elementos básicos de SCOM son:

Management Packs. Qué y cómo se monitoriza un equipo, dispositivo o aplicación, viene definido dentro de archivos individuales llamados Management Packs. Microsoft provee de Management Packs para SQL, Exchange, IIS, Sharepoint, etc. Otros fabricantes pueden desarrollar Management Packs para monitorizar sus programas o dispositivos.

Monitores. Los Management Packs definen monitores, que permiten la monitorización de eventos, servicios, procesos, logs, rendimiento, etc.

Reglas. Los Management Packss definen reglas, que permiten monitorizar eventos, datos de rendimiento y permiten programar la ejecución de scripts.

Alertas y notificaciones. SCOM genera alertas cuando algo va mal y envía notificaciones a las personas responsables de la administración de los sistemas. Las notificaciones pueden ser vía e-mail, SMS e IM.

1.1 Componentes de la arquitectura

SCOM tiene los siguientes componentes:

Management Server.

Agentes.

Operations Manager Database.

Reporting Datawarehouse.

Reporting Server.

Operations Console.

Web Console.

Command Shell.

Gateway.



Audit Forwarder.

Audit Collector.

Audit Collection Database.

Audit Collection Services Reporting.

La siguiente imagen muestra todos los componentes posibles de la arquitectura de SCOM:

La siguiente imagen muestra los puertos que usan los diferentes elementos de SCOM:



1.2 Servidores de nuestra instalación

Servidor SQL. Contendrá la base de datos Operacional y la base de datos WareHouse. También contendrá las bases de datos de Reporting Services.

Servidor SCOM. Cumplirá la función de Management Server, servidor Web y servidor de informes.

Nota. Más adelante veremos la instalación del colector de auditorías.

2 CUENTAS DE DOMINIO

La instalación de SCOM nos va a solicitar cuatro cuentas de usuario de dominio:



Cuenta de acción. Cuenta que se encargará de recoger datos de los clientes. Necesita permisos de lectura y escritura sobre las dos bases de datos de SCOM. Le llamaremos scom_action.

Cuenta de lectura. Cuenta que lee datos de la base de datos de informes. Le llamaremos scom_reader.

Cuenta de escritura. Cuenta que escribe datos en la base de datos de almacenamiento. Le llamaremos scom_writer.

Cuenta de servicio. Cuenta con la que se ejecutarán algunos servicios de SCOM. Necesitará escribir y leer datos de la base de datos operacional. Le llamaremos scom_data. Esta cuenta tiene que pertenecer al grupo Administradores del servidor donde se va a instalar SCOM:

También crearemos un grupo de dominio llamado SCOMAdmins. A este grupo pertenecerán las cuentas de todos los usuarios que administrarán SCOM, así como la cuenta scom_action.

Este grupo de dominio lo agregaremos al grupo local Administradores del servidor SQL y del servidor SCOM.

3 SERVIDOR SQL

El servidor SQL tiene que cumplir los siguientes requisitos:

3.1 Hardware

RAM: Mínimo 8 GB



CPU: Quad core

Disco: Las bases de datos de SCOM pueden llegar a ocupar mucho espacio. Aunque podemos limitar el tiempo máximo de almacenamiento de los datos, debemos pensar en un mínimo de 30 GB por cada base de datos. (El tamaño dependerá del número de equipos que estemos monitorizando)

3.2 Software

SQL Server 2008 R2 o SQL Server 2012. La edición estándar es suficiente, salvo que se quiera configurar un cluster, que será necesaria la edición Enterprise.

Los componentes mínimos de SQL serán:

Database Engine Services

Full-Text Search

Reporting Services

Management Tools – Basic and Complete

IMPORTANTE. La intercalación que debemos configurar para la instalación de SCOM en Inglés es: SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS

4 SERVIDOR SCOM

El servidor SCOM tiene que cumplir los siguientes requisitos:

4.1 Hardware

RAM: Mínimo 8 GB

CPU: Quad Core

Disco: La instalación de SCOM ocupa aproximadamente 1,3 GB.



4.2 Software

Sistema operativo Windows Server 2008 R2 SP1 o Windows Server 2012.

Framework 3.5 SP1

Framework 4.0

Rol Web Services (Para la consola Web)

Reporting Services de SQL (para la funcionalidad de informes)

Microsoft Report Viewer 2010 Redistributable Package

5 INSTALACIÓN

Lanzamos el programa de instalación de SCOM 2012 y nos aparece la ventana de presentación.



En esta ventana podemos elegir varias cosas a instalar:

Instalar. Nos da la posibilidad de instalar los componentes básicos de SCOM, es decir, el servidor de administración, la consola de administración, la consola web y la parte de Reporting Services.

Agente local. Nos permite instalar el agente de SCOM en cualquier servidor.

Servicio de recopilación de auditorías. Este servicio permite centralizar en una base de datos los eventos del registro de seguridad de las máquinas.

Servicio de administración de puerta de enlace. Este servicio permite la monitorización de equipos que están fuera de nuestro dominio.

Servicio de recopilación de auditorías para UNIX. Este servicio permite centralizar en una base de datos los eventos de auditorias de máquinas UNIX y LINUX.

Hacemos clic sobre el enlace Install que nos dará acceso a la selección de componentes básicos de SCOM:



SCOM inlcuye cuatro características para instalar, son las siguientes:

Servidor de administración. Componente principal de SCOM. El servidor de administración será el encargado de comunicarse con los clientes para configurarlos y recoger datos.

Consola de operador. Instala la consola de Administración de SCOM y el Shell de Operations Manager.

Consola Web. Instala los elementos necesarios para poder acceder a los datos de SCOM usando un navegador. Es necesaria la instalación de la función Servidor Web para poder instalar este componente.

Servidor de informes. Componente que permite la creación de informes. Está basado en Reporting Services por lo que es necesaria la instalación de SQL Reporting Services en el servidor SCOM.

Dependiendo de los componentes seleccionados, el resto del asistente puede variar.

En nuestro ejemplo de instalación, vamos a seleccionar Management Server y Operations Console. Las otras dos características las instalaremos más adelante.

La siguiente ventana nos permite elegir la carpeta de instalación de SCOM. En esta ventana vemos el espacio que va a ocupar la instalación.



La siguiente ventana nos mostrará información de cumplimiento de los requisitos previos. En nuestro caso todo está bien, pero podrían aparecer avisos de memoria insuficiente, fallos en la configuración de IIS o falta de algún componente de este (en caso de instalar Web Console), etc.



El siguiente paso consiste en elegir a qué grupo de administración va a pertenecer este servidor de administración. Como es el primer servidor que instalamos, no existe ningún grupo por lo que lo tenemos que crear en este momento. El nombre del grupo una vez elegido no se puede cambiar.

En nuestro caso, seleccionamos la primera opción y creamos el grupo ORG.



La siguiente ventana nos obliga a aceptar los acuerdos de licencia del usuario final para seguir con la instalación.



A continuación deberemos configurar la base de datos principal de SCOM. Para ello, deberemos indicar el nombre del servidor SQL Server donde queremos crearla y el puerto de comunicaciones asociado a nuestra instancia de SQL. Los datos que deberemos completar son:

Servidor, instancia y puerto de comunicaciones

Nombre de la base de datos.

Tamaño inicial de la base de datos.

Ruta del archivo de datos MDF.

Ruta del archivo de transacciones LDF.



En la siguiente ventana hacemos lo mismo para la base de datos de almacenamiento de SCOM.



El siguiente paso es elegir las cuentas de usuario con las que va a trabajar SCOM. Existen cuatro cuentas:

Cuenta de acción.

Cuenta de configuración y acceso a datos.

Cuenta de lectura de acceso a datos.

Cuenta de escritura de acceso a datos.



La siguiente ventana me permite configurar el envío de datos a Microsoft para el programa de experiencia del usuario y para los informes de errores. En este caso vamos a elegir no mandar ningún tipo de información.



El siguiente paso es elegir cómo se van a instalar las posibles actualizaciones de SCOM. Existen dos modos:

Automático.

Manual.



La siguiente ventana nos muestra un resumen de todos los parámetros especificados en la instalación.



Al hacer clic en el botón Install, empieza el proceso de instalación de los diferentes componentes seleccionados. El proceso de instalación dura unos 30 minutos.



Al terminar veremos un resumen de los componentes instalados. En esta ventana podemos marcar la casilla Launch Microsoft Update when the wizard closes instalar las posibles actualizaciones liberadas para SCOM.





6 COMPROBACIÓN DE LA INSTALACIÓN

Para ver si el producto se ha instalado correctamente vamos a verificar una serie de cosas:

6.1 Consola de Administración

Abrimos la consola de Administración de SCOm para ver si se abre correctamente. La vista es como la de la siguiente imagen:

6.2 Posibles errores en la instalación

Revisar el Registro de Aplicación, Sistema y Operations Manager para ver si ha habido algún error o advertencia en la instalación de SCOM.



Revisar los logs creados durante la instalación y ubicados en C:\Users\<Usuario>\AppData\Local\SCOM\LOGS.

6.3 Estructura de directorios

En la carpeta C:\Program Files\System Center 2012\Operations Manager deberemos ver la siguiente estructura:

6.4 Servicios

Se han creado cinco servicios de lso cuales tres están iniciados y dos deteneidos y deshabilitados.

6.5 SQL

Se han creado dos bases de datos OperationsManager y OperationsManagerDW. Los cuatro usuarios selecccionados en la instalación aparecen como Logins y tienen permisos diferentes sobre las dos bases de datos.



7 INSTALACIÓN DEL SERVIDOR WEB

En esta sección vamos a ver el proceso de instalación de la Consola Web de SCOM. Nos va a permitir conectarnos a SCOM a través de un navegador de Internet. Este tipo de acceso me va a permitir el acceso a toda la monitorización de alertas de SCOM.

Para poder instalar este componente de SCOM es necesario que se haya instalado la función de Servidor Web.

Lanzamos el programa de instalación y elegimos la opción Install. Nos aparecerá la siguiente ventana donde podemos elegir entre agregar un componente, quitar un componente o reparar la instalación.

En este caso elegimos la opción Add a feature y en la siguiente ventana elegimos Web Console:



Al hacer clic sobre el botón Next, aparecerá la ventana que me permite elegir sobre qué sitio de IIS se van a configurar las aplicaciones virtuales de SCOM. Elegimos el Sitio Web Predeterminado y de momento no marcamos la opción de SSL. Esto lo podemos hacer una vez instalado.



Pulsamos sobre el botón Next. Y en la siguiente ventana elegimos el método de autenticación Mixto, que nos va a permitir el acceso a al consola sin tener que poner el nombre de usuario y contraseña (Autenticación de Windows integrada).



En las dos siguientes ventanas del asistente se nos pregunta si queremos activar las actualizaciones automáticas y se nos muestra un resumen de todo lo seleccionado. Damos al botón Install y empieza la instalación que tarda un par de minutos. Al final se nos indica que todo ha ido bien:



7.1 Acceso a la consola Web

Abrimos el navegador Internet Explorer y accedemos a la URL http://<nombre_servidor>/OperationsManager.

Para ver la consola tiene que estar instalado SilverLight, sino está instalado, lo podremos instalar la primera vez que accedamos a la consola.



Nota importante. Desde esta consola solo está disponible el espacio de trabajo Monitoring.

8 INSTALACION DEL SERVIDOR DE INFORMES

Para instalar la funcionalidad de informes de SCOM necesitamos un servidor SQL Reporting Services. En dicho servidor se instalará el componente Servidor de Informes de SCOM. En el



entorno que estoy montando, mi servidor SQL ya tiene instalado Reporting Services por lo que voy a usar ese servidor de SQL para la instalación del Servidor de Informes de SCOM.

Accedemos, entonces, al servidor SQL y lanzamos el asistente de instalación de SCOM (omito algunos pasos del asistente). En la ventana de selección de características, seleccionamos Servidor de Informes:

Hacemos clic en el botón Next, y pasamos a la ventana donde tenemos que poner cómo se llama el servidor de administración de SCOM.



A continuación, seleccionamos la instancia de SQL que dispone del servicio Reporting Services de SQL.



Configuramos entonces, la cuenta que se va a usar para acceder a los informes. En nuestro caso, ponemos la cuenta scom_reader.



Una vez finalizada la instalación, se nos indicará que todo ha ido bien.

Accedemos a la consola de SCOM y vemos que hay un nuevo espacio de trabajo llamado Informes.



9 TAREAS POSTINSTALACIÓN

9.1 Activacion del producto

Si accedemos al menú Ayuda, opción Acerca de, podemos ver la información del producto:

Para aplicar nuestro ProductId a SCOM, deberemos ejecutar lo siguiente desde una consola de PowerShell:

Set-SCOMLicense –ProductId YourProductKey

9.2 Configuración SQL Broker

SCOM necesita que SQL Broker esté habilitado en sus bases de datos. Para comprobarlo ejecutaremos la siguiente consulta desde el programam SSMS:



Select * from sys.databases

Verificar la columna isBrokerEnabled para las bases de datos de SCOM. Tiene que estar en 1.

9.3 Crecimiento de la base de datos operacional

Accedemos al espacio de trabajo Administration, y en la parte Settings, entramos en Database Grooming. Desde esta ventana podemos configurar el tiempo en el que los datos recolectados por SCOM se mantienen en la base de datos operacional.

Por ejemplo, podemos ver que las alertas resueltas se guardan durante 7 días. La siguiente imagen muestra todos los valores que se pueden configurar:



9.4 Crecimiento de la base de datos de almacenamiento

El crecimiento de la base de datos de almacenamiento se puede controlar modificando unos valores de una table de la base de datos. Concretamente la tabla a modificar es StandardDatasetAggregation. De esta tabla nos interesa la columna MaxDataAgeDays. En esta columna podemos ver que hay datos que se llegan a guardar hasta 400 días.



10 ALERTA

Una de las alertas que podemos ver en un SCOM recién instalado es la siguiente:

Esta alerta se crea porque la cuenta de acceso a datos (que es scom_data en nuestro caso) no puede registrar los nombres SPN por no tener los permisos necesarios. Lo que tenemso que hacer en este caso es registrar esos nombres a mano, ejecutando:

Setspn -A MSOMSdkSvc/SCOM sc\SCOM

Setspn -A MSOMSdksvc/scom.sc.local sc\scom


Documents

01_scom_instalacion