06.Comunicacion Intercultural

7/30/2019 06.Comunicacion Intercultural

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En nuestras sociedades urbanas, modernas y socialmente diversificadas y especiali-zadas, la comunicacin intensa con hablantes de diferentes orgenes y formas de

ver las cosas es ms la regla que la excepcin. Conversar y comunicarse de forma ade-

cuada entre culturas se est convirtiendo en una preocupacin importante para mucha

gente (Singelis, 1997). El aumento de los viajes al extranjero por razones de trabajo,

estudios y ocio; la migracin de personas que buscan trabajo en otros pases; la

expansin del comercio internacional y la globalizacin, en general, han llevado a

un incremento de los contactos entre grupos y personas con referentes culturales

diversos.

En este contexto la comunicacin intercultural se entiende como el proceso de inter-

cambio de informacin entre individuos y grupos que poseen diferencias culturales

reconocibles en las percepciones y formas de conducta que pueden afectar signifi-

cativamente la forma o resultado del encuentro (Asuncin-Lande, 1989).

Los participantes en un encuentro intercultural interactan apoyndose en supues-

tos culturales propios, los cuales actan como pantallas preceptales de los mensa-

jes que intercambian. El marco de referencia cultural en el que cada comunicador/a

interpreta los mensajes pueee variar; el xito o el fracaso de la interaccin depende-rn, en gran medida, de la familiaridad de los participantes con los antecedentes del

interlocutor, la percepcin de las diferencias que les separan y la reciprocidad del pro-

psito (es decir, si esperan o no lo mismo del encuentro).

La perspectiva intercultural considera la comunicacin como una experiencia com-

partida y no como un acto personal con actores individuales y demuestra que la

diversidad cultural es la matriz de la comunicacin. Es decir, nos comunicamos pre-

cisamente porque somos diversos y diversas. Entre otras variables culturales, las que

mejor explican el xito o fracaso de la comunicacin son: el idioma, los cdigos no

verbales, la concepcin del mundo, los roles que desempeamos en las relaciones

y los patrones de pensamiento (Argyle, 1982).

COMUNICACIN INTERCULTURALTeresa Aguado


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La mejora de las habilidades en comunicacin intercultural es posible y debera ser

un objetivo bsico en educacin. Los recursos para conseguir una mayor competen-

cia comunicativa desde una perspectiva intercultural son numerosos y se centran en

fomentar: el conocimiento de nuestros propios supuestos culturales (es decir, nues-

tra cultura sin confundirla con nuestra nacionalidad, lengua, religin, etc.); evitar

generalizaciones acerca de la cultura de los otros; aceptar el principio de relativismocultural; una actitud abierta hacia el cambio; creatividad y disposicin a experimentar

(Asuncin-Lande, 1989).

Las referencias bibliogrficas incluyen recursos para la mejora de la comunicacin

intercultural. Las actividades propuestas son ejemplos de algunos de ellos.

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A

CTIVIDADESDECOMPREN

SIN 1. MAPAS COGNITIVOS

Tiempo

Este ejercicio requiere entre 45 y 60 minutos (hasta varias clases, en funcin de

las actividades de seguimiento).

Requisitos

Se recomienda utilizar un proyector de transparencias para mostrar ejemplos,

poner en comn el trabajo en grupo, etc. En cualquier caso, puede hacerse slo

con hojas para repartir. No se necesita ningn preparativo previo y el ejercicio fun-

ciona igual con estudiantes de orgenes muy diversos que con un grupo homog-

neo. Las siguientes son algunas sugerencias para su uso como transparencias o

como hojas para repartir:

II Mapas de Amrica (precolombina) tomados de www.ub.hvirt.

II Mapa del vecindario hecho por un chico y por una chica.

II Mapas cognitivos de Madrid (o de la ciudad que sea) realizados por diferen-

tes grupos.

Instrucciones

Las instrucciones que se proporcionan a continuacin son para una versin

general e introductoria del trazado de mapas cognitivos, y se centran en el tra-

zado de mapas espaciales. Ms adelante, en la seccin de variaciones, describi-

mos una aplicacin especfica que hemos utilizado en geografa cultural, en la

que el trazado de mapas cognitivos se realiza a travs de las descripciones narra-

tivas de los estudiantes, en vez de mediante el trazado de mapas espaciales. En

nuestra actividad docente, tambin hemos adaptado las actividades del trazado

de mapas cognitivos a estudios de la mujer, redaccin y cursos de literatura.

5-10 minutos Las y los participantes dibujan mapas individuales de la ciu-dad o la zona. Es mejor elegir un lugar con el que los estu-


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diantes estn en cierta medida familiarizados (por ejemplo,

la propia ciudad, o el barrio, si se trata de una gran ciudad).

10-15 minutos Poner en comn en parejas o pequeos grupos. Hacer una

lista de elementos comunes y elementos (ms o menos)

nicos en los mapas individuales. Especular sobre qu signi-

fican las diferencias y similitudes en relacin con los orgenes

de los miembros del grupo.

15 minutos El profesor/a comenta con toda la clase uno o dos mapas

especficos de una cultura para ilustrar las conexiones entre

lugar y cultura (incluidos valores culturales, prejuicios, etc.).

Preguntas para el debate: observar las caractersticas compartidas y distintivas

de los mapas. Qu revelan sobre la forma en que diferentes individuos cons-

truyen la realidad del mismo lugar? Qu pueden indicar los mapas sobre los

modos de vida, valores y preocupaciones culturales del grupo o grupos cultura-

les a los que un individuo pertenece? Cules son los peligros inherentes a los

que nos exponemos cuando realizamos dichas inferencias culturales?

15 minutos. De nuevo en grupos o en la clase en conjunto: Qu ponen de

manifiesto los mapas sobre quienes los han creado? Tnganse en cuenta for-

mas de vida relacionadas con la cultura, valores, preocupaciones, interacciones

de poder, etc.

2. LA ENTREVISTA INTERCULTURAL

Contacte con una persona cuyos referentes culturales usted estima diferentes a

la suyos propios y a la que apenas conozca. Se trata de entrevistarle y obtener

informacin sobre tres aspectos:

II su historia personal de cambios, conflictos, intercambios culturales.

II experiencias escolares, formacin recibida, relaciones con profesores o/y

alumnos.

II valores familiares, educacin recibida en casa.

Prepare un guin de unas diez preguntas a partir de este esquema general. Con-

viene que la duracin de la entrevista no supere los sesenta minutos. Durante la

misma tome notas o, si es posible, grbela y transcrbala a continuacin. Analice

la forma en que la comunicacin ha sido eficaz o no teniendo en cuenta las varia-

bles que han podido condicionarles.


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Referencias bibliogrficas

Argyle, M. (1982). Intercultural Communication. En Borhner (ed.) Cultures in contact:

Studies in Cross-Cultural Interacions. Pergamon. Nueva York.

Asuncin-Lande, Nobleza (1989). Comunicacin intercultural. En M. Fernndez

Collado y G.L. Dahuke (eds.). La comunicacin humana, una ciencia social.

Ed. McGraw-Hill. Mxico.

Singelis, T. (Ed.) (1997): Teaching about Culture, Ethnicity and Diversity. ThousandOaks, CA: Sage.

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