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1
Conversatorio con Consumidores que compran en Supermercados de la ciudad de
Barranquilla
Análisis Estadístico
Desarrollado por: Andrés Muñoz
2006
2
A continuación se presentará el formato de encuesta aplicado a 33 personas, participantes del conversatorio con consumidores promovido por el Minor de Psicología Económica en la Universidad Del Norte - 2006.
Posteriormente se presentará el análisis de los datos, que se realizó en el programa estadístico SPSS.
3
NOMBRE:____________
EDAD: ____________ Género: Masculino ___ Femenino ___
OCUPACIÓN: _____________
1. ¿En cuál de los siguientes supermercados usted con mayor frecuencia realiza sus compras?Carrefour
ÉXITO
VIVERO
Olímpica
Formato de Encuesta
2. En cual de las siguientes supermercados tiene usted tarjeta y de qué tipo
VIVERO
Gana VIVEROazul
Gana VIVEROdorada
Tarjeta Multicard
VIVERO
Gana VIVEROazul
Gana VIVEROdorada
Tarjeta Multicard
VIVERO
Gana VIVEROazul
Gana VIVEROdorada
Tarjeta Multicard
ÉXITO
Puntos ÉXITO
Tarjeta de crédito
Tarjeta Multicard
4
3. En temporada de descuento en los supermercados usted
Cuele comprar más de lo usual
Compra al mismo nivel de siempre
Compra menos de lo acostumbrado
4. Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden en la elección de su supermercado: 1 máximo – 6 mínimo
Promoción
Servicio
Surtido
Precios
Publicidad
Puntos
5
5. La tarjeta de puntos
Lo estimula a comprar más
No afecta su nivel de compra
Lo hace comprar menos
6. Las rifas asociadas a la compra de productos
Lo estimula a comprar más
No afecta su nivel de compra
Lo hace comprar menos
7. ¿Qué tipo de incentivos por fidelidad prefiere recibir de su supermercado?
_____________________________________________
6
Usted encontrará las el análisis de los resultados en gráficas que serán presentadas en el siguiente orden:
1. Frecuencia de género Gráfica No 12. Frecuencia por ocupación Gráfica No 23. Mayor Frecuencia de compra en un almacén de cadena en particular
Gráfica No 34. Frecuencia por posesión de tarjetas de almacenes de cadena Gráfica No 45. Frecuencia de compra en temporadas de descuento Gráfica No 56. Aspectos de incidencia para la elección de un supermercado
• Promoción Gráfica No 6
• Servicio Gráfica No 7
• Surtido Gráfica No 8
• Precios Gráfica No 9
• Publicidad Gráfica No 10
• Puntos Gráfica No 117. Efecto de las tarjetas de puntos Gráfica No 128. Efecto de las compras asociadas a las rifas Gráfica No 139. Incentivos preferidos por los consumidores Gráfica No 1410. Correlación: Género – Frecuencia de compra en temporadas de descuentos Gráfica No 1511. Correlación: Ocupación – Frecuencia de compra en temporadas de descuentos
Gráfica No 1612. Correlación: Género - Incentivos preferidos por los consumidores Gráfica No 17
7
13. Correlación: Frecuencia de compra en un supermercado en particular – PromociónGráfica No 18
14. Correlación: Frecuencia de compra en un supermercado en particular – ServicioGráfica No 19
15. Correlación: Frecuencia de compra en un supermercado en particular – SurtidoGráfica No 20
16. Correlación: Frecuencia de compra en un supermercado en particular – PreciosGráfica No 21
17. Correlación: Frecuencia de compra en un supermercado en particular – PublicidadGráfica No 22
18. Correlación: Frecuencia de compra en un supermercado en particular – PuntosGráfica No 23
19. Correlación: Ocupación - Frecuencia de compra en un supermercado en particular Gráfica No 24
20. Correlación: Género - Frecuencia de compra en un supermercado en particularGráfica No 25
21. Correlación: Edad - Frecuencia de compra en un supermercado en particularGráfica No 26
14. Correlación: Frecuencia de compra en un supermercado en particular – Incentivos preferidos por los consumidores Gráfica No 27
Género
14 42,4 43,8 43,8
18 54,5 56,3 100,0
32 97,0 100,0
1 3,0
33 100,0
Masculino
Femenino
Total
Valid
SystemMissing
Total
Frequency PercentValid
PercentCumulative Percent
Género
2,001,501,00
Género
Fre
qu
en
cy
20
10
0
Std. Dev = ,50
Mean = 1,56
N = 32,00
Frecuencia de Género
Gráfica No 1
9
Frecuencia por ocupación
Gráfica No 2
Ocupación
10 30,3 32,3 32,3
10 30,3 32,3 64,5
3 9,1 9,7 74,2
5 15,2 16,1 90,3
1 3,0 3,2 93,5
2 6,1 6,5 100,0
31 93,9 100,0
2 6,1
33 100,0
Profesional
Estudiante
Empleado
Hogar
Pensionado
Comerciante
Total
Valid
SystemMissing
Total
Frequency PercentValid
PercentCumulative Percent
Ocupación
6,05,04,03,02,01,0
OcupaciónF
req
ue
ncy
12
10
8
6
4
2
0
Std. Dev = 1,50
Mean = 2,5
N = 31,00
10
1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza usted con mayorfrecuencia sus compras?
1 3,0 4,5 4,5
8 24,2 36,4 40,9
13 39,4 59,1 100,0
22 66,7 100,0
11 33,3
33 100,0
Exito
Vivero
Olímpica
Total
Valid
SystemMissing
Total
Frequency PercentValid
PercentCumulative Percent
Frecuencia
1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza usted con mayor frecu
4,003,503,002,502,00
1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza usted con mayor frecu
Fre
qu
en
cy
14
12
10
8
6
4
2
0
Std. Dev = ,60
Mean = 3,55
N = 22,00
Gráfica No 3
11
One-Sample Statistics
0a,b
, , ,
15 1,00 ,00c
,00
24 1,29 ,46 9,48E-02
20 1,00 ,00c
,00
2.1 ¿De cuál de lossiguientessupermercados tieneusted tarjeta y de quetipo? "CARREFOUR"
2.2 ¿De cuál de lossiguientessupermercados tieneusted tarjeta y de quetipo? "EXITO"
2. 3 ¿De cuál de lossiguientessupermercados tieneusted tarjeta y de quetipo? "VIVERO"
2.4 ¿De cuál de lossiguientessupermercados tieneusted tarjeta y de quetipo? "OLÍMPICA"
N MeanStd.
DeviationStd. Error
Mean
t cannot be computed because the sum of caseweights is less thanor equal 1.
a.
t cannot be computed. There are no valid cases for this analysisbecause all caseweights are not positive.
b.
t cannot be computed because the standard deviation is 0.c.
Frecuencia
Gráfica No 4
12
3. En temporadas de descuentos en los supermercado Usted...
22 66,7 66,7 66,7
11 33,3 33,3 100,0
33 100,0 100,0
Suele compraramás de lo usual
Compra al mismoNivel de siempre
Total
ValidFrequency Percent
ValidPercent
Cumulative Percent
3. En temporadas de descuentos en los supermercado Usted...
2,001,501,00
3. En temporadas de descuentos en los supermercado Usted...
Fre
qu
en
cy
30
20
10
0
Std. Dev = ,48
Mean = 1,33
N = 33,00
Frecuencia
Gráfica No 5
13
4.1 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden en laelección de un Supermercado (PROMOCIÓN)
4 12,1 12,1 12,1
4 12,1 12,1 24,2
9 27,3 27,3 51,5
10 30,3 30,3 81,8
4 12,1 12,1 93,9
2 6,1 6,1 100,0
33 100,0 100,0
Nivel de incidencia 1
Nivel de incidencia 2
Nivel de incidencia 3
Nivel de incidencia 4
Nivel de incidencia 5
Nivel de incidencia 6
Total
ValidFrequency Percent
ValidPercent
Cumulative Percent
4.1 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden
6,05,04,03,02,01,0
4.1 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden
Fre
qu
en
cy
12
10
8
6
4
2
0
Std. Dev = 1,37
Mean = 3,4
N = 33,00
Frecuencia
Incidencia PROMOCIÓN
Gráfica No 6
14
Frecuencia
4.2 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden en laelección de un Supermercado (SERVICIO)
11 33,3 33,3 33,3
4 12,1 12,1 45,5
10 30,3 30,3 75,8
7 21,2 21,2 97,0
1 3,0 3,0 100,0
33 100,0 100,0
Nivel de incidencia 1
Nivel de incidencia 2
Nivel de incidencia 3
Nivel de incidencia 4
Nivel de incidencia 6
Total
ValidFrequency Percent
ValidPercent
Cumulative Percent
4.2 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden
6,05,04,03,02,01,0
4.2 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden
Fre
qu
en
cy
12
10
8
6
4
2
0
Std. Dev = 1,33
Mean = 2,5
N = 33,00
Incidencia SERVICIO
Gráfica No 7
15
Frecuencia
4.3 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden en laelección de un Supermercado (SURTIDO)
5 15,2 15,2 15,2
13 39,4 39,4 54,5
3 9,1 9,1 63,6
9 27,3 27,3 90,9
2 6,1 6,1 97,0
1 3,0 3,0 100,0
33 100,0 100,0
Nivel de incidencia 1
Nivel de incidencia 2
Nivel de incidencia 3
Nivel de incidencia 4
Nivel de incidencia 5
Nivel de incidencia 6
Total
ValidFrequency Percent
ValidPercent
Cumulative Percent
4.3 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden
6,05,04,03,02,01,0
4.3 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden
Fre
qu
en
cy
14
12
10
8
6
4
2
0
Std. Dev = 1,34
Mean = 2,8
N = 33,00
Incidencia SURTIDO
Gráfica No 8
16
Frecuencia
4.4 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden en laelección de un Supermercado (PRECIOS)
12 36,4 36,4 36,4
8 24,2 24,2 60,6
7 21,2 21,2 81,8
3 9,1 9,1 90,9
2 6,1 6,1 97,0
1 3,0 3,0 100,0
33 100,0 100,0
Nivel de incidencia 1
Nivel de incidencia 2
Nivel de incidencia 3
Nivel de incidencia 4
Nivel de incidencia 5
Nivel de incidencia 6
Total
ValidFrequency Percent
ValidPercent
Cumulative Percent
4.4 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden
6,05,04,03,02,01,0
4.4 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden
Fre
qu
en
cy
14
12
10
8
6
4
2
0
Std. Dev = 1,38
Mean = 2,3
N = 33,00
Incidencia PRECIOS
Gráfica No 9
17
Frecuencia
4.5 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden en laelección de un Supermercado (PUBLICIDAD)
3 9,1 9,1 9,1
2 6,1 6,1 15,2
2 6,1 6,1 21,2
7 21,2 21,2 42,4
19 57,6 57,6 100,0
33 100,0 100,0
Nivel de incidencia 2
Nivel de incidencia 3
Nivel de incidencia 4
Nivel de incidencia 5
Nivel de incidencia 6
Total
ValidFrequency Percent
ValidPercent
Cumulative Percent
4.5 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden
6,05,04,03,02,0
4.5 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden
Fre
qu
en
cy
20
10
0
Std. Dev = 1,32
Mean = 5,1
N = 33,00
Incidencia PUBLICIDAD
Gráfica No 10
18
Frecuencia
4.6 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden en laelección de un Supermercado (PUNTOS)
1 3,0 3,0 3,0
1 3,0 3,0 6,1
2 6,1 6,1 12,1
2 6,1 6,1 18,2
18 54,5 54,5 72,7
9 27,3 27,3 100,0
33 100,0 100,0
Nivel de incidencia 1
Nivel de incidencia 2
Nivel de incidencia 3
Nivel de incidencia 4
Nivel de incidencia 5
Nivel de incidencia 6
Total
ValidFrequency Percent
ValidPercent
Cumulative Percent
4.6 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden
6,05,04,03,02,01,0
4.6 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden
Fre
qu
en
cy
20
10
0
Std. Dev = 1,17
Mean = 4,9
N = 33,00
Incidencia PUNTOS
Gráfica No 11
19
Frecuencia
5. Las tarjetas de puntos...
13 39,4 40,6 40,6
19 57,6 59,4 100,0
32 97,0 100,0
1 3,0
33 100,0
Lo estimulan acomprar más
No afecta sunivel de compra
Total
Valid
SystemMissing
Total
Frequency PercentValid
PercentCumulative Percent
5. Las tarjetas de puntos...
2,001,501,00
5. Las tarjetas de puntos...
Fre
qu
en
cy
20
10
0
Std. Dev = ,50
Mean = 1,59
N = 32,00
Gráfica No 12
20
Frecuencia
6. Las rifas asociadas a las compras de productos
9 27,3 28,1 28,1
23 69,7 71,9 100,0
32 97,0 100,0
1 3,0
33 100,0
Lo estimulan
No afecta sunivel de compra
Total
Valid
SystemMissing
Total
Frequency PercentValid
PercentCumulative Percent
6. Las rifas asociadas a las compras de productos
2,001,501,00
6. Las rifas asociadas a las compras de productos
Fre
qu
en
cy
30
20
10
0
Std. Dev = ,46
Mean = 1,72
N = 32,00
Gráfica No 13
21
Frecuencia7. ¿Qué tipo de incentivos por fidelidad prefiere de su supermercado?
3 9,1 9,7 9,7
7 21,2 22,6 32,3
2 6,1 6,5 38,7
8 24,2 25,8 64,5
2 6,1 6,5 71,0
1 3,0 3,2 74,2
2 6,1 6,5 80,6
1 3,0 3,2 83,9
1 3,0 3,2 87,1
4 12,1 12,9 100,0
31 93,9 100,0
2 6,1
33 100,0
Productos
Premios
Puntos Acumulados
Descuentos
Bonos
Viajes
Ayudas en gastosBásicos
Tarjetas de crédito
Buena atención
Precios bajos
Total
Valid
SystemMissing
Total
Frequency PercentValid
PercentCumulative Percent
7. ¿Qué tipo de incentivos por fidelidad prefiere de su supermercado?
10,08,06,04,02,0
7. ¿Qué tipo de incentivos por fidelidad prefiere de su supermercado?
Fre
qu
en
cy
12
10
8
6
4
2
0
Std. Dev = 2,92
Mean = 4,6
N = 31,00
Gráfica No 14
22
Cruce de Variables – Correlación (Género – Pregunta 3)
Género * 3. En temporadas de descuentos en lossupermercado Usted... Crosstabulation
Count
10 4 14
11 7 18
21 11 32
Masculino
Femenino
Género
Total
Suelecompraramás de lo
usual
Compraal mismoNivel desiempre
3. En temporadas dedescuentos en los
supermercado Usted...
Total
Gráfica No 15
23
Cruce de Variables – Correlación (Ocupación – Pregunta 3)
Ocupación * 3. En temporadas de descuentos en lossupermercado Usted... Crosstabulation
Count
6 4 10
7 3 10
2 1 3
3 2 5
1 1
1 1 2
20 11 31
Profesional
Estudiante
Empleado
Hogar
Pensionado
Comerciante
Ocupación
Total
Suelecompraramás de lo
usual
Compraal mismoNivel desiempre
3. En temporadas dedescuentos en los
supermercado Usted...
Total
Gráfica No 16
24
Cruce de Variables – Correlación (Género – Pregunta 7)
Género * 7. ¿Qué tipo de incentivos por fidelidad prefiere de su supermercado? Crosstabulation
Count
1 2 5 1 1 2 12
1 5 2 3 2 1 1 1 2 18
2 7 2 8 2 1 2 1 1 4 30
Masculino
Femenino
Género
Total
Productos Premios
PuntosAcumulad
osDescuent
os Bonos Viajes
Ayudas engastos
BásicosTarjetas
de créditoBuena
atenciónPreciosbajos
7. ¿Qué tipo de incentivos por fidelidad prefiere de su supermercado?
Total
Gráfica No 17
25
Cruce de Variables – Correlación (Preguntas 1 y 4.1)
1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza usted con mayor frecuencia sus compras? * 4.1 Enumere en orden deimportancia los siguientes aspectos que inciden en la elección de un Supermercado (PROMOCIÓN) Crosstabulation
Count
1 1
1 3 1 2 1 8
1 1 6 4 1 13
2 4 8 4 3 1 22
Exito
Vivero
Olímpica
1.¿En cuál de lossiguientessupermercados realizausted con mayorfrecuencia sus compras?
Total
Nivel deincidencia
1
Nivel deincidencia
2
Nivel deincidencia
3
Nivel deincidencia
4
Nivel deincidencia
5
Nivel deincidencia
6
4.1 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden en laelección de un Supermercado (PROMOCIÓN)
Total
Lo que se aprecia en esta correlación es que las personas que más tienen en cuenta este factor son los que compran en la olímpica; además, 8 personas de 13 consideran un nivel de incidencia alto(1-3) para esta variable en Olímpica. De otra parte, el almacén que menos se asocia a las promociones es ÉXITO.
NOTA: En los totales siempre se observa los valores 13, 8 y 1, esto es porque estos son los valores totales, es decir 22. lo que interesa es el comportamiento de estos valores en el rango de incidencia.
Carrefour no sale porque ninguno de los encuestados compra frecuentemente allí.
Gráfica No 18
26
Cruce de Variables – Correlación (Pregunta 1 Y 4.2)
1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza usted con mayor frecuencia sus compras? * 4.2Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden en la elección de un
Supermercado (SERVICIO) Crosstabulation
Count
1 1
2 2 2 2 8
6 2 5 13
9 2 4 7 22
Exito
Vivero
Olímpica
1.¿En cuál de lossiguientessupermercados realizausted con mayorfrecuencia sus compras?
Total
Nivel deincidencia
1
Nivel deincidencia
2
Nivel deincidencia
3
Nivel deincidencia
4
4.2 Enumere en orden de importancia los siguientesaspectos que inciden en la elección de un
Supermercado (SERVICIO)
Total
Gráfica No 19
27
Cruce de Variables – Correlación (Pregunta 1 Y 4.3)
1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza usted con mayor frecuencia sus compras? * 4.3 Enumere en ordende importancia los siguientes aspectos que inciden en la elección de un Supermercado (SURTIDO) Crosstabulation
Count
1 1
1 2 1 4 8
9 1 2 1 13
1 11 2 6 2 22
Exito
Vivero
Olímpica
1.¿En cuál de lossiguientessupermercados realizausted con mayorfrecuencia sus compras?
Total
Nivel deincidencia
1
Nivel deincidencia
2
Nivel deincidencia
3
Nivel deincidencia
4
Nivel deincidencia
5
4.3 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos queinciden en la elección de un Supermercado (SURTIDO)
Total
Gráfica No 20
28
Cruce de Variables – Correlación (Pregunta 1 Y 4.4)
1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza usted con mayor frecuencia sus compras? * 4.4 Enumere en orden deimportancia los siguientes aspectos que inciden en la elección de un Supermercado (PRECIOS) Crosstabulation
Count
1 1
4 2 1 1 8
6 2 3 1 1 13
10 3 5 2 1 1 22
Exito
Vivero
Olímpica
1.¿En cuál de lossiguientessupermercados realizausted con mayorfrecuencia sus compras?
Total
Nivel deincidencia
1
Nivel deincidencia
2
Nivel deincidencia
3
Nivel deincidencia
4
Nivel deincidencia
5
Nivel deincidencia
6
4.4 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos que inciden en laelección de un Supermercado (PRECIOS)
Total
Gráfica No 21
29
Cruce de Variables – Correlación (Pregunta 1 Y 4.5)
1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza usted con mayor frecuencia sus compras? * 4.5 Enumere en ordende importancia los siguientes aspectos que inciden en la elección de un Supermercado (PUBLICIDAD) Crosstabulation
Count
1 1
1 2 1 1 3 8
2 11 13
1 2 1 3 15 22
Exito
Vivero
Olímpica
1.¿En cuál de lossiguientessupermercados realizausted con mayorfrecuencia sus compras?
Total
Nivel deincidencia
2
Nivel deincidencia
3
Nivel deincidencia
4
Nivel deincidencia
5
Nivel deincidencia
6
4.5 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos queinciden en la elección de un Supermercado (PUBLICIDAD)
Total
Gráfica No 22
30
Cruce de Variables – Correlación (Pregunta 1 Y 4.6)
1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza usted con mayor frecuencia sus compras? * 4.6 Enumere en ordende importancia los siguientes aspectos que inciden en la elección de un Supermercado (PUNTOS) Crosstabulation
Count
1 1
5 3 8
1 1 1 8 2 13
1 1 2 13 5 22
Exito
Vivero
Olímpica
1.¿En cuál de lossiguientessupermercados realizausted con mayorfrecuencia sus compras?
Total
Nivel deincidencia
2
Nivel deincidencia
3
Nivel deincidencia
4
Nivel deincidencia
5
Nivel deincidencia
6
4.6 Enumere en orden de importancia los siguientes aspectos queinciden en la elección de un Supermercado (PUNTOS)
Total
Gráfica No 23
31
Ocupación * 1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza usted conmayor frecuencia sus compras? Crosstabulation
Count
1 4 5
1 5 2 8
1 2 3
1 1 2
1 1
2 2
1 8 12 21
Profesional
Estudiante
Empleado
Hogar
Pensionado
Comerciante
Ocupación
Total
Exito Vivero Olímpica
1.¿En cuál de los siguientessupermercados realiza usted conmayor frecuencia sus compras?
Total
Cruce de Variables – Correlación ( Ocupación - Pregunta 1)
Gráfica No 24
32
Género * 1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza usted conmayor frecuencia sus compras? Crosstabulation
Count
1 3 6 10
5 6 11
1 8 12 21
Masculino
Femenino
Género
Total
Exito Vivero Olímpica
1.¿En cuál de los siguientessupermercados realiza usted conmayor frecuencia sus compras?
Total
Cruce de Variables – Correlación ( Género - Pregunta 1)
Gráfica No 25
33
Edad * 1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza ustedcon mayor frecuencia sus compras? Crosstabulation
Count
1 1
1 3 4
1 1 2
1 1
1 1
1 1
1 1
2 2
1 1
2 2
1 1
2 2
1 1
1 1
1 8 12 21
19
20
21
22
23
26
41
44
46
47
49
50
51
65
Edad
Total
Exito Vivero Olímpica
1.¿En cuál de los siguientessupermercados realiza usted conmayor frecuencia sus compras?
Total
Cruce de Variables – Correlación ( Edad - Pregunta 1)
Gráfica No 26
34
1.¿En cuál de los siguientes supermercados realiza usted con mayor frecuencia sus compras? * 7. ¿Qué tipo de incentivos por fidelidad prefiere de susupermercado? Crosstabulation
Count
1 1
4 3 1 8
3 1 2 2 1 1 2 12
3 4 1 6 2 1 1 3 21
Exito
Vivero
Olímpica
1.¿En cuál de lossiguientessupermercados realizausted con mayorfrecuencia sus compras?
Total
Productos Premios
PuntosAcumulad
osDescuent
os
Ayudas engastos
BásicosTarjetas
de créditoBuena
atenciónPreciosbajos
7. ¿Qué tipo de incentivos por fidelidad prefiere de su supermercado?
Total
Cruce de Variables – Correlación (Preguntas 1 y 7)
Gráfica No 27