PSICOLOGA DE LA SEGURIDADSeguridad Basada en Comportamientos

Seguridad Basada en ComportamientosPSICOLOGA DE LA SEGURIDAD

La gestin de la seguridad es una ciencia joven, pero un vieja prctica.

Cuenta la leyenda que en 1870 A.C. El Rey Hammurabi utilizaba un simple pero extremadamente eficaz sistema de seguridad: Si un trabajador perda una extremidad debido a la negligencia del supervisor, el supervisor deba eliminarse la misma extremidad para que coincida con la prdida del trabajador.

Afortunadamente, hoy en da no tenemos que llegar a extremos. No obstante, debemos superar algunos paradigmas.

ALGUNOS PARADIGMAS Considerar a la capacitacin y al entrenamiento como nica va para lograr la seguridad

Incrementar la disciplina y las reglas como nica forma de reforzar la seguridad.

Establecer procedimientos, estndares y normas como nicas vas de mejorar la seguridad.

Asumir que los trabajadores bien entrenados, conocedores de las reglas y procedimientos, que trabajan en condiciones seguras y que saben lo que hay que hacer, realizarn sus tareas de una forma segura todo el tiempo.

Cuando losnmeros si importan

Si tu fueras .uno en un milln

En china habran1,300 personas como t.

Y en India habra 1,100

Las personas con mayor cociente intelectual en ChinaSon ms que todas las personas que viven en los Estados Unidos.

Muy pronto, China ser el pas donde ms personas hablen Ingls..

An ms que en Estados Unidos.

Mientras tu ves esta presentacin60 nios nacern en Estados Unidos

244 nacern en China

351 en India

Segn la Secretara de Educacin de Estados Unidos

Las 8 carreras (trabajos) que tendrn mayor demanda en el 2012

An no han sido creadas.

Debes prepararte para trabajos que an no existen

Para usar tecnologas que todava nadie inventa.

y

Para resolver problemas que an no sabemos que son problemas.

En el 2002 slo Nintendo invirtims de 140 millones de dlares en investigacin.

Google atiende ms de 300 millones de bsquedas todos los das.

Ms de 6,000 millones de mensajes de texto se envan y reciben todos los das

Ms que el total de personas que hay en el planeta.

Ms de 3,000 libros se publican diariamente.

El conocimiento ya se duplica cada dos aos.

Se tiene previsto que para el 2013 ya exista una computadora...

Que exceda la capacidad de clculo del cerebro humano.

Y para el 2023 una computadora con capacidad de clculo mayor a la de la especie humana completa, con un costo proyectado en menos de US$ 1,000

Son tiempos de cambios radicales

El cambio acontece

Preprate!

El rompimiento de paradigmas obliga a las ciencias a plantearse la explicacin de las causas que originan su objeto de estudio surgiendo modelos y desarrollando marcos tericos que buscan articular y desarrollar los procesos de su fundamento.

MODELOS TERICOS PREDOMINANTES EN PSICOLOGA

Teora Psicoanaltica de Sigmund Freud.Psicologa Analtica de Carl Jung.Psicologa Motivacional de Henry Murray.Psicologa del Cuerpo de Wilhelm Reich.MODELO PSICODINMICO

El Conductismo Operante de B.F. Skinner.El Aprendizaje por Observacin de Albert Bandura.Teora del Aprendizaje cognoscitivo de Julian Rotter.Teora de la Terapia Racional Emotiva (TRE) de Albert Ellis. MODELO CONDUCTUAL

Las Ocho Etapas del Desarrollo del Ego de Erik Erikson. Psicologa Individual de Alfred Adler. El Yo Real contra el Yo ideal de Karen Horney.MODELO EGOSOCIAL

La Terapia Centrada en el Cliente de Carl Rogers.Psicologa de la Salud y el Desarrollo de Abraham Maslow.Psicoanlisis humanista de Erich Fromm.Teora Existencial de Rollo May. Psicologa Personalista de Gordon W. Allport.MODELO HUMANSTICO - EXISTENCIAL

Las elaboraciones tericas en psicologa enmarcan la forma de abordar tanto los aspectos individuales del ser humano como los referidos a las organizaciones.

La psicologa de la salud, psicologa educativa, psicologa comunitaria, psicologa preventiva, psicologa de la seguridad, psicologa organizacional, psicologa industrial y dems, estarn entonces influenciadas por los modelos tericos antes sealados.

LA PSICOLOGA DE LA SEGURIDAD Los modelos nos permitirn responder desde sus propios marcos tericos tres interrogantes:

Por qu se producen los accidentes laborales?Qu debe evaluarse en prevencin respecto del factor humano y la cultura de seguridad? Qu programas de accin preventiva contrastados y eficaces pueden aplicarse sobre el factor humano?

EN NUESTRO PAS Recientemente, se estn sistematizando los resultados de las investigaciones en Psicologa de la de la Seguridad, encontrndose algunos reportes validados experimentalmente. La informacin de las empresas privadas que sistematizan sus programas de seguridad y salud no son necesariamente de dominio pblico. Pese a ser premiadas y reconocidas no se difunden sus sistemas de gestin. Esto no permite contrastar sus resultados.

Inicialmente, dada la necesidad del tema muchos profesionales distanciados de la Psicologa intentaron sin xito, darle forma por ejemplo, a la Seguridad basada en Comportamientos.

Hoy, aunque pocos aun, profesionales de la psicologa que laboran en diversas empresas o dedicados a la consultora orientan su actuacin en la implementacin de los sistemas de gestin segn su orientacin terica.

Esto desafortunadamente, ha generado ciertas imprecisiones, por ejemplo, referentes al manejo de la seguridad basada en comportamientos; donde escuchamos decir con frecuencia que para cambiar el desempeo de las personas en seguridad, primero debemos cambiar sus actitudes.

Este planteamiento supone, como menciona Francisco Ugalde Bilbao, que las actitudes guiaran la conducta, ya sea sta segura o de riesgo. As entonces, las actividades favoritas para lograr el cambio de actitudes deseado, son las campaas motivacionales, las actividades educacionales, la presentacin de "testimonios, etc.

No obstante, las actitudes son creencias internas de la persona respecto de cmo evala un determinado tema o situacin y su conexin con la conducta no es automtica.

Ms all del hecho prctico que es difcil acceder a estos procesos internos y medirlos con precisin, la evidencia muestra que es posible tener actitudes positivas hacia la seguridad y, a la vez realizar comportamientos de riesgo en el lugar de trabajo.

Es decir, que podremos encontrar las mejores actitudes hacia la seguridad pero ello no garantiza que las personas ejecutarn los comportamientos preventivos requeridos durante el desempeo de sus labores.

Se afirma tambin que lo que se necesita es cambiar la cultura de la organizacin plantendose actividades para el cambio de cultura como las declaraciones de visin, misin, polticas de seguridad y otras iniciativas similares.

Sin embargo, El problema no slo radica en que a las personas les disgusta que les digan en qu creer. Debemos considerar que algunas de las normas de comportamiento que afectan negativamente a la seguridad obedecen a contingencias del ambiente de trabajo. Como por ejemplo, los incentivos que estimulan el logro de metas de produccin a expensas de la seguridad.

Finalmente, el proceso de cambio de cultura toma largo tiempo, lo que conspira para lograr los efectos deseados sobre el mejoramiento del desempeo.

Los modelos de gestin de seguridad se plantean para dar explicacin a la cadena de causacin suministrando la base para los programas de intervencin. Cuya finalidad es romper el proceso de incubacin del accidente para prevenirlo.

Dejoy, 1994

En tal sentido, debemos entender que la Psicologa de la Seguridad, como bien lo plantea Jos Luis Meli, es aquella que se ocupa del componente de seguridad de la conducta humana. Ocupndose de esclarecer los mecanismos psicolgicos, grupales, organizacionales, sociales y ambientales que la configuran.

OBJETIVO DE LA PSICOLOGA DE LA SEGURIDAD La Psicologa de la Seguridad tiene como objetivo el desarrollo de los mtodos de diagnstico e intervencin relativos a todos los factores que permitan disponer el componente de seguridad de la conducta,de tal modo que el riesgo de accidentes, enfermedades y daos a la salud se minimice, y si es posible, desaparezca.

MBITOS DE LA PSICOLOGA DE LA SEGURIDAD. Jos Luis Meli menciona que la Psicologa de la Seguridad se desarrolla en tres mbitos, en el Terico, en el Diagnstico y en el de Intervencin, que implican a su vez, otros tantos objetivos.

En el mbito terico, el propsito es explicar y pronosticar la conducta segura y la conducta insegura.

En el mbito de diagnstico, la intencin es disear los procedimientos operativos que permitan una evaluacin cualitativa y cuantitativa adecuada del estado de seguridad de un contexto, en el marco organizacional.

En el mbito de la intervencin, es donde se justifica finalmente la importancia de los dos primeros. Tiene un objetivo tico y econmico inmediato: Reducir la accidentabilidad y los daos a la salud. As como, incrementar el bienestar fsico y psicolgico.

LA PSICOLOGA DE LA SEGURIDAD Y LA PREVENCIN DE ACCIDENTESLos mbitos terico, de diagnstico y de intervencin, convierten a la Psicologa de la Seguridad en una ciencia interdisciplinaria que se nutre de diversas disciplinas y con este trabajo conjunto busca comprender y evaluar las causas de los accidentes, desarrollando finalmente programas de intervencin y prevencin.

LA SEGURIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTOS MS QUE UNA MODA! Vemos con preocupacin que el tema de seguridad basada en comportamientos es usado como un clich en muchas organizaciones, no teniendo en cuenta su marco terico y el modelo conductual que le dio origen y en el cual se sustenta, as como, la rigurosidad de su metodologa y objeto de anlisis e intervencin.

LA SEGURIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTOS DESDE LA PERSPECTIVA DE LA PSICOLOGA DELA SEGURIDAD

Basndose en el modelo terico conductista y en los principios del aprendizaje que la sustentan, que en nuestro pas se remontan a los aos 70 (Benites, 2006), podemos afirmar que la Seguridad Basada en Comportamientos es una tcnica de diagnstico e intervencin psicolgica focalizada en la conducta, cuyo objetivo es la reduccin de los comportamientos inseguros y su sustitucin por comportamientos seguros.

Al ser la conducta observable se la puede medir, cuantificar y por lo tanto modificar.

Desde el punto de vista psicolgico se cuenta con efectivas tcnicas de modificacin de conducta.

Es, partiendo por cambiar los comportamientos, que podemos influir positivamente sobre las actitudes y la cultura de seguridad, y no al revs. (Skinner, 1975 )

CARACTERSTICAS DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADA EN CONDUCTASLas caractersticas bsicas de un Programa de Seguridad Basada en Comportamientos son las mismas del modelo conductual:

Las bases tericas se encuentran en aquellos principios, empricamente demostrados, tanto procedentes de la psicologa del aprendizaje como de otros procesos.

La metodologa utilizada es la misma que la empleada en la investigacin cientfica tratando de aplicar un control experimental que demuestre y establezca que a medida que la variable independiente se aplique a una conducta y se observa un cambio no deber observarse cambios en las otras conductas an no expuestas.

La investigacin se dirige a operativizar, medir objetivamente y establecer cules son las variables ambientales o internas que mantienen o controlan las conductas indeseadas llmese conductas de riesgo, etc.

El plan o programa a aplicar se ajusta a medida de cada organizacin, depender de sus actividades, tratando de buscar el procedimiento idneo que se ajuste a sus sistemas de gestin y riesgos especficos.

LA CONDUCTA COMO OBJETO DE ESTUDIOPRINCIPIOSe parte del principio, de que los fenmenos que han de ser clasificados son las conductas y no los sujetos humanos.

FACTORES A TENER EN CUENTA PARA SU ESTUDIO 1.La Dificultad en el Control de Estmulos. Se estudia la falta de habilidad en responder a los estmulos discriminativos de manera apropiada y la falta de control de estmulos expresadas en reacciones desadaptadas.2.Los Sistemas de Autorrefuerzo Aversivos. Donde se estudia las atribuciones, automensajes y estrategias inapropiadas.

3.Repertorios Conductuales Insuficientes. Donde se incluyen los problemas ligados a dficit o ausencias en habilidades necesarias para la resolucin de problemas en distintas situaciones.4.Repertorios Conductuales Aversivos. Todas las conductas que tengan consecuencias desagradables para otras personas como las conductas antisociales.

5.Los Dficit en el Sistema de Refuerzos. Incluye una serie de conductas que se mantienen con la presencia o ausencia de consecuencias reforzantes y que tienen que ver con:*Sistemas de incentivos defectuosos.*Sistemas de incentivos inapropiados.*Ausencia de refuerzos en el ambiente

VARIABLES COGNITIVAS UTILIZADAS DESDE UNA PERSPECTIVA CONDUCTUALLas atribuciones, la capacidad de representacin de estmulos, las creencias a travs de las cuales el sujeto establece relaciones causales.Las autoinstrucciones y las estrategias de pensamiento.Los auto-refuerzos y expectativas.

Toda propuesta seria que desarrolle e implemente un programa de seguridad basada en comportamientos deber explicar desde la perspectiva de los principios de la psicologa del aprendizaje y el modelo conductual el porqu se producen los accidentes. Su evaluacin, intervencin y programa de mejoras, as como, de capacitacin debern estar enfocados en dicho modelo.

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