2.2. Estudio de Supervisor

5/24/2018 2.2. Estudio de Supervisor

1/13

Alumnas:

Gabriela Herrera Hernndez

Christell Pulido Hernndez

Catedrtico:

Ing. Carlos Javier Cholico Lpez


2/13

QUESSUPERVISIN?

Es la actividad de apoyar y vigilar la coordinacin

de actividades de tal manera que se realicen en

forma satisfactoria.


3/13

QUESUNSUPERVISOR?

Son parte del equipo administrativo de una

organizacin.

Dirigen el trabajo de los empleados operativos. Un supervisor es una persona que monitorea el

trabajo realizado por una persona o un grupo.


4/13

PERSONA CLAVE: Lossupervisores sirven comoenlace de comunicacin vitalen la cadena de autoridad dela organizacin.

PERSONA EN EL MEDIO: Debidoa que no son ni de arriba, ni deabajo, los supervisores debeninteractuar y reconciliar las fuerzasopuestas y las expectativas encompetencia de la altaadministracin y los trabajadores.


5/13

COMO CUALQUIERTRABAJADOR: Algunaspersonas en especialadministradores de nivel altoconsideran asi a lossupervisores, en lugar deverlos como administradores .

ESPECIALISTA DELCOMPORTAMIENTO: Paratener xito en sus trabajos, lossupervisores deben sercapaces de comprender lasdiferentes necesidades de supersonal, as como ser capacesde escuchar, motivar y liderar


6/13

Robert Katz y otros encontraron, que los supervisores exitosos deben contarcon cuatros capacidades bsicas: tcnicas, personales, conceptuales y polticas:

COMPETENCIA TCNICA: Habilidad paraaplicarla experiencia o conocimiento

especializado. Si bien el supervisor nonecesita ser capaz de desempear ciertas

tareas tcnicas, entender lo que cada

trabajador hace s es parte de su trabajo.

CAPACIDADES INTERPERSONALES:Habilidad para trabajar bien con las

personas, comprender sus necesidades,

comunicarse y motivar a otros tanto en lo

individual como en grupos.


7/13

COMPETENCIA CONCEPTUAL: Es lahabilidad mental para analizar y

diagnosticar situaciones complejas. .Estas habilidades ayudan a los

supervisores a y tomar decisiones

acertadas.

COMPETENCIA POLTICA: Habilidad delsupervisor para aumentar su poder,

construir una base de poder y establecerlas conexiones correctas en la

organizacin. Los supervisores participan

en la poltica cuando intentan influir en una

situacin.


8/13

DEDONDEVIENENLOSSUPERVISORES?

Promovidos de sus empleos actuales

Universitarios recin graduados

Empleados de otras organizaciones


9/13

APTITUDES

Aptitud: es la habilidad para demostrar un sistemay la secuencia de comportamientos que tiene una

relacin funcional con el logro de una meta de

desempeo.


10/13

APTITUDESDEUNSUPERVISORRelacionadas con la planeacin y elcontrol

Establecimiento de metas

Preparacin de presupuestos

Solucin creativa de problemas

Desarrollo de graficas de control

Relacionadas con organizacin,personal y desarrollo de empleados

Delegacin de autoridad

Entrevistas

Proporcionar realimentacin

Entrenamiento (coaching)

Relacionadas con la estimulacin deldesempeo individual y grupal

Diseo de trabajos motivantes

Proyeccin de carisma

Escuchar

Conducir una reunin grupal

Relacionadas con el manejo dedinmicas en el lugar de trabajo

Negociacin

Reduccin del estrs

Asesora

Disciplinar

Manejo de quejas


11/13

FUNCIONESDELSUPERVISOR

Proyector: se debe programar o planificar el trabajo delda, establecer la prioridad y el orden, tomando encuenta los recursos y el tiempo para hacerlo.

Dirigir: en funcin comprende la delegacin deautoridad y la toma de decisiones.

Desarrollar: esta funcin le impone al supervisor laresponsabilidad de mejorar constantemente a su

personal.

Controlar: significa crear conciencia en suscolaboradores para que sea cada uno de ellos lospropios controladores de su gestin.


12/13

Como el supervisor es parte de la administracin, estosignifica que apoyar a la organizacin y los deseos de la alta

administracin a pesar de los trabajadores.

Desarrollar los medios para ganarse el respeto de sus

empleados.

Deber entender qu poder legtimo le otorga la organizacin.

Debe reconocer que los miembros de la organizacin son

diferentes, no slo en sus talentos, sino tambin comoindividuos


13/13

FUENTE

Supervisin

Stephen P. Robbins

David A. DeCenzo

Quinta edicin, Ed. Prentice Hall Fuente: http://www.arqhys.com/construccion/superv

ision.html
http://www.arqhys.com/construccion/supervision.htmlhttp://www.arqhys.com/construccion/supervision.htmlhttp://www.arqhys.com/construccion/supervision.htmlhttp://www.arqhys.com/construccion/supervision.html

Documents

2.2. Estudio de Supervisor