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7/29/2019 3-preguntaspoderosas-120707112021-phpapp01

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Preguntas PoderosasCapitulo Regin Centro Mxico de la IAC

Jess Asensio


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Modelo 5x5Herramientas esenciales Pasos de la Conversacin


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PREGUNTAS

ESCUCHA

INTUICIN

RAPPORT

FEEDBACK

Herramientas esenciales


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Para qu hacemos preguntas?

Recabar informacin

Aprender, ensear y reflejar

Cuestionar suposiciones

Negociar y resolver conflictos

Hacernos cargo y prestar atencin

Generar conversacin y accin

productivas y responsables

Construir y mantener relaciones

Pensar claramente, crticamente y

estratgicamente

Resolver problemas y tomar

decisiones

Establecer y lograr metas

Crear e innovargenerar nuevas

posibilidades

The Art and Science of Inquiry in Mediation

Tracey Cairnie and John Settle


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El Poder de las Preguntas

Si tuviera una hora para solucionar un problema y mi vida

dependiera de la solucin, pasara 55 minutos determinando laspreguntas adecuadas, porque las respuestas se pueden encontraren cinco minutos.

Albert Einstein

Aquel que se hace preguntas, no puede evitar las respuestasProverbio

La calidad de la vida de una persona depende de la calidad de laspreguntas que se hace

Anthony Robbins
http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.sbac.edu/~media/images/questionmark.jpg&imgrefurl=http://roujinlim.wordpress.com/2008/01/13/what-will-you-do/&h=428&w=600&sz=25&hl=en&start=15&um=1&tbnid=BaIVGwYzS45cBM:&tbnh=96&tbnw=135&prev=/images?q=Asking+vs+telling&um=1&hl=en&rls=com.microsoft:en-us:IE-SearchBox&rlz=1I7GGLJ


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La solucin que busca nuestro cliente seencuentra tras la puerta que podra

permanecer siempre cerrada, a menos que se

abra con la pregunta adecuada--The Art of the Question, Marilee C. Adams

Preguntas


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Los pasos de la conversacin


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Qu hace que una pregunta sea poderosa?

Las preguntas pueden ser como una palanca que se utilice para

mover una piedra Si nuestra palanca es corta, la piedra que

seremos capaces de mover ser chica. Pero si tenemos unapalanca lo suficientemente grande, o una pregunta msdinmica, podemos mover una piedra mucho ms grande ycambiar el entorno

Si aplicamos la pregunta correcta, y llega lo suficientementehondo, entonces podemos llegar a movilizar todos los recursosdel cliente que le permitan encontrar soluciones creativas

Strategic questioning

Fran Peavey


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Objetivo

Despertando al gigante interior

Anthony Robbins

Las preguntas poderosas logran tres cosas

especficas:

Cambian inmediatamente aquello sobre lo que enfocamos la

atencin y, en consecuencia, cmo nos sentimos

Cambian aquello que suprimimos

Cambian los recursos de que disponemos


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Ejemplos de preguntas

Qu hora es?

Dnde desayunaste ayer?

Qu posibilidades hay que no hayasintentado todava?

Qu significa ser tico para ti? Por qu es eso tan importante para ti?

Cmo te sientes cuando te comportas as?

En este momento, es ms importante parati ser libre o ser justo?


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Caractersticas de una preguntapoderosa

El cambio de paradigma ocurre cuando se hace una pregunta

dentro del paradigma actual, que slo puede ser respondida

desde fuera de l

Genera curiosidad

Estimula la reflexin y el pensamiento

Saca a la superficie creencias y supuestos

Abre la creatividad y nuevas posibilidades

Genera energa y accin

Canaliza y enfoca la atencin Se queda entre coach y coachee

Toca un significado profundo

Empodera, responsabiliza

Suscita ms preguntas

The Art of Question

Marilee Adams


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Modelos

Robert Dilts y sus niveles neurolgicos

Tony Robbins y sus preguntas de poder

Marilee C. Adams y su esquema Juez/Aprendiz

Fran Peavey y sus cuestionamientos estratgicos

Vogt, Brown & Isaacs y el arte de las preguntaspoderosas


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1.- Dilts: Los niveles NeuroLgicos

Cada uno de los niveles engloba a todos los anteriores Un problema no se puede resolver desde el mismo nivel en el quese produce

Albert Einstein, Gregory Bateson, Robert Dilts


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Los niveles NeuroLgicos

Coaching

Robert Dilts


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2.- Robbins: Preguntas de Poder

Preguntmonos siempre en positivoEn la maana:

Qu me hace sentirme feliz ahora? De qu me siento orgulloso en mi vida?

De qu me siento agradecido? De qu estoy disfrutando ms?

A quin amo? Quin me ama?

En la noche:

Qu he dado de m hoy? Qu he aprendido hoy?

Cmo he contribuido a mejorar mi calidad de vida?


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Las cinco preguntas que solucionanproblemas

1. Qu hay de grande en este problema?2. Qu hay que no sea perfecto todava?

3. Qu estoy dispuesto a hacer para lograr que sea como yoquiero?

4. Qu estoy dispuesto a no seguir haciendo para lograr quesea como yo quiero?

5. Cmo puedo disfrutar del proceso mientras hago lonecesario para lograr que sea como yo quiero?


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3.- Adams: The Judger-Learner path


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Juez vs Aprendiz

Reactivo

Automtico Ya lo s Evaluador (mi standard) Ganar-perder Rgido, inflexible

Bueno o malo Un punto de vista Enfoque en el problema Enfoque al rechazo /

defender / atacar No asume responsabilidad

Asume que los recursos sonescasos Posibilidades limitadas El cambio es peligroso Intolerante / Perfeccionista

Proactivo

Reflexivo No lo s Objetivo (hechos) Ganar-ganar Flexible

Ambos / Integrador Mltiples perspectivas Enfoque en la solucin Enfoque al acuerdo / equipo

/ crecimiento Asume responsabilidad

Asume que los recursos sonsuficientes / Posibilidadesilimitadas

Cambio constante Abierto / Tolerante


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4.- Peavey: Afilando nuestras preguntas

1.- Generemos accinPor qu no te vas a Monterrey y ya?

Qu lugares te vienen a la cabeza cuando piensas en vivir feliz?2.- Creemos opciones

Dnde te gustara vivir?

Con qu lugares te sientes ms conectado?

3.- Vayamos ms all, indaguemos ms profundoQu necesitas cambiar?

Cmo te sentirs cuandodejes de estar aqu?

Qu significado tiene esta situacin en tu vida?Qu aspectos de ese cambio te interesan ms?

4.- Evitemos los Por qu? y las preguntas cerradasLos Por qu? racionalizan el presente; ponen a la defensiva

Las preguntas cerradas generan pasividad y anulan la creatividad

5.- Empoderemos y responsabilicemosQu puedes hacer para que tu colonia est ms habitable?

6.- Preguntemos lo impreguntableA un poltico: qu cosas buenas tiene el programa de su opositor?

A un ecologista: cmo podemos hacer para generar electricidad?

Y SIGAMOS PREGUNTANDO

Strategic questioningFran Peavey


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El proceso del cuestionamiento estratgico

El primer nivel: Describiendo el Asunto o Problema1. Preguntas de Enfoque

Cuando miras el ro, qu es lo que ves que te preocupa tanto?

2. Preguntas de Observacin

Qu ves? Cul es tu lectura de esta situacin? Qu informacinprecisas recabar acerca de esta situacin?

3. Preguntas de Anlisis (de pensar)Qu relacin hay entre X y Z? Qu estructuras econmicas, polticas,cullturales tienen ms impacto sobre esta situacin?

4. Preguntas de EmocionalidadCmo ha afectado a tu cuerpo esta situacin? Y a tus sentimientos?Cmo ha afectado lo que sientes sobre tu familia, comunidad, elmundo?


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El proceso del cuestionamientoestratgico

El segundo nivel: Indagando en profundidad

5. Preguntas visionarias: identifican ideales, valores, anhelos

Cmo te gustara que fuera? Qu significado tiene para ti?

6. Preguntas de Cambio: buscan el impacto del cambio hacia

una situacin ms idealCmo podran darse los cambios que te gustara? Qu otrocambios has visto o has ledo que te podran interesar?

7. Considerando todas las Alternativas

Qu posibles maneras hay de lograr esos cambios? Cmopodras alcanzar ese objetivo? Qu otros medios hay? Qu tesupondra?

8. Considerando las ConsecuenciasCmo podra afectar tu primera opcin a las dems? Cul sera elimpacto en el entorno? Qu consecuencias podras anticipar decada alternativa?


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El proceso del cuestionamientoestratgico

El segundo nivel: Indagando en profundidad (Cont.)

9. Considerando los obstculos:

Qu hace falta cambiar para que se pueda llevar a cabo talalternativa? Qu te impide hacer? Tienes claro lo que quieres hacer?

Qu se interpone? Qu no est claro?

10. Preguntas de Recursos Personales y Apoyo:

Qu apoyo necesitas para hacer? Qu soporte precisaras para que

este cambio funcione?

11. Preguntas de Accin PersonalCon quin necesitas hablar acerca de tu visin? Cmo puedes lograrque otros te apoyen en esto?


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5.- Vogt & Co.: La arquitectura de unaP.P.

Las tres dimensiones de una pregunta poderosa:

1.- La construccin de la pregunta

En qu nivel queremos incidir: cundo, qu, por qu, para qu.

2.- El alcance de la pregunta

Hay que ajustar el alcance de la pregunta a las necesidadesreales

3.- Los supuestos dentro de la pregunta

Los supuestos dirigen la respuesta mental / emotiva

The Art of Powerful Questions

Eric E. Vogt, Juanita Brown, David Isaacs


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