UNIVERSIDAD TECNONOLÓGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Materia

Administración de la Función Informática

Tema

Empresa Aerolínea DMB

Nombre completo del Alumno: Rocío Marbelin Zapata Palomo

Adriana Berenice Renovato Ceja

Daniel Torres Salas

Grado: 3 Grupo: B Nombre del Docente : Erik Zacarías Hurtado Fecha de entrega : 18 de junio de 2013

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Misión

Somos una aerolínea de transporte de pasajeros y carga con experiencia y solidez,

comprometidos con nuestros clientes proporcionándoles excelente servicio contamos con

aeronaves apropiadas, confiables y seguras que garantizan un buen servicio trabajamos

en equipo por la satisfacción de nuestros clientes, buscando su bienestar, el de la

comunidad, los empleados, aportando así al desarrollo del país.

Visión

Ser reconocida a nivel nacional como la aerolínea modelo de servicio en el transporte de

pasajeros y carga con altos estándares de calidad, seguridad y cumplimiento, cumpliendo

con todas las normas vigentes, ser la aerolínea preferida y querida por la comunidad.

Objetivo

En nuestra empresa tenemos tres claros objetivos:

Seguridad: La seguridad de nuestros pasajeros es nuestra principal prioridad.

Servicio: Ganar la lealtad de nuestros clientes a través de la entrega de un producto

sobresaliente y de primer nivel (cumplimiento de itinerario, llegadas a tiempo, amabilidad,

etc.).

Gente: Gente grandiosa, motivada, obteniendo resultados y siendo recompensada dentro

de una orgullosa organización.

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Políticas

Trabajamos considerando los aspectos ambientales de las actividades y los riesgos de

seguridad y salud de nuestros colaboradores en sus tareas.

• La prevención de la contaminación, la prevención de los daños al medio ambiente

y cuidado de la salud de los trabajadores.

• Proveer la infraestructura y recursos requeridos necesarios para entregar una

operación segura.

• Facilidad de soporte de mantenimiento, servicios así como el equipo apropiado a

cada área.

Propuestas de políticas para optimizar recursos informáticos

• Contar con un personal que tenga la experiencia o conozca sobre aerolínea.

• Capacitación al personal de la empresa

• Contar con los medios de comunicación necesarios en cada área para la

transmisión.

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Conclusiones

Rocío Marbelin Zapata Palomo

Este trabajo se habla de un estudio de organización de una empresa, en este caso de

aerolínea, en donde se hace mención de los principales puntos de la empresa para tener

una buena y mejor organización dentro y fuera de ella.

Llegué a la conclusión de que es importante dar a conocer los puntos mas importantes de

una empresa como lo son la misión, visión, objetivo, políticas de calidad, y las propuestas

para optimizar recursos informáticos que está tiene. Así mismo conocer de qué se trata

cada una de las aportaciones que nos ofrecen dichas empresas y lograr todo lo que dicha

empresa se propone.

Adriana Berenice Renovato Ceja

Mi conclusión sobre este trabajo es de una empresa de aerolínea, ya que se basa en los

recursos materiales tanto financieros que se deben de tener para que la empresa

crezca, así como también tiene que ir acorde a los avances tecnológicos para así iniciar

un mejor desarrollo empresarial y así tomar un mejor manejo y rapidez en las fuentes de

ingreso, ya que para ello se necesitaría tener en claro la misión, visión de la organización

para alcanzar lo que se pretende, como el objetivo que seria la finalidad hacia el cual

deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a la misión así como

también las políticas que la conforman. Ya que es muy importante conocer estos

elementos que conforman a una organización esto es para llevar acabo el buen

funcionamiento de la empresa e ir creciendo y ser mejor cada día.

Daniel Torres Salas

Mi conclusión sobre esto es saber tener un propósito como empresa que nos lleve a

obtener los resultados esperados y que nos guie a estos, y también tenemos tener en

claro cuales van a ser nuestras conductas y lo que vamos a poner por parte nuestra para

lograrlo.