Accelera 2013 (Abril 2013)

Febrero 2013

Presentación de servicios profesionales Mejora del rendimiento comercial en canales online y offline

Actualizado a Abril 2013

Grupo Accelera 2013

Qué es

Es Para

Contribución Cómo

Una red de profesionales Especialistas en negocio y tecnología

Con recursos especializados Por área de actuación

Profesionales con una amplia experiencia en el mercado en sus respectivas áreas

Unimos conocimiento de negocio Y conocimiento tecnológico

La mejora del resultado comercial de Las organizaciones para las que trabajamos

Consultoría Formación

Desarrollo de herramientas tecnológicas

Gestión del cambio

Grupo Accelera 2013

Juan José González Socio

Equipo direc6vo:

Alejandro García Socio

Mar=n De la Fuente Socio Juan José es Licenciado en Ciencias

Económicas y Empresariales por la UB y Master en Dirección de Marke<ng por Esade. Es Socio fundador de Accelera y lo largo de su ac<vidad profesional ha liderado proyectos de transformación y cambio empresarial en dis<ntos países y entornos, destacando su experiencia en los sectores financiero, tecnología, comunicaciones y gran consumo. Con anterioridad desempeñó su ac<vidad profesional en Accenture donde fue Director de Accenture Formación España y Senior Manager del área de Ges<ón del Cambio. Previamente fue Director General para México y Centroamérica de Development Systems, y Jefe de equipo en Nielsen España. Es ponente y formador en empresas en temas de Estrategia Comercial y Ges<ón del Cambio, y colaborador habitual en escuelas de negocio y universidades.

Alejandro es Licenciado en Sociología Industrial por la Universidad Complutense de Madrid, Master en Recursos Humanos por Garrigues. Está especializado en proyectos de desarrollo de RR.HH y cuenta con dilatada experiencia en procesos de desarrollo direc<vo, realizados con diferentes consultoras internacionales de reconocido pres<gio en el área de Recursos Humanos ,y en diferentes países, donde ha ocupado puestos de dirección. Su experiencia profesional en diferentes sectores como el financiero, distribución, tecnología, comunicaciones, industria farmacéu<ca y servicios, le ha permi<do estar muy cerca del negocio del cliente y aportar valor a los proyectos que lidera. Alejandro es conferenciante habitual en seminarios de desarrollo direc<vo, Masters MBA y colabora con diferentes Universidades como profesor asociado.

Mar<n es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la universidad de Valencia y MBA en estrategia y finanzas por el Ins<tuto de Empresa. Experto en estrategia comercial, marke<ng integrado (On y offline) e inteligencia de negocio orientada a resultados comerciales, ha desarrollado su carrera trabajando como Director de Servicio a Clientes en varias mul<nacionales líderes de market research en Europa y LATAM como AC Nielsen e Informa<on Resources Inc. También desempeñó su ac<vidad profesional en Overlap consultores, y fundó Qua\roC analysis consul<ng y Usoweb. Mar^n compagina su ac<vidad profesional con la docente en Escuelas de Negocio, y es autor de diversas publicaciones y ar^culos sobre marke<ng on line y experiencia de usuario.

Quienes somos

Grupo Accelera 2013

Soluciones para la mejora del rendimiento comercial

Mejora del rendimiento comercial en canales online

Mejora del rendimiento comercial

Organización y gestión del cambio

Desarrollo y formación

Selección y outsorcing

Consultoría en estrategia online, mkt integrado y UX

Formación en web 2.0

Soluciones de programación y desarrollo web

Grupo Accelera es una compañía española especializada en la mejora de resultados comerciales formada por profesionales especializados en negocio y en tecnología:

Soluciones de negocio

Soluciones tecnológicas enfocadas a negocio

Grupo Accelera: Áreas de actuación

Grupo Accelera 2013 5

En el ámbito de la mejora del rendimiento comercial para canales offline, trabajamos en estas áreas de especialización que a continuación desarrollaremos:

Grupo Accelera: Mejora del rendimiento comercial







Grupo Accelera 2013

Propuesta de Valor Ayudamos a nuestros clientes a mejorar sus resultados comerciales y a anticiparse a los cambios del entorno en el que operan, con una clara orientación al negocio y a la obtención de resultados en el corto plazo. Áreas de intervención Ø  Diseño e implantación de modelos de gestión comercial Ø  Audit – evaluación del potencial comercial Ø  Estrategia y segmentación de clientes Ø  Cuadro de Mando de la función comercial Ø  Evaluación de redes comerciales Ø  Mejora de la eficiencia comercial Ø  Motivación y animación de redes de ventas Ø  Estudios de satisfacción de clientes Ø  Interim Management




Grupo Accelera 2013

Propuesta de Valor Más del 80% de las grandes compañías están en procesos de transformación y más de un 60% de las mismas fracasan o no alcanzan los resultados deseados. No son las grandes estrategias las que generan una ventaja competitiva, sino la capacidad para ejecutarlas correctamente. Acompañamos a las organizaciones en sus procesos de cambio, minimizando sus riesgos y aseguramos el éxito con una metodología contrastada globalmente. Áreas de intervención Ø  Corporate Social Network Ø  Estrategia de Gestión del Cambio. Ø  Análisis de impacto de la transformación. Ø  Planificación y gestión del Programa de Cambio. Ø  Gestión del Sponsorship y compromiso . Ø  Medición y seguimiento del proceso Ø  Cambio de cultura y comportamientos Ø  Alineamiento de la función de RR.HH. con los objetivos estratégicos de la compañía: modelo de gestión, procesos, cuadro de mando y gestión del rendimiento





Grupo Accelera 2013

Propuesta de Valor Facilitamos los procesos de cambio y transformación en las organizaciones mediante soluciones de aprendizaje innovadoras orientadas al negocio en los colectivos más críticos de la empresa. También nos preocupamos por dotar a las compañías de los mecanismos necesarios para evaluar y realizar seguimiento sobre sus competencias en el terreno. Áreas de intervención Ø Diagnóstico y análisis de necesidades de formación Ø Elaboración de Programas de Formación y Desarrollo Ø Diseño de contenidos formativos Ø Escuela de Ventas Ø Programas de acompañamiento comercial Ø Desarrollo de competencias directivas Ø Formación en aplicaciones de negocio Ø Programas coaching mentoring ,y outplacement Ø Gestión integral del proceso formativo






Grupo Accelera 2013

Planificación Estratégica

Marketing y Gestión de Mercados

Gestión de Riesgos

Gestión del Cambio

Análisis Económico Financiero

Gestión de la Calidad

Liderazgo

Coaching

Gestión de RR.HH.

Desarrollo del Equipo

Comunicación Interpersonal

Inteligencia Emocional

Innovación y Creatividad

Gestión de Conflictos y Emociones

Gestión de Proyectos

Presentaciones y reuniones eficaces

Gestión del Tiempo

Gestión del Estrés

Toma de Decisiones

Técnicas de Análisis de Problemas

Negociación

Impacto e Influencia Personal

Formación de Formadores

Autodesarrollo Personal

Gestión del Negocio Gestión de Equipos

Planificación , Organización y Control

Desarrollo y formación Competencias directivas y de gestión

Competencias directivas y de Gestión: Desarrollo de las habilidades y conocimientos esenciales que cualquier profesional debe poseer para ejercer responsabilidades en su entorno de trabajo:

Grupo Accelera 2013

Técnicas de Ventas

Account Planning Atención Comercial Telefónica

Venta Consultiva Atención al Cliente

Negociación

Presentaciones Comerciales

Planificación Comercial Desarrollo de propuestas

Gestión de Proyectos

Análisis Financiero de Proyectos de Inversión

Orientación al Cliente

Planificación y Gestión del Equipo Comercial

Segmento / Nivel de competencias

Desarrollo del Equipo Comercial

Ejecutivos / Equipos

Comerciales

Gerentes / Mandos

Comerciales

Escuela de Ventas: Programa de transformación del equipo comercial basado en el tratamiento de las situaciones de negocio y de gestión interna más críticas, que representan el día a día de los gestores y equipos comerciales

Desarrollo y formación Escuela de ventas

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Propuesta de Valor Seleccionamos, evaluamos y reclutamos profesionales cualificados para su empresa. Nos preocupamos por conocer la cultura, estilo y necesidades de la organización antes de comenzar cualquier proceso de búsqueda para garantizar el proceso de integración en su compañía. También facilitamos y gestionamos a los profesionales cualificados que su empresa necesita para acometer proyectos de índole tecnológica. Áreas de intervención Ø  Selección de perfiles directivos Ø  Selección de consultores de IT Ø  Selección de equipos comerciales Ø  Evaluación de equipos comerciales Ø  Assessment Center Ø  Asistencia y Outsourcing Tecnológico (Aticser)

Selección y Outsourcing






Grupo Accelera 2013










Grupo Accelera es una compañía española especializada en la mejora de resultados comerciales formada por profesionales especializados en negocio y en tecnología:


Soluciones tecnológicas enfocadas a negocio

Grupo Accelera: Áreas de actuación


Internet, sobre todo el de nueva generación, se ha convertido en una oportunidad y al mismo tiempo en una amenaza para las organizaciones que no se hayan adaptado al cambio o , que de momento, no han aprovechado todo su potencial. Accelera, pretende ayudar a las organizaciones a aprovechar todo el potencial que internet ofrece:

•  Ofreciendo recomendaciones y puntos de vista neutrales así como el camino a seguir para hacer que una web cumpla con su objetivo de negocio mediante el análisis de todos los componentes del mismo.

•  Proporcionando a nuestros clientes, las armas para maximizar los resultados del canal web con un enfoque integrador con el resto de áreas de la compañía

Mejora rendimiento comercial en internet de nueva generación

Grupo Accelera 2013

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Qué hacemos

Orientar la web al negocio y al usuario

para la mejora de resultados en el canal internet


Soluciones mejora del rendimiento comercial en canales online

En el ámbito de la mejora del rendimiento comercial para canales online, trabajamos en estas áreas de especialización que a continuación desarrollaremos:





Soluciones tecnológicas enfocadas al negocio

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Propuesta de valor: Internet, es un canal con peculiaridades específicas que hay que conocer, pero sin perder de vista al usuario último y al negocio. Ofrecemos un punto de vista estratégico con una visión global (Tecnología y negocio) orientada a la obtención de resultados en el canal web. Áreas de actuación:

ü  Plan de marketing online ü  Plan de social media ü  Integración del plan de marketing online y offline ü User market research (Comportamiento de usuario web) ü Marketing online y social media ü Community management ü  SMO y comunicación corporativa

Consultoría en estrategia online y marke6ng integrado (On + Off)





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Grupo Accelera 2013

Accelera ofrece servicios que permitirán a su empresa adaptarse a los nuevos modelos de comunicación web 2.0:

•  Community Management

  Promocione su marca en Internet haciendo uso de los nuevos canales de comunicación, a través de herramientas sociales.

•  SMO (Social Media Optimization)   Diseño de estrategias social media

  Elaboración plan social media e integración con plan de marketing online

  Marketing online integrado con MKT plan

  Research online: Elaboración del perfil del consumidor online.

•  Comunicación Corporativa

  Soluciones para la comunicación (interna y externa) de la actividad de su organización. Newsletters, Blogs, …

  Soluciones de Intranet 2.0 (redes sociales privadas) para la mejora de la productividad y retención del conocimiento de los miembros de su organización.

Consultoría en estrategia online y marke6ng integrado (On + Off)


Consultoría en experiencia de usuario y usabilidad

Propuesta de valor: La usabilidad es la medida de la calidad de la experiencia de un usuario al interactuar con la web. En internet, la usabilidad es una condición necesaria para la supervivencia. Si un sitio web es difícil de usar, los usuarios abandonan. Habitualmente, se habla de usabilidad, pero se olvida lo mas importante : Los flujos de usuario en el sitio web que determinan su experiencia y satisfacción. Áreas de actuación:

ü Definición del usuario tipo de cada web ü Definición de la experiencia del usuario web ü Prototipado y recomendaciones de contenido y diseño web ü Investigación de las preferencias del usuario online





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Metodología

Consultoría en experiencia de usuario y usabilidad: Metodología



Propuesta de valor:

Habitualmente, se tiende a separar dos mundos, el online y el offline. Esto afecta al negocio, ya que las decisiones son tomadas por personas con carencias de formación en el mundo online. Ayudamos a proporcionar las herramientas formativas necesarias para conocer las particularidades del mundo online encaminadas a optimizar el uso de presupuestos y la mejora del resultados de las compañías en el canal internet. Áreas de actuación:

ü Social media ü Experiencia de usuario ü Community management ü Técnicas de marketing online ü Métrica web y análisis de información ü Cursos in company a medida





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Grupo Accelera 2013

Necesidad cambio

Palanca Procesos

Herramientas

Personas

Preparación Adaptación Implantación Aplicación y

Seguimiento Selección

Información

Tecnología

Multicanalidad

Formación

Proceso de gestión de la de formación

Grupo Accelera 2013

Contenido 1.Social Media 2.Social Media Plan 3.Dinamización de ventas en e-commerce 4.Técnicas de e-marketing 5.Gestión de comunidades online 6.Research online 7.Experiencia de usuario web 8.Comportamiento de compra online 9.Multicanalidad 10.Metrica web 11.Cursos a medida en entorno web 2.0 Consulta nuestra oferta de cursos !

Formación web 2.0

⇨  Disponemos de una amplia oferta y experiencia de cursos en entorno web 2.0 ⇨ También desarrollamos cursos in company a medida

Metodología

⇨  Máxima adaptación al cliente ⇨  Desarrollo de ACTITUDES,

CONOCIMIENTOS y HABILIDADES ⇨  Cursos impartidos por expertos en la

materia. ⇨  Seguimiento de la acción formativa y

planes de acción para optimizar el desempeño de la actividad formativa.

Oferta de cursos que impartimos

Grupo Accelera 2013

Contenido 1. Introducción (origen, cifras y tipos) 2. Redes sociales, blogs y microblogs 3. Redes sociales 4. Microbloging 5. Blogs 6. Vídeos 7. El rol del Community manager 8. Diseño de una estrategia social media 9.Análisis de casos prácticos 10.Ejercicio Nota : El curso se podrá diseñar a medida de las

necesidades del colectivo

Objetivo

⇨  Dar a conocer las técnicas mas habituales de social media y su aplicación práctica sobre la base de un plan de social media.

Metodología

⇨  Formación práctica y deductiva. ⇨  HABILIDADES: ⇨  Análisis de casos reales

HERRAMIENTAS: ⇨  Test de evaluación de conocimientos ⇨  Análisis de casos ⇨  Conceptos y teoría base ⇨  PLAN DE ACCIÓN ⇨  A determinar

Duración

⇨  1-2 días en promedio

Ejemplo : Social media Ficha del curso



Propuesta de valor: Somos desarrolladores web centrados en el negocio. Desarrollamos software libre o propietario, usted decide. Nosotros le recomendamos aquellas soluciones que mejor se adaptan a la realidad de tu negocio: Áreas de actuación:

ü Desarrollos PHP o propietarios ü Diseño, programación y mantenimiento de plataformas e-commerce: Prestashop, Magento, otras soluciones e-commerce. ü Integración de plataformas ERP, CRM y e-CRM ü Soluciones open source y mainframe ü Soluciones en seguridad y protección ü Programación, desarrollo y mantenimiento de comunidades virtuales, y plataformas de e-learning ü  Soluciones en movilidad





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"   Proyectos de desarrollo a medida para entornos web y dispositivos móviles

Movilidad Aplicaciones web

Caso : Desarrollo de plataforma e-marketing

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Grupo Accelera 2013

Componentes modulares, listos para ser integrados en su aplicación, nos permiten optimizar time-to market,

costes y fiabilidad

Soluciones de programación y desarrollo web: Movilidad

Grupo Accelera 2013

ü  Gestores de contenidos (CMS)

ü  ERP

ü  eCommerce

"   Soluciones consolidadas, técnicamente avanzadas, seguras y de bajo coste que ayudan a la mejora de los procesos de negocio de las empresas.

ü  CRM

Soluciones de programación y desarrollo web: Desarrollo open source

Grupo Accelera 2013

Barcelona Travessera de Gràcia, 54-‐56 1º 4ª 08006 Barcelona Tel: +34 932417850 / 609173663 email: [email protected]

Madrid Paseo de la Habana 9-‐11 28036 Madrid Tel: 34 913595669 / 610237887 email: [email protected]

Contacto

Mexico Popocatepetl num 28 Colonia hipódromo 06100 Mexico DF Tel: 52 (55) 55848803 email: [email protected]

Febrero 2013 Actualizado a Abril 2013

Contacto: [email protected] Web: http://grupoaccelera.com/ Blog: http://grupoaccelera.org/

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