ADM Recursos Humanos Profe

8/20/2019 ADM Recursos Humanos Profe

1/193

Universidade Federal de Santa Catarina

Pró-Reitoria de Ensino de Graduação

Departamento de Ensino de Graduação a Distância

Centro Sócio-Econômico

Departamento de Cincias da !dministração

!dministração de

Recursos "umanos #

Pro$essores

Dante %arciano Girardi e %arcos &aptista 'ope( Dalmau

)*+*


2/193

Cop,ri.t © )*+*/ 0odos os direitos desta edição reservados ao DEP01/ DE C#23C#!S D! !D%#3#S0R!451 6C!D7CSE7UFSC8/

G9)+a Girardi: Dante %arciano

!dministração de recursos .umanos # 7 Dante %arciano Girardi:

%arcos &aptista 'ope( Dalmau/ ; Florianópolis< Departamento de

Cincias da !dministração7UFSC: )*+*/

+=>p/

#nclui ?i?liora$ia

Curso de Graduação em !dministração: modalidade a Distância

#S&3< =@A-A9-@=AA-*)>-@

+/ Recursos .umanos na administração ; "istória/ )/!dministração de pessoal/ B/ ualidade de vida no tra?al.o/ >/

Consultoria/ 9/ Educa- ção a distância/ #/ Dalmau: %arcos &aptista

'ope(/ ##/ 0tulo/

CDU< 9A/B+

Catalogação na publicação por: Onélia Silva Guimarães CRB-14/!1


3/193

PRES#DE30E D! REP&'#C! ; 'ui( #ncio 'ula da Silva

%#3#S0R1 D! EDUC!451 ; Fernando "addad

SECRE0HR#1 DE EDUC!451 ! D#S0I3C#! ; Car los Eduardo &ielsc.oJsK,

D#RE01R D1 DEP!R0!%E301 DE P1'L0#C!S E% EDUC!451 ! D#S0I3C#! ; "Mlio C.aves Fil.o

C11RDE3!D1R DE !PERFE#41!%E301 DE PESS1!' DE 3LNE' SUPER#1R ; Oore !lmeida Guimarães

D#RE01R DE EDUC!451 ! D#S0I3C#! ; Celso Costa

U3#NERS#D!DE FEDER!' DE S!30! C!0!R#3!

RE#01R ; Hlvaro 0ou?es Prata

N#CE-RE#01R ; Car los !l?erto Ousto da Silva

PR-RE#01R! DE E3S#31 DE GR!DU!451 ; Qara %aria Rau. %uller

C11RDE3!D1R DE EDUC!451 ! D#S0I3C#! ; Car los Pinto

C11RDE3!D1R U!& ; Ccero Ricardo França &ar?osa

CE30R1 SC#1-EC13%#C1 D#RE01R

; Ricardo OosM !raTo 1liveira N#CE-

D#RE01R ; !leandre %ar ino Costa

DEP!R0!%E301 DE C#23C#!S D! !D%#3#S0R!451

C"EFE D1 DEP!R0!%E301 ; Gil?erto de 1liveira %orit(

SU&C"EFE D1 DEP!R0!%E301 ; RoMri o da Silva 3unes

C11RDE3!D1R DE CURS1 ; %arcos &aptista 'ope( Dalmau

SU&C11RDE3!D1R DE CURS1 ; Raimundo 3onato de 1liveira 'ima

C1%#SS51 DE P'!3EO!%E301: 1RG!3#V!451 E FU3C#13!%E301

!leandre %arino Costa 6Presidente8

Gil?erto de 1liveira %orit(

'ui( Salado Wlaes

%arcos &aptista 'ope( Dalmau

%aurcio Fernandes Pereira

Raimundo 3onato de 1liveira 'ima

C11RDE3!D1R DE 0U01R#! ; Ro Mri o 3unes C11RDE3!D1R

DE P1'1S ; 'ui( Salado Wlaes SU&C11RDE3!D1R DE P1'1S

; !llan !uusto Platt C11RDE3!D1R !C!D2%#C1 ; SinMsio

Ste$ano Du?iela 1strosKi C11RDE3!D1R PED!GG#C1 ;

!leandre %arino Costa C11RDE3!D1R F#3!3CE#R1 ; Gil?erto

de 1liveira %orit(

C11RDE3!D1R DE !%E30E N#R0U!' DE E3S#31-!PRE3D#V!GE% 6!NE!8 ; 'uis %oretto 3et o

C1%#SS51 ED#01R#!' ; 'us %oretto 3eto 6Coordenador8%auricio Fernandes Pereira

!ltamiro Damian PrMve

!lessandra de 'in.ares Oaco?sen

C11RDE3!451 DE PR1DU451 DE RECURS1S D#DH0#C1S ; Denise !parecida &unn

DES#G3 #3S0RUC#13!' ; Denise !parecida &unn

Patrcia Reina da Costa

PR1OE01 GRHF#C1 E D#!GR!%!451 ; !nn,e Cristin, 0essaro

REN#S51 DE P1R0UGU2S ; Pat rcia Reina da Costa

1RG!3#V!451 D1 C130ED1 ; Dante %arciano Girardi

%arcos &aptista 'ope( Dalmau


4/193

P1'1S DE !P1#1 PRESE3C#!'

CRUVE#R1 D1 1ES0E ; PR

PREFE#01 ; Veca Dirceu

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; %aria Florinda Santos Risseto

C#D!DE G!UC"! ; PR

PREFE#01 ; Nitor %anoel !lco?ia 'eitão

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; Eliane da Silva Ri?eiro

P!R!3!GU! ; PR

PREFE#01 ; OosM &aKa Fil.o

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; %eire !p/ Xavier 3ascimento

"U'"! 3EGR! ; RS

PREFE#01 ; Carlos Ren ato 0eieira %ac.ado

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; %ararida de Sou(a Corra

O!CU#V#3"1 ; RS

PREFE#01 ; Dini( OosM Fernandes

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; OaYueline Won(en de 1liveira

0#1 "UG1 ; RS

PREFE#01 ; !rlindo We?er

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; %ara Elis Savadint(K, Dre.mer

SE&ER# ; RS

PREFE#01 ; %arcelin o Galvão &ueno So?rin.o

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; !na 'cia Rodriues Guterra

0!PEO!R! ; RS

PREFE#01 ; Seer 'ui( %enea(

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; 'oreci %aria &iasi

S51 FR!3C#SC1 DE P!U'! ; RS

PREFE#01 ; DMcio !ntônio Colla

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; %aria 'cia da Silva 0eieira

%!0! DE S51 O151 ; &!

PREFE#01 ; Ooão Gual?erto Nasconcelos

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; Ou lieta Silva de !ndrade

&1! N#S0! ; RR

PREFE#01 ; #rad il son Sa mpaio de Sou(a

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; DM?ora Soares !leandre %elo Silva

&13F#% ; RR

PREFE#01 ; R.omer de Sousa 'ima

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; 0arci la Nieira Sou(a

%UC!O!L ; RR

PREFE#01 ; Elton Nieira 'opes

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; Ronilda Rodriues Silva 0orres

C!R1E&E ; RR

PREFE#01 ; !rna ldo %uni( de Sou(a

C11RDE3!D1R DE P1'1 ; OosM Francisco Soares dos Santos

U#R!%U05 ; RR

PREFE#01 ; WMsia Nieira

C11RDE3!D1R DE P1'1 ; OosM Francisco Franco dos Santos

C"!PEC ; SC

PREFE#01 ; Ooão Rodriues

C11RDE3!D1R! DE P1 '1 ; %ari a de 'urdes 'amaison

C!31#3"!S ; SC

PREFE#01 ; 'eo?ert o Zeinert

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; Sonia Sac.eti

O1#3N#'' E ; SC PREFE#01 ; Carlito

%erss C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; a

de$inir

F'1R#!3P1'#S ; SC

PREFE#01 ; Drio Elias &erer

C11RDE3!D1R DE P1'1 ; !llan !uusto Platt

P!'"14! ; SC

PREFE#01 ; Ro nMrio "eidersc.eidt

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; 'u(inete &ar?osa

'!GU3! ; SC

PREFE#01 ; Celio !ntônio

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; %aria de 'ourdes Corra

0U&!R51 ; SC

PREFE#01 ; %anoel !ntonio &ertoncini Silva

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; Flora %/ %endonça Fiueiredo

CR#C#%! ; SC

PREFE#01 ; ClMsio Salvaro

C11RDE3!D1R DE P1'1 ; Olio CMsar Niana

!R!R!3GUH ; SC

PREFE#01 ; %a ri an o %a((uco 3eto

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; Conceição Pereira OosM

'!GES ; SC

PREFE#01 ; Renato 3un es de 1liveira

C11RDE3!D1R! DE P1'1 ; %ari len e !lves Silva


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!presentação

Pre(ado Estudante[1 o?Tetivo desta disciplina M apresentar uma visão conceitual:

as principais tendncias da !dministração de Recursos "umanos nas

orani(aç\es avançadas e proporcionar um posicionamento crtico

perante o tema/ Para a mel.or compreensão desta disciplina: procu-

ramos ordenar os assuntos para Yue voc possa entend-los de ma-

neira simples/

Desse modo: a partir da compreensão .istórica da evolução da

!dministração de Recursos "umanos no &rasil: demonstraremos os

principais processos 6$unç\es8 e as modernas tendncias de R"/ 3aseYuncia: evidenciaremos dois temas emerentes em R"< consultoria

interna de Recursos "umanos e estão por competncias: Yue são as

novas $ormas estratMicas de desenvolver os talentos .umanos nas

orani(aç\es/ Em seuida trataremos da administração de caros e sa-

lrios: da remuneração varivel: do plano de ?ene$cios sociais e da Yua-

lidade de vida no tra?al.o: assuntos tão importantes para sua $or mação/

'em?ramos: ainda: Yue voc ter a disciplina !dministração de

Recursos "umanos ## Yue a?raner outros assuntos relevantes desta

importante rea de especiali(ação da administração nas empresas/

Noc ver Yue os assuntos tratados: aYui: serão de $cil enten-

dimento e $a(em parte do cotidiano das empresas contemporâneas/

São temas discutidos em revistas: Tornais: livros: sites: etc/ Yue: certa-

mente: irão contri?uir para a $ormação de pro$issionais capacitados

Yue tm como o?Tetivo manter-se atuali(ados: ?uscar a

emprea?ilidade e com isso atender mel.or as demandas das empre-

sas e da sociedade/ O podemos adiantar Yue este livro didtico $unci-

onar como verdadeiro pano de $undo para o entendimento dos as-

suntos Yue vamos discutir /

Conte conosco nos vrios momentos do Curso/&om proveito e $elicidades/

Pro$essores Dante %arciano Girardi e %arcos &aptista 'ope(

Dalmau


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7/193

Sumrio

Unidade + ; Evolução "istórica da !dministração de Recursos "umanos no &rasil

Perspectiva "istórica da !dministração de Recursos "umanos no &rasil / / / / / / / / / +B

De +=** a +=B*/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +9

De +=B* a +=9*/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +

De +=9* a +=>/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +=

De +=> a +=@A/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / )+

De +=@A atM os dias atuais / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / )>

Resumindo/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / B9

!tividades de aprendi(aem/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / B

Unidade ) ; ! !dministração de Recursos "umanos e os seus Processos<

uma perspectiva .istórica

Consideraç\es So?re os Principais Processos de Recursos "umanos / / / / / / / / / / / / B=

1s modelos da !dministração de Recursos "umanos< da !dministração de

Pessoal ] Gestão de Pessoas / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / >+

1s Processos da Gestão de Pessoas< a perspectiva .istórica dos estudiosos

orani(acionais/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / >B

Resumindo/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / >@

!tividades de aprendi(aem/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / >A


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Unidade B ; !s Principais 0endncias da !dministração de Recursos "umanos

0endncias para a !dministração de Recursos "umanos nas %odernas 1rani(aç\es/ 9+

0endncias Glo?ais da Gestão de Pessoas/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / 9B

0endncias SociotMcnicas da Gestão de Pessoas/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /9=

Gestão de Pessoas voltada aos clientes interno e eterno / / / / / / / / / / / / / / / / / / /*

!R" como Facilitadora das 3ovas Relaç\es e Formas de 0ra?al.o / / / / / / / +

Resumindo/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / >

!tividades de aprendi(aem/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / 9

Unidade > ; 3ovo Per$il da Hrea de !dministração de Recursos "umanos<

consultoria interna

%udanças do Papel de Recursos "umanos/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / =

Por Yue %udar^ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / @*

Recursos "umanos como neócio / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / @+

1 Processo de Consultoria #nterna de Recursos "umanos/ / / / / / / / / / / / / / / / / @B

Resistncias ] #mplantação da Consultoria #nterna de Recursos "umanos / / / / A*

Resumindo/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / AB

!tividades de aprendi(aem/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /A>

Unidade 9 ; Gestão por Competncias

Gestão por Competncias / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / A@

Competncias #ndividuais/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / AA

Competncias 1rani(acionais/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / =*

Como Gerir a Relação entre as Competncias #ndividuais e 1rani(acionais/ =)

Resumindo/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / =A

!tividades de aprendi(aem/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /==


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Unidade ; Sistema de Recompensas

Sistema de Recompensas/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +*B

Conceitos #ntrodutórios/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +*B

Padrão da Remuneração por Desempen.o/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / +++

Nalor %otivador de Remuneração/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / ++)

Recompensas 1rani(acionais Financeiras e 3ão-$inanceiras/ / / / / / / / / / / / / ++9

Componentes da remuneração total/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / ++

#ncentivos Salariais/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +)+

1 Caro/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +)9

Desen.o e !nlise de Caros/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +)A

Coleta de Dados/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +B*

Descrição e Especiali(ação de Caros/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +B+

!valiação de Caros/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +B>

Resumindo/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +>+

!tividades de aprendi(aem/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /+>B

Unidade @ ; Plano de &ene$cios Sociais

Plano de &ene$cios Sociais/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +>@

Consideraç\es #niciais/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +>@

Resumindo/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +9@

!tividades de aprendi(aem/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /+9=

Unidade A ; ualidade de vida no tra?al.o< consideraç\es iniciais

1riem: Evolução e Conceituação/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +BElementos Determinantes para a ualidade de Nida no 0ra?al.o / / / / / / / / / / +=

Resumindo/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +A*

!tividades de aprendi(aem/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /+A+

Re$erncias/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +A)

%inicurrculo/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / +AA


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11/193

Evolução "istórica da

!dministração deRecursos "umanos ;!R" no &rasil

a1 ? Tetivo

3esta Unidade: voc ter uma visão .istórica da!dministração de Recursos "umanos no &rasil/ !lMm

desse entendimento retrospectivo: voc ainda ter a

oportunidade de con.ecer as vrias $ases da !R" e

per ce?er o Yue est acontecendo nesta rea:

atualmente/

1U 3#D!DE


12/193

1

3#D!DEU

+) Curso de Graduação em !dministração: modalidade a distância


13/193

+BPerodo 9

U 3 # D ! D E

!

Perspectiva "istórica da !dministração de 1Recursos "umanos no &rasil

Caro estudante[

_ ` com rande satis$ação Yue iniciamos nossa pri-meira Unidade/ Ser um pra(er interair com vocaYui/ Estar sempre aprendendo M a rande c.ave

para o sucesso na vida e essa M uma oportunidade$ascinante: sa?e por Yu^ Por Yue voc: sem sair decasa: sem a?andonar seu tra?al.o e seu la(er po-der se atuali(ar: ampliando ou complementando

sua competncia pro$issional Tunto com outras pes-soas de vrias rei\es do &rasil/

E nós: pro$essores e 0utores: estaremos com vocestimulando sua aprendi(aem e auiliando nas suasdvidas: em uma temtica instiante Yue an.aimportância no conteto das orani(aç\es em nos-so pas ao lono dos anos/

0rata-se da !dministração de Recursos "umanos/

Por isso: conte sempre conosco[

!dministração de Recursos "umanos acompan.a a .istória

da !dministração no mundo e no &rasil e evolui de acordo

com os $atos polticos: econômicos e sociais de cada Mpoca/

Suriu em decorrncia do crescimento: do desenvolvimento e do mai-

or nvel de compleidade da sociedade: do mercado e do tra?al.o:

Yue eiem o aper$eiçoamento dos processos de Gestão de Pessoal/

Para a mel.or compreensão do seu desenvolvimento ao lono

do SMculo XX: M $undamental o?servar aluns acontecimentos Yue eer-ceram in$luncia notvel no seu processo de evolução/ 0ais aconteci-


14/193

1

U 3 # D ! D E

+> Curso de Graduação em !dministração: modalidade a distância

mentos estão liados a momentos polticos: econômicos e: tam?Mm: aos

randes precursores da !dministração: como 0a,lor : Fa,ol e Ford/

Como voc sa?e: as orani(aç\es ?rasileiras so$reram $orte in-

$luncia dos pases de primeiro mundo: como os Estados Unidos e

toda a Europa: alMm disso: o $ator cultural dos imirantes e das em-

presas estraneiras Yue se instalaram: aYui: contri?uiu para a atua-ção da !dministração de Recursos "umanos no &rasil/

!s vrias $ormas de estão de

pessoas por parte das empresas tiveram

0ô a $im de sa?er FredericK ZinsloJ 0a,lor 6+A9-+=+98 incio com as 0eorias Clssicas da !d-

Foi o $undador da c.amada !dministração Cient$icab/

Criou: em +AA+: um mMtodo para aumentar a produtivi-

dade ?aseado na racionali(ação< o processo de produção

passaria a ser su?dividido em peYuenos sementos: o Yue

eliminaria todo o tipo de movimentos supMr$luos: poupan-do tempo e acelerando o ritmo da produção/ Fonte< .ttp@8

Elevou ao mais alto rau os dois princpios da produção

em massa 6lin.a de montaem8: Yue M a $a?ricação de

produtos não di$erenciados em rande Yuantidade


15/193

_

U 3 # D ! D E

!lMm dos T citados $atos: . muitos outros im- 1 prescindveis a serem analisados: na "istória do&rasil: a partir do SMculo XX/ ! seuir voc con.e-cer os principais acontecimentos Yue contri?u-ram para traçar o per$il da !dministração de Re-

cursos "umanos em nossas orani(aç\es/ 'eia comatenção: anote suas dvidas e conte conosco paraauili-lo/

De +=** a +=B*

3o incio de +=**: a representatividade do tra?al.ador indus-trial no &rasil era restrita: tendo em vista Yue a rande maioria da

população: cerca de A*f: .a?itava no campo/ Essa $oi: con$orme des-

creve 0o$$ler 6)***8: a primeira ondab: $ase caracteri(ada por uma

economia essencialmente arcola/

Contudo: no incio do SMculo XX: o movimento tra?al.ista era

intenso e isso se devia: em parte: ] in$luncia dos imirantes euro-

peus: principalmente os alemães: os italianos e os poloneses Yue se

instalaram: em sua maioria: em São Paulo e nos estados do Sul do

pas/ Esses imirantes eerceram in$luncia notvel nas relaç\es tra-

?al.istas ?rasileiras dessa $ase: em virtude do seu elevado nvel cultu-

ral: rau de instrução e de politi(ação/ 0roueram: tam?Mm: a sua e-

perincia no campo sindical: Yue $oi incorporada ao am?iente de tra-

?al.o e re$letiu na mentalidade e na conduta do tra?al.ador ?rasileiro

6!U#31: +=A*8/

1utro $ator determinante da e$ervescncia tra?al.ista$oi a ausncia da intervenção estatal nesse processo/

!lMm disso: as empresas tin.am estruturas peYuenas:o Yue permitia certa proimidade entre o patrão e osempreados: sem os o?stculos das estruturas $ormais/


16/193

U 3

# D ! D E

1 !ssim: o clima era $avorvel para o tra?al.ador lutar pelos seus

v'eia so?re

a Greve de

+=+@ em<

. t t p < 7 7

JJ J/proTetomemoria/a rt/?r

7

Rui&ar?osa7lossario7

a7reve-+=+@/.tm/

!cesso em< +* mar/

)*+*/

direitos de participação e de mel.ores condiç\es de tra?al.o/ Gil 6)**+8destaca a ocorrncia de )A reves em São Paulo nesse perodo: duas

delas erais< em +=*@ e +=+@/ Esta ltima: vista como uma das mais

importantes: alertou os dirientes das empresas e o Poder P?lico para

a urncia da aplicação de medidas de proteção ao tra?al.ador: o

Yue resultou numa campan.a para a criação de cooperativas: visan-

do ?ar atear os neros ?sicos de consumo/

De acordo com 0eieira e %esseder 6+==*8: as ativi-dades de Recursos "umanos restriniam-se aos cl-culos para a retri?uição aos tra?al.adores do serviço

prestado/ 1 encarreado de Recursos "umanos tin.avalor semel.ante ao de um uarda-livrosb e sua ni-ca $unção era contar ca?eçasb/

Serson 6+==*: p/ B+8 o?serva Yue esse $oi o primeiro passo das

empresas em direção ] !dministração de Recursos "umanos: e: des-

taca Yue: g///h desde Yuando se encontra no &rasil tra?al.o livre: des-de Yuando . empresas e empreados: encontra-se administração de

pessoalb/

1 autor comenta: ainda: Yue o tra?al.ador era admitido pela

empresa: Yue o paava enYuanto ele era til e o dispensava de $orma

simples/ 3ão .avia nen.uma espMcie de0ô a $im de sa?er Getlio Dornelles Naras 6+AA)-+=9>8 seleção e treinamento: somente o 'ivro

De oriem ac.a 6nasceu na cidade de São &orTa8:Naras $oi presidente do &rasil entre os

anos de +=B* a

http://www.projetomemoria.art.br/http://www.projetomemoria.art.br/http://www.projetomemoria.art.br/http://www.projetomemoria.art.br/http://www.projetomemoria.art.br/http://www.projetomemoria.art.br/


17/193

v

+=>9 e de +=9+ a +=9>/ Entre +=B@ e +=>9 instalou a

$ase de ditadura: o c.amado Estado 3ovo/ Fonte< .ttp


18/193

U 3 # D ! D E

De acordo com Serson 6+==*8: a partir de +=B*: as empresas

so$rem o impacto da 'eislação 0ra?al.ista: Yue institui<

l %inistMrio do 0ra?al.o: #ndstria e ComMr cio/

l Departamento 3acional do 0ra?al.o/

l Sindicali(ação/l Concessão de $Mrias: aposentadoria e pens\es/

l Carteira Pro$issional/

l "orrio de 0ra?al.o na indstria e no comMr cio/

l Condiç\es de tra?al.o da mul.er e do menor/

l Salrio %nimo/

l Fim de Semana Remunerado/

l !viso PrMvio/

l "oras etras: entre outros/

Naras incentivou: tam?Mm: a $ormação de dois randes par ti-

dos polticos< o PSD e o P0& 6!U#31: +=A*8/

!pós a instalação do Estado 3ovo: em +=B@: ocorreram os

eventos mais importantes desse perodo<

l a nova Constituição: Yue atrelou os sindicatos ao Estado

e proi?iu as reves

l o imposto sindical: criado em +=>* e

l a Consolidação das 'eis do 0ra?al.o 6C'08 em +=>B6G#':

)**+8/

0odas essas medidas leais $oram postas em eecução: não só

em consonância com o estio econômico-social viente no &rasil:

como tam?Mm com a 'eislação 0ra?al.ista dos pases desenvolvi-

dos: em Yue o tra?al.ador era mais ?ene$iciado/

Diante dessa para$ernlia de o?riaç\es a cumprir: suriu naestrutura das empresas como unidade administrativa a Seção de Pes-

soal e a $iura do C.e$e de Pessoal: o Yual tin.a a incum?ncia de

interpretar as novas leis e orientar a relação dos empreados com o

Estado: Yue detin.a o poder dos sindicatos/

1

!s silas PSD e P0&

correspondem respecti-

vamente aos partidos

polticos< Partido Social

Democrtico 6PSD8 e o

Partido 0ra?al.ista &ra-

sileiro 6P0&8/ Disponvel

em< .ttp< 7 7

JJ J/ucam/edu/?r7lee7

ind ice/. tm/ !cesso

em< = mar/ )*+*/

! Seção de Pessoal $oi

criada tam?Mm com a

$inalidade de trans$erir :

do patrão para o encar-

reado: todas as ativida-

des rotineiras e maçan-

tes da relação emprea-

do7empreador /

http://www.ucam.edu.br/leex/http://www.ucam.edu.br/leex/http://www.ucam.edu.br/leex/


19/193

U 3 # D ! D E1 E Yuem seria esse pro$issional^ uais as caracte-rsticas da nova $ase da !R"^ Neremos isso em

seuida/

1 pro$issional Yue ocupava esse caro: o?viamente: pr ecisava

entender de leis: para poder cuidar das rotinas tra?al.istas: dos direi-

tos e deveres do tra?al.ador e: acima de tudo: da parte disciplinar/ Ele

deveria ser: portanto: um advoado: um contador ou uma pessoa com

eperincia na prtica da ?urocracia tra?al.ista/ Esse perodo M clas-

si$icado como de$ensivo ou lealb 6!U#31: +=A*8/

! Seção de Pessoal $oi criada tam?Mm com a $inalidade de

trans$erir do patrãob para o encarreado todas as atividades rotinei-

ras e maçantes da relação empreado7empr eador/

0eieira e %esseder 6+==*8 denominam essa $ase da!dministração de Recursos "umanos de adminis-tração ?urocrtico-cartorialb: considerada atM +=B*:a estão prM-cartorialb/ 3o perodo de +=B* a +=9*:o empresariado ?rasileiro: preocupado com a leisla-ção recMm-criada e: no conteto de desenvolvimentode uma sociedade industrial: adotou os princpios da

administração clssica: instaurando o mecanicismobnas prticas de pessoal/

Com o Yue estudamos atM aora: voc sa?eria e- plicar eatamente como teve incio a !dministra-ção de Recursos "umanos no &rasil^ !compan.ee re$lita[ Se voc tiver dvidas: converse com o seu0utor /

Podemos entender Yue M neste perodo: entre +=B* e +=9*: Yue

inicia o$icialmente a !dministração de R" no &rasil com o apareci-

mento do primeiro órão de pessoal: em?ora ten.a sido etr emamen-

te ?urocrtico: punitivo e pater nalista/


20/193

U 3 # D ! D E

Em +=>9: com a Yueda do Estado 3ovo: o movimento operrio

ressuriu/ ! Constituição de +=> asseurou o direito de reve/ Em-

?ora os operrios continuassem atrelados ao %inistMrio do 0ra?al.o:

passaram a ter maior participação das lideranças sindicais no $im

dessa dMcada 6G#': +==>8/

1 Getulismo tornou-se um marco na "istória do tra?al.o do pas: não só pela poltica instaurada: mas pelo incentivo ] mudança

do eio da economia ?rasileira de ?ase aroeportadora para uma

sociedade industrial/

De +=9* a +=>

1

'eia so?re a

Constituição

de +=> em<

. t t p < 7 7

JJ J/coladaJe?/com 7

. i s ? r a s i l 7

constituicao_+=>/.tm/

!cesso em< +* mar /

)*+*/

! partir de +=9: Ousce- 0ô a $im de sa?er Ouscelino Wu?itsc.eK de 1liveira 6+=*)-+=@8lino Wu?itsc.eK 6OW8 assumiu

o poder/ ! situação tra?al.ista

so$reu mudanças sini$icativas e

tornou-se mais complea/

1 &rasil deu um salto no

seu desenvolvimento OW aprovei-

tou a in$raestrutura econômica

montada por Getlio e planeTou

Foi eleito deputado $ederal 6+=B>-+=B@8: nomeado pre$eito de

&elo "ori(onte 6+=>*-+=>98 e reali(ou o?ras de remodelação da

capital/ Foi eleito overnador em %inas Gerais 6+=9*-+=9>8/ Nen-

ceu a eleição para presidente da Rep?lica com Bf dos votos:

numa coliação PSD-P0& com o sloan 9* anos em 9b/ Fonte<

.ttp8/

http://www.coladaweb.com/http://www.coladaweb.com/http://educacao.uol.com.br/biografias/ult1789u61.jhtmhttp://educacao.uol.com.br/biografias/ult1789u61.jhtmhttp://www.coladaweb.com/http://educacao.uol.com.br/biografias/ult1789u61.jhtmhttp://educacao.uol.com.br/biografias/ult1789u61.jhtm


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U 3 # D ! D E

1

Comando Geral dos 0ra-

?a l. ado res ; CG 0 ; $oi

criado em São Paulo: no ano

de +=): durante o #N Con-

resso Sindical 3acional

dos 0ra?al.adores/ 1 Co -

mando Geral dos 0ra?al.a-dores era: na Mpoca: a ora-

ni(ação mais sólida do mo-

vimento democrtico: com

maior capacidade de

mo?ili(ação e merecedora

de um imenso respeito por

parte de toda a sociedade/

Foi a vMr te?ra da $rente Po-

pu lar $ ir ma da em +=B

para sustentar a luta pelas

re$ormas de &ase Yue dari-

am continuidade ao proTetode desenvolvimento inicia-

do por Getlio Naras em

+=B* / Fonte< .ttp< 7 7

JJ J/ct?/or/?r7 "istoria 7

.istoriaatual)/.tm/ !ces-

so em< +* mar/ )*+*/

Com as eincias da nova tecnoloia: o tra?al.ador ?rasileiro precisou se adaptar rapidamente ao conte-to: o Yue aravou ainda mais as Yuest\es da !dminis-tração de Pessoal/ 1s empresrios ?rasileiros: então:importaram dos Estados Unidos a unidade de R ecur -sos "umanos Yue estava viente l na Mpoca: criandoo Depar tamento de Relaç\es #ndustriais/ PorMm:

para assumir o seu posto: promoveram os antiosC.e$es de Pessoal/ Essa $iura trans$ormou-se no !d-ministrador de Pessoal 6!U#31: +=A*8/

` claro Yue essa adaptação $oi pro?lemtica: porYue: evidente-

mente: não era possvel comparar: em momento alum: um pas ainda

em desenvolvimento como o &rasil com os EU! são dois contetos

di$erentes: inclusive Yuanto ] leislação e ] estão/ !lMm disso: nos EU!:o tra?al.ador era mais ?ene$iciado e os sindicatos eram etremamente

ativos: o Yue não era o caso do &rasil: Yue reprimia tal movimento/

Em relação aos C.e$es de Pessoal: mesmo sa?endo da necessi-

dade de um novo per$ i l : os empresrios optaram pelo seu

reaproveitamento: T Yue não tin.am muitas opç\es/ "avia carncia

de especialistas na rea administrativa: pois eram poucas as ?oas

escolas de $or mação/

1 en$oYue do novo Departamento de Relaç\es #ndustriais nada

acrescentou ]s prticas de !dministração de Recursos "umanos: alMmda nomenclatura e dos ares de modernidade Yue esse departamento

aparentava/ Seus dirientes troueram os vciosb da antia Seção de

Pessoal e: apesar de des$rutarem de elevada posição na empresa: per -

maneceu a rotina ?urocrtica na estão das relaç\es de tra?al.o/

%ais uma ve(: ocorria o despre(o pelas reivindicaç\es dos tra-

?al.adores: aora $ortalecidas pelo crescimento das empresas e das

oportunidades de empreo/ 1 pas como um todo tomava uma nova

con$iuração/ 3o entanto: a real preocupação com a $ormação do pro-

$issional de Recursos "umanos: dotado de competncia para erir esse

con$lito: lamentavelmente: só ocorreu mais tarde/ ! a?undância de mão

de o?ra da Mpoca: ocasionada pela rpida ur?ani(ação: tranYuili(ou os

empresrios de Yue não .averia pro?lemas nesse sentido/

PorMm: na dMcada de +=*: a classe operria volta a se aitar :

carreando muitas $rustraç\es acumuladas desde +=B*/ 1s sindicatos

aruparam-se e: em +=): suriu o Comando Geral dos 0ra?al.ador es/

Esses tra?al.adores: porMm: tiveram o apoio de $alsos lderes: Yue

http://www.cgtb.org.br/Historia/http://www.cgtb.org.br/Historia/http://www.cgtb.org.br/Historia/


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U 3 # D ! D E

apenas os usaram para $ins eleitorais e pessoais 6G#': +==>8/ 1s mo-

vimentos populares só cessaram em +=>: com o olpe militar /

` importante destacar Yue: nesse perodo: o tra?al.a-dor ?rasileiro conYuistou mais dois direitos tra?al.istas<

l +Bj Salrio: institudo em +=) e

l Salrio-Famlia: institudo em +=B 6N!'E30#3:+===8/

1

'eia mais so-

?re o Golpe

%ilitar : em a +=@A0ô a $im de sa?er Ooão &elc.ior %arYues Goulart 6+=+A-+=@8

1 Presidente Ooão

Goulart $oi deposto e os militares

assumiram o poder: com as metas

de com?ate ] in$lação: seurança

e desenvolvimento/

Uma das primeiras medi-

das do Governo militar $oi a dis-

Formado em direito: iniciou sua carreira poltica em +=> no

P0& 6Partido 0ra?al.ista &rasileiro8: do Yual $oi $undador em

sua cidade natal/ Foi o )>k presidente do &rasil: de +=+ a

+=>/ !ntes disso: $oi vice-presidente: de +=9 a +=+: e elei-

to com mais votos do Yue o próprio presidente Ouscelino

Wu?itsc.eK/ Fonte< .ttp


23/193

v U 3 # D ! D E

1

'eia mais so?re o %i-

lare &rasileiro em<

c . t t p < 7 7 e -

e d u c a d o r / c o m 7

inde/p.p7educa-nos-

?los-mainmenu-+B)7

A*-educa-nos-?los7

BA9-miracle/ !ces-

so em< +* mar/ )*+*/

?al.adora ao desespero $oi o controle salarial: reali(ado em decorrn-

cia da poltica de com?ate ] in$lação/ 3essa Mpoca: o salrio mnimo

começou a tomar distância do custo de vida/ 0al situação $oi etrava-

sada somente mais tarde: com o processo de a?ertura poltica do pas/

3o perodo de +=A a +=@B: o &rasil passou por um notvel

surto de crescimento econômico Yue $icou con.ecido como milare ?rasileirob/ "ouve a moderni(ação e o crescimento das empresas e:

como conseYuncia: um valor cada ve( maior passou a ser atri?udo

] plani$icação: ] tecnoloia e aos pro$issionais especiali(ados 6G#':

+==>8/ ! indstria estraneira instalada no pas: tam?Mm: estimulou $or-

temente o aumento da compleidade nas reas de estão e produção/

! partir de tais acontecimentos: o &rasil passou a ter urncia

de um novo tra?al.ador: com maiores aspiraç\es: conscienti(ação e

Yuali$icação: T Yue o nvel de competitividade elevava-se de $or ma

acelerada entre as empresas e tornava-se necessrio: principalmente:

de um verdadeiro pro$issional de Recursos "umanos/

Em +=@B: no Governo do General %Mdici: o milare econô-

mico ?rasileiro deu luar ] crise do petróleob: Yue troue uma sMrie

de conseYuncias ao pas 6!U#31: +=A*8/

Se antes da crise: os investimentos das empresas es-Yuentaramb o movimento da classe tra?al.adora: de-

pois dela: a recessão e a nova alta da in$lação torna-

ram a situação ainda mais tensa/

Com o advento da crise do petróleo: o &rasil $inalmente acor -

dou para a realidade do pas desde o in-0ô a $im de sa?er Emlio Garrasta(u %Mdici 6+=*9-+=A98 cio da industriali(ação< a dependncia

$oi Presidente do &rasil de B*7+*7+== a +97B7+=@>/

Em B* de outu?ro de +==: passou a eercer o caro de

presidente da Rep?lica/ 3o seu overno .ouve o con.e-

cido milare ?rasileirob: Yue representou uma sini$icati-

va mel.ora na economia ?rasileira: com aumento do P#&

6Produto #nterno &ruto8: esta?ili(ação da in$lação em n-

dices in$eriores a )*f: aumento da produção industrial:

mel.ora dos nveis de empreo e do mercado interno/

F onte < .t tp


24/193

U 3 # D ! D E

1resultou em sua Yueda de Yualidade: a maior $iação dotra?al.ador

em seus estados de oriem e a descentrali(ação industrial: Yue com-

pletaram o cenrio da dMcada de +=@* 6!U#31: +=A*8/

Diante de tal conteto: os empresrios ?rasileiros começaram

a ter uma nova visão so?re as Yuest\es de pessoal/ Era preciso encon-

trar soluç\es satis$atórias a todos: considerando Yue o movimentooperrio: a?a$ado por toda uma dMcada: voltara a se mani$estar /

!ssim: o administrador de empresas 6então con.ecidocomo 0Mcnico de !dministração8 passou a ser valori-(ado como pro$issional de Recursos "umanos/ 0endosua pro$issão reulamentada pela 'ei n/ >/@*: de Ade setem?ro de +=9: tornou-se o pro$issional maisreYuerido para erir racionalmente o sistema adminis-

trativo 6G#': +==>8/

Entender apenas a leislação tra?al.ista nesse estio

socioeconômico do pas T não ?astava/ 0anto o empreador Yuanto

o empreado adYuiriram uma nova concepção do valor do tra?al.o e

da importância do entendimento entre am?os: isso para Yue .aTa ?e-

ne$cios mtuos/ Recon.ecendo a $unção social do tra?al.o: as em-

presas ?uscaram o?ter a lealdade e a mima e$icincia dos seus

empreados/ Para alcançar tais metas: o novo pro$issional de Recur -

sos "umanos precisava con.ecer g///h um conTunto etensivo de pro-

cessos: de contedo variado 6administrativo: comportamental: socio-

lóico: estatstico: pedaóico: cultural: etc/8b 6SERS13: +==*: p/ B*8/

3essa $ase: os órãos de Recursos "umanos das empresas passaram

a dar atenção maior a certas reas Yue atM então eram pouco ou nada

consideradas< o treinamento e o desenvolvimento de pessoal: plano

de caros e salrios e ?ene$cios 6G#': +==>8/

#niciou-se a transição da !dministração de Pessoal paraa !dministração de Recursos "umanos/ Foi cria-do: nas empresas: o Depar tamento de R ecursos"umanos: trans$ormando-se em um nmero sini$i-cativo: T em nvel de diretoria/


25/193

U 3 # D ! D E1 De +=@A atM os dias atuais

! partir de +=@A: as relaç\es de tra?al.o no &rasil tornaram-se

?astante tensas/ 1 processo de a?ertura poltica do pas: iniciado pelo

Presidente Geisel em +=@>: em?ora lento e radual: naturalmente:

estimulou a classe tra?al.adora a reivindicar mel.ores condiç\es de

tra?al.o e maiores salrios/ !ssim: os movimentos revistas tornaram

a eclodir em todos os estados industriali(ados/

1s sindicatos se $ortaleceram: tendo a sua $r en-0ô a $im de sa?er Ernesto Geisel 6+=*@-+==8

te lideranças cada ve( mais lcidas e ?em as-Presidente do &rasil de +97B7+=@> a +97B7+=@=/

Durante seu overno: Geisel en$rentou o $im do

c.amado milare ?rasileirob: com a redução do

crescimento econômico e a alta da in$lação/ Parasuperar esse Yuadro des$avorvel: aravado pela

vitória epressiva da oposição nas eleiç\es par-

lamentares de +=@>: apresentou seu proTeto de

a?ertura poltica lenta: radual e seura com vis-

tas ] reimplantação do sistema democrtico no

pasb/ Fonte< .ttp**/.tml/ !cesso em< +* mar /

)*+*/

sessoradas 6G#': +==>8/

Diante de tal situação: o overno e os

empresrios sentiram a necessidade de neociar

com os t ra?al.adores/ !inda assim: $oram

reistradas alumas $ormas violentas de repres-

são/ Só em São Paulo: no seundo semestre de

+=@A: ocorreram: em mMdia: seis paralisaç\es

dirias: sendo Yue vrias orani(aç\es se utili-

(aram de cartas de advertncia e demissão na

tentativa de resolverem os con$litos/ Eram ainda

conseYuncias da visão ditadora da dMcada de

+=B* Yue se ?aseava na C'0 da mesma Mpoca:

T o?soleta/ 1 processo social em andamento não

1 ? so le t o ; neste caso:

o?soleto sini$ica Yue T não

contempla mais as neces-

sidades da Mpoca/ Ela?ora-

do pelos autores/

$oi considerado pelos solucionadoresb do con$lito: Yue: ao en$ati(ar em

a leislação: trataram o tra?al.ador como um caso isolado e não inse-

rido dentro de um conTunto de circunstâncias 6!U#31: +=A*8/

1 autor o?serva: ainda: outros dois $atos sini$icativos< o mo-

vimento teve incio em São Paulo: a reião mais industriali(ada e deten-

tora da maior concentração de renda do pas a classe dos metalricos

$oi Yuem levantou a ?andeira de luta pela reposição salarial: apesar de

ser a mais ?em remunerada da indstria: o Yue torna evidente Yue tais

reves não visavam somente o $ator salrio/ "avia alo mais pro$undo por trs/ 1 tra?al.ador ?rasileiro ?uscava maior valori(ação: r econ.eci-

mento e atenção dos empresrios Yuanto aos seus direitos e Yuanto ao

am?iente de tra?al.o/ 1 clima orani(acional ansiosob da Mpoca era

incapa( de erar $uncionrios motivados e produtivos/

http://biografias.netsaber.com.br/http://biografias.netsaber.com.br/http://biografias.netsaber.com.br/http://biografias.netsaber.com.br/


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_

U 3 # D ! D E

Portanto: as reais causas desses movimentos revis- 1tas $oram< $alta de condiç\es de tra?al.o: deseTo de

participação poltica e maior autonomia sindical/ Po-rMm: a maioria das empresas dedicou-se ] concessãodo salrio ; em?ora $osse prioritrio ; para a solução

do pro?lema: inorando YuaisYuer outros $atores/

1s pro?lemas internos das empresas em relação ]s Yuest\es

tra?al.istas entre empreado e empreador atiniram a dimensão de

pro?lema social/ ! rpida ur?ani(ação dos randes centros industri-

ais: pela ?usca de oportunidades de empreo: e o ?aio salrio mni-

mo: a?riram as portas para as classes menos $avorecidas: Yue aca?a-

ram por $ormar as randes $avelas encontradas .oTe: lamentavelmen-

te: em nmero cada ve( maior /

!lMm dos metalricos: outras duas cateorias pro$issionais

aderiram ao movimento< os mMdicos e os pro$essores: todos por ra-

(\es semel.antes/ Essas duas classes ?uscavam mel.or utili(ação: T

Yue eram su?utili(adas e: especialmente: com maior satis$ação no tra-

?al.o 6!U#31: +=A*8/

Est acompan.ando a evolução .istórica da !R"^Se tiver dvidas:volte e releia: pois M muito impor-

tante Yue voc entenda ?em o assunto Yue $oi a?or-dado atM aYui/

1 ano de +=@A proporcionou uma das liç\es mais importantes

para a !dministração de Recursos "umanos decorrente da reorani-

(ação e das relaç\es tra?al.istas/ ! $unção de R" so$reu uma ampla

re$ormulação ao despertar para uma sMrie de Yuest\es Yue estavam

adormecidas/

1 valor maior da crise de +=@A $oi: sem dvida: o recon.eci-mento das reivindicaç\es da classe tra?al.adora por parte do over-

no e dos empresrios/

3a dMcada de +=A*: os tra?al.adores se empen.aram $orte-

mente na uni$icação do seu movimento/ Criaram duas centrais sindi-

cais< a Central nica dos 0ra?al.adores ; CU0: em +=AB: e a Con$ede-

ração Geral dos 0ra?al.adores ; CG0: em +=A: Yue o?tiveram r elativo

sucesso em relação ] atenção do overno e dos empresrios 6G#': +==>8/


27/193

1

U 3 # D ! D E

3o $inal do Governo Geisel: $alou-se atM mesmo na criação do

Partido dos 0ra?al.adores: um indicador da posição poltica do pro-

letariado/ 1 próprio over no incentivou o surimento do novo

tra?al.ismo ?rasileiro e trans$eriu: radativamente: a responsa?ilida-

de pelas relaç\es tra?al.istas aos tra?al.adores e ]s empresas/ !pós

+9 anos de Revolução: as neociaç\es entre o patrãob e o empr ea-

do passaram a ser diretas/ Com a proressiva democrati(ação do pas:

a presença dos tra?al.adores na vida poltica e econômica tam?Mm

passou a ser um $ato inYuestionvel 6!U#31: +=A*8/ Esses tra?a-

l.adores: aos poucos: começaram a ser vistos como recursos di$er en-

ciaisb: ao invMs de mais um insumo de produçãob: no processo de

desenvolvimento das orani(aç\es e do pas/

Diante do novo processo social e tra?al.ista ?rasileiro: com-

pleo: dinâmico e desa$iador: os empresrios tornaram-se ansiosos

pe lo nov o pro$ iss ional de Re curso s "umanos: .a?ilitado para

assessor-los na interpretação e na ?usca de mel.ores soluç\es paratal conteto/ Paralelo ] necessidade do Departamento de Recursos "u-

manos nas empresas: começaram a $lorescer os cursos de !dministra-

ção de Recursos "umanos: de raduação e pós-raduação em !dmi-

nistração: para preenc.er o vcuo da demanda por erentes e pro$is-

sionais competentes/ 1 clima orani(acional deveria estar adeYuadoG e st ã o p ar t ic i pa t iv a ;

estão descentrali(ada: em

Yue muitas decis\es são

tomadas por rupos de pes-

soas/ 1 o?Tetivo M $a(er comYue as pessoas seTam res-

ponsveis pelos resultados

d a o ra n i( a ç ão / Fonte<

'acom?e 6)**>8/

Oust-in-time ; epressão

da lnua inlesa Yue si-

ni$ica no eato momentob

e se re$ere a um mMtodo de

produção: no Yual: em cada

$ase do processo produtivo:

cada componente: peça: ou

matMria-prima M alimentadonos $luos de produção no

tempo certo e na Yuantida-

de eata/ Fonte< 'acom?e

6)**>8/

para impedir: por meio de processos motivacionais e compor tamentais:

a Yueda da produtividade g///hb 6%!G!'"5ES: +==*: p/ )98/ 1

empresariado ?rasileiro $inalmente começou a a?sorver a noção de Yue

os resultados empresariais são o?tidos mediante o respeito aos valores.umanos e ]s necessidades ?sicas de so?revivncia e desenvolvimento

dos seus empreados/

Com a nova realidade do pas: o sistema de ensino se ampliou:

aumentou o nmero de estudantes universitrios: novas empresas sur-

iram: e: com elas: maior competitividade e inovaç\es tecnolóicas:

dando ao &rasil: ares de potncia emerente/ !s novas tecnoloias

de produção passaram a eiir maior especiali(ação dos tra?al.ado-

res Yue tin.am aora tam?Mm como colea: o ro?ô/ 1s escritórios

tradicionais trans$ormaram-se em am?ientes in$ormati(ados: Yue o$e-reciam maior e$icincia e economia/ !lMm de tudo isso: ainda pode-

mos acrescentar as novas teorias e tMcnicas erenciais: tais como< a

Gestão Participativa: o PlaneTamento EstratMico: os Crculos de Con-

trole de ualidade: os Proramas de ualidade 0otal: o Oust-in-time:

entre outros 6G#': +==>8/


28/193

U 3 # D ! D E

1 pro$issional de Recursos "umanos passou a en- 1$rentar muitos desa$ios Yue eiiram dele novas .a?i-lidades: como a de neociador: con.ecedor das novastecnoloias de Recursos "umanos: visão eneralista:macrovisão do ecossistema da empresa e Yualidades

pessoais de liderança: comunicação: postura poltica:ttica e estratMica/ En$im: reYuisitos Yue o tornassemrespeitado pela diretoria: sindicatos e demais par tesinteressadas: com direito ] intensa participação na $or-mulação dos destinos da orani(ação: e capa( de reali-(ar sua $unção de consultor internob em todas as re-as: $a(endo-as produ(ir mais e mel.or: com mltiplos$atores positivos para o empreador e o empreado/

! partir do momento em Yue tomou essa postura: a !dministra-

ção de Recursos "umanos passou a contri?uir para a redução do con$li-

to entre Capital e 0ra?al.o/ !Yuino 6+=A*8 o?serva Yue: atM a dMcada de

+=@*: essa unidade administrativa teve participação mnima nas Yues-

t\es de pessoal: pois ela concentrava-se apenas nos aspectos ?urocrti-

cos de um sistema $ec.adob ]s in$luncias eternas/ Então: suriu a di$e-

rença crucial entre a antia !dministração de Pessoal e a !dministração

de Recursos "umanos: como podemos visuali(ar no uadro +: a seuir :

e Yue tam?Mm ser visto em vrios outros momentos deste teto/

!D%#3#S0R!451PESS1!'

Encarreada das rotinas tra?al.istas decorrentes do contrato detra?al.o/

!D%#3#S0R!451DE R ECURS1S

"U%!31S

Especialista no planeTamento da promoção da interação dotra?al.ador e do aumento da sua produtividade: por meio dacoordenação de interesses das pessoas e da orani(ação/

uadro +< Di$erença entre !dministração de Pessoal e !dministração deRecursos "umanos/

Fonte< !daptado de !Yuino 6+=A*8/

Nale ressaltar Yue: contrariamente ] realidade do novo milnio:as antias prticas de Gestão de Recursos "umanos ainda prevale-

cem em alumas empresas/ 1 &rasil carrea as ra(esb da !dminis-

tração de Recursos "umanos ; !R"/ Certas orani(aç\es atM mesmo

continuam vislum?rando os processos estraneirosb: Yue nada tm


29/193

U 3 # D ! D E

1

#mpeac.ment ; M uma

epressão inlesa usada

para desinar a cassação de

um c.e$e do Poder Eecuti-

vo/ Sini$ica tam?Mm impe-

dimento: impunação de

mandato: retirar do caro uma

autoridade p?lica do poder

Eecutivo/ Fonte< .ttp


30/193

_

U 3 # D ! D E

3esse momento: iniciaram-se: de $or ma intensa : os processos de

DoJnsi(in e 0er ceiri(ação/

So? um en$oYue ?astante otimista: podemos etrair um aspecto positivo dessa crise econômica< a re$leãodos empresrios acerca do seu papel: num pas cuTasituação permanece: ainda .oTe: etremamente deli-cada: e a certe(a de Yue somente suas atitudes: pro-$undamente pensadasb: poderão reeruer o &rasil: poiso Estado não pode mais socorr-los como no passado/

3este perodo: o sindicalismo ?rasileiro en$raYueceu: apresen-

tando um decrMscimo no nmero de $iliados/ 1 movimento sindical

tende mesmo a en$raYuecer em perodos de recessão econômica: poiso tra?al.ador teme perder o seu empreo/ Em +==) $oram r eistradas

menos de ** reves: em contraste com mais de duas mil em +=A=/

PorMm: isso não sini$ica tam?Mm uma crise no poder dos tra?al.ado-

res/ 1 overno e as empresas reali(am pactos sociaisb e os tra?al.a-

dores: com maior conscincia: reveem suas posiç\es e procuram ne-

ociar com seus c.e$es: dentro da empresa/ Diante da percepção da

nova realidade: o empresariado tam?Mm T não espera mais a solução

desse con$lito por parte do overno e modi$ica radativamente a sua

maneira de en$ocar as relaç\es de tra?al.o/ Um ?om eemplo de tal

atitude M a Constituição de +=AA Yue tra( o Pensamento 3acional

das &ases Empresariaisb: entidade constituda por um conTunto de

empresrios Yue en$ati(am a importância do diloo na solução dos

con$litos de tra?al.o 6G#': +==>8/

Como voc pode o?servar: .oTe: a participação dosempreados na escol.a de suas c.e$ias: a discus-são das Yuest\es salariais e a maior democracia

nas Yuest\es tra?al.istas tornam-se $atos cada ve(mais comuns/

1

DoJnsi(in ; epressão

da lnua inlesa Yue si-

ni$ica literalmente redu(ir o

taman.o de uma orani(a-

ção: especialmente pela re-

dução planeTada do nmero

de empreados e de nveis

.ierrYuicos da orani(ação:

com o o?Tetivo de diminuir

custos e aumentar a $lei?i-

lidade da orani(ação/ Fon-

te< 'acom?e 6)**>8/

0erceiri(ação ; pr ocesso

de contratar: Tunto a tercei-

ros: atividades Yue não $a-

(em parte da atividade es-

tratMica da uma orani(a-

ção/ Com a 0erceiri(ação: as

atividades de um neócio

pas sam a ser eecutadas

por orani(aç\es Yue visam

e c el nc ia : contri?uindo

para o desempen.o do ne-

ócio como um todo/ Fonte<

Girardi 6)**8


31/193

U 3 # D ! D E

1 Sai?a mais///So?re o Pensamento 3acional das &ases Empresariais: consulte .ttp


32/193

U 3 # D ! D E

rie de trans$ormaç\es Yue ocorrem nas orani(aç\es visionriasb ]

medida Yue os novos $atos vão surindo/

!lMm disso: . a Glo?ali(ação da Economia: Yue $orça as em-

presas a adotarem uma postura aressiva para so?reviverem ] atual

competitividade/ ! lo?ali(ação: $acilitada pela desco?erta de novas

tecnoloias da in$ormação de comunicação: como a microeletrônica: passou a ser muito mais praticada: inclusive com a a?ertura dos mer-

cados/ Depois dos processos de 0er ceiri(açã o: DoJnsi(in e

Reenen.aria: destacam-se nas empresas a uarteiri(ação: a Remu-

neração Narivel e o incentivo ] criatividade dos $uncionrios: por

meio de novas $ormas participativas de tra?al.o/ Certamente: alu-

mas orani(aç\es T estão sintoni(adas com os novos tempos: com a

era da #n$ormação e da Comunicação/ Elas mantm uma relação de

con$iança com os seus cola?oradoresb: e vm adotando atM mesmo

a prtica da supervisão a distânciab ; de onde sure uma das maiores

tendncias do próimo milnio: o 0ra?al.o a Distância 6"ome-1$$ice8 ; com ótimos resultados na produtividade e na reali(ação pro$issional

dos seus eecutivos e cola?oradores/

! inovação tornou-se: claramente: o imperativo para ocrescimento das empresas/ E essa não envolve so-mente o domnio da tecnoloia: inclui uma relação delealdade com o tra?al.ador: pois os resultados $inais

são provenientes da inovação nas relaç\es entre empreador e empreado/ ` por meio da satis$ação dasnecessidades e epectativas cada ve( mais elevadasdos $uncionrios Yue podemos o?ter um desempen.oindividual e$ica( e com ?ons nveis de produtividade/

3esse sentido: !Yuino 6+=A*8 re$orça Yue a atual situação tra-

?al.ista não tem como ?ase somente a .istória: o overno e as empre-

sas/ 1s processos de industriali(ação e ur?ani(ação e a evolução dos

sistemas de ensino e comunicação: in$luenciaram a conduta dos tra- ?al.adores ?rasileiros: principalmente os nascidos a partir de +=9*:

incio da industriali(ação/ 0ais $atores oriinaram um novob tra?a-

l.ador: com aspiraç\es ascendentes: T Yue nasceram em uma socie-

dade de consumo/

1

1 ra n i( a ç \e s v i si o n r i -

as ; são orani(aç\es Yue

pressentem oportunidades:

ou seTa: veem aYuilo Yue os

outros não perce?em/ Fon-

te< Ela?orado pelos autores/

Reenen.aria ; mMtodo

usado para reproTetar e re-

$orma r sistematicamente

toda uma empresa: $unção

e processo/ Fonte< c .ttp


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U 3 # D ! D E

1 !ssim: o tra?al.ador: pouco a pouco: passa a ser visto comoum investimento: um potencial a ser desenvolvido pela orani(ação:em detrimento de mais um custob do processo produtivo/ 3atural-

mente: essas novas tendncias de tra?al.o e estão eiem dele um

novo per$il< maior dinamismo: $lei?ilidade: responsa?ilidade: disci-

plina e especiali(ação/ Por isso: a mão de o?rab do $uturo: concen-

trada nas universidades: precisa ter a mel.or Yuali$icação possvel:

caso contrrio: tem poucas possi?ilidades de colocar-se pro$issional-

mente: o?riando-se a aceitar o su?empreo/

uanto ao pro$issional de Recursos "umanos: ele M.oTe visto como um $acilitadorb dos processos de es-tão e desenvolvimento: um aente interno de mudan-ças: um prestador de serviços na empresa/

Portanto: aç\es ultrapassadas e limitadas a resultados para os

acionistas c.ocam-se $rontalmente com a nova realidade mundial/ !s

empresas precisam aili(ar o processo de inovação e a?sorverem a

ideia de Yue interam e interaem com a macroestrutura social/ ` seu

dever contri?uir para atender aos interesses de todas as partes inte-

ressadas/ E isso tem incio: Yuando o$erecem ?oas oportunidades de

desenvolvimento individual e pro$issional aos seus cola?oradores/

0odas as empresas tm condiç\es de se trans$ormar num caso de sucessob: ?uscando ecelncia em seumodelo de estão/ ! rea de Recursos "umanos pre-cisa repensar as suas prticas para Yue possa promo-ver a ecelncia das relaç\es de tra?al.o/ 3ão podemais perder tempo com as tMcnicas ou preocupar-secom as $ormasb/ Deve discutir camin.os maduros deaprendi(ado e acima de tudo: Yual o destino a ser

dado aos $uncionrios/

1 papel $undamental da !R" M entender intelectualmente o

con$lito Capital70ra?al.o: dentro de uma dimensão ampla e Yualitati-

va: e dar respostas a esse con$lito: administr-lo: a $im de dotar a or -

ani(ação de uma $orça de tra?al.o competente: motivada e intera-

da com a $iloso$ia e cultura da empresa/ Esse processo de aprendi(a-


34/193

U 3 # D ! D E

dob rumo ] nova realidade reYuer o maior envolvimento da alta dir e-

ção com R": iniciando por uma pro$unda alteração nos valores: ide-

oloias: crenças: convicç\es e prticas Yue per$ilam as atividades de

Recursos "umanos no &rasil/ 0al atividade deve ser: .oTe: muito me-

nos metodolóica e ?urocrtica/ !s empresas de sucesso não a consi-

deram de importância secundria como outrora possuem polticas de

R" sadias e avançadas/ ! $órmula do seu ito se resume na

compati?ili(ação e interação das polticas de Recursos "umanos:

nas suas culturas e no $orte envolvimento das lideranças com as Yues-

t\es de R" 6!U#31: +=A*8/

1s empresrios não podem reprimir a incerte(a orani(acional:

mas a$ront-la: e o papel do erente de R" deve ser o de $ormular

valores e prticas em direção ao ?em social 6resultados deseTados pelas

partes interessadas8 das orani(aç\es: dar n$ase na pesYuisa: pro-

mover maior $lei?ilidade: ter uma mudança de a?ordaem: novos

parâmetros de avaliação: concepção do sistema social a?erto e de umnovo estor são as principais orientaç\es necessrias para a eceln-

cia da !dministração de Recursos "umanos nesse novo conteto

60E#XE#R! %ESSEDER: +==*8/

!tualmente: a rea de R" vem se adeYuando ] terceira ondab:

a sociedade de serviços e in$ormaç\es 601FFER: +==98/ !tua como

aente de mudança da estratMia orani(acional/ Para o próimo mi-

lnio: o rande desa$io dessa rea M erar um am?iente empr esarial

Yue permita o surimento de novos lderes: com visão e comprometi-

mento com as mudanças: deiando-os livres para criar Tunto ]s suaseYuipes: dentro de uma re$erncia adeYuada de valores e de diretri(es

estratMicas/ Certamente M uma tare$a di$cil livrar-se dos antios condi-

cionamentos: mas o desa$io est lançado para os pro$issionais de Recur-

sos "umanos/ 0alve( atM possa vir uma Yuarta onda: em Yue um eecu-

tivo-administrador de enteb tome o seu luar 6%!G!'"5ES: +==*8/

3o intuito de so?reviver e crescer na nova era empresarial: so-

cial: econômica e poltica: a empresa ?rasileira tem dois camin.os a

seuir<

l 1rani(ar-se: antecipando-se ]s mudanças: prevendo $u-

turas crises: tornando o tra?al.o mais .umano e conside-

rando as aspiraç\es dos seus $uncionrios e das demais

partes interessadas/

l !rcar com as conseYuncias da competitividade de

orani- (aç\es mel.or estruturadas e com $orça de tra?al.o

em epansão/

1

Para sa?er mais so?re a

0erceira 1nda: acesse<

c . t t p < 7 7

JJ J /Je?a r tios/com7

art ic les 7+B)=@7+7o-

Yue-e-a-terceira-onda7 paina+/.tml/ !cesso

em< +* mar/ )*+*/

http://www.webartigos.com/http://www.webartigos.com/http://www.webartigos.com/


35/193

%1DE'17!451 !D%#3#S0R!451 DEPESS1!'!D%#3#S0R!451 DE

R ECURS1S "U%!31SC13SU'01R#! # 30ER3 ! DE

R ECURS1S "U%!31S

Concepçãoso?re as pessoas

Policiamento:mandatrio

Nalori(ação daseperincias

Nalori(ação das Compe-tncias e do Capital#ntelectual

!ção de R" Controle Turdico:administrativo eleal

!tuação medianteespecialidades

1rientação para a o?-tenção dos resultadosestratMicos da empresa

Polticas de R" #neistentes #mplcitas: alumasve(es $ormali(adas

Eplcitas: $ormali(adase diretamente relaciona-das aos resultados estra-tMicos

Sistemas Relacionados comeincias leaise ao paa- mento de salrios

&aseados na utili-(ação de vriastMcnicas de !dmi-nistração de R"

So$isticados: articuladoscom a o?tenção dosresultados estratMicosda empresa

Status Su?ordinado auma ernciamMdia

Su?ordinado a umamMdia ou alta e-rncia

Su?ordinado ao princi- pal eecutivo ou parteinterante de rupodiriente

1

U 3 # D ! D E

3ão M mais possvel administrar com improvisação: pois para

ocupar uma posição na atual conTuntura: os pro$issionais de Recur-

sos "umanos terão Yue alterar o seu per$il no contedo dos con.eci-

mentos e na $ormação especialista/ Sa?endo atuar poltica: ttica e

estrateicamente conYuistarão autonomia e respeito dinos Tunto aos

empreados: empresrios e ]s demais entidades liadas ] orani(a-

ção/ Essa orani(ação: por sua ve(: se convencer: então: de Yue ne-

cessita da assessoria de Recursos "umanos para mel.or asseurar a

consecução dos resultados deseTados com Yualidade 6!U#31: +=A*8/

E o tra?al.ador ?rasileiro como sa?emos: .oTe:apesar do desempreo: priori(a uma condição m-nima de ?em-estar pro$issional/

Portanto: a ruptura com a estrutura e as prticas de R" do

passado M a alavanca para Yue o &rasil recupere o tempo perdido

caso contrrio: a Gestão de Recursos "umanos não ter propósito/

! seuir demonstraremos os estios principais da Gestão de

Pessoas e a visão de R" em cada momento/ ! evolução da rea de

R": dentro dos seus diversos modelos de estão atM a Consultoria

#nterna de Recursos "umanos: M apresentada no uadro ): tais te-

mas: ainda: serão vistos nas próimas Unidades/

Status ; situação: estado:

Yualidade ou circunstância

de uma pessoa ou coisa em

de ter mina do momentocondição/ Fonte< "ouaiss

6)**=8/

uadro )< 1s modelos de R" atM a Consultoria #nterna de Recursos "umanos/

Fonte< 1rlicKas 6+===: p/ 98/


36/193

_

a dar

U 3 # D ! D E

R esumindo 1 3esta Unidade compreendemos a evolução .istóric

Gestão de Recursos "umanos nas orani(aç\es: principalmen-

te nas orani(aç\es ?rasileiras identi$icamos Yue essa com-

preensão eie o con.ecimento retrospectivo de alumas $ases

marcantes/ !ssim: de $orma resumida: con.ecemos os aspec-

tos mais impor tantes/ 1utro $ator relevante visto aYui neste

aprendi(ado M o de Yue a estão do ser .umano M altamente

continencial: ou seTa: depende muito do conteto: do am?ien-

te em Yue a empresa atua< da Yuantidade e Yualidade da $orça

de tra?al.o: da in$luncia do sindicato: do overno: da cultura:

etc/ Por $alar em contetuali(ação do R": analise na instituição

onde voc tra?al.a: ou T tra?al.ou: em Yue $ase est e Yuais

os avanços e as perspectivas da sua empresa: en$im: o Yue ain-

da pode ser $eito: inclusive por voc e sua eYuipe de tra?al.o/

C.eamos ao $inal da primeira Unidade: aYui: voc pode con.ecer: de $orma detal.ada: a evolução da!dministração de Recursos "umanos no &rasil/ 0ais

con.ecimentos serão importantes para Yue voc prossia de $orma e$etiva e e$ica( seu aprendi(ado/Caso voc ten.a dvidas em alum tema apresen-tado: volte: releia e $aça contato com seu 0utor paraesclarecer o assunto/ ` importante: tam?Mm: Yuevoc ?usYue ampliar seus con.ecimentos nas indi-caç\es de leitura do Sai?a mais e tam?Mm em ou-tras $ontes de pesYuisa Yue seTam de seu con.eci-mento/ !ssim: voc poder compartil.ar com seus

coleas de curso por meio do !m?iente Nirtual deEnsino !prendi(aem/ Procure estar sempre atuali-(ado: isso M $undamental para um ?om pro$issional/

&ons estudos/


37/193

U 3 # D ! D E

1 !tividades de aprendi(a-em

Eerccio + ; Responda ]s seuintes Yuest\es<

+/ Como era a relação capital tra?al.o no incio do SMculo

X#X^

)/ Re$lita so?re os direitos tra?al.istas de$inidos por Getulio

Naras/

B/ uais são os principais impactos Yue a industriali(ação

troue ao &rasil no perodo OW^

>/ uais as principais trans$ormaç\es Yue essa nova realida-

de in$luenciou no comportamento dos tra?al.adores/

Eerccio ) ; Discuta com seus coleas a realidade atual da estão de

pessoas no seu am?iente de tra?al.o/


38/193

2

3#D!DEU

B@Perodo 9

! !dministração deRecursos "umanos e

os seus Processos< uma perspectiva .istórica

2U 3#D!DE

a

1 ? Tetivo

3esta Unidade: voc ter uma visão ampla so?re os

principais processos Yue comp\em a !dministração

de Recursos "umanos/ Con.ecer os modelos da

!dministração de Recursos "umanos ; !R" e poder identi$icar os processos de< provisão:


39/193

desenvolvimento: r emuneraç ão : manutenção:

monitoração e aplicação/


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2

3#D!DEU

BACurso de Graduação em !dministração: modalidade a distância


41/193

B=Perodo 9

C

U 3 # D ! D E

Consideraç\es So?re os Principais 2Processos de Recursos "umanos

Caro Estudante:

_ Estamos iniciando a seunda Unidade: a partir deaora voc con.ecer um pouco mais so?re o Yua-dro evolutivo da !dministração de Recursos "u-manos com as mudanças do am?ienteorani(acional/ !inda nesta Unidade: voc identi-$icar os processos: ressaltando Yuest\es re$eren-tes ]s denominaç\es: aos conceitos e aos aspec-

tos ?sicos: con$orme as proposiç\es teóricas dealuns dos principais autores da literatura perti-nente ao tema nas trs ltimas dMcadas/

'eia com atenção e depois reali(e as atividadesYue estão indicadas no $inal desta Unidade/ ! sualeitura: a reali(ação das atividades e o contato comseu 0utor e com seu pro$essor tm um só o?Tetivo<aTud-lo no processo de construção do con.eci-mento e no desenvolvimento de .a?ilidades Yue

caracteri(arão seu novo per$il pro$issional/E então^ 1 Yue est esperando^ Namos Tuntos na

?usca de mais con.ecimento[

omo vimos na primeira Unidade: diversos $atos ocorridos no

âm?ito das orani(aç\es eiiram o processo evolutivo da !d-

ministração de Recursos "umanos para a adaptação ]s novas

eincias do conteto/

!s trans$ormaç\es nas relaç\es de tra?al.o no atual per$il dos pro$issionais: o Yual envolve maior Yuali$icação e novos valores e e-

pectativas com relação ] carreira e ]s novas alternativas de tra?al.o:

podem ser consideradas $atores orani(acionais internos respons-

veis pela evolução do papel da !R"/

!s mudanças do am?iente eterno como a lo?ali(ação da eco-

nomia: a revolução da tecnoloia: da poltica e da sociedade são as


42/193

U 3 # D ! D E

2

>*Curso de Graduação em !dministração: modalidade a distância

variveis mais amplas Yue eiiram uma rede$inição da !dministra-

ção de Recursos "umanos/

Essa rea passa da visão tecnicista a uma a?ordaem mais

voltada para o indivduo: suas necessidades: epectativas e potenci-

ais/ Ele M considerado atualmente o clienteb em nvel interno da or-

ani(ação: para o Yual são necessrios novos processos de r ecruta-mento e seleção: contratação: treinamento: manutenção: desenvolvi-

mento e controle/

!s pessoas dependem das orani(aç\es Yue tra?al.am para atinir os seus o?Tetivos individuais e as orani-(aç\es necessitam das pessoas tam?Mm para alcançar os seus o?Tetivos e cumprir as suas miss\es/ Em?oraa tecnoloia o$ereça uma rande contri?uição para a

competitividade de uma orani(ação no mercado: as pessoas são o di$erencial por possurem uma amplaama de competncias e talentos a serem desenvolvi-dos e utili(ados como alavancas para o sucessoorani(acional/

Por isso: a construção de uma relação duradoura de par ceria

entre as orani(aç\es e as pessoas M $undamental/ !tualmente: os in-

divduos são perce?idos como seres .umanos: dotados de personali-

dade própria e con.ecimentos variados: como ativadores intelientes

dos recursos orani(acionais: elementos impulsionadores Yue dotam

a orani(ação de intelincia: talento e aprendi(ado: para a sua cons-

tante renovação e adaptação ao conteto e como parceiros dela: ca-

pa(es de condu(i-la ao processo de ecelncia e ao sucesso/ 1 valor

atual da !dministração de Recursos "umanos se concentra na capta-

ção: manutenção: desenvolvimento e valori(ação: participação: moti-

vação: aprendi(aem: sade: ?em-estar: recon.ecimento: incentivo:

remuneração: etc/ dos talentos .umanos 6C"#!NE3!01: +===8/

!ssim: consideramos importante o con.ecimento a respeito do per$il evolutivo da rea de Recursos "umanos para a maior e$iccia

orani(acional com relação ]s suas $unç\es primordiais/


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U 3 # D ! D E

>+Perodo 9

1s modelos da !dministração de Recursos 2"umanos< da !dministração de Pessoal ] Gestãode Pessoas

0oda orani(ação depende: em maior ou menor rau: do de-

sempen.o das pessoas para o seu sucesso/ ! partir dessa relação de

dependncia são desenvolvidas $ormas de atuação no compor tamen-

to .umano/ 1s modelos de Gestão de Pessoas: determinados por $ato-

res internos e eternos das orani(aç\es: pelo conteto .istórico e pela

sua atividade: com o intuito de inter$erir na vida orani(acional: dão

]s orani(aç\es uma identidade e as tornam competitivas no merca-

do: contri?uindo para a $iação das suas imaens/ Entretanto: os mo-

delos de Gestão de Pessoas: em sua evolução .istórica: desenvolvem-

se em torno de conceitos-c.ave determinantes da sua $orma de atua-

ção e direcionamento de uma orani(ação: os Yuais: Yuando analisa-

dos: permitem a c omp re en sã o das suas especi$icidades e

complementaridades ao lono da .istória 6F'EURQ: )**)8/

! autora esta?elece como $atores condicionantes dos modelos

de Gestão de Pessoas a tecnoloia adotada pela orani(ação: as estra-

tMias e processos de tra?al.o: a cultura e a estrutura orani(acionais e

os $atores eternos: ocorridos no am?iente em Yue a orani(ação atua/

! sua anlise no âm?ito .istórico da !dministração de Recur-

sos "umanos classi$ica os modelos de Gestão de Pessoas em Yuatro

perspectivas<

l Gestão de Pessoas articulada pelo Departamento de Pessoal/

l Gestão do Comportamento "umano/

l Gestão EstratMica/

l Gestão por Competncias/

1 modelo de Gestão de Pessoas como Depar tamentode Pessoal ?aseava-se na premissa de Yue os empre-ados eram um $ator de produção cuTos custos deveri-am ser administrados de $orma semel.ante aos custosdos demais $atores de produção/


44/193

U 3 # D ! D E

2

>)Curso de Graduação em !dministração: modalidade a distância

1s estudos do comportamento .umano: nas dMcadas de )*: B*

e >* do SMculo XX: promoveram uma maior proimidade no contato

entre a administração e a psicoloia: o Yue resultou em uma a?orda-

em mais .umana na estão das pessoas/ Suriu então: o modelo de

Gestão de Pessoas como estão do Comportamento "umano: dentro

do Yual: a concentração eclusiva na tare$a: nos custos e na produti-

vidade cedeu luar ] atuação so?re o comportamento das pessoas/

0al estudo destacou a preocupação em distinuir a administração de

pessoal ; marcada pelo carter processual e ?urocrtico ; da Gestão

de Recursos "umanos ; voltada para a interação: o comprometimento

dos empreados: a $lei?ilidade: a adapta?ilidade e a Yualidade/

3as dMcadas de +=@* e +=A*: o critMrio estratMico $oi introdu-

(ido na Gestão de Pessoas: oriinando a estão estratMica de pesso-

as/ Esse modelo ?uscava vincular a Gestão de Pessoas ]s estratMias:

]s polticas e ]s prticas orani(acionais adaptar as necessidades da

empresa e promover as pessoas como elementos de di$er enciação/

Em seuida: na dMcada de +=A*: suriu o modelo de Gestão de

Pessoas ?aseado nas Competncias/ #mpulsionado pela

competitividade crescente no mercado: esse modelo tencionava es-

treitar ainda mais a relação entre o desempen.o .umano e os resulta-

dos orani(acionais: eiindo a re$ormulação do papel da !R"/ 3es-

se conteto: aluns temas passaram a predominar< estratMia compe-

titiva: vantaem competitiva: reenen.aria e reconstrução: competn-

cias essenciais e reinvenção do setor/ Seundo essa a?ordaem: as

competncias M Yue de$inem a competitividade das empresas: poisdeterminadas oportunidades somente podem ser aproveitadas por meio

da ?usca: da internali(ação e do desenvolvimento das di$erentes com-

petncias das pessoas: em um processo interativo orientado para os

?ene$cios do cliente eterno 6F'EURQ: )**)8/

!s diversas concepç\es da !dministração de Recursos"umanos desencadeiam novos valores: preocupaç\ese processos: a par tir dos Yuais as orani(aç\es seadaptam ] condição de muta?ilidade do am?iente econstroem as perspectivas atuais: transcendendo aadministração de pessoal e consolidando a estão das

pessoas como elementos di$erenciais nas orani(aç\es/


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U 3 # D ! D E

>BPerodo 9

1s Processos da Gestão de Pessoas< a perspectiva.istórica dos estudiosos orani(acionais

Seuindo uma lin.a evolutiva e adaptativa: os processos da

rea de Recursos "umanos se modi$icaram: envolvendo di$erentes

denominaç\es e uma ampliação conceitual dentro da literatura/ 3a

medida em Yue $oi perce?ido o potencial estratMico da rea: por meio

da Yual uma orani(ação pode apresentar um di$erencial com relação

aos seus pro$issionais: os seus processos evoluram na ?usca da

otimi(ação da estão de pessoas: desde o recrutamento atM o

monitoramento 6controle: $eed?acK8/ 3esse conteto: M possvel di$e-

renciar o desenvolvimento desses processos de acordo com a pers-

pectiva de aluns autores da rea/

1s processos de Gestão de Pessoas

Podemos resumir as $unç\es 6processos8 de Recursos "uma-

nos como sendo as relatadas a seuir: com ?ase nos processos pro-

postos por C.iavenato 6+===8/ Esses processos são<

l arear pessoas


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F'#PP1 6+=@A +=@=8

Funç\es 1perativas de Pessoal

l Procura 6'evantamento das necessidades de pessoal: Recrutamento e Seleção e#nteração de pessoal8

l Desenvolvimento 60reinamento e Desenvolvimento ; 0D8

l Remuneração 6Salrio e &ene$cios8

l #nteração 60ra?al.ador7empresa8

l %anutenção 6Sade: Seurança e Satis$ação no tra?al.o8

'1&1S 6+=@=8Su?sistemas de !dministração de Recursos "umanos

l PlaneTamento 6!nlise de caros: Salrios e &ene$cios e Condiç\es de tra?al.o8

l Eecução 6Recrutamento e Seleção: Comunicação e Relaç\es tra?al.istas8

l Controle 6!valiação de desempen.o: PesYuisa de mercado e Documentação ereistros de pessoal8

l Correção 60reinamento e Desenvolvimento do pessoal e da orani(ação8

!U#31 6+=A*8

Funç\es &sicas de Pessoal

l Procura 6Recrutamento e Seleção8

l Desenvolvimento 60reinamento e Desenvolvimento8

l %anutenção 6Fiação do pessoal Yuali$icado8

l PesYuisa 6!valiação de desempen.o8

l Utili(ação 6Coordenação de caros8

ZER0"ER D!N#S 6+=AB8

Su?sistemas de !dministração de Pessoal

l Fundamentos e desa$ios 6%ercado: Governo e $atores internos8

l Preparação e seleção 6Recrutamento e Seleção8

l Desenvolvimento e avaliação 60reinamento e Desenvolvimento e !valiação dedesempen.o8

l Desempen.o: remuneração e proteção 6%otivação e satis$ação do empreado:Remuneração e &ene$cios8

l !dministração de relaç\es tra?al.istas 6'eislação8

l !dministração de pessoal em perspectiva 6PesYuisa de pessoal: !valiação ecorreção dos procedimentos da empresa e !dministração voltada para o $uturo8

v

U 3 # D ! D E

>>Curso de Graduação em !dministração: modalidade a distância

2 !ntes de apresentarmos a situação atual dos pro-cessos de Gestão de Pessoas: ostaramos Yue voccon.ecesse um pouco desse processo ao lono dosanos na visão de vrios autores/

NeTa mais so?re 0D:

em< .ttp


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C"# ! NE3!01 6+=A= +== )**A8

Su?sistemas de !dministração de Recursos "umanos

l Suprimento 6PesYuisa de mercado: Recrutamento e Seleção e #nteração deRecursos "umanos8

l !plicação 6!nlise e descrição de caros: PlaneTamento e alocação: Plano decarreiras e !valiação de desempen.o8

l %anutenção 6!dministração de salrios: &ene$cios: "iiene e Seurança dotra?al.o e Relaç\es tra?al.istas8

l Desenvolvimento 60reinamento e Desenvolvimento de Recursos "umanos eDesenvolvimento orani(acional8

l Controle 6&anco de dados: Sistemas de in$ormação e !uditoria de Recursos"umanos8

Processos de Recursos "umanos

l Provisão 6PesYuisa de mercado de R": PlaneTamento de R" e Recrutamento eSeleção8

l !plicação 6!nlise e descrição de caros: Proramas de indução: !valiação dedesempen.o: Planos de carreiras e %ovimentação de pessoal8

l %anutenção 6Remuneração: &ene$cios: "iiene e Seurança do tra?al.o e

Relaç\es tra?al.istas8l Desenvolvimento 60reinamento e Desenvolvimento de pessoal: Desenvolvimentoerencial e Desenvolvimento orani(acional8

l Controle 6Reistros de pessoal: &anco de dados: Sistemas de in$ormaç\eserenciais e !uditoria de R"8

Processos de Recursos "umanos

l Provisão 6Recrutamento e Seleção8

l !plicação 61rientação das pessoas: %odelaem de caros e !valiação de desempen.o8

l Remuneração 6Remuneração: Proramas de incentivos e &ene$cios e serviços8

l Desenvolvimento 60reinamento e Desenvolvimento das pessoas e das orani(a-ç\es8

l %anutenção 6Relaç\es com empreados: "iiene e Seurança e ualidade devida no tra?al.o8

l %onitoração 6&anco de dados e Sistemas de in$ormaç\es de R"8

U 3 # D ! D E

>9Perodo 9

2

uadro B< Resumo dos Processos de Recursos "umanos: con$orme classi$ica-ção dos autores< Flippo: Zert.er e Davis: 'o?os: !Yuino e C.iavenato/ Fonte<

Ela?orado pelos autor es/

1?servando atentamente o uadro B: podemos concordar com

!Yuino 6+=A*8: Yuando ele di( Yue as di$erentes a?ordaens dos pro-

cessos de Gestão de Pessoas $oram ?aseadas nas concepç\es Yue asempresas tin.am do tra?al.ador/ 3o entanto: o seu carter evolutivo M

conseYuente da percepção das necessidades do tra?al.ador e da am-

pliação dos valores .umanitrios: os Yuais promoveram a valori(a-

ção do Ser "umano como di$erencial nas orani(aç\es/


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2

U 3 # D ! D E

>ECurso de Graduação em !dministração: modalidade a distância

Uma sntese dos processos de Gestão de Pessoas e a sua r ela-

ção de interdependncia são mostradas na Fiura + a seuir<

Fiura +< Processos de Gestão de Pessoas e sua interdependncia/

Fonte< Ela?orada pelos autor es/

Podemos perce?er: o?servando a Fiura +: Yue a Gestão de

Pessoas de ve atuar de maneira sistmica: eYuili?rada e

interdependente nos seus processos/

Sai?a mais///

Para sa?er mais so?re os Processos de Gestão de Pessoas: leia<

C"#!NE3!01: #dal?erto/ Gestão de Pessoas


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3esta Unidade vimos Yue a !R" M uma das

U 3 # D ! D E

>@Perodo 9

R esumindo 2Yue

mais tm so$rido trans$ormaç\es nos ltimos anos/ ! visão atu-

al da rea M ?astante di$erente da sua con$iuração tradicional:

Yuando era denominada de !dministração de Pessoal/ !

lo?ali(ação: o desenvolvimento tecnolóico e a ?usca intensa

de maior Yualidade e competitividade evidenciam ainda mais

o valor das pessoas como di$erenciais nas orani(aç\es/ São os

indivduos Yue produ(em: pensam: se relacionam com o clien-

te eterno e levam a imaem da empresa ao am?iente/

Em termos de processos: a rea de Recursos "umanos

passou por uma renovação no seu conceito/ 1 novo papel do

"omem no tra?al.o deu nova dimensão e a?ranncia ] rea

de R": sendo uma preocupação de toda a orani(ação: para a

maimi(ação dos talentos .umanos 6F'EUR Q: )**)8/ 1s estu-

diosos reavaliaram os processos e os aper$eiçoaram: na medida

em Yue recon.eceram a impor tância da rea de R" em uma

orani(ação/ 1 Yuadro evolutivo M marcado por dois etremos<

a visão tecnicista: no incio dos estudos so?re a rea: e a atual

a?ordaem processual: envolvendo atividades mais pro$undase compleas: Yue ?uscam a e$iccia e o desenvolvimento

orani(acionais com as pessoas: não mais consideradas como

Recursos "umanos/

Finalmente: M impor tante ressaltar aYui Yue nesta

Unidade voc apenas teve uma visão eral dos processos 6pro-

visão: desenvolvimento: remuneração: manutenção: monitoração

e aplicação8: sendo Yue o apro$undamento desse assunto ser

detal.ado nas próimos Unidades e na disciplina de !dminis-tração de Recursos "umanos ##: ?em como as prticas avança-

das relacionadas aos temas/

6F'EUR Q: )**)8/ 1s estudiosos reavaliaram os proces-

sos e os aper$eiçoaram: na medida em Yue recon.eceram a

impor tância da rea de R" em uma orani(ação/


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>ACurso de Graduação em !dministração: modalidade a distância

2 Con$ira se voc teve ?om entendimento do Yuetratamos nesta Unidade: respondendo ]s Yuest\escon$orme os conceitos estudados/ Para respond-las: voc deve revisar os tetos correspondentes ao

assunto atM ter compreendido o Yue peruntamos/Noc

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ADM Recursos Humanos Profe