-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
1/24
ttp://web.arc ive.org/web/20111210085552/ ttp://www.
managementweb.com.ar/Management1. tm
UNA PROPU!"A # PR$N%$P$O! "&R$%O! # 'A
A#M$N$!"RA%$&N: UNA 'U( #N"RO # 'A )!'*A
A#M$N$!"RA"$*A).
Gelmar Garcia Vidal
Fermn Munilla Gonzlez
Centro de Estudios de Gestin EmpresarialUniversidad de
Holgun
Cuba
INTRODUCCION
"La vida se comprende hacia atrs,
aunque se debe vivir hacia delante"
Thomas Carlyle
La historia de la administracin comprende un gran nmero de ideas
emanadas de lasculturas oriental y occidental y est estrechamente
vinculada al nivel de desarrolloalcanzado por el hombre en cada uno
de los sistemas sociales por los que ha transitado.Constantemente
salen a la luz los secretos escondidos en la antigedad y
aparecennuevos fragmentos de hechos e historia.
Aunque es difcil seguir e!actamente el desarrollo paso a paso de
la prcticaadministrativa desde las edades perdidas en el pasado
hasta el presente" resulta claroque" en esencia" en la historia del
desarrollo de la humanidad se puede encontrar lahistoria del
desarrollo de la administracin.
#an pronto como los hombres comenzaron a congregarse en grandes
grupos paraacometer tareas superiores a sus fuerzas individuales"
se reconoci la necesidad de unamanera ordenada para resolver sus
problemas tan vitales entonces como en laactualidad.
#odo este proceso de miles de a$os tra%o consigo el incremento
del conocimiento de larealidad" su sistematizacin y constante
enriquecimiento" su transmisin de generacinen generacin" con lo
cual surgi el conocimiento cientfico" como refle%o sistematizado
delas leyes y principios que rigen la realidad ob%etiva.
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
2/24
Los procesos de desarrollo organizacionales no estuvieron
e!entos de esta evolucin"que con la aparicin de organizaciones cada
vez ms comple%as a trav&s del paso deltiempo necesitaron
emplear distintos m&todos que caracterizaron la &poca en
cuestin yque convirtieron a la Administracin en un campo de accin
definido" no abarcado porninguna disciplina o ciencia e!istente'
las organizaciones con sus procesos internos de
relaciones e!istentes" entre las personas" estructura interna y
los recursos que estanecesita para su funcionamiento en el marco de
los procesos de produccin y deprestacin de servicios.
(in embargo es menester reconocer que la Administracin no se
basta a s misma ynecesita de la ayuda de otras ciencias para poder
llevar a cabo su cometido" as comolograr que las personas
interacten entre s de manera eficaz y efectiva para lograr un
findeterminado e!istiendo en la sociedad en todo nivel de agrupacin
de personas y entodas las esferas y actividades.
)l registro ms antiguo que se conoce de un sistema de
*administracin* es el Cdigo de+ammurabi que fue compilado unos ,---
a$os antes de Cristo" La iblia" y /apirosegipcios que datan del a$o
01-- a.C. indican" para esa &poca" la importancia de
laorganizacin y administracin de la burocracia pblica en el antiguo
)gipto. 2eferenciassimilares se encuentran relacionadas con
3esopotamia" Asiria" 4recia" /er" 3&!ico")cuador" olivia y
Chile.
5ombres como el 6ray Luca /acciolo" Adam (mith" Charles
7.abbage" 2obert 89en nopueden ser olvidados a la hora de hacer un
recuento del surgimiento de laAdministracin. #odos ellos sentaron
las bases" de una forma u otra" para que en 0:;avid 3cClelland"
2ensis Li=ert" herbert (imon entre otrosH de igual forma entre a
integrar este enfoquela Te$r"a del Desarr$ll$ Orani/aci$nal
conocida a trav&s de autores como 7arrenennis" )dgar +. (chein
y 7illiam I. 2eddin. Ambas teoras tra%eron una nueva visin dela
teora administrativa basada en el comportamiento humano dentro de
lasorganizaciones. a%o este enfoque se plantea la relativa
dificultad encontrada al aplicarlos conceptos de las diversas
teoras sobre la organizacin" cada cual con un enfoquediferente y"
muchas veces" en conflicto con los dems.
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
5/24
ESCUELA SISTEMATICA DE LA ADMINISTRACION
)sta escuela agrupa en su seno a la Cibern0tica" la Te$r"a
Mate*tica de laAdinistraci!n" Te$r"a de las C$ntinencias y la
Te$r"a de l$s Sisteas y esrepresentada por autores como 5orbert
7iener" Iohann von 5eumann" Lud9ig von
ertalanffy" >aniel Batz" 2obert L. Bahn y (tanford L. 8ptner
entre otros. La escuelasistemtica propone una nueva forma de
analizar la organizacin reconociendo laimportancia de las
relaciones entre las partes para alcanzar el propsito del todo" en
fin elenfoque sist&mico.
TEORIA DE LA EXCELENCIA
#om /eters" 2obert 7aterman y 5ancy Austin fueron los encargados
de comunicarla Te$r"a de la E1celenciaal mundo mediante la
publicacin de tres libros" )n usca dela )!celencia" /asin por la
)!celencia y /rosperando en el Caos" encaminados a
impregnar el espritu empresarial norteamericano de la necesidad
de insertarse en losprocesos de bsqueda de la e!celencia" la
intencin. A pesar de reconocer que elproceso de investigacin
llevado a cabo por los autores contiene an&cdotas
muyinteresantes que resumen criterios y conceptos sobre la
e!celencia hay que se$alar quela teora slo se queda en apuntar a
los buenos e%emplos" pero no dice como llegar a sertan buenos como
ellos" a pesar de que en /asin por la )!celencia se e!pliquen
algunoscaminos que pueden conducir a las organizaciones en su
bsqueda de la e!celencia"pero evidentemente adolecan de un
m&todo para llegar a la e!celencia.
EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD
)l desarrollo de la Calidad #otal como un sistema de
administracin comenz en )) ainicios del siglo pasado se perfeccion
por los %aponeses entre 0;J- y 0;K- laAdministracin de la Calidad
retorna a )) en 0;:-. 3uchas personalidades como7alter A. (he9hart
con su Control )stadstico" Ioseph 3. Iuran con su triloga
de/laneacin" Control y 3e%ora" )d9ards >eming con su modelo de
administracin" /hilipCrosby con el movimiento de Cero >efectos y
su &nfasis en los costos" Armand6eigenbaum y el Control #otal
de Calidad y Baoru @shi=a9a con los Crculos de Calidad"entre otros"
han contribuido al desarrollo" implementacin y diseminacin de esta
manerade administrar la organizacin. /resenta un enfoque de anlisis
integral de la
organizacin en donde se propone la ideas de que todos dentro de
la organizacinforman un binomio proveedor E cliente y donde la
tarea principal es la bsqueda de lacalidad en funcin de las
e!igencias del cliente. /or primera vez se propone la ideade
e,$raient$ c$ntinu$.
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
6/24
TEORIA 2
7illiam 8uchi propone la #eora " basado en sus estudios sobre
las prcticas directivasde las empresas %aponesas y el tipo de
gestin que desarrollan determinadas empresasnorteamericanas. 8uchi
en esta teora recoge las ideas prevalecientes en la cultura
empresarial %aponesa con sus caractersticas proponiendo una va
%aponesa deadministrar denominada Rini. )s una teora eminentemente
participativa que trata decon%ugar los intereses de los
traba%adores con los de la organizacin en busca de uname%or calidad
al cliente y me%ores desempe$os organizacionales.
TEORIA DE LAS RESTRICCIONES
)sta teora fue creada por )liyahu 4oldratt" fsico de profesin e
israelita por nacimiento
que se naturaliz en )stados nidos y que tras incursionar
seriamente en laadministracin" tanto desde el punto de vista
acad&mico como profesional" se propusoproveer de un m&todo
a los administradores que no solo facilitara su comportamiento
sinoque les guiara a resultados progresivamente me%ores de forma
ininterrumpida. (u ideacentral en la bsqueda de la restriccin del
desempe$o organizacional y la manera deactuar para la eliminacin de
dicha restriccin" este propsito permanece de maneracontinua dentro
del espritu de me%ora del desempe$o.
EN'O(UE DE REIN3ENIERIA
3ichael +ammer y Iames Champy tributan con su 2eingeniera" en
0;;F" una nuevaforma de comportamiento administrativo en cuya
esencia se encuentra el +ensaient$disc$ntinu$proponiendo me%oras
radicales y espectaculares basndose en lareinvencin de los procesos
organizacionales orientados a la satisfaccin del cliente.
(upropuesta concreta radica en la conceptualizacin de un nuevo
paradigma de cmoorganizar y conducir los negocios creando nuevos
principios y procedimientosoperacionales. /osteriormente Iames
Champy presenta un nuevo libro en el que incluyecomo punto esencial
la 2eingeniera del proceso administrativo debido basado en la
conviccin del papel vital que este %uega en la transformacin de
los procesos restantesdentro de una organizacin.
... DE LA EXPERIENCIA NO CAPITALISTA
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
7/24
PRINCIPIOS LENINISTAS DE LA ADMINISTRACION
Con el triunfo de la 2evolucin (ocialista en 2usia en 0;0K"
Mladimir @. Lenin propuso unaserie de principios de administracin
que deba seguir el nuevo )stado para realizar sufuncin. )stos
principios planteados por Lenin estaban plenamente en concordancia
con
los sucesos que en materia de administracin se gestaban en
aquellos a$os y muchos deellos encuentran de una forma u otra
e!presin en muchas de la ideas que fueronplanteados por teoras
posteriores e incluso" la ltima d&cada del siglo pasado.
)stosprincipios" atemperados a la realidad concreta y actual de
nuestro pas" fueron tratadospor mltiples autores cubanos cuando" de
una forma u otra" de planteaban el problemade como organizar la
empresa y la economa cubana.
EL PER'ECCIONAMIENTO EMPRESARIAL EN CU)A
)n Cuba no e!iste una escuela de administracin" no obstante se
han realizado estudiosy han surgido ideas de cmo aplicar los
enfoques de administracin a nuestrascondiciones sociales y
empresariales. no de las e!presiones ms recientes de esteesfuerzo
consiste en el+er#ecci$naient$ de la e+resa estatal s$cialista
cubana.
)l /erfeccionamiento empresarial segn se declara es *un proceso
de me%ora continuade la gestin interna de la empresa que posibilita
lograr" de forma sistemtica" un altodesempe$o para producir bienes
o prestar servicios competitivos.*
)l perfeccionamiento de la empresa estatal socialista tiene como
ob%etivocentral increentar al *1i$ su e#iciencia 4 c$+etiti-idad"
sobre la base deotorgar las facultades necesarias y establecer las
polticas" principios y procedimientosque propendan al desarrollo de
la iniciativa" la creatividad y la responsabilidad de todoslos
administradores y los traba%adores.
UNA VE2 DENTRO DE LA SELVA
Como se ha podido apreciar la historia de la Administracin nos
aparece como unagala!ia mal organizada con muchas estrellas y
planetas poco organizadas alrededor deun marco terico nico"
aglutinador" que le otorgue el carcter de ciencia que siempre seha
reconocido que posee. Los aportes cientficos en materia de
administracin se hanrealizado desde las referencias tericas de cada
una de las propuestas de cmoenfrentar el fenmeno organizacional. La
heterogeneidad" aunque rica en puntos de vista"
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
8/24
nos enfrenta a una diversidad de criterios que hace casi
imposible regirse por un sloenfoque para poder administrar.
>esde el punto de vista del autor e!isten elementos que
caracterizan a la administracinen la actualidad a pesar de todo el
desarrollo alcanzado en los siglos anteriores. >ichos
elementos pueden resumirse en los nueve aspectos que siguen'
0. An no ha podido demostrarse cientficamente que es una ciencia
pues" aunquehay contenido cientfico en las proposiciones de los
diversos enfoques y teoras"no e!iste una nocin clara de sus bases
cientficas.
,. >esentendimiento de la teorizacin a nivel ms general.
1. )!isten vacos conceptuales en los enfoques y teoras actuales
enti&ndase faltade sistematizacin de sus formulaciones
relacionadas con el establecimiento de
leyes y principios tericos ms generales.
F. Comple%idad de su ob%eto de estudio e incoherencias as como
falta de claridad yacuerdo en la definicin del mismo.
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
9/24
adolece de los elementos tericos que puedan avalar este
criterio. )n este sentido estarorientado lo que resta de este
artculo.
UNA PROPUESTA DE PRINCIPIOS
)l hecho de que la Adinistraci!nrequiera" para su me%or
funcionamiento" desarrollarseen forma organizada y consciente hace
que la misma deba traba%ar como un sistemabasando su actuacin en un
cuerpo terico sustentado en temas inmutables" queentendidos como
puntos de partida esencial" faciliten la concepcin de regularidades
queguen el proceso administrativo. /or lo anteriormente planteado"
ms all de modasadministrativas y de las mutaciones semnticas que
enriquecen el lengua%e dela Adinistraci!n" conviene buscar
verdaderos principios que rigen el comportamientode las
organizaciones. +ay que destacar que si en algo es prolifera la
administracin es
en el establecimiento de principios" pero ha de notarse que en
su generalidad sonprincipios t&cnico N organizativos y no
principios terico N generales. 3uchos de ellos hantrascendido de
una escuela a otra" hecho este que permite generalizar algunas de
estasideas como pilares fundamentales para que el proceso
administrativo se desarrolle sobrebases slidas.
SISTEMA DE PRINCIPIOS TEORICO 5 CONCEPTUALES DE LA
ADMINISTRACIN
AUTONOMIA
La adinistraci!n debe c$ntar6 +ara t$ar decisi$nes en #a-$r de
su $rani/aci!n6 c$n una +lena c$rres+$ndenciaentre la
res+$nsabilidad 4 aut$ridad.
COMPETENCIA &UMANA
La buena adinistraci!n de+ende del ane,$ e#ica/ 4 e#iciente de
l$s Recurs$s &uan$s de la $rani/aci!n.
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
10/24
O)7ETIVIDAD
S!l$ c$n un c$n$ciient$ +r$#und$ de las le4es %ue $biernan el
dese+e8$ de la $rani/aci!n ser* +$sible actuar$b,eti-aente en #a-$r
de su e,$ra.
ORIENTACION A LA CUALIDAD SISTEMICA
El $b,eti-$ de la $rani/aci!n de#ine la #inalidad +ara la cual
se 9an $rdenad$ l$s edi$s 4 sus relaci$nes.
ME7ORA
La *1ia +$tencia de una $rani/aci!n6 se l$ra cuand$ se antiene
de anera c$ntinua en $-iient$ de e,$ra.
SITUACION LIMITE
Las $rani/aci$nes se en#rentan de anera c$nstante a Situaci$nes
L"ites %ue se $+$nen a su e,$ra.
CONTIN3ENCIA
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
11/24
La adinistraci!n es c$nsecuencia del an*lisis de las c$ndici$nes
c$ncretas de la $rani/aci!n en cuesti!n6 +ara
deri-ar de a9" la #$ra de actuar de anera +r*ctica en cada
cas$.
RESTRICCION
T$da $rani/aci!n -e #renada la tendencia creciente de su
dese+e8$ +$r aluna liitaci!n intr$ducida en su
$+eraci!n %ue de#inen la #r$ntera del sistea 4 9acen +$sible
e1+licar las c$ndici$nes ba,$ las cuales $+era.
INTERCAM)IA)ILIDAD
La Meta de la $rani/aci!n +uede cabiar de acuerd$ a la eta+a de
desarr$ll$ +$r la %ue este transita.
SU'ICIENCIA
La cla-e c$nsiste en +$seer 4 c$ntr$lar l$s recurs$s 4
c$+etencias centrales %ue c$nstitu4en la esencia de
la$rani/aci!n.
CONECTIVIDAD
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
12/24
T$da $rani/aci!n se #$ra :nicaente c$$ resultad$ de la acci!n
rec"+r$ca de las +artes %ue la interan.
UNIDAD DE ADMINISTRACION ; LA IN'ORMACION
La adinistraci!n se ateriali/a en la t$a de decisi$nes6 +er$
s!l$ se +uede decidir s$bre l$ %ue se c$n$ce6 4 +araell$ 9ace #alta
deterinada cantidad 4 calidad de in#$raci!n.
MEDICION
Si al$ n$ se +uede edir6 ta+$c$ se +$dr* adinistrar 4 +$r l$
tant$ +$c$ +$dr* 9acerse en #a-$r de su e,$ra.
A MODO DE CONCLUSION
La idea de hacer esta propuesta de principios tericos de la
administracin no significa enlo absoluto que han de convertirse en
camisas de fuerza para los administradores" elob%etivo es brindar a
los administradores pilares sobre los que se ha sostenido y
sesostiene la ciencia de la administracin a lo largo del
tiempo.
)sta propuesta pretende aportar algo a la concepcin de una #eora
4eneral de laAdministracin ms all de una posicin local" intentando
lograr una generalizacin detodo lo conocido a trav&s de los
mltiples enfoques del fenmeno administrativo.
)I)LIO3RA'IA
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
13/24
1. Adames @noa" 3ayrilenny
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
14/24
0el origen y la evolucin de la teora de laadministracin' hacia
el desarrollo de nuevos modelosorganizacionales.
http'OO999.azc.uam.m!OpublicacionesOgestionOnum01Odoc00.htm
,,. (toner" Iames A. 0;;JD Administracin. (e!ta )dicin.
)ditorial /rentice +all.
3&!ico.
23.Millalba" >iego. /ioneros de la Administracin de
la/roduccin.http'OO999.unlu.edu.arOUope,-0
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
15/24
Origen y naturaleza del objeto de estudio de la
administracinTransformacin del objeto: la administracin como
actividad socialCambios en la base tcnica de la produccin; hacia la
administracin como
actividad humanaConclusiones
Notasuentes !ibliogr"f#cas
En estos tiempos5 el tema de la administrain a ad6uirido una
reiente espeial importania entre los distintos setores de la
soiedad empresarios5tra7aadores5 proesionistas eduadores. Es
reuente5 ms a:n en periodos derisis disminuin de los reursos
disponi7les5 6ue se esuen en seminarios onerenias dierentes
planteamientos en torno a la neesidad 6ue tienenempresarios
administradores de meorar la alidad de los produtos5 as omode
generar la eiienia de las empresas 6ue les permita ser ms
ompetitivas enlos merados glo7ales; a los tra7aadores5 sus demandas
de eduain atualiain de onoimientos5 6ue les aude a no aer en or
onsiguiente5 la administrain se aonvertido en una erramienta
esenial para la ompetitividad no slo de lasempresas go7ierno5 sino
de manera espeial para las instituiones eduativas los uturos
proesionales de la administrain.
-in em7argo5 la reiente importania soial de la administrain
ontrasta onlos esasos intentos ?al menos en nuestro pas? por
renovar la teoraadministrativa5 6ue por muas d@adas a prevaleido en
el mundo de losnegoios 5 en general5 de las organiaiones. En este
sentido5 el o7etivo de lasreleAiones 6ue se presentan en este
tra7ao es sugerir algunas lneas de anlisistendientes a ontri7uir al
planteamiento desarrollo de nuevas iptesis 6ue nos
permitan lograr una meor omprensin del origen5 evoluin alane
delpensamiento administrativo5 adems de preisar algunas dierenias
6ue se anpresentado en los distintos eno6ues de estudio de la
administrain por eetosdel am7io tenolgio las nuevas ormas de
produin administrain 6uese aplian en las organiaiones de la d@ada
de los noventa.
"rigen naturalea del o7eto de estudio de la administrain
El primer punto 6ue de7e analiarse es la naturalea del o7eto de
estudio de laadministrain5 aparentemente mu disutida5 pero 6ue
aora5 ante la neesidad
http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Origenhttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Transformaci%C3%B3nhttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Cambioshttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Cambioshttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Cambioshttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Conclusioneshttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Notashttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Fuenteshttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Origen1http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Origenhttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Transformaci%C3%B3nhttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Cambioshttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Cambioshttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Conclusioneshttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Notashttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Fuenteshttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Origen1
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
16/24
del am7io5 re6uiere la revisin de los supuestos 7sios so7re los
6ue se aonstruido el pensamiento administrativo5 no slo para
identiiar on maorlaridad los elementos 6ue la distinguen omo un
ampo espeio delonoimiento sino para 6ue nos permita entenderla omo
una atividad umana .1
El origen desarrollo del pensamiento administrativo es reiente5
puesto 6ue sereonoe 6ue surge on la revoluin industrial de inales
del siglo B($$$ 6uese eAtiende prtiamente a lo largo del siglo B$B.
%o o7stante5 la primerareleAin sistemtia so7re el ontenido de la
administrain se ae asta inalesde ese siglo prinipios del siguiente5
on la o7ra de rederiD . *alor5onsiderado5 unto on Henri aol5
undador de esta disiplina. -i laomparamos on otras ienias soiales
omo la istoria5 el dereo5 la poltia la eonoma5 entre muas ms5 la
administrain5 omo un ampo espeio delonoimiento5 no uenta on la
tradiin ri6uea oneptual metodolgia deestas ienias5 aun6ue no por
ello dea de ser una disiplina on gran diversidadde teoras orrientes
de pensamiento.
>ara diluidar la naturalea del o7eto de estudio de la
administrainproponemos partir del anlisis de la siguiente premisa
on la revoluinindustrial surge la administrain omo una atividad
soialmente :til neesaria. Una de las onseuenias ms importantes de
la revoluin industrialue el sistema a7ril de produin5 6ue impli
reunir en un solo espaioerramientas e6uipos de tra7ao5 materias
primas personas ?artesanos 6uedomina7an las artes de un oiio5
onvertidos en operarios ontratados para
prestar sus serviios dentro de una 7ria?5 on lo 6ue se dio
origen a lasprimeras prtias de la administrain reeridas a la
supervisin5 ontrol vigilania del proeso de produin tra7ao. e este
modo surge laadministrain omo una atividad soial5 neesaria para
onduir enausar eltra7ao ooperativo de las personas aia el
umplimiento de o7etivos metasde produin.
-in em7argo5 para deinir a la administrain omo una atividad
umana5tendramos 6ue remontarnos ms atrs en la istoria5 enontrar su
origen desdeel momento en 6ue el ser umano se da uenta 6ue tiene
6ue unir sus esueros ooperar on otras personas para alanar o7etivos
6ue de manera individual no
podra lograr; logros 6ue permitieron al ser umano o7tener los
satisatores 6uere6uera para so7revivir reproduirse en lo individual
soial.
>or tanto5 eAiste una dierenia undamental en los tiempos en
6ue surge laadministrain omo atividad soial omo atividad umana;
mientras 6ue la
primera se vinula orgniamente on el desarrollo del sistema a7ril
de
http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#p1http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#p1
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
17/24
produin5 esto es5 on determinadas ondiiones eonmias soiales5
lasegunda es una unin natural e inerente a la vida del om7re.
,ientras 6ue el arter soial de la administrain se eAplia por el
onunto deondiiones eonmias5 tenolgias5 soiales ulturales 6ue
onvergen en un
momento istrio determinado 6ue ondiiona las distintas ormas en
6ue seorgania la soiedad para produir los 7ienes serviios 6ue
re6uiere para lasu7sistenia el desarrollo5 la dimensin umana de la
administrain onstitueuna atividad natural 6ue surge de la neesidad
de todo individuo pararelaionarse on otras personas on el propsito
de ooperar en la onseuin deo7etivos omunes. Con la sustituin de
pe6ueFos talleres por grandes 7rias5el tra7ao ooperativo de las
personas se realia en espaios organiaionalesaotados empresas entros
de tra7ao en general5 uos o7etivos ontenidode tra7ao se deininen
por una instania eAterna al individuo le sontransmitidos5
omuniados5 a in de 6ue oriente su atividad dentro de los
lmitesiados por @stos; en tanto 6ue la dimensin umana de la
administrain sederiva de la naturalea del individuo para
relaionarse on otras personas unirsus esueros para alanar metas 6ue
deinen om:nmente5 sin ms limitain6ue su propia apaidad onoimiento
del tra7ao.
*ransormain del o7eto la administrain omo atividad soial
Esta distinin entre el arter soial la dimensin umana de
laadministrain nos ondue a una segunda premisa asta o5 el
origen
evoluin del pensamiento administrativo teora5 m@todo t@nia se
anonstruido5 en 7uena medida5 en torno de la dimensin soial de
laadministrain; es deir5 onsiderndola omo atividad diereniada
soialmente :til para organiar dirigir el tra7ao ooperativo de las
personasaia la onseuin de o7etivos metas organiaionales. >or
onsiguiente5 lateora administrativa se a reerido5 ante todo5 al
estudio del tra7ao de las
personas en m7itos deinidos por las organiaiones.
(eamos entre los am7ios ms signiiativos de la revoluin
industrial est elsurgimiento de nuevas ormas de organiain de la
atividad produtiva5 es
deir5 la orma en 6ue el om7re o7tiene los 7ienes serviios 6ue
re6uiere parala onservain desarrollo de la vida. !a ienia la
tenologa ugaron un
papel deisivo5 a 6ue su apliain a la atividad industrial a7ri
las puertas a laproduin de grandes vol:menes de meranas5 lo 6ue
permiti am7iar suorientain del autoonsumo aia el merado. Con ello5
tam7i@n se modii laorma en 6ue se organia7a el tra7ao en la
soiedad. -urgen las 7rias omolos espaios en donde tiene lugar el
tra7ao
http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Transformaci%C3%B3n1http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Transformaci%C3%B3n1
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
18/24
ooperativo de las personas5 as omo la espeialiain del operario
en tareassenillas rutinarias.
'paree la administrain omo una atividad diereniada5 enargada
desupervisar ontrolar el proeso de produin tra7ao. Iue los
operarios
umplieran on las tareas para las uales a7an sido ontratados 6ue
se iierauso adeuado de los materiales e6uipos5 onstitua la unin
prinipal de laadministrain.
En las primeras 7rias los administradores eran totalmente
emprios; no seonta7a on la sistematiain de los onoimientos 6ue
apoaran la prtia.Evidentemente5 se gest una gran transormain de la
industria; los merados sedesarrollaron al mismo tiempo 6ue lo
iieron las vas de omuniain transporte; surgieron nuevos materiales
se pereionaron las erramientas 6ueiieron la produin rpida. -e
empiean a organiar los sindiatos omo
medios para la deensa de las ondiiones la7orales de los
tra7aadores; se rea eldereo orporativo5 entre muas otras
transormaiones 6ue arateriaron ese
periodo de la istoria.2
' prinipio de neustro siglo5 rederiD . *alor ae la primera
sistematiainde los elementos 6ue integran el ontenido de la
administrain5 proponiendo lasustituin del empirismo la improvisain
en la administrain5 por uneno6ue ientio 6ue asegurara maor
produtividad del operario en la 7ria.>ara este propsito5 propuso
seleionar entrenar adeuadamente a losoperarios5 u7indolos seg:n sus
ualidades sias5 en a6uellas atividades en las
6ue aseguraran meores resultados; a trav@s del estudio de
tiempos movimientos en el tra7ao5 esta7lei estndares de produin 6ue
de7an seralanados por los operarios. 'simismo5 modii los sistemas
de remunerain
para 6ue los salarios se otorgaran seg:n el rendimiento
individual. -ostena 6ue amaor produtividad5 entendida omo el
inremento en el n:mero de unidades
produidas por el operario5 se generaran los reursos 6ue no slo
i7an aaumentar las gananias de la empresa5 sino 6ue tam7i@n
permitiran lograrmaores 7eneiios para los tra7aadores5 a trav@s de
meorar las remuneraiones6ue peri7an. En este sentido5 onsider 6ue
los operarios de7an ooperar onla administrain5 a 6ue si a7a
identidad de intereses am7iente deola7orain5 am7as partes se
7eneiiaran.
>rtiamente asta la d@ada de los uarenta5 la preoupain entral
de laadministrain era mo lograr 6ue el tra7aador uera ms produtivo.
>ara ellose de7an seguir proedimientos seuenias de tra7ao
previamente deinidas5as omo mantener un omportamiento aorde on las
normas ondutas
http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#p2http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#p2
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
19/24
reonoidas por la empresa5 invaria7lemente esta7leidas por esrito
eno6uetalorista de la administrain modelo 7urortio de
organiain3.
!a orriente de las relaiones umanas5 6ue se deriv5 entre otros
atores omoel desarrollo de la psiologa la soiologa5 de las
investigaiones de Elton
,ao5 6uien inorpor a la teora de la administrain temas omo
lamotivain5 grupos inormales5 omuniain5 sentido de partiipain 5
so7retodo5 un lima de tra7ao ms umano respeto a la propuesta de
laadministrain de *alor. Con ello se sustitu la tesis talorista de
6ue la
produtividad dependa eAlusivamente del esuero sio del operario5
de7ido alplanteamiento de 6ue el tra7aador no atua7a solo5 sino 6ue
su omportamiento nivel de produtividad en la 7ria eran ondiionados
por su integrainsoial por su pertenenia a los grupos de tra7ao. -in
em7argo5 laadministrain ontinua7a poniendo el @nasis en el
operario5 en la orma en 6ue@ste poda lograr un maor rendimiento en
el tra7ao.
' partir de la d@ada de los uarenta5 las organiaiones5
prinipalmente lasempresas 6ue se esta7leieron a prinipios de siglo5
empearon su etapa deonsolidain5 aumentando su tamaFo ompleidad5 por
lo 6ue losadministradores se enrentaron a nuevas pro7lemtias
vinuladas on lanaturalea de la organiain5 sus o7etivos5 estrategias
ttias de reimiento5la evaluain del desempeFo la mediin de
resultados no slo eonmios5sino de eApansin diversiiain de produtos
merados5 as omo a laapliain de t@nias uantitativas para rear una
7ase raional a la toma dedeisiones4.
e este modo5 el o7eto de la administrain se traslada
progresivamente aia elestudio de la organiain en su onunto. Esto no
implia7a 6ue a se u7ieranresuelto todos los pro7lemas relaionados
on el tra7ao del operario5 sino 6ue lareiente ompleidad de las
organiaiones plante situaiones 6ue demandaronmodelos muo ms amplios
de administrain5 6ue permitieran el anlisis laatenin de los nuevos
pro7lemas5 tales omo el reonoimiento del onlitoorganiaional5 la
vinulain on el entorno5 la inluenia de la varia7letenolgia
am7iental en su estrutura proesos administrativos. !aorganiain5
entendida omo una unidad soial 6ue 7usa alanar o7etivos
previamente deinidos5 se onvierte en el o7eto de estudio de la
administrain.entro de esta perspetiva se u7ian orrientes de
pensamiento omo elestruturalismo5 la administrain por o7etivos5 la
planeain estrat@gia5 lossistemas el eno6ue de ontingenia.
%o o7stante lo trasendental del am7io de eno6ue aia el o7eto de
estudiodel tra7ao rendimiento del operario aia la organiain omo
entidad soial
http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#p3http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#p4http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#p4http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#p3http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#p4
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
20/24
integrada por dierentes omponentes 6ue interat:an de manera
dinmia leAi7le entre s on el medio am7iente 6ue le rodea para
alanar o7etivosdeterminados5 prevalee en las dierentes orrientes
del pensamientoadministrativo la tesis de la administrain omo una
atividad soialmente :til
para oordinar enausar el tra7ao ooperativo de las personas aia
la
onseuin de o7etivos deinidos en el m7ito organiaional.
Cam7ios en la 7ase t@nia de la produin;aia la administrain omo
atividad umana
Hasta inales de la d@ada de los inuenta5 la evoluin del
pensamientoadministrativo se a7a onstruido en torno al onepto de
administrain omoatividad soial de7ido5 espeialmente5 a las
araterstias relativamenteesttias de la tenologa 6ue se utilia7a en
los proesos de produin a la
ausenia de estrategias deinidas de merado. El modelo de
produin
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
21/24
Entre las nuevas tendenias 6ue araterian a la teora de la
administrain en lad@ada de los noventa5 se enuentran la alidad
total los programas demeoramiento ontinuo; los sistemas de produin
entregas
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
22/24
los tra7aadores onoan dominen distintas ases del proeso de
produin56ue resuelvan pro7lemas de alidad seguridad e igiene5 6ue
partiipen en latoma de deisiones. 'ntes rei7an una apaitain espeia
no eAista elinter@s por desarrollar nuevos onoimientos a7ilidades;
o se re6uiere de laeduain ontinua el desarrollo proesional. rente a
la rutina se anteponen la
reatividad el tra7ao en e6uipo.
'dems de la reorganiain de los proesos de tra7ao produin5
lasorganiaiones tam7i@n revisan austan su tamaFo estrutura
administrativa;reduen o eliminan niveles err6uios; tam7i@n
su7ontratan algunas de susuniones para aumentar su leAi7ilidad
apaidad de adaptain a las nuevasondiiones de la tenologa los
merados.>or onsiguiente5 el am7io en la 7ase t@nia onlleva un
nuevo paradigma deadministrain5 6ue eAige5 tanto a organiaiones omo
a personas5 leAi7ilidad5apaidad de adaptain aprendiae ontinuo.
Estos elementos se organian entorno al reonoimiento del valor del
apital inteletual on 6ue uentan lasorganiaiones; por tanto5 se est
desarrollando un nuevo modelo deadministrain 6ue pone el @nasis en
la gente5 en sus neesidades sudesarrollo.
En sntesis5 el nuevo paradigma administrativo 6ue se empiea a
di7uar a inalesde la d@ada de los noventa avoree el surgimiento de
una visin ms umana dela administrain5 pues pone el aento en las
personas5 en la reiente
partiipain de los tra7aadores en la gestin de las organiaiones
en eldesarrollo de su apital inteletual.
!a uera de tra7ao de la empresa del terer milenio ser mu
valiosa5 de7ido a sus onoimientos.Una ormain de alidad siempre es
un ativo a 6ue mantiene la uera de tra7ao su LnoM oM.Es evidente
6ue5 en muas empresas5 el valor no reside en los ativos materiales5
sino en los
inmaterialesN.'s5 unto a la dimensin soial de la administrain5
empiea a generarse unmovimiento 6ue tiende a reonoer no slo el
surgimiento de nuevos modelosorganiaionales5 sino5 espeialmente5 la
transormain de las ormas en 6ue lagente tra7aa produe5 las uales5
al estar entradas en el desarrollo de las
personas5 presentan nuevas posi7ilidades para integrar una visin
ms umana de
la administrain.
%otas
1 >ara los estudiosos de esta disiplina es 7ien onoida la
tradiional
http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#p7http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Notas1http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n1http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#p7http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Notas1http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n1
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
23/24
ontroversia so7re la inonvenienia de disurrir so7re dia
naturalea alareer de sentido relevania para el tema; muos autores
an resuelto elaparente dilema al seFalar 6ue en la administrain
onurren tres elementosienia5 t@nia arte5 por tales raones5 este
tra7ao no a7orda esta disusin.2 >ara ms inormain al respeto
v@ase . O. unan 19915 Grandes ideas
en la direin de empresas5 ,adrid5 Ediiones a de -antos.3 >ara
una desripin detallada de las dierentes orrientes del
pensamientoadministrativo v@ase $dal7erto Ciavenato 19945 $ntroduin
a la teorageneral de la administrain5 ,@Aio5 ,GroMPHill.4 Un
anlisis de la teora de la organiain se puede enontrar en #iard
Hall19935 "rganiaiones estrutura proeso5 ,@Aio5 >rentie Hall.J
>ara maor inormain de las tendenias de los eetos de la tenologa
en lossistemas de produin administrain v@ase Ugo ea 199J5 Haia un
nuevoonepto de empresa oidental5 ,@Aio5 'laomega.K (@ase "mar 'Dout
19985 !a administrain entre tradiin renovain5Colom7ia5 'rtes Grias
Univalle.N >ara un aeramiento al tema5 v@ase 'nnie QrooDing
199N5 El apitalinteletual el prinipal ativo de las empresas del
terer milenio5 Qarelona5>aids $7@ria.
uentes Qi7liogras
'Dtou5 "mar 19985 !a administrain entre tradiin renovain5
Colom7ia5 'rtesGrias Univalle.
QrooDing5 'nnie 199N5 El apital inteletual el prinipal ativo de
las empresas del
terer milenio5 Qarelona5 >aids $7@ria. Cannon5 *om 19945 !a
responsa7ilidad de la empresa5 Qaelona5 Ediiones olio. Crdenas5 O.
'gustn 19935 'dministrain on el m@todo apon@s5 ,@Aio5 CEC-'.
Ciavenato5 $dal7erto 19945 $ntroduin a la teora general de la
administrain5
,@Aio5 ,GraMPHill. unan5 . O. 19915 Grandes ideas en la direin
de empresas5 ,adrid5 Ediiones
a de -antos. ea5 Ugo 199J5 Haia un nuevo onepto de empresa
oidental5 ,@Aio5 Ediiones
'laomega. Ga7or5 'ndrea 19905 eming el om7re 6ue desu7ri la
alidad5 Quenos 'ires5
Garnia. Hall5 #iard 19935 "rganiaiones estrutura proeso5 ,@Aio5
>rentie Hall. Hernnde #odrgue5 -ergio 19945 $ntroduin a la
administrain un eno6ue
terio prtio5 ,@Aio5 ,GraMPHill. !esle ,unro?aure ,alolm
,unro?aure 19945 !a alidad total en ain5
Qarelona5 Ediiones olio. ,GoldriD5 Gerr 19945 ,anual de direin
de la alidad5 Qarelona5 Ediiones
olio.
http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n2http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n3http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n4http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n5http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n6http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n7http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Fuentes1http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n2http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n3http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n4http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n5http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n6http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#n7http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#Fuentes1
-
7/25/2019 ADMINISTRACION II.docx
24/24
"ui5 illiam 199J5 !a teora /5 Qarelona5 "r7is.
#amundo -oto -ne%rofesor investigador del &epartamento de
'dministracin de la (')*'
Otros documentos publicados por el autor
http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#aut1http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/docto1.htm#rsshttp://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num13/doc11.htm#aut1http://web.archive.org/web/20110925023509/http:/www-azc.uam.mx/publicaciones/gestion/docto1.htm#rss
