ADMINISTRACIÓN II.pptx

8/15/2019 ADMINISTRACIÓN II.pptx

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ADMINISTRACIÓN II

UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURASVICERRECTORIA DE EDUCACIÓN DISTANCIA VED / UMH


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LA FUNCION

ORGANIZACIÓNLa organización es la segunda funciónadministrativa, consiste en dividir y clasicar lasactividades requeridas, para el cumplimiento delos objetivos de una institución o empresa y paraasignar los recursos requeridos.


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Lic Eliazar Castro

La agrupación de actividades y personas en

departamentos hace posible la epansiónorganizacional. La departamentalizaciónpuede realizarse de diferentes maneras, deacuerdo al tipo de empresa de que se trate y a

su tama!o. Las estructuras organizativas parael "mbito global pueden variar y aplicar dos om"s modalidades de agrupaciónorganizacional funcional en una región.#o eiste una modalidad $nica deorganización% la determinación del patrón m"s

adecuado depende de los diversos factorespresentes en una situación dada. Estosfactores incluyen el tipo de labores por realizar,la manera en la que deben desarrollarse lastareas, el tipo de personas involucradas, latecnolog&a, las personas por atender y otras


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'La Organización( )iene por objeto asignar y

relacionar la gente dentro de la estructuraorg"nica, a trav*s de una efectiva identicacióny agrupación del trabajo que ha de hacerse,denir y delegar las obligaciones, la autoridad y

establecer la necesaria sistematización, mejorutilización racional y óptima de los recursoscapital, materiales, equipo, tiempo,conocimientos +t*cnica y esfuerzo humano.-om"n /alladares.


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La organización coni!" "n#

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• 0eterminar actividades espec&casnecesarias para el logro de los objetivosplaneados +especialización,

•

0ividir el trabajo y agrupar actividades enuna estructura lógica+departamentalización,

• 1signar las actividades o posiciones ypersonas espec&cas +cargos y tareas,

• 1signar los recursos, y,

• Coordinar los esfuerzos.


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CO$ERTURA DE LA ORGANIZACIÓN

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CO$ERTURA

CLASE DEDISE%O

CONTENIDO

RESULTANTE

#ivel2nstitucional o 3lobal

0ise!oorganizacional

La empresacomototalidad

Clases deorganización

#ivel2ntermedioo0epartamental

0ise!o pordeptos.

Cadadepartamento porseparado

Clases dedepartamentalización

#ivel4peracional

0ise!o decargos ytareas

5ólo cadatarea uoperación

1n"lisis ydescripciónde cargos


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T&CNICAS RELACIONADOS CON LAORGANIZACIÓN

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6tilizar diagramas puede ayudar a comprender yvisualizar mejor algunos aspectos de la organizaciónformal de una empresa.

• 4rganigramas +diagramas de organización(cuando estos diagramas se reeren a aspectosglobales o parciales de la estructuraorganizacional.

• 7lujogramas +diagramas de 8ujo o secuencia deoperaciones( cuando se reeren a aspectosglobales o parciales de rutinas o procedimientosde trabajo.


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La organización formal de una empresa, por tanto,comprende la estructura organizacional, la losof&a, lasdirectrices, las reglas y los reglamentos de laorganización, las rutinas y procedimientos, en n,todos los aspectos que eplican cómo pretende la

organización que sean las relaciones entre susórganos, los cargos y quienes los desempe!an, con eln de alcanzar los objetivos y mantener el equilibriointerno. En s&ntesis, la organización formal es ladeterminación de los est"ndares de interrelaciones

entre los órganos o cargos, denidos por las normas,directrices y reglamentos de la organización paralograr los objetivos.


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La función de organizar

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Consta de cuatro componentes(• Tar"a son las subdivisiones de las funciones o

actividades.

• P"rona son las designadas para ocupar un cargo,

para quienes se debe tomar en cuenta habilidades,aptitudes, intereses, eperiencia, pr"ctica ycomportamiento de cada una.

• Órgano Los órganos se disponen en los niveles jer"rquicos de las empresas, se compone de laspersonas y trabajo de caracter&sticas y objetivoscomunes.

•

R"'acion" son quiz" el concepto m"s importanteen la función organización.


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PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓNAPLICADOS A LA ORGANIZACION

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()Princi*io +" E*"cia'ización,)Princi*io +" 'a +"-nición .nciona'0)Princi*io +" 'a corr"*on+"ncia "n!r"

'a r"*ona1i'i+a+ 2 'a a!ori+a+

3)Princi*io +" 'a .ncion" +" !a4 2 +"'5n"a

6)Princi*io "ca'ar


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MODELOS TRADICIONALES DEORGANIZACIÓN

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• ORGANIZACIÓN LINEAL

• ORGANIZACIÓNFUNCIONAL

• ORGANIZACIÓN L7NEA8STAFF)


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ORGANIZACIÓN LINEAL

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Constituye la estructura m"s simple y m"s antigua,basada en la organización de los antiguos ej*rcitos yde la iglesia medieval. Las empresas con unaorganización lineal poseen en com$n el principio de

autoridad lineal o principio escalar, en el cual eisteuna jerarquización de la autoridad en donde lossuperiores son obedecidos por sus respectivossubalternos.


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La denominación lineal o1"+"c" a' 9"c9o +" :""n!r" "' *"rior 2 'o 1or+ina+o ";i!"n'5n"a +ir"c!a 2 *r"a o "n 'a "!a*a inicia'"+" 'a in!i!cion"? *" 'a .ncion" 1@icao *ri>aria +" "!a g"n"ra'>"n!" a*ar"c"n "n*ri>"r 'gar 2 con!i!2"n .n+a>"n!")

9or ejemplo, en la empresa fabril +producción, ventasy nanzas o en una empresa distributiva +compras,ventas y nanzas esas funciones son responsablesdirectas de los destinos de las organización, y sus

ejecutivos, por lo general, se encargan de todas las


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DESVENTAAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL

• La "!a1i'i+a+ 2 'a con!ancia +" 'a r"'acion"

.or>a'"? *"+"n con+cir a 'a rigi+"z 2 a 'ainB";i1i'i+a+ +" 'a organización '5n"a

• La a!ori+a+ 'in"a'? 1aa+a "n 'a +ir"cción *r"a? 9ac" :" 'aorganización 'in"a'

• La co>nicacion"? *or "r 'in"a'"? " "'"n


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CAMPO DE APLICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓNLINEAL

:. cuando la institución es peque!a y no requiereejecutivos especialistas en tareas altamente t*cnicas,

;. Cuando la institución est" comenzando su desarrollo,


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ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

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Es el tipo de estructura organizacional que aplica elprincipio funcional o principio de la especialización delas funciones para cada tarea. El principio funcionalsepara, distingue y especializa% es el germen del sta?.

CARACTER7STICAS DE LA ORGANIZACIÓNFUNCIONAL

• 1utoridad funcional o dividida• L&neas directas de comunicación, sin intermediarios.• 0escentralización de las decisiones• @nfasis en la especialización en todos los órganos y

cargos de todos los niveles de la organización


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VENTAAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

:. 9roporciona el m"imo de especialización a losdiversos órganos o cargos de la empresa, lo cualpermite que cada órgano o cargo se concentreeclusivamente en su trabajo o función, y no en lasdem"s tareas secundarias, generando mayor

eciencia y productividad en el desempe!o.

;. 9ermite la mayor supervisión t*cnica posible, o laespecialización en todos los niveles.


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CAMPO DE APLICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓNFUNCIONAL

:. Cuando la organización por se peque!a, tiene unequipo de especialistas bien compenetrado, quereporta ante un dirigente capaz y est" orientado haciaobjetivos comunes muy bien establecidos y denidos.

;. Cuando en determinadas circunstancias, y sóloentonces, la organización delega, durante un per&ododeterminado, autoridad funcional o alg$n órgano

especializado, sobre los dem"s órganos, paraimplantar alguna rutina o procedimiento, o evaluar ycontrolar alguna actividad.


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ORGANIZACIÓN DE TIPO LINEA8

STAFF

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El tipo de organización L&neaA5ta? es el resultado dela combinación de la organización lineal y la funcionalpara tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos

de organización y reducir sus desventajas, es llamadatambi*n organización jer"rquicaAconsultiva. En la organización l&neaAsta? eisten órganos de l&nea+órganos de ejecución y de asesor&a +órganos de

apoyo y consultor&a que mantienen relaciones entres&. Los órganos de l&nea se caracterizan por laautoridad lineal y el principio jer"rquico, mientras quelos órganos de sta? prestan asesor&a y serviciosespecializados.


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CRITERIOS PARA DIFERENCIAR LINEA STAFF

5eg$n Chiavenato, eisten dos criterios para distinguircu"les son los órganos de l&nea y los de sta?(

:. R"'ación con 'o o1"!io +" 'a organización(seg$n este criterio, las actividades de l&nea est"n

directa e &ntimamente ligadas a los objetivos b"sicosde la organización o del órgano del cual forman parte,mientras que las actividades de sta? est"n asociadasindirectamente. 9or ejemplo si el objetivo principal dela empresa es producir y vender, entonces sólo losdepartamentos de producción y ventas, se consideranórganos de l&nea y las dem"s "reas ser"n de sta?.


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;. Ti*o +" a!ori+a+( Los órganos de l&nea tienen

autoridad para decidir y ejecutar las actividadesprincipales o vinculadas directamente a los objetivosde la organización +autoridad lineal. Los órganos desta? tienen autoridad de asesor&a, de planeación ycontrol, de consultor&a y recomendación +autoridad

funcional.En general, "' @r"a +" '5n"a !i"n" a!ori+a+ *ara""c!ar 2 +"ci+ir 'o an!o *rinci*a'" +" 'a">*r"a) S ac!ii+a+ " +"ci+ir? +irigir? ""c!ar2 9ac"r) S a!ori+a+ " ""rci+a o1r" *"rona?*rinci*a'>"n!". E' @r"a +" !a4 no n"c"i!a "a

a!ori+a+? 2a :" !a " ""rci+a o1r" i+"a o *'an". S ac!ii+a+ coni!" "n *"nar?*'an"ar? g"rir? r"co>"n+ar? a"orar 2 *r"!ar"ricio "*"cia'iza+o. 1mbos tipos de autoridadse complementan para lograr los objetivos de la

empresa, pero, espec&camente las funciones del sta?


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a. 5ervicios( actividades especializadas, comocontabilidad, compras, personal, investigación y

desarrollo, procesamiento de datos, publicidad, etc.realizadas y ejecutadas por el sta?.

b. Consultor&a y asesor&a( actividades especializadascomo asistencia jur&dica, m*todos y procesos,

consultor&a laboral, etc., proporcionadas por el sta?, amanera de orientación y recomendación.

c. Bonitor&a( seguimiento y evaluación de ciertaactividad o proceso, sin intervenir en *l o

in8uenciarlo. En general, el sta? se encarga de larecolección de datos, elaboración de informes einvestigaciones, seguimiento de procesos, etc.

d. 9laneación y control% casi siempre las actividades de

planeación y control est"n delegados en los órganos


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VENTAAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEA8STAFF

:. 1segura asesor&a especializada e innovadora, ymantiene el principio de autoridad $nica. Losservicios prestados por los especialistas no tienenque ser aceptados eactamente como *stos losrecomiendan% la l&nea los adopta como estimeconveniente.

;. 1ctividad conjunta y coordinada de los órganosde l&nea y los órganos de sta?.


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DESVENTAAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEA8STAFF

:. El asesor de sta? es generalmente un t*cnico conpreparación profesional,

;. El asesor generalmente tiene mejor formación acad*mica,pero menor eperiencia.. Los costos de la asesor&a son altos, sus planes y consejospueden llevar la intención de justicar su costo.

D. 0icultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio


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SELECCIÓN DE UN DISE%O DE ORGANIZACION

5eg$n la teor&a #eocl"sica, la división del trabajo esla base fundamental de la organización. 1 medidaque una organización crece, tiende a diferenciarse ya especializar cada vez m"s las unidades quecomponen su estructura organizacional. La

especialización puede darse en sentido vertical y ensentido horizontal.LA ESTRUCTURA VERTICAL#

La "*"cia'ización "r!ica' ocrr" can+o na

organización i"n!" 'a n"c"i+a+ +" a>"n!ar 'aca'i+a+ +" 'a *"riión o +ir"cción? incr">"n!an+o"' n"ro +" ni"'" "r@r:ico +" 'a "!rc!ra?carac!"riz@n+o" *or "' cr"ci>i"n!o "r!ica' +"'organigra>a)


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La "*"cia'ización "r!ica'? gi"ra 'a +i!ri1ción +" 'aa!ori+a+) La a!ori+a+ es fundamental para el funcionamiento decada organización( es el derecho leg&timo a tomar decisiones y a decir

a la gente qu* hacer. Ejemplo( 6n jefe tiene autoridad para darle unaorden a un subordinado.

E' Po+"r es un concepto m"s amplio que el de autoridad, es lacapacidad de individuos o grupos a inducir o in8uir en las opiniones oacciones de otras personas o grupos.

En los $ltimos a!os se ha utilizado el concepto de EB94EBE#),que signica que los empleados, administradores o equipos de todoslos niveles de la organización tienen el poder para tomar decisionessin tener que requerir la autorización de sus superiores.

La +"'"gación es la asignación de autoridad y responsabilidad a unsubordinado de nivel inferior. equiere que el subordinado informe asu jefe respecto a cu"n efectivamente se realizó la tarea. Ladelegación quiz" sea la caracter&stica fundamental de laadministración, porque implica que las cosas se hagan a trav*s deotros.


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DESCENTRALIZACIÓN#La delegación de responsabilidad y autoridad descentraliza latoma de decisiones. En una organización centralizada, por lo

general, las decisiones importantes se toman en la cima. Enorganizaciones descentralizadas se toman m"s decisiones aniveles bajos. 2dealmente la toma de decisiones tiene lugar enel nivel de la gente directamente afectada y que tiene mayorconocimiento acerca del problema.

TRAMO DE CONTROLEl tramo de control es el n$mero de personas que reportandirectamente a un gerente. Los tramos angostos creanorganizaciones m"s verticales y los tramos anchos las crean

planas. #ing$n tramo de control es siempre lo apropiado% eltramo óptimo est" determinado por las caracter&sticas deltrabajo, los subordinados, el gerente y la organización.


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La organización .or>a' 2 'a in.or>a'

La organización formal es un elemento de la administración quetiene por objeto el agrupar e identicar las tareas y trabajos adesarrollarse dentro de la empresa, a trav*s de denir y delegarla responsabilidad y autoridad adecuada a todos los miembrosque la integran, estableciendo una cadena de mando y los m"s

apropiados canales de comunicación. )odo esto estructurado yencaminado hacia la obtención de los objetivos de la empresaen la forma m"s eciente y con el m&nimo de esfuerzo.+/alladares, om"n :FGD.

La organización formal se representa en cartas de organizaciónu organigramas, que son formas objetivas por medio de lascuales se representa la estructura ocial de la empresa. Comocomplemento a estos organigramas est"n los Banuales de4rganización, que denen por escrito la organización de lacompa!&a para asegurarse que las responsabilidades de todos

son comprendidas por los interesados y por los dem"s.


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Organización in.or>a'(

5e conceptualiza a la organización informal como redes dealianzas, esferas de in8uencia personales y sociales, noestablecidas ni requeridas por la organización, no aparecen en elorganigrama formal. Las organizaciones informales tienen suspropias reglas y tradiciones, que nunca se consignan por escritopero que, no obstante, se cumplen habitualmente. La organización

informal es la resultante de las reacciones individuales y colectivasde los individuos ante la organización formal.

LA ESTRUCTURA HORIZONTALConforme las tareas de las organizaciones se vuelven cada vezm"s complejas, la organización tiene que ser subdividida en

forma inevitable, esto es AdepartamentalizadaA en unidades m"speque!as o departamentos. Los departamentos de l&nea sonaquellos que tienen la responsabilidad de las principalesactividades de la organización% hacen cosas, venden cosas obrindan servicios al cliente. Ejemplo( 9roducción, distribución,mercadotecnia, etc.


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E)*+,#*,+A -+A/0A#0-/A$E&A+*A3E/*A0A#04/La departamentalización es un medio para obtenerhomogeneidad en las tareas de cada órgano, la cual sólo

puede lograrse, seg$n 3ulliH, cuando se re$nen en la mismaunidad todos los que est"n ejecutando 'el mismo trabajo, enel mismo proceso, para la misma clientela, en el mismolugar...-

#o hay un modelo $nico de departamentalización aplicable atodas las organizaciones o situaciones% sin embargo, lespresentamos a continuación algunos tipos(

D"*ar!a>"n!a'ización *or n"ro i>*'"

El m*todo de departamentalización por n$meros simplesconsistió en contar las personas que habr"n de desempe!arlos mismos deberes y disponerlos bajo la supervisión de unadministrador.

D"*ar!a>"n!a'ización *or !i">*oLa departamentalización antigua es la agrupación de


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D"*ar!a>"n!a'ización *or Fncion"La agrupación de actividades de acuerdo con las funciones de

una empresa +departamentalización funcional epresa lo quela empresa hace t&picamente. 0ado que todas las empresasse dedican a la creación de algo $til y deseable para losdem"s, las funciones empresariales b"sicas son la producción+creación o agregación de utilidad a un bien o servicio, venta+el hallazgo de clientes, pacientes, estudiantes o miembrosde cualquier otro grupo gen*rico dispuesto a aceptar el bieno servicio a cierto precio o costo y nanciamiento +obtención,cobro, resguardo y gasto de los fondos de la empresa. Iaparecido entonces agrupar estas actividades endepartamentos como 2ngenier&a, producción, ventas o

comercialización y nanzas.


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0irección

9roducción /entas 7inanzas

ó á


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$epartamentalización *erritorial o eográfca

La departamentalización basado en factores territoriales escom$n en empresas que operan en regiones

geogr"camente etensas. En este caso puede serimportante que las actividades que se realizan en un "rea oterritorio determinado se agrupen y asignen a, por ejemplo,un administrador.La departamentalización territorial es especialmente

apropiada para compa!&as de gran escala u otras empresascon actividades f&sicas o geogr"camente dispersas0ivisión de4peracion

es

egiónCentro

1gencia : 1gencia ;

egión#orte

1gencia= 1gencia=

egión 5ur

1gencia>: 1gencia D


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$epartamentalización por *ipo de #lientes

La agrupación de actividades que responde a un inter*s primordial

en los clientes es com$n en diversas empresas. Cuando cada una delas actividades de una empresa a favor de sus clientes es puestabajo la responsabilidad de un jefe de departamento, los clientesconstituyen la base sobre la cual se agrupan las actividades.

0ivisión de/entas

0epartamento

7emenino

9erfumer&a opa2nterior

0epartamento

Basculino

Confecciones Calzado

0epartamento 2nfantil

Confecciones uguetes


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$epartamentalización por &roductos2mplica la diferenciación y agrupación de las actividades deacuerdo con los nes de la organización, esto es, de acuerdo

con el producto fabricado o el servicio prestado.La agrupación de actividades con base en productos o l&neasde productos ha cobrado creciente importancia en empresasde gran escala y multiplicidad de l&neas de productos.Iabitualmente, las compa!&as que adoptan esta modalidad

de departamentalización se hallaban anteriormenteorganizadas por función empresarial.3erente4peraciones

9roducto#o. :

1361

9roducto#o.E7E5C4

9roducto#o. <

JEJ20151LC


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-rganización 3atricial o por &royectosLa organización matricial, o de rejilla, tambi*n conocida

como administración de proyectos o productos, es unom"s de los tipos de departamentalización. La esencia dela organización matricial es normalmente la combinaciónen la misma estructura organizacional de los patrones dedepartamentalización funcional y de proyectos oproductos.


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Mo!io +"' o +" 'a a+>ini!ración >a!ricia'1 medida que las compa!&as y clientes se interesancrecientemente en los resultados nales, han surgido

presiones para establecer las responsabilidades de aseguraresos resultados nales. Esto puede lograrse, por supuesto,mediante la organización en las l&neas tradicionales dedepartamentos de productos. 2ncluso en ingenier&a sueleprocederse de esta manera, asignando a un administrador

de proyecto la responsabilidad sobre todo el personal deingenier&a y de apoyo necesario para el cumplimiento &ntegrode un proyecto.


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Pro1'">a +" 'a a+>ini!ración >a!ricia'

:. Con8ictos permanentes entre administradores funcionales y deproyectos, dado que ambos grupos deben competir entre s& por la

obtención de recursos limitados +nancieros, humanos, etc.1dem"s de la posibilidad de que los miembros del equipoencargado de un proyecto se topen con funciones ambiguas.

;. 9osibilidad de que los con8ictos, ambigKedad y sobrecarga defunciones resulten en tensiones tanto para los administradoresfuncionales y de proyectos como para los miembros de susequipos.


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5eg$n oontz y eihrich, las siguientes son sugerencias para laecacia de la administración matricial(

:. 0enir los objetivos del proyecto o tarea

;. 9recisar las funciones, autoridad y responsabilidad deadministradores y miembros de equipos.

. 5eleccionar para el proyecto un administrador eperimentadocapaz de ejercer liderazgo.

D. 9romover el desarrollo tanto de la organización como del equipo.

M. Establecer controles de costos, tiempo y calidad apropiados quese!alen oportunamente el incumplimiento de normas.

G. Compensar con justicia a los administradores de proyectos y a losmiembros de sus equipos.


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UNIDADES ESTRAT&GICAS DE NEGOCIOS UEN

En muchas compa!&as se ha aplicado m"s recientemente

un recurso organizacional generalmente conocido comoni+a+ "!ra!gica +" n"gocio +6E#. Las 6E# sonpeque!as empresas en s& mismas establecidas comounidades de una gran compa!&a para la promoción ymanejo de cierto producto o l&nea de productos como si

se tratara de una actividad empresarial independiente.


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ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES PARA ELAM$ITO GLO$ALLas estructuras organizacionales de las empresas que

operan en el "mbito global son muy distintas. El tipo deestructura para adoptar en cada caso depende de variosfactores, como el grado de orientación y compromisointernacional. 6na compa!&a puede iniciar lainternacionalización de sus operaciones creando

simplemente en sus ocinas generales, por ejemplo, undepartamento internacional, encabezado por unadministrador de eportaciones. 6na vez epandidas susoperaciones internacionales, puede establecer endiversos pa&ses subsidiarias etranjeras y m"s tarde

divisiones internacionales, bajo el mando de unadministrador a cargo de las operaciones globales en lasocinas generales, o quiz" del propio director general. Elcrecimiento adicional de las operaciones internacionalespodr&a implicar la agrupación de varios pa&ses enregiones, tales como, Nfrica, Europa y 1m*rica del 5ur.B"s a$n, la división europea +lo mismo que otras


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