GUÍA ACADÉMICAESTRUCTURA GENERAL DE LA ASIGNATURA

1.1 IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA

Nombre AsignaturaAdministración Informática

Unidades de Trabajo (3) unidades

Docente (s)Ing. Franklin Viasus, Ing. Alex Niño

ÁreaIngeniería de Sistemas

Intensidad03 créditos

FechaFebrero de 2011 – Mayo de 2011

Programa Ingeniería de Sistemas

1.2 PRESENTACIÓN

Se parte de la base que la informática tiene impacto sobre los procesos, la arquitectura y los sistemas de información de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos, arquitectura y la disposición de los sistemas de información constituyen el elemento fundamental, para el desarrollo de las organizaciones.

En consecuencia, la función informática en una Organización tiene como responsabilidades la planeación, organización, dirección y control, contenidas en su proceso administrativo; es decir, debe planificar, desarrollar o adquirir, implementar sistemas informáticos y administrar la infraestructura informática. Esta función se relaciona transversalmente con el resto de las funciones organizacionales. Algunas actividades de esta función se relacionan con la subcontratación de servicios, la consultoría interna, la incorporación de nuevas tecnologías y la gestión de la función como unidad de negocio, entre otras.El área de Informática es la responsable de proporcionar los servicios de información dentro de las organizaciones, su objetivo fundamental es generar información para todos los niveles mediante el procesamiento de datos.Para lograr tal objetivo, la función de informática requiere de un adecuado proceso administrativo en aras de funcionar con oportunidad, efectividad y eficiencia, apelando a los principios básicos de la administración que propuso Fayol (1916) para diseñar una estructura orgánica que contemple todas las funciones a ofrecer; aunque para estar en condiciones de hacerlo, es necesario considerar otros factores como: tamaño de la organización, estructura general, complejidad de la organización en la cual se encuentra el área de Informática, características del equipo, software del que se dispone y modo de procesamiento.Una estructura orgánica nace de la agrupación de las funciones afines o similares en unidades administrativas que se denominan departamentos, gerencias, oficinas, secciones, áreas, puestos. Algunas consideraciones que se deben tomar en cuenta al estructurar un área de de informática son: La ubicación de las áreas de servicios informáticos dentro de la estructura orgánica debe estar a

un nivel suficientemente alto que permita las relaciones funcionales en forma horizontal con respecto a los departamentos usuarios (coordinación), dado que por su alta especialización toman decisiones de su competencia que facilitan las operaciones de otros departamentos.

Las áreas de servicios informáticos deben contar con toda la infraestructura de procesamiento de datos, que consiste en el desarrollo, implantación, procesamiento y mantenimiento de sistemas, apoyo administrativo, administración de la red y soporte técnico y otras que tengan que ver con los servicios que provee.

Esencialmente, la función de los administradores es guiar a las organizaciones hacia el logro de metas y objetivos. Siendo responsabilidad de los administradores el combinar y usar los recursos organizacionales para asegurar que las organizaciones logren sus propósitos.

A continuación se describen las cuatro funciones administrativas básicas o actividades que integran el proceso administrativo. Son la planeación, la organización, la dirección y el control.La planeación implica la elección de las tareas que deben ser ejecutadas para alcanzar las metas organizacionales, esquematizando la forma en la que dichas tareas deben ser realizadas, e indicando el momento en el que se deben ejecutar.La Organización es la asignación de las tareas desarrolladas en la planeación a diversos individuos, grupos o ambos dentro de la empresa, esta función crea mecanismos para poner los planes en acción.La dirección o desempeño, puede definirse como el proceso de guiar las actividades de los miembros de una organización en direcciones apropiadas. La dirección apropiada, tal como se usa en esta definición, es cualquier dirección que ayude a la organización a desplazarse hacia el logro de metas.El control es la función administrativa a través de la cual los administradores reúnen información que mide el desempeño reciente dentro de la organización, comparando el desempeño actual con los estándares preestablecidos de desempeño y a partir de esta comparación, determina si la organización debe ser modificada para satisfacer los estándares preestablecidos. El control es un proceso continuo.En esta asignatura se busca integrar los conocimientos adquiridos durante la carrera para relacionar la función informática con la empresa. Se realiza una reflexión sobre el cómo se utiliza y aprovecha la tecnología de información en una empresa y determina la misión de la Administración de la Función Informática en relación con su apoyo al plan operativo y su contribución a logro de los objetivos estratégicos empresariales para trasformar la organización.

1.3 COMPETENCIAS

Al finalizar el desarrollo de las temáticas que conforman la asignatura, los estudiantes estarán en capacidad de elaborar y presentar proyectos de administración informática, aplicados a contextos reales de las empresas del medio: Conocen y dominan los conceptos básicos de la administración y los sistemas de información. Identifican las características, perfil y competencias del administrador de la función informática Reconocen la importancia de la función informática y la relaciona con la visión estratégica de

las organizaciones. Aplican los procedimientos de la planeación estratégica en la administración de la función

informática Conoce y aplica los elementos y técnicas de la organización de la función informática. Definen políticas de seguridad para la función informática Definen necesidades y establecen criterios para la selección de hardware y software Aplican los métodos para la administración del proceso de desarrollo de sistemas de

información.

1.4 METODOLOGIA

Con el fin de alcanzar las competencias propuestas, el curso se desarrollará combinando tres estrategias con enfoque participativo que involucran al docente y al estudiante en una interacción dialógica que facilita asimilar, comprender y analizar críticamente cada uno de los temas tratados.

Orientación temática. A cargo del profesor, quien propondrá y presentará los referentes conceptuales necesarios para el desarrollo de cada una de las temáticas del curso.

Talleres: en los cuales los estudiantes realizan exposiciones y discusiones en grupo sobre análisis de casos, investigaciones y lecturas complementarias con el fin de ampliar la conceptualización y compresión de las temáticas propuestas.

Prácticas: Los estudiantes, realizarán ejercicios de aplicación y llevarán a cabo un proceso de levantamiento de información de una organización, y a su vez del departamento o área de

sistemas de una empresa real. Y a su vez encontrar los problemas que poseen en en cuanto a sistemas y tecnología, asi como desarrollar actividades propias del líder de sistemas en cuanto a la seguridad de nuestra red, de nuestras aplicaciones, y de nuestro equipamiento físico. Las tres estrategias metodológicas mencionadas anteriormente, se desarrollarán en dos modalidades combinadas: la primera de tipo presencial que posibilita la interacción docente-alumno en el aula de clase, para asesorar y resolver inquietudes sobre las temáticas trabajadas y, la segunda, de tipo virtual que busca potenciar el uso de internet, a través del portal de educación virtual y sus recursos (e-mail, chat y foro) como mediador pedagógico, posibilitando, tanto al docente como al estudiante, una mayor flexibilidad en el manejo del tiempo, los temas y los recursos; además de ampliar la capacidad investigativa sobre los diferentes tópicos del curso

1.4 ESTRUCTURA DE LA ASIGNATURA

Ver tabla adjunta.

1.5 CONOCIMIENTOS PREVIOS

El estudiante debe conocer los conceptos básicos que integran el proceso administrativo (planeación, organización, dirección y control), estrategia, planeación estratégica; los componentes de un sistema de información (entrada, procesamiento, almacenamiento, recursos humanos, recursos informáticos); elementos de la función informática (información, hardware, software).

1.6 ACTIVIDADES

Desarrollar talleres y lecturas propuestas para cada unidad.

Participar en los foros de discusión propuestos para cada unidad.

Desarrollar las actividades virtuales programadas para cada unidad

Elaborar y enviar los informes del trabajo práctico.Los estudiantes deberán incorporar, a lo largo del curso, los conceptos y técnicas vistas para desarrollar un trabajo práctico que consiste en llevar a cabo un proceso de auditoría en un departamento o área de sistemas, de una empresa real.

1.7 EVALUACIÓN

Para la evaluación de la asignatura se tendrán en cuenta los siguientes factores: Desarrollo y entrega oportuna del producto de las actividades individuales programadas para

cada unidad.

Nivel de aportes a las actividades de grupo y participación en los foros programados.

Desarrollo y entrega oportuna de los avances e informe final del trabajo práctico.

Bajo esta perspectiva, la evaluación está orientada a revisar y retroalimentar el grado de comprensión y aplicación práctica de los conceptos y procedimientos tratados en el desarrollo del curso. Para tal fin se combinan diferentes estrategias, que comprenden:Pruebas escritas: que permiten evaluar la asimilación y comprensión de los conceptos y temas tratados en la asignatura.Lecturas y talleres: que permiten evaluar la capacidad de investigación, análisis y discusión sobre temas relacionados con la administración informática.Ejercicios prácticos: que permiten evaluar la aplicación práctica de los conceptos y procedimientos trabajados en la asignatura.

De acuerdo con las políticas institucionales de evaluación y la estructura de esta asignatura los 3 momentos evaluativos han sido distribuidos de la siguiente manera:PRIMER MOMENTO EVALUATIVO (30%)30% Talleres, Lecturas, Investigación40% Evaluación escrita (Primer parcial)30% Primer Informe del trabajo prácticoSEGUNDO MOMENTO EVALUATIVO (30%)30% Talleres, Lecturas, Investigación40% Evaluación escrita (Segundo parcial)30% Segundo Informe del trabajo prácticoTERCER MOMENTO EVALUATIVO (40%)30% Talleres, Lecturas, Investigación40% Evaluación escrita (Examen final)30% Informe Final del trabajo práctico

ELEMENTOS DE APOYOCalvo, Carrillo, Cuevas, San Feliu, Tovar, La Función Informática en la Empresa, Publicaciones FIM, 2000Garzón, Manuel Alfonso. Planeación Estratégica. UNADHernández Jiménez Ricardo. Administración de la Función Informática. Factor AFI. Ed. Trillas.Laudon, Kenneth C. Y Laudon, Jane P. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL. 6ª. Ed. México, Prentice Hill, 2002Laudon, Kenneth y Laudon Jane. Administración de los sistemas de información, Ed. Prentice HillO´Brien, James. Sistemas de Información gerencial. McGraw HillSerna, Humberto. Planeación y gestión estratégica. Ed. LegisDirecciones Internet sugeridas

TIEMPO(Semanas,

sesiones, días, horas, etc.)

INDICADORES DECOMPETENCIA

REFERENTESCONCEPTUALES

GLOBALES(Temáticas

generales para lograr la

competencia)

ACTIVIDADESPROPUESTAS

(Ensayos,plenarias, mesas redondas, etc.)

EVALUACIÓN (Ensayos, talleres, actividades, etc.)

RECURSOS(Libro guía,

documentos, páginas Web, guías de estudio, etc.)

4 semanas.3 horas presenciales

(en el caso del Ing. Alex 2 presenciales y 1 virtual)

Identifica los conceptos básicos de administración

Domina los elementos del proceso administrativo

Conoce y relaciona los elementos de los sistemas de Información en el proceso administrativo

Reconoce la importancia de la función informática y la relaciona con la visión estratégica de las organizaciones

Conceptos básicos Definiciones de

Administración Principios, objeto y

finalidad de la administración

Planeación, organización, dirección y control

La información Sistemas de

Información en las organizaciones

El concepto de Administración informática

Áreas de la administración informática

Introducción al tema (parte magistral del docente)

Actividad virtuales (Ensayo, Cuestionario)

Investigación Y Lecturas individuales sobre las temáticas del módulo

Lectura “Administración de la informática en una organización, Elaboración de Mentefacto y discusión, con base en documento guía

Aplicación de los conceptos vistos al proyecto práctico

Caso práctico todo el corte, donde el alumno pondrá en práctica todos los conceptos básicos vistos en clase.

Se presentara el caso práctico de cada grupo ante los demás integrantes del salón, en exposición.

Documentos- resumen y lecturas digitales entregadas por el docente

Bibliografia : LAUDON, Kenneth y

LAUDON Jane. Administración de los sistemas de información, Ed. Prentice Hall

HERNÁNDEZ, Ricardo. Administración de la Función de Informática. Editorial LIMUSA; 1ra edición, México, 2003. ISBN: 968-18-6395-X

Calvo, Carrillo, Cuevas, San Feliu, Tovar. La Función Informática en la Empresa. Publicaciones FIM, 2000.

4 Semanas(4 Horas Presenciales8 Horas Virtuales)

Plantea la misión, visión y objetivos de la función informática de una empresa real

Elabora el diagnóstico estratégico PCI, POAM y DOFA para la función informática en una empresa real

Propone el plan y la ejecución estratégica de la función informática en una empresa real

Planificación de la función informática Planeación estratégica Misión, Visión

Objetivos Diagnóstico

estratégico:o Análisis interno.

Perfil de capacidad institucional – PCI

o Análisis externo ó

ambienta. Perfil de oportunidades y amenazas del medio - POAM

Matriz DOFA, estrategias: DO, DA, FA y FO

Plan estratégico, plan de acción, índices, indicadores

Alineación de la planeación de TI con los objetivos de la organización

Exposición de los aspectos fundamentales del tema, a cargo del docente

Actividades virtuales (Foro, Mapa conceptual)

Taller en grupo para aplicación de conceptos.

Investigación y Lecturas individuales sobre las temáticas del módulo

Lectura “Planificación de la informática en una organización” y discusión en grupo, con base en preguntas guía

Desarrollo de la primera fase del proyecto, aplicando los conceptos:Por grupos presentan informe completo sobre la planeación estratégica aplicada al proyecto en la empresa real.

Desarrollar talleres de aplicación de conceptos

Participar en el Foro y demás actividades virtuales

Presentar el informe completo sobre la planeación estratégica aplicada al proyecto en el contexto real de la empresa, en caso real.

Documentos- resumen y lecturas digitales entregadas por el profesor

Bibliografia : CERTO, Samuel

Dirección Estratégica. Ed. Irwin

GARZÓN, Manuel Alfonso. Planeación Estratégica. UNAD

SERNA, Humberto. Planeación y gestión estratégica. Ed. Legis

5 Semanas(5 Horas Presenciales10 Horas Virtuales)

Define la estructura y funciones para un área de informática

Establece los requerimientos para una sistema de información gerencial, bajo los conceptos de productividad y calidad

Determina las propiedades de la información requerida en un sistema de información

Identifica el rol del Director de la función informática

Desarrolla un Programa Institucional de Desarrollo Informático (PIDI)

Organización y dirección de la función informática Concepto y principios

de la Organización. Estructuras

organizacionales Funciones y

coordinación Estructura

organizacional de la Función informática, áreas y funciones

El rol del director de la función informática

Administración del recurso humano

Administración de los servicios de cómputo.

Soporte a la operación Administración del

desarrollo de sistemas y del Aseguramiento de la calidad del software.

Administración del cambio.

Productividad y calidad total

Toma de decisiones Sistemas de

Información Gerencial.

Exposición del docente (con apoyo de Video Beam), presentando las partes esenciales de la unidad y orientando el desarrollo de la misma

Taller en grupo para la contextualización de conceptos.

Investigación y Lectura. Formar mesa de discusión moderada por el docente con el fin de discernir, opinar, enriquecer el conocimiento y tomar conciencia de la importancia de la función informática en las organizaciones.

Lecturas y discusión, con base en preguntas guía

Aplicación de los conceptos vistos al proyecto práctico (segunda fase), por parte de los equipos de trabajo

Participar activamente en la mesa de discusión

Presentar Informe sobre la organización de la función informática aplicada al proyecto en la empresa real.

Documentos- resumen y lecturas digitales entregadas por el profesor

Bibliografia : BLANK, León. La

Administración de Organizaciones. U. de la Salle.

Calvo, Carrillo, Cuevas, San Feliu, Tovar. La Función Informática en la Empresa. Publicaciones FIM, 2000

LAUDON, Kenneth y LAUDON Jane. Administración de los sistemas de información, Ed. Prentice hall

O´BRIAN, James. Sistemas de Información gerencial. McGraw Hill.

ROBINS, Stephen Fundamentos de Administración.

TAPSCOTT, Don. Cambios de paradigmas empresariales. McGraw Hill

Normas ISO e ISACA

2 Semanas Conocer el proceso de Administración de la Introducción al tema, a Documentos-

(2 Horas Presenciales4 Horas Virtuales)

adquisición de activos y servicios, así como la realización de un presupuesto de gastos

Establece las necesidades y criterios para seleccionar Hardware y software

adquisición de activos y servicios Proceso para la

adquisición de activos y servicios

Pasos para la selección de Hardware y software

Presupuesto de gastos Inventarios y cargas de

trabajo Evaluación de software

cargo del docente

Investigación y Lecturas individuales sobre las temáticas del módulo

Caso de estudio sobre el tema

Aplicación de los conceptos vistos al proyecto práctico (tercera fase), por parte de los equipos de trabajo

Desarrollar actividades virtuales

Participar en la resolución del Caso de estudio

Presentar los criterios de selección de Hardware, Software y servicios aplicados al proyecto en la empresa real

resumen y lecturas digitales entregadas por el profesor

Bibliografia : Calvo, Carrillo,

Cuevas, San Feliu, Tovar. La Función Informática en la Empresa. Publicaciones FIM, 2000

Hernández Jiménez Ricardo. Administración de la Función Informática. Factor AFI. Ed. Trillas

LAUDON, Kenneth y LAUDON Jane. Administración de los sistemas de información, 8ª. Ed. Prentice hall

PRESSMAN, Roger. Ingeniería del Software. McGraw Hill.

2 Semanas(2 Horas

Reconoce cómo la seguridad informática

Normatividad en la función informática.

Parte magistral a cargo del docente

Desarrollar talleres de aplicación de

Documentos- resumen y lecturas

Presenciales4 Horas Virtuales)

impacta a todas las áreas de la organización

Identifica los principales riesgos que existen

Conoce los componentes de un plan de contingencias

Define las políticas de seguridad informática para una organización

Administración de la seguridad informática

Estándares de documentación de procesos y procedimientos en la función informática

Políticas de salvaguarda y utilización de activos

Conceptos de seguridad

Riesgos y Controles en sistemas

Políticas de seguridad Planes de contingencia

Investigación individual sobre las temáticas del módulo

Caso de estudio, poniendo en práctica las temáticas del módulo

Aplicación de los conceptos vistos al proyecto práctico (cuarta fase), por parte de los equipos de trabajo

Revisión y ajustes al proyecto de aplicación práctica

conceptos

Entregar el diseño de las políticas de seguridad aplicadas al proyecto en la empresa real

Presentar el proyecto final de aplicación práctica a una empresa real

digitales entregadas por el profesor

Guía de lectura

Bibliografia : ECHENIQUE. José

Antonio. Auditoría en Informática. Editorial McGraw Hill

FINE, Leonard. Seguridad en Centros de Cómputo. Ed. Trillas

LI, David. Auditoria de Centros de Cómputo. Ed, Trillas

PINILLA, José Dagoberto. Auditoria informática. Un enfoque operacional. Ecoe.

ROSALES, Humberto. Determinación de riesgos en Centros de Cómputo. Ed. Trillas