“Medición del Turismo de Reuniones relativo al año 2015 en las …act.gencat.cat/.../Informe_Spain_Convention_Bureau_2015.pdf · 2017-03-20 · 1 “Medición del Turismo de Reuniones

1

“Medición del Turismo de Reuniones relativo al año 2015 en las ciudades

asociadas a Spain Convention Bureau”

23 de Mayo de 2012Septiembre de 2016

2

METODOLOGÍA: Flujograma de Trabajo

3

1. OFERTA CONGRESUAL

Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2015". MADISON Market Research 2016. 4

METODOLOGÍA: Ficha técnica del estudio de oferta

Ámbito geográfico del Estudio: ciudades españolas asociadas a Spain Convention Bureau (SCB).

Universo: durante el año 2015, 55 ciudades españolas estaban adscritas a Spain Convention Bureau.

Unidad informante: responsable de la actividad del mercado de reuniones de cada ciudad.

Técnica de investigación: Encuesta on-line con apoyo telefónico y de fax.

Diseño muestral: exhaustivo sobre las 55 ciudades españolas asociadas a Spain Convention Bureau.

Fecha de realización del trabajo de campo: entre el 26 de abril y el 18 de julio de 2016.

Tamaño muestral: 53 ciudades.


1. 1. OFERTA CONGRESUAL

(1) El número medio de participantes se calcula comoel número total de participantes dividido entre el número total de reuniones.

Número de reuniones y participantes 2015

Número total de reuniones 20.514

Número total de participantes 3.783.138

Número medio de participantes (1) 184,42

Base 53

Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2015". MADISON Market Research 2016.

6

El número de reuniones y el número

de asistentes aumentan: 7,5% las reuniones y 3,4% los

asistentes. No obstante el nº medio

de participantes por reunión disminuye (7,24

personas menos).

1.2. EVOLUCIÓN ANUAL

(1) El número medio de participantes se calcula como el número total de participantes dividido entre el número total de reuniones.

+ 7,5%

- 7,24 pax. por reunión

NÚMERO DE REUNIONES

19.913 19.619 19.08420.514

10.073 10.18312.563 12.336 11.859

13.969

17.876 18.790 18.204

14.75916.052

18.022

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

NÚMERO DE PARTICIPANTES

3.783.1383.657.526

3.431.4793.024.8663.179.122

3.294.530

2.901.828

3.356.4313.201.171

3.081.7422.798.388

2.457.1952.514.2112.534.2252.002.741

1.874.841

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

NÚMERO DE PARTICIPANTES POR REUNIÓN

184,42191,65151,90

176,40205,24196,61184,38170,37172,40

200,33207,20203,81201,72196,67186,13 174,90

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

+ 3,4%


2.51

2

1605

2

9132

4408

18.0

22

10.0

24

5.29

2

2.70

6

19.9

13

10.4

58

6.67

2

2.78

3

19.6

19

11.0

30

5.52

7

3.06

2

19.0

84

10.0

65

5.41

0

3.60

9

20.514

11.786

5.542

3.186

Congresos Convenciones Jornadas Total

Año 2010 Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015


1.3. SEGÚN TIPO DE REUNIÓN I

CONGRESOS CONVENCIONES JORNADAS

El número de Jornadas y Convenciones han aumentadorespecto a 2014, mientras que el

número de Congresos ha descendido.

15% 27% 58%

Más de la mitad de las reuniones que se han celebrado en el año 2015 han sido jornadas

-11.7%

+2.4 %

+17.1 %

+7.5 %


900.

377

3.29

4.53

0

1.32

8.90

6

1.06

5.24

7

3.17

9.12

2

801.

394

1.31

3.97

4

1.06

3.75

4

916.

472

1.16

1.96

2

946.

432

3.02

4.86

6

3.43

1.47

9

1.01

5.80

8

984.

034

1.43

1.63

71.

512.

384

1.01

6.14

7

1.12

8.99

5

3.65

7.52

6

3.783.138

1.474.021

1.136.2091.172.908

Congresos Convenciones Jornadas TotalAño 2010 Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015

+3,9% + 11,8%

-2,5%

+3,4%

1.3. SEGÚN TIPO DE REUNIÓN lI

CONGRESOS CONVENCIONES JORNADAS

Los participantes se han incrementado en Convenciones y

Congresos, y disminuido en Jornadas.


31% 30% 39%


16.0

52

5.60

5

6.39

4

4.05

3

18.0

22

5.18

3

8.35

7

4.48

2

19.9

13

5.56

4

9.20

5

5.14

4

19.6

19

5.80

8

9.34

7

4.46

4

19.0

84

5.54

8

8.98

6

4.55

0

4.559

20.514

6.115

9.840

Internacional Nacional Regional Total



+9,5%

+ 0,2%

1.4. SEGÚN AMBITO TERRITORIAL I

22% 48% 30%

Respecto al año anterior, se han incrementado

las tres tipologías de reuniones, en mayor

medida las de ámbito regional y nacional.

INTERNACIONAL NACIONAL REGIONAL

Prácticamente la mitad de las reuniones celebradas han sido de ámbito nacional

+10,2%

+7,5%


3.783.138

1.13

9.95

3

827.

602

3.29

4.53

0

1.32

6.97

5

1.07

7.30

1

682.

431

1.41

9.39

0

3.17

9.12

23.

024.

866

1.37

3.75

2

657.

912

993.

202

1.01

6.17

1

866.

844

1.54

8.46

4

3.43

1.47

9

3.65

7.52

6

937.

207

1.63

9.08

2

1.08

1.23

7

931.904

1.741.486

1.109.748

Internacional Nacional Regional Total


+2,6%

-0,6%

+3,4%

1.4. SEGÚN ÁMBITO TERRITORIAL II

Respecto al número departicipantes, los que más se han incrementado son los correspondientes a

las reuniones de ámbito nacional.


INTERNACIONAL NACIONAL REGIONAL

29% 46% 25%

+6,2%


2.90

4

2.04

1

5.36

6

1.32

0

4.43

1

3.64

7

2.27

3

4.66

5

1.24

6

6.19

1

3.33

5

2.41

7

5.09

0

1.22

0

7.85

2

3.13

0

2.45

5

5.28

1

1.31

4

7.43

9

3.26

0

2.47

8

4.98

6

1.25

5

7.10

5

1.258

3.3892.759

5.579

7.529

Más de1.000.000 dehabitantes

De 500.000 a1.000.000

habitantes

De 200.000 a500.000

habitantes

De 100.000 a200.000

habitantes

Menos de100.000

habitantes



+6,0%

1.5. SEGÚN TAMAÑO DE LA CIUDAD I

Según el tamaño de la ciudad, se observa que

las reuniones que más se han

incrementado son las de las ciudades de tamaño medio, es

decir, de entre 200.000 y 500.000 habitantes.

37% 6% 27%

MÁS DE1.000.0.000 HAB.

DE 500.000 A 1.000.0.000 HAB.

DE 200.000 A 500.000 HAB.

DE 100.000 A 200.000 HAB

MENOS DE 200.000 HAB.

13% 17%

+ 11,3%

+ 4,0%

+ 0,2%

+ 11,9%


304.

236

347.

490

894.

558

482.

876

1.26

5.37

0

329.

581

323.

362

812.

962

312.

717

1.40

0.50

0

235.

587

354.

433

820.

035

297.

665

1.31

7.14

7

319.

712

399.

161

916.

353

304.

827

1.49

1.42

6

385.

513

396.

062

961.

092

306.

451

1.60

8.40

8306.221

520.947482.905

940.168

1.532.897

Más de1.000.000 dehabitantes

De 500.000 y1.000.000

habitantes

De 200.000 y500.000

habitantes

De 100.000 y200.000

habitantes

Menos de100.000

habitantes


1.5. SEGÚN TAMAÑO DE LA CIUDAD II

En cambio, el número de participantes se incrementa en las

ciudades que cuentan con menos de 200.000 habitantes. Destacando sobretodo el incremento de participantes en las

ciudades de menor tamaño.


40% 8% 25%

MÁS DE1.000.0.000 HAB.

DE 500.000 A 1.000.0.000 HAB.

DE 200.000 A 500.000 HAB.

DE 100.000 A 200.000 HAB

MENOS DE 200.000 HAB.

13% 14%

- 4.7%

- 0.1%

-2.2%

+21.9%+35.1%


20,0%

80,0%

38,3%

61,7%68,9%

31,1%28,9%

71,1%68,4%

31,6%

69,7%

30,3%

Internacionales Nacionales


1.6. NACIONALIDAD DE LOS PARTICIPANTES I

NACIONALIDAD DE LOS PARTICIPANTES

En 2015 se ha incrementado el porcentaje de participantes

nacionales.

+ 1,3%


+ crecen

0,0%

0,8%

1,1%

1,3%

1,4%

1,7%

1,7%

1,8%

2,2%

2,9%

3,0%

4,9%

5,4%

5,8%

8,7%

13,2%

23,3%

20,7%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Ceuta y Melilla

Extremadura

La Rioja

Baleares

Navarra

Murcia

Cantabria

Aragón

Canarias

Asturias

Galicia

País Vasco

Castilla y León

Comunidad Valenciana

Andalucía

Castilla La Mancha

Cataluña

Madrid

Año 2013Año 2014Año 2015

14

Nota (1): Están excluidos los participantes procedentes de la CC.AA. en la que se celebra la reunión

1.6. NACIONALIDAD DE LOS PARTICIPANTES II

+ 9,7%

CCAA QUE APORTAN MÁS PARTICIPANTES

Cataluña y la Comunidad de Madrid son las CCAA que más participantes aportan

fuera de su respectiva Comunidad.

-8,9%

- disminuyen+ 9,7% - 8,9%

+ 1,4% - 2,8%

- 1,7%

- 1,0%

+ 1,2%

+ 1,1%

15

2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES


6,7%

8,0%

18,7%

20,6%

9,0%

7,6%

20,5%

23,6%

9,3%

7,8%

9,3%

22,4%

21,5%

11,8%

8,7%

21,6%

20,9%

17,0%

24,2%

9,8%

8,6%

18,8%

6,4%

23,1%

0% 10% 20% 30%

Cultural

Universidad

Economía/Comercial

Médico-Sanitario

Año 2010Año 2011Año 2012Año 2013Año 2014Año 2015

2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES I

SECTOR DE ACTIVIDAD

Los sectores más importantes

continúan siendo

médico-sanitario y

economía-comercial, aglutinando conjuntamente el

39,3%-3,0%

-1,8%

+ 0,4%

-2,3%


1,1%

11,4%

4,5%

6,7%6,5%

9,4%

11,0%

14,2%

3,9%

8,8%

13,1%

9,4%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

20%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

2010 2011 2012 2013 2014 2015

2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES II

MES DE CELEBRACIÓN DE LAS REUNIONESLa estacionalidad del turismo de reuniones en España sigue

la misma tendencia.Los meses con una mayor tasa

de celebración de reunionesson mayo, junio,

octubre y noviembre.


SEDE DE CELEBRACIÓN DE LAS REUNIONES

16,2

%

7,5%

15,7

%

24,6

%

36,1

%

16,3

%

8,0%

15,3

%

24,4

%

36,0

%

15,6

%

6,6%

16,1

%

26,9

%

34,9

%

18,3

%

8,2%

12,7

%

29,2

%

31,6

%

20,3

%

8,1%

14,7

%

26,4

%

30,6

%

18,5%

7,3%

15,3%

32,0%

26,9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Salas de Hoteles Palacios deCongresos

Universidades Auditorios Otros Centros dereuniones


2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES III

Los palacios de congresos

incrementan su peso, convirtiéndose en 2015 en la principal sede de celebración de

reuniones, por encima de los hoteles.+ 5,6%


NÚMERO DE PARTICIPANTES POR REUNIÓN

1,1%3,

0%

5,3%12,7

%

18,2

%

59,7

% 3,9%

0,3%

5,5%

15,5

%

22,7

%

52,2

%

1,0%

5,6%

3,1%

17,6

%

14,9

%

57,8

%

1,1%1,8%

5,1%15,5

%

20,1

%

56,5

%

0,9%2,

7%

6,5%

15,7

%

18,0

%

56,2

% 1,9%2,9%5,5%

15,4%

21,6%

52,7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

De 50 a 150 De 151 a 250 De 251 a 500 De 501 a 1.000 De 1.001 a 2.000 Más de 2.000


2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES IV

No obstante, la tasa de reuniones de entre 50 y 150 participantes ha descendido, mientras que las

reuniones de 151 a 250 participantes se han

incrementado.

Más de la mitadde las reuniones celebradas en el año 2015 albergaron

entre 50 y 150 participantes.

+ 3,6%

-3,5%


2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES V

9,2%29,0

%

61,9

%

65,6

% 7,2%

27,2

%

63,4

% 7,8%

28,9

%

5,1%

30,9

%

64,0

%

9,6%31,9

%

58,5

%

61,4%

32,3%

6,3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Hasta 2 días Entre 3 y 4 días Más de 4 días


DURACIÓN DE LAS REUNIONES

La duración mediade las reuniones

descienderespecto al año 2014,

principalmente por la disminución de reuniones de más de 0,4 días.

DURACIÓN MEDIA 2013

2,34 días


2,44 días


2,58 días


2,47 días


2,31 días


2,05 días

+ 2,9%

- 0,42 días

+ 0,4%

-3,3%


92,5

%

93,6

%

88,0

%

92,3

%

92,3

%

95,7%

0%

50%

100%

Hotelero

2010 2011 2012 2013 2014 2015

2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES VI

TIPO DE ALOJAMIENTO SOLICITADO

TIPO DE HOTEL SOLICITADO

3,4%

17,5%

68,7%

10,4%

0,0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Menos de 3Estrellas

3 Estrellas

4 Estrellas

5 Estrellas

5 Estrellas GL

Año 2010Año 2011Año 2012Año 2013Año 2014Año 2015

En 2015 se incrementa la

proporción de participantes que se alojan en hoteles, siendo los

alojamientos elegidos por la gran

mayoría. Y en concreto, los más utilizados son los hoteles de

4 estrellas.

+ 3,4%

+ 8,6%

22

3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA


METODOLOGÍA: Ficha técnica del estudio de demanda

Ámbito geográfico del Estudio: ciudades españolas asociadas a Spain Convention Bureau (SCB).

Universo: participantes a los congresos, convenciones o jornadas celebrados en las ciudades

españolas adscritas a Spain Convention Bureau.

Unidad informante: participantes en los congresos, convenciones o jornadas celebrados en las

ciudades españolas adscritas a Spain Convention Bureau que colaboran en el estudio a la demanda.

Técnica de investigación: Encuestación personal.

Ciudades que realizaron encuestas: Barcelona, Bilbao, Murcia, Gijón, Zaragoza y Valladolid.

Tamaño de la muestra: 2.136 encuestas

Nota: Madrid ha facilitado los datos de 2015 correspondientes al gasto de los asistentes.


24

2,6%

10,9%

29,4%27,9%

20,3%

6,3%

0%

10%

20%

30%

40%

Menos de25 años

Entre 25 y34 años

Entre 35 y44 años

Entre 45 y54 años

Entre 55 y64 años

Más de 64años


3. 1. CARACTERÍSTICAS DE LOS PARTICIPANTES I

47,6

%

52,4

%

45,8

%

51,7

%

53,1

%

46,7

%

45,7

%

54,3

%

56,6

%

43,4

%

57,6%

42,4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Hombre Mujer


SEXO DE LOS PARTICIPANTES EDAD DE LOS PARTICIPANTES

En 2015, se han incrementado los porcentajes de

participantes de entre 35 y 54 años , frente al descenso de los participantes de entre 25 y 34 años.

Ligero porcentaje superior de hombres frente a mujeres,

+ 1,0%


25

OCUPACIÓN PROFESIONAL DE PARTICIPANTES

0,9%

40,5

%

28,9

%

9,8%

12,2

%

6,6% 1,

0%

18,0

%

4,3%

25,1

%

25,9

%

15,6

%

5,0%

4,4%0,

9%

13,8

%

4,8%

6,0%

17,1

%

23,6

%

30,0

% 2,8%

0,7%

24,3

%

32,4

%

7,8%

13,5

%

14,4

%

35,6

%

15,2

%

20,9

%

0,7%2,

1%

4,9%

19,1

%

10,9%

31,3%

1,2%2,3%

9,5%

24,6%

16,0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Profesional /Directivo

Técnico / mandointermedio

Asalariado Empresario Estudiante Parado Jubilado


3. 1. CARACTERÍSTICAS DE LOS PARTICIPANTES II

En el año 2015, el perfil profesional/directivo es el más representado, seguido del perfil de técnico o mando intermedio,

que se ha incrementado 9,4 puntos.

+9,4%-8,1%


2,0%

12,1%14,7%

3,6%

37,8%

29,8%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Metro Taxi Coche A pie Autobús Otros

Año 2010 Año 2011 Año 2012Año 2013 Año 2014 Año 2015

3. 2. MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO PARA DESPLAZARSE HASTA LA CIUDAD DONDE SE CELEBRA LA REUNIÓN

MEDIO DE TRANSPORTEHASTA LA CIUDAD

MEDIO DE TRANSPORTEPOR LA CIUDAD

3,4%

15,1%15,1%

66,3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Avión Coche Tren Autobús Otros


El medio de transporte más utilizado para viajar hasta la ciudad en la que se celebra la reunión fue el avión, el

coche y el tren.

El metro y el taxi son los medios de transporte más utilizados para viajar por la ciudad.

+27,2%

-16,9%

+12,1%


82,4

% 17,6%

62,3

%

34,7

% 16,5%

83,5

%

20,3%

79,7

%

76,3

%

23,7%35,6%

64,4%

0%

50%

100%

No SíAño 2010 Año 2011 Año 2012Año 2013 Año 2014 Año 2015

27

REALIZACIÓN DE ALGÚN VIAJE ADICIONAL

DESTINO DEL VIAJE ADICIONAL

3. 3. DESCRIPCIÓN DE LA VISITA I

60,2

%

14,8

%

25,0

%

43,3

%

14,4

%

41,4

%

0,9% 4,

8%

16,3

%

25,7

%

53,1

%

28,3

%

31,8

%

2,1%

37,9

%

3,7%

18,9

%

29,7

%

47,7

%

27,9%

39,7%

31,3%

1,0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Por laComunidad

donde se celebrala reunión

Por otros lugaresde España

Por Europa Por otroscontinentes


Continua la tendencia de incremento en el porcentaje de participantes que realiza un viaje adicional pre o

post reunión.

Y entre ellos, se incrementa el porcentaje que elige viajar por otros lugares de España y por Europa, reduciéndose la tasa de quienes

prefieren viajar por la comunidad donde se celebra la reunión.


3,25 días

2,05 días

3,28 días

2,47días

2,95 días

2,34 días

3,33 días

2,44 días

3,71 días

2,58 días

3,04 días

2,31 días

1 2 3 4 5

Duración de lavisita

Duración de lareunión

3. 3. DESCRIPCIÓN DE LA VISITA II

AÑO 2010

AÑO 2011

AÑO 2012

AÑO 2010

AÑO 2011

AÑO 2012

- 0,03 días

-0,42 días

DURACIÓN DE LA REUNIÓN Y DE LA VISITA

Respecto al año anterior, la duración de la

reunión desciende en mayor medida

que la duración de la estancia, que

se mantiene prácticamente constante.

AÑO 2013

AÑO 2013

AÑO 2014

AÑO 2014

AÑO 2015

AÑO 2015


3. 4. ESTIMACIÓN DEL GASTO DE LOS PARTICIPANTES I

IMPACTO ECONÓMICO: 5.172.855.937,88 euros

Participantes:4.369.261.248,39 €

Acompañantes: 803.594.689,49 €

0 € 1.000.000.000 € 2.000.000.000 € 3.000.000.000 € 4.000.000.000 € 5.000.000.000 €

TOTAL

Impacto Económico Total: 5.172.855.937,88 €


3. 4. ESTIMACIÓN DEL GASTO DE LOS PARTICIPANTES II

5.172,86 €

780,10 €

1.144,58 €

1.256,52 €

1.354,14 €1.441,18 €

2.349,27 €2.222,24 €

1.797,32 €

3.240,77 €

3.558,99 €

4.087,77 €

4.560,35 €

3.543,23 €

3.809,01 €

5.025,96 €5.110,23 €

4.269,48 €

5.045,70

0,00 €

1.000,00 €

2.000,00 €

3.000,00 €

4.000,00 €

5.000,00 €

6.000,00 €

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

EVOLUCIÓN DEL IMPACTO ECONÓMICO DIRECTO (en millones de €)

+ 3% (127,16 mill de €)

PARTICIPANTESACOMPAÑANTES

- 19% (-186,80 mill de €) + 8% (313,95 mill de €)


487,95 €

94,71 €

183,78 €

310,56 €

91,75 €

270,22 €

97,36 €

233,39 €

322,25 €

0,00

100,00

200,00

300,00

400,00

500,00

600,00

Coste de la inscripción Coste del viaje Coste del alojamiento(por día)

Año 2010 Año 2011 Año 2012

3. 4. ESTIMACIÓN DEL GASTO DE LOS PARTICIPANTES III

GASTO MEDIO DE LOS PARTICIPANTES

94,7

1€

183,

78 €

487,

95 €

310,

56 €

91,7

5€

270,

22 €

97,3

6€

233,

39 €

322,

25 €

252,

87€

133,

46€

65,1

€

259,

32 €

86,8

8€

266,

80 €

311,98 €

379,53 €

98,82 €

0 ,0 0

10 0 ,0 0

2 0 0 ,0 0

3 0 0 ,0 0

4 0 0 ,0 0

50 0 ,0 0

Coste de la inscripción Coste del viaje Coste del alojamiento(por día)

Respecto al año anterior aumentan los gastos

medios diarios de inscripción, viaje y

alojamiento.

2010

2010 2011 2012

2011 2012 2013

2011 2012 2013

2013

2014

20142010

2014 2015

2015

2015

+16,9%

+46,4%

+13,7%


54,4%

2,2%

17,8

%

14,2

%

14,4

%

51,4

%

50,7

%

11,2

%

26,2

%

2,3%

9,6% 3,

2%

9,2%

57,8

%

19,7

%

10,1

% 5,2%

19,6

%

45,4

%

20,0

%

9,8% 2,

3%

11,2

%

12,6

%

31,0

%

42,8

% 4,7%

11,3%15,4%14,2%

0 %

10 %

2 0 %

3 0 %

4 0 %

50 %

6 0 %

Alimentación Compras Transporte interno Ocio/entretenimiento Otros gastos


3. 4. ESTIMACIÓN DEL GASTO DE LOS PARTICIPANTES IV

DISTRIBUCIÓN DEL PRESUPUESTO PERSONAL DIARIO

68,21 €89,87 €

GASTO MEDIO DIARIO 2011

77,31€



87,34 €



77,53 €


90,42 €

+11,6%

-16,8%


Año 2015 Año 2014 Variación2015-2015

ALOJAMIENTO

Profesionalidad del personal del hotel 8,60 8,07 0,53

Servicios del hotel 8,52 7,97 0,55

Trato recibido por el personal del hotel 8,38 8,13 0,25

INSTALACIONES DE LA SEDEMedios audiovisuales 8,64 7,98 0,66

Salas para las reuniones de trabajo 8,62 7,89 0,73

SERVICIOS DE LA SEDE Atención personal 8,70 8,42 0,28

ORGANIZACIÓN DE LA REUNIÓN

Programa científico 8,63 8,17 0,46

Organización global 8,59 7,97 0,62

Inscripción 8,56 8,14 0,42

CIUDAD DONDE SE CELEBRA LA REUNIÓN

Oferta arquitectónica y monumental 9.11 8,76 0.35

Oferta cultural 9.07 8,59 0.48

Carácter amabilidad de los ciudadanos 8.98 8,49 0.49

Oferta de ocio y entretenimiento 8.88 8,43 0.45

Infraestructuras de comunicaciones y accesos a la ciudad 8.77 8,13 0.64

Señalización e información 8.72 8,08 0.64

Seguridad ciudadana 8.63 8,01 0.62

Limpieza general de la ciudad (calles, fachadas…) 8.60 7,56 1.04

PUNTUACIONES MÁS ALTAS DE SATISFACCIÓN

3. 5. VALORACIONES DE SATISFACCIÓN DE LOS PARTICIPANTES

34

4. PREVISIONES PARA EL PRÓXIMO AÑO


4.1. PREVISIONES PARA EL PRÓXIMO AÑO

Previsiones del número de reuniones Aumento Mantenimiento Disminución Saldo(1)

Número de reuniones (general) 59,4% 37,5% 3,1% 56,3%

Número de Congresos 48,3% 51,7% 0,0% 48,3%

Número de Convenciones 53,3% 46,7% 0,0% 53,3%

Número de Jornadas 53,4% 43,3% 3,3% 50,1%

Previsiones del número de participantes Aumento Mantenimiento Disminución Saldo(1)

Número de participantes (general) 58,6% 27,6% 13,8% 44,8%

Número de participantes en Congresos 48,3% 44,8% 6,9% 41,4%

Número de participantes en Convenciones 44,8% 48,3% 6,9% 37,9%

Número de participantes en Jornadas 44,8% 48,3% 6,9% 37,9%

Previsiones del gasto por día Aumento Mantenimiento Disminución Saldo(1)

Gasto por día (general) 34,8% 65,2% 0,0% 34,8%

Gasto por día en Congresos 25,0% 70,8% 4,2% 20,8%

Gasto por día en Convenciones 21,7% 78,3% 0,0% 21,7%

Gasto por día en Jornadas 20,8% 75,0% 4,2% 16,6%

Documents

“Medición del Turismo de Reuniones relativo al año 2015 en las …act.gencat.cat/.../Informe_Spain_Convention_Bureau_2015.pdf · 2017-03-20 · 1 “Medición del Turismo de Reuniones