AREA DE INTEGRACION PROFUNDA15 de Febrero 2011

Estructura organizacional que responde al modelo estratégico

DIRECCIÓN DE PROMOCIÓNDEL TURISMO

SUB DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN DEL TURISMO

RECEPTIVO

SUB DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN DEL TURISMO

INTERNO

SUB DIRECCIÓN DE INTELIGENCIA DE

MERCADOS

DEPARTAMENTO DE MERCADO DE ASIA Y OCEANÍA

DEPARTAMENTO DE MERCADO ANGLOSAJÓN

DEPARTAMENTO DE MERCADO LATINO AMÉRICA

DEPARTAMENTO DE MERCADO EUROPEO

DEPARTAMENTO DEREGIÓN SUR

DEPARTAMENTO DEREGIÓN CENTRO

DEPARTAMENTO DEREGIÓN NOR AMAZÓNICA

DEPARTAMENTO DE IPERÚ

DEPARTAMENTO DEANÁLISIS DE SEGMENTOS

Y MERCADOS

DEPARTAMENTO DEINVESTIGACION DE MERCADOS

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

CRM

DEPARTAMENTO DE ALIANZAS ESTRATÉGICAS

Cuál es el verdadero potencial?

Empezamos por definir cuál es nuestro verdadero potencial

EJEMPLO: EEUU

Concepto Cantidad

Población 308millones

Viajes Totales 61.5millones

Larga distancia 30.7millones

Sudamérica 2.8millones

Capacidad Conectividad 856mil

Perú 375mil

A quién dirigimos nuestros esfuerzos?

No al Universo

Definir Mercados Estratégicos en base a

• Sino al que corresponde mi verdadero potencial• Con mayor disposición al gasto y nivel de consumo

• Potencial flujo de turistas• Potencial generación de divisas• Capacidad de respuesta a

acciones promocionales • Conocimiento del mercado

Estrategia: Una formula distinta vs una misma receta para cada mercado

A quién dirigimos nuestros esfuerzos?

Definir los segmentos de consumidores y dentro de ellos los nichos que conectan con mi oferta

Estrategia: Apelar a los movilizadores y neutralizar los frenos en los mercados y segmentos identificados

Segmento

Aventura Nicho

• Short Board

• Long Board

• Knee Board

• Wind Surf

Surfing

Movilizadores

Jóvenes

Adultos

• Riesgo•

Adrenalina

• Medio ambiente• Aventura con calidad

Frenos

• Pías lejano• Destino caro• Desconocimien

to de la oferta

La información

es clave

A quién le hablo al trade o al consumidor final ?

Inicio Crecimiento Madurez Innovación

Nivel de Penetración Peru en la cadena comercial

Modalidad de Viaje

Agencia de Viaje 30%

Compra Directa 70%

Trade (-)

Consumidor Final (+)

Conocimiento Familiaridad Consideración Decisión

Destino Perú (-)

Producto / Precio (+)

Nivel de Conocimiento Perú en el consumidor final

Tipo de Mensaje

Cómo salir con una campaña de Producto y Precio? Estrategia: Alianzas

Inversión total Alianzas Estratégicas S/. 12’186,142 Aliados 51 %

Capacitación39 Aliados

9 Países

° 281 actividades

° 617,000 agentes de viaje° S/. 3’404,509 inversión

Publicidad33 Aliados

9 Países

° Inversión

S/. 8’781,633

Estrategia: Crecer y explotar el máximo potencial de los aliados estratégicos internacionales

El éxito está en la ejecución

Información del mercado

Lineamientos estratégico

Acción de promoción

Medición de resultados

Estrecha relación de colaboración con los gremios nacionales de turismo y sector privado

Los planes son validados por los 7 gremios nacionales de turismo y por un equipo de los mejores especialistas del país en cada mercado

El éxito está en la ejecución

Financiamiento

a) Fondo de promoción del turismob) Recursos ordinariosc) Recursos directamente recaudadosd) Alianzas estratégicas

• El 72% del presupuesto total de Promperú turismo se destinó a turismo receptivo • El 15% a turismo interno.• 43% se destina a publicidad• 12% se destina a la participación en ferias turísticas. • El 2011 participaremos en 23 ferias, 20 de turismo receptivo y 3 especializadas

Turismo Interno

Estrategia de turismo interno es también prioritaria para Promperu no solo porque es parte de nuestra misión sino por su contribución a construir las bases para el turismo receptivo:• Plataforma para la mejora de productos turísticos mientras van perfeccionándose con el turismo nacional para convertirse en producto para el turismo receptivo• El turismo interno tiene mas rápida capacidad de reactivarse ante coyunturas que afectan el turismo• Tiene un impacto en las economías locales al que el turismo receptivo no llega

• Campaña de incentivos en estacionalidad baja• Campaña anti frenos• Worksite marketing • Turismo escolar• Turismo adulto mayor

Alianzas con el sector

privado son clave

Crecimiento en viajes

Incrementar frecuencia y diversificar la oferta

ESTRATEGIA

95% Consumidor

final

No Viajeros

Viajeros