Autores Utilizados:

Goode William J. y Hatt Paul K.

Metodología de la Investigación Social,

(1991), México.

Taylor, S. J; Bogdan, R. 1996.

Introducción a los métodos cualitativos

de Investigación. Barcelona.

Deslauriers, J.P. 1991, Recherche qualitative,Montreal.

La Observación

enla

Investigación

La ciencia comienza con la observación y, finalmente, tiene

que volver a ella para encontrar su

convalidación final.

• Históricamente, el método de la observación directa en el estudio de las situaciones sociales, fue desarrollado por la antropología para interpretar la cultura y las rutinas sociales de comunidades en las cuales no se poseían conocimientos sistemáticos.

• Los primeros estudios de esta técnica dieron lugar a poca reflexión metodológica, esto a causa de la complejidad de los objetos de estudio.

• En los años 1920, la Escuela de Chicago retomó este enfoque para aplicarlo no sólo a las comunidades lejanas y extranjeras, sino a la observación sistemática de los modos de vida y de la organización social que emergieron de la nueva organización industrial en los Estados Unidos. "La observación directa", en: Benôit Gauthier, Quebec.

Introducción

¡Es la más antigua y la más moderna técnica de

investigación!Tiene procedimientos como:

Puede ser:

• Simple

• Sistemática

TOMAR NOTAS

TOMAR NOTAS

REDACTARCON VISIÓNCOMPLETA.

REDACTARCON VISIÓNCOMPLETA.

ANALIZAREL RELATO

ANALIZAREL RELATO

Goode William J. y Hatt Paul K.

Metodología de la Investigación Social.

• Albert Bandura (Agresividad)

• Walter Mischell (Estereotipos sexistas)

• Margaret Mead (Diferencias en educación)

Ejemplos del uso de la Observación en la investigación:

Definiciones

• VER: percibir los objetos mediante la acción de la luz.

• MIRAR: es dirigir la vista hacia determinadas cosas o personas que buscamos, necesitamos o nos llaman la atención.

• OBSERVAR: proceso por el cual se examina, piensa, medita, reflexiona lo que se ve con atención y cuidado, lo que puede llevar a imaginar diferentes interpretaciones de una misma cosa y, por ende, preguntarse constantemente el qué, el cómo y el por qué de gran parte de lo que ve.

¿Qué es Observar?

• Saber observar es más que ver.

• Observar es el paso inicial de cualquier proceso mental, es la puerta de entrada del mundo externo hacia nosotros mismos (Horacio Krell).

Ejercicios de

Observación

Margaret

Mead

DefiniciónDefinición

La expresión observación participante es empleada para designar la investigación que involucra la interacción social

entre el investigador y los informantes, y durante la cual se

recogen los datos de modo sistemática y no intrusivo.

La Observación Participante preparación

para el trabajo en el CampoDiseño de investigaciónDiseño de investigación

• Es flexible antes como durante del proceso real.

• Aunque los investigadores que utilizan la observación participante tienen una metodología e intereses generales, los rasgos específicos de su enfoque, evolucionan a medida que pasa el tiempo.

• …hasta que no entramos en el campo, no sabemos que preguntas hacer, ni cómo hacerlas.

Un buen estudio cualitativo combina lo observado en el escenario con teorías generales que fueron citadas en la investigación.

ConsejosNo aferrarse a ningún interés teórico, sino explorar los fenómenos tal como ellos emergen durante la observación.

Las muestras se deben definir sobre una base que evoluciona a medida

que el estudio progresa.

…arremangarse los pantalones, entrar en el campo, comprender el escenario

y solo entonces toar una decisión sobre el estudio de otros escenarios.

Selección de Escenarios

• El escenario ideal para la investigación es aquel en el cual el observador obtiene fácil acceso, establece una buena relación inmediata con los informantes y recoge datos directamente relacionados con los intereses investigativos.

• Se necesita diligencia y paciencia.• Se debe negociar el acceso por medio del

establecimiento de confianza.

Se recomienda que los investigadores se abstengan de estudiar escenarios en los cuales tengan una

directa participación personal o profesional.

Acceso a las Organizaciones

• Algunos procedimientos que podemos emplear son:

1. Solicitar permiso a los responsables (porteros).2. Proyectar una imagen que asegure confianza.3. Convencer al portero de nuestras buenas

intenciones.4. Ingresar a través de “padrinos”, o sea de otras

personas que intervengan por nosotros.5. Ingresar “por la puerta trasera”,es decir de menos a

más.6. Buscar el acceso en otros lados.

Acceso a Escenarios

• Escenarios públicos• parques, edificios

gubernamentales, aereopuertos, estaciones ferroviarias, camiones, playas, esquinas de la ciudad, salas públicas de reposo…

• Escenarios semi-públicos• bares, restaurantes, salones

de pool, teatros, negocios, etc.

Escenarios Privados

• Se necesita un consentimiento por parte del dueño.• Hay que comprometerse con la comunidad de

personas que se desean estudiar.• Concurrir a organizaciones que sirven a las

personas en las que se está interesado.• Utilizar la publicidad. (avisos de periódicos,

volantes).

La bola de nieve es una técnica muy utilizada que consiste en comenzar con un pequeño número de personas, ganar su confianza y pedirles que nos presenten a otros.

Recolección de Datos

Durante el proceso de obtener ingreso en un

escenario se deben llevar notas de campo

detalladas, éstas deben registrarse después de encuentros cara a cara

y después de conversaciones

telefónicas.

Muchos estudios importantes y con buenos resultados han sido a través de la investigación encubierta, aunque ésta traiga consigo situaciones éticas, algunos puntos contratantes al respecto:

1. Se involucra la propia moral.2. Justifica las prácticas en otros sentidos desagradables.3. Para unos es el precio a pagar de una contribución al

conocimiento.4. Los beneficios sociales pueden justificar prácticas

engañosas.5. El propio investigador es el que debería poner los

límites.6.Los investigadores nunca tienen derecho de dañar a las

personas.7. Todo dependerá de lo que se estudie y lo que se

pretenda hacer con los resultados.

La Investigación Encubierta

En materia ética los investigadores deben balancear sus responsabilidades para con su profesión, la búsqueda del conocimiento, la sociedad, los informantes y en última instancia, tenerse en cuenta a sí mismos.

Entrada al Campo• Se debe iniciar de modo no intrusiva.• Se recomienda establecer reglas de interacción no

ofensiva.• Se debe permanecer relativamente pasivos lo largo

del trabajo de campo, especialmente durante los primeros días.

• Algunas sugerencias son: palpar la situación, avanzar lentamente, hacer sentir cómoda a la gente, disipar ideas de intromisión, romper el hielo con preguntas de interacción, aclarar la confidencialidad de la información que se obtenga.

La recolección de datos es secundaria en el período inicial, lo importante es llegar a conocer el escenario y las personas.

Establecimiento del Rapport

Esta es la meta de todo investigador/a de campo y aparece lentamente …

Establecer el rapport significa:

1. Comunicar la simpatía que se siente por los informantes y lograr que ellos la acepten.

2. Penetrar en el grupo.

3. Lograr que las personas se “abran” y manifiesten sus sentimientos.

4. Ser visto como una persona del grupo.

5. Entrar en la forma de pensar y sentir de los/as sujetos.

6. Compartir el mundo simbólico de los informantes, su lenguaje y sus perspectivas.

El rapport y la confianza pueden crecer y también disminuir en el curso del trabajo de campo. Con ciertos informantes nunca se logra establecerlo.

Sugerencias para lograr establecer el Rapport

1. Reverenciar sus rutinas: acomodarse a las rutinas de los informantes.

2. Establecer lo que se tiene en común con la gente: romper el hielo.

3. Ayudar a la gente: hacerles favores.4. Ser humilde: manifestar sutileza y

expresar que no se revelarán los descubrimientos.

5. Interesarse: ser asertivos, prestarles atención.

6. Participar: en las actividades, siempre y cuando trazando una línea.

Qué no hacer…• Participar en todo, ocasionando la alteración

en la forma de actuar.• Colocarse en una situación competitiva con los

informantes.• Actuar y hablar demasiado evidente como los

miembros del grupo.• Fingir demasiado.• Realizar actividades que obstaculice recogida

de datos.• Identificarse demasiado con los informantes:

rapport excesivo.• Criticar los modos de ser de los participantes.• Reírse de las acciones de los participantes.• Aparentar tener o saber más que los

participantes.

Aprendizaje del Lenguaje

• Un aspecto importante en la observación participante consiste en aprender el modo en que la gente utiliza el lenguaje.

• Los investigadores de campo deben partir de la premisa que las palabras y símbolos utilizados en sus propios mundos pueden tener significados diferentes en los mundos de los informantes.

Notas de Campo• La observación participante depende del

registro de notas de campo precisas y detalladas.

• Se debe tomar notas después de cada observación y también después de contactos con informantes, ejemplo: encuentros casuales y conversaciones telefónicas.

• Las notas de campo deben estar acompañadas de descripciones de personas, acontecimientos y conversaciones, tanto de las acciones, sentimientos, intuiciones o hipótesis de trabajo del observador.

Sugerencias para recordar palabras y acciones

• Prestar atención• Buscar palabras claves en las observaciones de la gente.• Concentrarse en las observaciones primera y última de cada conversación.• Reproducir mentalmente las observaciones y

escenas.• Abandonar el escenario en cuanto haya observado

todo lo que esté en condiciones de recordar.• Tome sus notas tan pronto como le resulte posible,

después de la observación.• Dibuje un diagrama del escenario.• Después de dibujar el diagrama y trazar los

movimientos, haga bosquejos de los acontecimientos y conversaciones específicos que ocurrieron.

La forma de las notas.

• Comenzar cada conjunto de notas con algún título o tema.

• Incluir un diagrama del escenario al principio de las notas.

• Deje márgenes suficientemente amplios para comentarios suyos y de otras personas, para añadir puntos olvidados.

• Utilice con frecuencia el punto y aparte, para agrupar fragmentos por temas.

• Use seudónimos y/o siglas, para nombres de personas y lugares.

• Las notas deben ser conservadas por lo menos triplicadas.

El estilo de hacer las notas dependerá de cada observador.

Comentarios del observador/a

Las notas de campo no deben incluir solo descripciones de lo

que ocurre en un escenario, sino también de un registro de

los sentimientos, interpretaciones, intuiciones,

preconceptos del investigador/a y áreas futuras de indagación.

Grabación y toma de notas en el campo• Hay un creciente número de estudios cualitativos en los

cuales los investigadores emplean grabadoras, cámaras de video, cámaras fotográficas, para captar los momentos en que ocurren los eventos.

• Algunos investigadores piensan que estos aparatos interrumpen el flujo natural de los acontecimientos y conversaciones en los escenarios.

• Otros ponen en duda que el observador pueda recordar con precisión y registrar los detalles importantes de lo que ha ocurrido en el escenario.

Se debe abstener de grabar y tomar notas en el campo por lo menos hasta que hayan desarrollado una idea del escenario y puedan entender los efectos del registro sobre los informantes.

• Las personas deben ser cuidadosamente descritas en las notas.

• Cada persona transmite cosas importantes sobre sí misma y asume supuestos respectos de otros sobre la base del modo de vestir, de llevar el cabello, de las joyas que use, los accesorios, del comportamiento y del aspecto general.

Descripciones de personas

TRIANGULACIÓN

• Suele ser concebida como un modo de protegerse de las tendencias del investigador.

• Prácticamente todos los observadores participantes mantienen entrevistas y analizan documentos escritos durante o en la finalización de su observación.

• Una forma de triangulación es la investigación en equipo, es decir dos o tres observadores estudian el mismo escenario o escenarios similares.

LA ÉTICA EN EL CAMPO• Puede traer consigo situaciones problemáticas de moral.• El ingreso en un escenario generalmente implica una especie de

pacto: la seguridad del respeto a la privacidad y confiabilidad de los informantes, sin exponerlos a prejuicios, ni intervenir en sus actividades.

• Muchos estudios de campo publicados están llenos de informes de investigadores que tuvieron que ser testigos de actos ilegales e inmorales.

• La bibliografía en esta materia sostiene una posición no intervencionista en el trabajo de campo.

¿Creen ustedes que los investigadores deben ser leales a sus informantes o a

la consecución de las metas en la investigación?